Logoเอกสาร CloudEdge App
Logoเอกสาร CloudEdge App
เว็บไซต์ - หน้าแรก

เริ่มต้นใช้งาน

เอกสารประกอบ

ศูนย์ช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อย

ผลิตภัณฑ์

กล้องเสียบปลั๊ก
กริ่งประตู
กล้องแบตเตอรี่
กล้อง 4G
เครื่องเฝ้าเด็ก

แอปและบริการ

ประสบการณ์การใช้งานแอป
แอปพลิเคชันขัดข้องควรทำอย่างไร?ปัญหาการเข้าสู่ระบบปัญหาการลงทะเบียนการลงทะเบียนบัญชีล้มเหลว?ทำอย่างไรถ้าแอปพลิเคชันโหลดวิดีโอไม่ได้และแสดงว่ากล้องไม่ได้เชื่อมต่อ?แอปพลิเคชันแสดงข้อความว่าไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ได้ควรทำอย่างไร?ทำอย่างไรถ้าแอปพลิเคชันโหลดวิดีโอไม่ได้บ่อยครั้งและแสดงการตัดการเชื่อมต่อ?ทำไมจึงมีวงกลมตรงกลางเมื่อดูหน้าจอวิดีโอที่ค้างและล่าช้า?เพื่อนจะเข้าถึงกล้องได้อย่างไร?ติดต่อเราได้อย่างไร?
บัญชี
การสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน

คู่มือผู้ใช้

คำถามที่พบบ่อยประสบการณ์การใช้งานแอป

การลงทะเบียนบัญชีล้มเหลว?

สาเหตุทั่วไปและวิธีแก้ไขสำหรับการลงทะเบียนที่ล้มเหลว

หากการลงทะเบียนบัญชีของคุณล้มเหลว กรุณาตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

  1. การเลือกประเทศ: กรุณาเลือกประเทศที่ถูกต้องเมื่อลงทะเบียนบัญชี รหัสประเทศต้องตรงกับหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

  2. สถานะเครือข่าย: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือของคุณทำงานได้ปกติระหว่างกระบวนการลงทะเบียน

  3. สิทธิ์ของแอปพลิเคชัน: ยืนยันว่าแอปพลิเคชันมีสิทธิ์เครือข่ายและตำแหน่งที่จำเป็นเปิดใช้งาน

การตรวจสอบสิทธิ์ของแอปพลิเคชัน:

  • ไปที่การตั้งค่าของโทรศัพท์
  • ค้นหาแอปพลิเคชันในรายการแอปพลิเคชันของคุณ
  • เปิดใช้งานสิทธิ์เครือข่ายและตำแหน่ง

ปัญหาการลงทะเบียน

ขั้นตอนการวินิจฉัยปัญหาการลงทะเบียน

ทำอย่างไรถ้าแอปพลิเคชันโหลดวิดีโอไม่ได้และแสดงว่ากล้องไม่ได้เชื่อมต่อ?

ขั้นตอนแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อกล้องในแอปพลิเคชัน