CloudEdge App 文件視像門鐘及無線門鐘音響快速入門指南
CloudEdge 視像門鐘與無線門鐘音響設定 — 產品概覽、應用程式下載、裝置與音響配對、安裝、充電及故障排除。
本指南介紹如何透過 CloudEdge 應用程式 完成視像門鐘與無線門鐘音響的配對、安裝、充電及故障排除等全部設定步驟。
需要更多協助？請參閱門鐘常見問題，查閱常見問題的解答。
1. 產品概覽
認識視像門鐘
- 1. FHD 光學鏡頭
- 2. PIR 動作感應器
- 3. 麥克風
- 4. LED 指示燈
- 5. 門鐘按鍵
- 6. 保全鎖
- 7. 防盜警報按鍵
- 8. 重設鍵
- 9. USB 充電接口
- 10. Micro SD 卡槽
- 11. 充電指示燈
- 12. 喇叭
| 組件 | 說明 |
|---|---|
| 門鐘按鍵 | 短按超過 1 秒開機；長按超過 5 秒關機。 |
| 重設鍵 | 按住 RESET 鍵 5 秒進行重設。重設成功後裝置會發出「Bugu」提示聲。 |
| Micro SD 卡槽 | 支援本地 Micro SD 卡儲存（最高支援 128G）。 |
| 充電指示燈 | 紅色：充電中。藍色：已充滿電。 |
| LED 指示燈 | 紅色常亮：裝置異常。紅色慢閃：等待 Wi-Fi 連線。紅色快閃：正在連線 Wi-Fi。藍色常亮：Wi-Fi 連線成功。 |
| 麥克風 | 錄製影片音訊。 |
| PIR 感應器 | 可偵測最遠 50FT（約 15m）範圍內的移動物體。 |
| 喇叭 | 雙向語音輸出。 |
| USB 充電接口 | 使用 USB 連接線或 5V/2A USB 充電器（另購）為視像門鐘充電。 |
認識門鐘音響
- 1. 鈴聲按鍵
- 2. 連接/音量按鍵 — 長按與門鐘配對，短按調節音量（共 5 級）
- 3. LED 指示燈
- 4. USB 充電接口
- 5. 喇叭筒
2. 應用程式下載與裝置設定
應用程式安裝
- 方法一： 於 App Store（iOS）或 Google Play（Android）搜尋並下載「CloudEdge」應用程式。
- 方法二： 掃描以下 QR 碼下載應用程式。
首次使用應用程式時，請務必允許以下兩項權限。
- 允許「CloudEdge」存取流動數據及 WLAN，否則將無法新增裝置。
- 允許「CloudEdge」接收訊息，否則當動作感應器觸發或門鐘按鍵被按下時，手機將無法收到推播通知。
帳戶註冊
第 1 步： 開啟應用程式，點選「立即註冊」完成註冊。如已有帳戶，點選「登入」即可。
第 2 步： 輸入電郵地址或電話號碼（建議使用電郵地址），勾選私隱協議，然後設定暱稱及密碼。
- 請點選「同意」《用戶協議及私隱政策》。
- 若驗證碼已逾時，請稍後再試。
- 若在電郵中找不到驗證碼，請檢查垃圾郵件資料夾。
裝置設定
點選「新增裝置」。
選擇「智能門鐘」，然後點選「智能視像門鐘」。
短按門鐘按鍵約 1 秒以開機。
點選「下一步」。
長按重設鍵將裝置重設，等待 LED 指示燈變為紅色閃爍後，點選「下一步」。（若找不到重設鍵，請參閱下方提示（3）。）
選擇您的 2.4Ghz Wi-Fi 網絡，並正確輸入 Wi-Fi 密碼。（若您的 Wi-Fi 為 2.4Ghz 和 5GHz 合併網絡，請參閱提示（4）。）
準備好掃描 QR 碼。
使用門鐘攝影機掃描手機熒幕上顯示的 QR 碼（並非本說明書中的 QR 碼）。
等待連線。
連線成功！
安裝攝影機。
提示：
- 請在 Wi-Fi 訊號良好的範圍內設定視像門鐘。建議設定時將視像門鐘靠近 Wi-Fi 路由器。
- 請短按門鐘按鍵超過 1 秒以開機。
提示 3）重設鍵的位置及使用方法
請使用卡針或筆尖按住重設鍵，聽到裝置發出「Bugu」聲音即表示重設成功，然後等待 LED 指示燈變為紅色閃爍。要找到重設鍵，請先將安裝底座從裝置上取下，打開裝置左側的矽膠蓋，即可找到重設鍵。
提示 4）分離 2.4Ghz / 5Ghz 合併網絡
請注意，本裝置僅支援 2.4Ghz Wi-Fi 網絡。請在第 6 步選擇 2.4Ghz Wi-Fi 網絡。若您的 Wi-Fi 為 2.4Ghz 和 5Ghz 的合併網絡，請將其分拆為兩個獨立的網絡。以下為具體步驟。
進入路由器的「無線網絡設定」頁面。
找到 2.4Ghz 設定頁面，將 Wi-Fi 名稱（SSID）修改為「xx-24G」，然後儲存設定。
找到 5Ghz 設定頁面，將 Wi-Fi 名稱（SSID）修改為「XX-5G」，然後儲存設定。
名稱修改後，即可在手機的 Wi-Fi 搜尋頁面中分別找到「XX-24G」和「XX-5G」。
3. 無線門鐘音響連接
為音響通電
將音響的 USB 充電接口插入對應的 USB 插座或 USB 充電器。（透過 USB 以 DC 5.0V 供電。）
與室內音響配對
長按連接/音量按鍵 4 秒，LED 指示燈亮起並發出「Di」聲，表示音響已進入待配對狀態。
完成上一步後的 5 秒內，短按視像門鐘的按鍵進行配對。音響亮燈並發出鈴聲，表示連接成功。（配對前請將視像門鐘靠近音響。）
音響設定
- 調節音響音量：短按連接/音量按鍵調節音量。
- 更換音響鈴聲：短按室內音響的鈴聲按鍵選擇喜歡的鈴聲。之後，需重新將室內音響與門鐘配對（請參閱上方配對步驟）。
提示：
- 一個視像門鐘可以連接無限個音響，反之亦然。
- 長按連接/音量按鍵，可將音響設為待配對狀態，或斷開與已連接視像門鐘的連接。
4. 安裝視像門鐘
從視像門鐘上取下安裝底座。
將底座安裝到牆上：
- 方案一： 標記螺絲孔位置，使用隨附螺絲將底座固定到牆上。
- 方案二： 使用附帶的強力黏貼貼紙。請注意，貼紙達到最大黏合強度的一半需約 1 小時，達到最終黏合強度需 72 小時。
將裝置安裝到固定底座上。
擰緊底座底部的保全螺絲。
安裝完成！按下門鐘按鍵進行測試。
5. 為視像門鐘充電
請使用 5V/2A USB 連接線（隨附）或 5V/2A USB 充電器（另購）為視像門鐘充電。（充滿電約需 8～12 小時。）
充電時，USB 接口旁的紅燈亮起；充滿電後，USB 接口旁的藍燈亮起。
提示：
- 基於運輸安全規定，內置電池未完全充電，裝置處於關機狀態。
- 首次使用前，請務必將裝置充滿電。
6. 故障排除
1. 應用程式無法成功註冊
- 請檢查手機網絡是否正常。
- 請勾選軟件服務協議及私隱政策。
- 請檢查驗證碼是否在垃圾郵件中。
- 若流動網絡無法完成註冊，請改用 Wi-Fi 進行。若流動網絡及 Wi-Fi 均提示無法取得伺服器地址，請檢查其他軟件是否能正常使用。
- 安裝時，請允許應用程式取得位置權限及所有權限，系統將自動安排最佳伺服器。
- 若以上方法均無效，建議卸載應用程式後重新安裝，安裝時允許目前位置及所有權限。
2. 無法連接網絡
1）無法連接 Wi-Fi：
- 請開啟路由器的 DHCP 功能。
- 請確認攝影機未被路由器的 MAC 設定列入封鎖名單。
- 關閉路由器的 5GHz Wi-Fi（注意：若無法關閉 5Ghz Wi-Fi，請聯絡路由器廠商）。
- 連接 2.4GHz Wi-Fi 後，請檢查手機是否能正常上網。
- 確保手機與攝影機處於同一路由器網絡下。
- 網絡恢復正常後，重設攝影機並重新連接。
2）Wi-Fi 密碼問題：
- 檢查攝影機所連接的 Wi-Fi 密碼是否與路由器的 Wi-Fi 密碼一致。
- 檢查輸入的 Wi-Fi 密碼中是否含有空格或特殊字元（@、#、%、&）。
3）斷開 5Ghz Wi-Fi 後仍無法連接 Wi-Fi：
- 關閉 5Ghz 網絡，僅保留 2.4Ghz 網絡。
- 斷開路由器連接後重新啟動攝影機。
- Wi-Fi 名稱中不應包含「5Ghz」等字樣。
3. 動作偵測警報沒有彈出通知
- 在手機系統設定中開啟應用程式的推播通知接收權限。
- 部分 Android 手機可能無法收到警報推播資訊。
- 請在應用程式中開啟動作偵測功能。
- 目前不支援短訊及電郵提醒。
4. 動作偵測訊息提示過於頻繁
- 若動作偵測靈敏度過高，光線變化也可能觸發警報。
- 請降低警報靈敏度（建議設定為低級別）。
5. 雲端儲存與 SD 卡儲存
- 您可選擇使用本地 SD 卡或雲端儲存影片。本產品不含 SD 卡，如需使用請自行購買，要求支援 8～128G 容量，FAT32 格式，建議使用標準 Class 10 SD 卡。
- 您亦可使用雲端儲存（免費 7 天），但其後須支付訂閱費用，屬可選功能。
6. 插入 SD 卡後顯示已損毀
- 插入 SD 卡前，請先斷開電源，插入後再接通電源啟動。
- 使用 SD 卡前，請先在電腦上對其進行格式化。
7. 如何分享裝置
此功能可透過「裝置分享」實現。
首先，需要分享給的家庭成員安裝應用程式並註冊新帳戶，登入後在應用程式中找到該新帳戶的 QR 碼。
開啟您的裝置，登入「CloudEdge」帳戶，進入設定頁面，點選「裝置分享」，點選「新增」，然後點選「掃描 QR 碼」，用手機攝影機掃描您要分享給的新帳戶的 QR 碼。