CloudEdge App 文档Ankway X5-P6 视频门铃用户手册
使用 CloudEdge 应用设置和使用 Ankway X5 / P6 视频门铃及无线门铃的指南，涵盖产品概述、充电、Wi-Fi 配网、门铃、安装及故障排除。
本指南介绍如何使用 CloudEdge 应用设置和使用 Ankway X5 / P6 视频门铃及其无线门铃，内容包括产品概述、充电、Wi-Fi 配网、无线门铃、安装及故障排除。
需要更多帮助？请查看门铃常见问题。售后支持：ankway.com/pages/warranty — [email protected]
1. 产品概述
了解您的视频门铃
- ① 光学 FHD 镜头
- ② PIR 人体感应器
- ③ 麦克风
- ④ LED 指示灯
- ⑤ 门铃按键
- ⑥ 防盗螺丝
- ⑦ 防盗报警按键
- ⑧ 复位按键
- ⑨ USB 充电口
- ⑩ Micro SD 卡槽
- ⑪ 充电指示灯
- ⑫ 扬声器
注：此产品型号为 X5。
- ① 光学 FHD 镜头
- ② PIR 人体感应器
- ③ 麦克风
- ④ LED 指示灯
- ⑤ 门铃按键
- ⑥ 防盗螺丝
- ⑦ 防盗报警按键
- ⑧ 复位按键
- ⑨ USB 充电口
- ⑩ Micro SD 卡槽
- ⑪ 充电指示灯
- ⑫ 扬声器
注：此产品型号为 P6。
部件说明
| 部件 | 说明 |
|---|---|
| 门铃按键 | 短按超过 1 秒开机；长按超过 5 秒关机。 |
| 复位按键 | 长按 RESET 5 秒进行复位。复位成功后，设备会发出"咕咕"提示音。 |
| Micro SD 卡槽 | 支持本地 Micro SD 卡存储（最大支持 128 GB）。 |
| 充电指示灯 | 红色：充电中 / 蓝色：充电完成。 |
| LED 指示灯 | 红灯常亮：设备异常。红灯慢闪：等待 Wi-Fi 配网。红灯快闪：Wi-Fi 连接建立中。蓝灯常亮：Wi-Fi 连接成功。 |
| 麦克风 | 录制视频中的声音。 |
| PIR 感应器 | 可探测最远 10 m（35 ft）范围内的移动物体。 |
| 扬声器 | 支持双向语音通话。 |
| USB 充电口 | 使用 USB 数据线或 5V/2A USB 充电器（非标配）为视频门铃充电。 |
2. 了解您的无线门铃
- ① 铃声按键
- ② 指示灯
- ③ 配对 / 音量按键 — 长按进行门铃配对，短按调节音量（共 5 档）。
- ④ 电池槽
- ⑤ 扬声器
3. 下载应用并设置设备
安装应用
在应用商店搜索"CloudEdge"，或扫描下方二维码下载应用。
设备设置
点击"添加设备"。
选择"智能门铃"，然后点击"智能视频门铃"。
短按门铃按键约 1 秒，开启设备。
点击"下一步"。
按照应用内的提示完成门铃设置。
使用提示：
- 请将视频门铃放置在 Wi-Fi 信号良好的范围内。
- 请确保手机已连接到正确密码的 2.4 GHz Wi-Fi 网络。
- 请确认门铃已开机且指示灯 LED 正在红色闪烁。如未闪烁，请长按 RESET 按键 5 秒。
LED 状态说明
| LED 状态 | 含义 |
|---|---|
| 红灯常亮 | 设备异常 |
| 红灯闪烁（1 次/秒） | 等待 Wi-Fi 配网 |
| 红灯闪烁（2 次/秒） | Wi-Fi 连接建立中 |
| 蓝灯常亮 | 设备已在线 |
| 蓝灯闪烁（1 次/秒） | 门铃摄像头实时预览中 |
| 蓝灯闪烁（2 次/秒） | 固件升级中 |
4. 连接无线门铃
长按配对 / 音量按键，指示灯蓝色闪烁，表示无线门铃已进入配对待机状态。
短按视频门铃按键建立连接。门铃响起则表示连接成功。
5. 门铃设置
短按配对 / 音量按键调节音量。
短按铃声按键选择喜欢的铃声。
使用提示： 长按配对 / 音量按键，可让门铃进入配对待机状态，或解除与已连接视频门铃的绑定。
6. 安装视频门铃
从视频门铃上取下安装支架。
使用门铃支架标记螺丝孔位置。
- 方式一 — 使用螺丝和工具安装门铃。
- 方式二 — 使用粘贴贴片将门铃粘贴在平整表面上。
将设备固定到支架上。
拧紧支架底部的防盗螺丝。
完成！按下门铃按键进行测试。
请使用 5V/2A USB 数据线（随附）或 5V/2A USB 充电器（另购）为视频门铃充电。（充满电约需 8～12 小时。）
充电时，USB 口旁的红灯亮起；充满电后，USB 口旁的蓝灯亮起。
使用提示：
- 由于运输安全规定，内置电池未充满电，设备处于关机状态。
- 首次使用前，请务必将设备充满电。
7. 故障排除
1. 应用无法完成注册
- 请检查手机网络是否正常。
- 请勾选并同意软件服务协议和隐私政策。
- 请检查垃圾邮件中是否有验证码邮件。
- 如果移动网络无法注册，请使用 Wi-Fi 进行注册。若移动网络和 Wi-Fi 均无法连接到服务器，请检查其他软件是否正常运行。
- 安装时允许应用访问您的位置及所有权限，系统将自动为您分配最优服务器。
- 若以上方法仍无效，建议卸载并重新安装应用，安装时授予当前位置及所有权限。
2. 无法连接网络
① 无法连接 Wi-Fi：
- 请在路由器中启用 DHCP。
- 请确认摄像头未被加入路由器 MAC 设置的黑名单。
- 关闭路由器的 5 GHz Wi-Fi（注意：如无法关闭，请联系路由器厂商）。
- 连接 2.4 GHz Wi-Fi 后，检查手机是否能正常上网。
- 请确保移动设备与摄像头连接在同一台路由器下。
- 网络恢复正常后，重置摄像头并重新建立连接。
② Wi-Fi 密码问题：
- 检查摄像头的 Wi-Fi 密码是否与所连接路由器的 Wi-Fi 密码一致。
- 检查输入的 Wi-Fi 密码是否包含空格或特殊字符（@、#、%、&）。
③ 5 GHz Wi-Fi 独立部署导致无法连接：
- 关闭路由器的 5 GHz 网络，保留 2.4 GHz 网络。
- 断开路由器连接，重启摄像头。
- Wi-Fi 名称中不得包含任何 5 GHz 相关字样。
3. 移动侦测报警没有弹出通知
- 请在手机系统设置中允许应用接收推送通知。
- 部分安卓手机可能无法接收报警推送通知。
- 请在应用中启用移动侦测功能。
- 目前不支持短信和邮件提醒。
4. 移动侦测通知频繁出现
- 移动侦测灵敏度过高时，光线变化也可能触发报警。
- 请降低报警灵敏度（建议设置为较低数值）。
5. 云存储和 SD 卡存储说明
- 您可以选择使用本地 SD 卡或云端保存视频。本产品不含 SD 卡。如需 SD 卡存档文件，请自行购买。SD 卡须支持 8～128 GB 容量及 FAT32 格式，推荐使用 Class 10 SD 卡。
- 您也可以使用基础云存储（7 天免费周期，无需订阅费），或根据需求选择付费套餐，此项为可选功能。
6. 插入 SD 卡后显示"已损坏"
- 插入 SD 卡前请先断开电源，插入后再接通电源启动。
- SD 卡使用前须在电脑上格式化。
7. 如何共享设备？
此功能可在"设备共享"中找到。
- 首先，您的家人需安装应用并注册新账号，用新账号登录后在应用中查找该账号的二维码。
- 打开您的设备，登录"CloudEdge"账号，进入设置页面，依次点击"设备共享"→"添加"→"扫描二维码"，用手机摄像头扫描对方账号的二维码即可完成共享。
8. FCC 合规声明
本设备符合 FCC 规则第 15 部分的规定。使用需满足以下两个条件：
- 本设备不得产生有害干扰。
- 本设备必须接受任何接收到的干扰，包括可能导致异常操作的干扰。
警告： 未经合规责任方明确批准而擅自更改或修改，可能导致用户丧失操作设备的授权。
说明： 本设备经测试，符合 FCC 规则第 15 部分关于 B 类数字设备的限制要求。这些限制旨在为住宅环境提供合理的抗有害干扰保护。本设备会产生、使用并辐射射频能量，若未按照说明安装和使用，可能对无线通信造成有害干扰。但不能保证在特定安装环境下不会发生干扰。若本设备对收音机或电视机的接收造成有害干扰（可通过开关设备来确认），建议用户尝试以下一种或多种措施解决干扰问题：
- 调整接收天线的方向或位置。
- 增大设备与接收器之间的距离。
- 将设备连接到与接收器不同回路的电源插座。
- 向销售商或有经验的无线电/电视技术人员寻求帮助。
9. 质保服务
- 12 个月质保
- 终身技术客户服务
质保详情：ankway.com/pages/warranty — [email protected]