CloudEdge App 文档CloudEdge 可视门铃及无线门铃接收器
CloudEdge 可视门铃及无线门铃接收器快速入门指南 — 包含包装清单、产品概览、App 设置、接收器配对、安装、充电及故障排查。
本快速入门指南介绍如何通过 CloudEdge App 设置 CloudEdge 可视门铃及无线门铃接收器。
需要更多帮助？请查看门铃常见问题。
1. 包装清单
- 可视门铃主机
- 螺丝孔定位卡
- 门铃接收器（含 3 节 AAA 电池）
- 螺丝及安装工具
- 双面贴 × 2 张
- Micro USB 充电线
- 用户手册
2. 产品概览
认识可视门铃
- 1 — FHD 高清镜头
- 2 — PIR 红外运动传感器
- 3 — 麦克风
- 4 — LED 指示灯
- 5 — 门铃按键
- 6 — 安全螺丝
- 7 — 防盗报警按钮
- 8 — 复位键
- 9 — USB 充电接口
- 10 — Micro SD 卡槽
- 11 — 充电指示灯
- 12 — 扬声器
| 部件名称 | 说明 |
|---|---|
| 门铃按键 | 短按超过 1 秒开机；长按超过 5 秒关机。 |
| 复位键 | 长按 RESET 键 5 秒进行设备复位。复位成功后设备会发出"嘟咕"提示音。 |
| Micro SD 卡槽 | 支持本地 Micro SD 卡存储（最大 128G）。 |
| 充电指示灯 | 红灯亮：充电中。蓝灯亮：充电完成。 |
| LED 指示灯 | 红灯常亮：设备异常。红灯慢闪：等待 Wi-Fi 连接。红灯快闪：正在连接 Wi-Fi。蓝灯常亮：Wi-Fi 连接成功。 |
| 麦克风 | 录制视频时同步收录音频。 |
| PIR 传感器 | 可探测最远约 15 米（50FT）范围内的移动物体。 |
| 扬声器 | 支持双向语音对讲。 |
| USB 充电接口 | 使用 Micro USB 数据线或 5V/2A USB 充电器（另购）为可视门铃充电。 |
认识无线门铃接收器
- 1 — 铃声切换按钮
- 2 — 指示灯
- 3 — 连接/音量按钮：长按与门铃配对，短按调节音量（共 3 档）
- 4 — 电池仓
- 5 — 喇叭
3. App 下载与设备配置
安装 App
- 方法一： 在 App Store（iOS 设备）或 Google Play（Android 设备）中搜索"CloudEdge"并下载安装。
- 方法二： 在应用商店中搜索 CloudEdge，或扫描 App 内的二维码下载。
首次使用 App 时，请务必允许以下两项权限。
- 允许"CloudEdge"访问移动数据和 WLAN，否则将无法添加设备。
- 允许"CloudEdge"接收消息推送，否则当运动传感器触发或门铃按键被按下时，手机将无法收到通知。
账号注册
打开 App，点击"立即注册"完成新账号注册。若已有账号，请点击"登录"直接登录。
输入邮箱地址或手机号码（推荐使用邮箱），勾选隐私协议，然后设置昵称和密码。
- 请点击"同意"《用户协议与隐私政策》。
- 若验证码已过期，请稍后重试。
- 若在邮箱收件箱中找不到验证码，请检查垃圾邮件文件夹。
设备配置
点击"添加设备"。
选择"智能门铃"，然后点击"智能可视门铃"。
短按门铃按键约 1 秒，为设备开机。
点击"下一步"。
长按复位键对设备进行复位，待 LED 指示灯红灯闪烁后点击"下一步"。（若找不到复位键，请参考本节末尾的提示（3）。）
选择 2.4GHz Wi-Fi 网络并正确输入 Wi-Fi 密码。（若您的 Wi-Fi 是 2.4GHz 与 5GHz 合并的双频网络，请参考本节末尾的提示（4）。）
准备扫描二维码。
使用门铃摄像头扫描手机屏幕上显示的二维码（非本用户手册上的二维码）。
等待连接完成。
连接成功！
将摄像头安装到指定位置。
提示：
- 请在 Wi-Fi 信号良好的区域完成设置。配置时建议将可视门铃放置在 Wi-Fi 路由器附近。
- 请短按门铃按键超过 1 秒为设备开机。
- 请使用卡针或笔尖长按复位键对设备进行复位，听到"嘟咕"声即表示复位成功，之后等待 LED 指示灯红灯闪烁。找到复位键的方法：取下设备上的安装支架，打开设备左侧的硅胶护盖，即可看到复位键。
- 请注意，本设备仅支持 2.4GHz Wi-Fi 网络。请在步骤 6 中选择 2.4GHz 网络。若您的 Wi-Fi 是 2.4GHz 与 5GHz 合并的双频网络，请将其拆分为两个独立网络。操作步骤如下：
- a. 进入路由器的"无线网络设置"页面。
- b. 找到 2.4GHz 设置页面，将 Wi-Fi 名称（SSID）改为"XX-24G"并保存设置。
- c. 找到 5GHz 设置页面，将 Wi-Fi 名称（SSID）改为"XX-5G"并保存设置。
- d. 修改完成后，在手机 Wi-Fi 搜索页面中将分别看到"XX-24G"和"XX-5G"。
4. 连接无线门铃接收器
为无线门铃接收器装电池。 先撕去 AAA 电池上的保护膜，按照接收器电池仓上标注的正负极方向正确安装电池。（接收器使用 AAA 电池，如需更换，可在市场上方便购得。AAA 电池不可充电。）
长按连接/音量按钮，指示灯蓝色闪烁，表示接收器已进入配对等待状态。
完成步骤 2 后 5 秒内，短按可视门铃按键进行配对。接收器发出铃声即表示配对成功。（配对前请将可视门铃靠近无线接收器。）
接收器设置。
- 短按连接/音量按钮可调节接收器音量。
- 短按铃声切换按钮可选择喜欢的铃声。
提示：
- 一台可视门铃可配对无限个接收器，反之亦然。
- 长按连接/音量按钮可使接收器进入配对等待状态，或断开与已配对可视门铃的连接。
5. 安装可视门铃
将安装支架从可视门铃上取下。
将支架固定在墙上：
- 方式一： 标记螺丝孔位置，使用附赠的螺丝将支架固定在墙上。
- 方式二： 使用附赠的强力双面贴。双面贴粘贴后约 1 小时达到最大粘合力的一半，约 72 小时达到最终粘合力。
将设备安装到固定好的支架上。
拧紧支架底部的安全螺丝。
安装完成！按下门铃按键测试是否正常工作。
6. 为可视门铃充电
请使用 5V/2A Micro USB 数据线（已附赠）或 5V/2A USB 充电器（另购）为可视门铃充电。（充满电约需 8-12 小时。）
充电时，USB 接口旁的红灯亮起；充满电后，红灯熄灭，蓝灯亮起。
提示：
- 因运输安全规定，内置电池出厂时未充满，设备已关机。
- 首次使用前请务必将电池充满。
7. 故障排查
1. App 无法成功注册账号
- 请检查手机网络连接是否正常；
- 请勾选软件服务协议和隐私政策；
- 请检查验证码是否在垃圾邮件中；
- 若移动网络无法注册，请切换至 Wi-Fi 再试。如 Wi-Fi 也提示无法获取服务器地址，请检查其他 App 是否可正常使用；
- 安装时请允许 App 获取位置信息及所有权限，系统将自动为您分配最佳服务器；
- 若以上方法均无效，建议卸载后重新安装 App，安装时允许所有权限。
2. 无法连接网络
1) 无法连接 Wi-Fi：
- 请开启路由器的 DHCP 功能；
- 请确认路由器的 MAC 地址过滤设置中未将摄像头列入黑名单；
- 在路由器中关闭 5GHz Wi-Fi（如无法关闭，请联系路由器厂商）；
- 连接 2.4GHz Wi-Fi 后，请检查手机能否正常上网；
- 确保手机与摄像头处于同一路由器网络下；
- 网络恢复正常后，复位摄像头并重新连接。
2) Wi-Fi 密码问题：
- 检查输入的 Wi-Fi 密码与路由器 Wi-Fi 密码是否一致；
- 检查输入的 Wi-Fi 密码是否含有空格或特殊字符（@、#、%、&）。
3) 已断开 5GHz Wi-Fi 但仍无法连接：
- 关闭 5GHz 网络，仅保留 2.4GHz 网络；
- 断开路由器连接后重启摄像头；
- Wi-Fi 名称中不要包含"5GHz"等字样。
3. 运动检测报警时无弹窗提醒
- 在手机系统设置中开启 App 的消息推送权限；
- 部分安卓手机可能无法接收报警推送；
- 请在 App 中开启运动检测功能；
- 目前暂不支持短信和邮件提醒。
4. 运动检测消息提醒过于频繁
- 若检测灵敏度过高，光线变化也可能触发报警；
- 请降低报警灵敏度（推荐设置为低灵敏度）。
5. 云存储与 SD 卡存储说明
- 视频可存储在本地 SD 卡或云端，两者可任选其一。本产品不含 SD 卡，如需使用请自行购买。SD 卡需支持 8-128G 容量，FAT32 格式，推荐使用 Class 10 标准 SD 卡。
- 您也可以使用云存储（免费体验 7 天），之后需订阅付费套餐，订阅为可选项。
6. 插入 SD 卡后显示已损坏
- 插入 SD 卡前请先断开电源，插好后再重新上电启动；
- SD 卡在使用前须先在电脑上进行格式化。
7. 如何共享设备？
此功能可通过"设备共享"实现。
- 首先，您的家人需要安装 App、注册新账号并登录，然后在 App 中找到该账号的二维码；
- 在您的手机上登录"Cloudedge"账号，进入设备设置页面，点击"设备共享"→"添加"→"扫描二维码"，用手机摄像头扫描对方账号的二维码即可完成共享。
产品信息
| 参数 | 详情 |
|---|---|
| 产品名称 | 可视门铃 |
| 品牌 | UCOCARE |
| 型号/类型 | P1 |