CloudEdge App 文档视频门铃及无线门铃音响快速入门指南
CloudEdge 视频门铃与无线门铃音响设置 — 产品概览、应用下载、设备与音响配对、安装、充电及故障排查。
本指南介绍如何通过 CloudEdge 应用 完成视频门铃与无线门铃音响的配对、安装、充电及故障排查等全部设置步骤。
需要更多帮助？请查看门铃常见问题解答，获取常见问题的解答。
1. 产品概览
认识视频门铃
- 1. FHD 光学镜头
- 2. PIR 运动传感器
- 3. 麦克风
- 4. LED 指示灯
- 5. 门铃按钮
- 6. 安全锁
- 7. 防盗报警按钮
- 8. 复位键
- 9. USB 充电接口
- 10. Micro SD 卡槽
- 11. 充电指示灯
- 12. 扬声器
| 组件 | 说明 |
|---|---|
| 门铃按钮 | 短按超过 1 秒开机；长按超过 5 秒关机。 |
| 复位键 | 按住 RESET 键 5 秒进行复位。复位成功后设备会发出"Bugu"提示音。 |
| Micro SD 卡槽 | 支持本地 Micro SD 卡存储（最大支持 128G）。 |
| 充电指示灯 | 红色：充电中。蓝色：已充满电。 |
| LED 指示灯 | 红色常亮：设备异常。红色慢闪：等待 Wi-Fi 连接。红色快闪：正在连接 Wi-Fi。蓝色常亮：Wi-Fi 连接成功。 |
| 麦克风 | 录制视频音频。 |
| PIR 传感器 | 可检测最远 50FT（约 15m）范围内的移动物体。 |
| 扬声器 | 双向语音输出。 |
| USB 充电接口 | 使用 USB 数据线或 5V/2A USB 充电器（选配）为视频门铃充电。 |
认识门铃音响
- 1. 铃声按钮
- 2. 连接/音量按钮 — 长按与门铃配对，短按调节音量（共 5 档）
- 3. LED 指示灯
- 4. USB 充电接口
- 5. 喇叭
2. 应用下载与设备设置
应用安装
- 方法一： 在 App Store（iOS）或 Google Play（Android）中搜索并下载"CloudEdge"应用。
- 方法二： 扫描以下二维码下载应用。
首次使用应用时，请务必允许以下两项权限。
- 允许"CloudEdge"访问移动数据和 WLAN，否则将无法添加设备。
- 允许"CloudEdge"接收消息，否则当运动传感器触发或门铃按钮被按下时，手机将无法收到推送通知。
账号注册
第 1 步： 打开应用，点击"立即注册"完成注册。如果已有账号，点击"登录"即可。
第 2 步： 输入邮箱地址或手机号码（推荐使用邮箱），勾选隐私协议，然后设置昵称和密码。
- 请点击"同意"《用户协议和隐私政策》。
- 如果验证码已过期，请稍后再试。
- 如果在邮箱中找不到验证码，请检查垃圾邮件文件夹。
设备设置
点击"添加设备"。
选择"智能门铃"，然后点击"智能视频门铃"。
短按门铃按钮约 1 秒以开机。
点击"下一步"。
长按复位键将设备复位，等待 LED 指示灯变为红色闪烁后，点击"下一步"。（如果找不到复位键，请参阅下方提示（3）。）
选择您的 2.4Ghz Wi-Fi 网络，正确输入 Wi-Fi 密码。（如果您的 Wi-Fi 是 2.4Ghz 和 5GHz 合并网络，请参阅提示（4）。）
准备好扫描二维码。
用门铃摄像头扫描手机屏幕上显示的二维码（不是本说明书中的二维码）。
等待连接。
连接成功！
安装摄像头。
提示：
- 请在 Wi-Fi 信号良好的范围内设置视频门铃。建议设置时将视频门铃靠近 Wi-Fi 路由器。
- 请短按门铃按钮超过 1 秒以开机。
提示 3）复位键的位置及使用方法
请使用卡针或笔尖按住复位键，听到设备发出"Bugu"声音即表示复位成功，然后等待 LED 指示灯变为红色闪烁。要找到复位键，请先将安装支架从设备上取下，打开设备左侧的硅胶盖，即可找到复位键。
提示 4）分离 2.4Ghz / 5Ghz 合并网络
请注意，本设备仅支持 2.4Ghz Wi-Fi 网络。请在第 6 步选择 2.4Ghz Wi-Fi 网络。如果您的 Wi-Fi 是 2.4Ghz 和 5Ghz 的合并网络，请将其拆分为两个独立的网络。以下是具体步骤。
进入路由器的"无线网络设置"页面。
找到 2.4Ghz 设置页面，将 Wi-Fi 名称（SSID）修改为"xx-24G"，然后保存设置。
找到 5Ghz 设置页面，将 Wi-Fi 名称（SSID）修改为"XX-5G"，然后保存设置。
名称修改后，在手机的 Wi-Fi 搜索页面中即可分别找到"XX-24G"和"XX-5G"。
3. 无线门铃音响连接
为音响通电
将音响的 USB 充电接口插入对应的 USB 插座或 USB 充电器。（通过 USB 以 DC 5.0V 供电。）
与室内音响配对
长按连接/音量按钮 4 秒，LED 指示灯亮起并发出"Di"声，表示音响已进入待配对状态。
在完成上一步后的 5 秒内，短按视频门铃的按钮进行配对。音响亮灯并发出铃声，表示连接成功。（配对前请将视频门铃靠近音响。）
音响设置
- 调节音响音量：短按连接/音量按钮调节音量。
- 更换音响铃声：短按室内音响的铃声按钮选择喜欢的铃声。之后，需重新将室内音响与门铃配对（请参阅上方配对步骤）。
提示：
- 一个视频门铃可以连接无限个音响，反之亦然。
- 长按连接/音量按钮，可将音响设为待配对状态，或断开与已连接视频门铃的连接。
4. 安装视频门铃
从视频门铃上取下安装支架。
将支架安装到墙上：
- 方案一： 标记螺丝孔位置，使用随附螺丝将支架固定到墙上。
- 方案二： 使用附带的强力粘贴胶片。请注意，胶片达到最大粘合强度的一半需约 1 小时，达到最终粘合强度需 72 小时。
将设备安装到固定支架上。
拧紧支架底部的安全螺丝。
安装完成！按下门铃按钮进行测试。
5. 为视频门铃充电
请使用 5V/2A USB 数据线（随附）或 5V/2A USB 充电器（选配）为视频门铃充电。（充满电约需 8～12 小时。）
充电时，USB 接口旁的红灯亮起；充满电后，USB 接口旁的蓝灯亮起。
提示：
- 受运输安全规定限制，内置电池未完全充电，设备处于关机状态。
- 首次使用前，请务必将设备充满电。
6. 故障排查
1. 应用注册失败
- 请检查手机网络是否正常。
- 请勾选软件服务协议和隐私政策。
- 请检查验证码是否在垃圾邮件中。
- 如果移动网络无法注册，请使用 Wi-Fi 注册。如果移动网络和 Wi-Fi 都提示无法获取服务器地址，请检查其他软件是否能正常使用。
- 安装时，请允许应用获取位置权限及所有权限，系统将自动分配最优服务器。
- 如以上方法均无效，建议卸载应用后重新安装，安装时允许当前位置及所有权限。
2. 无法连接网络
1）无法连接 Wi-Fi：
- 请开启路由器的 DHCP 功能。
- 请确认摄像头未被路由器的 MAC 设置列入黑名单。
- 关闭路由器的 5GHz Wi-Fi（注：如无法关闭 5Ghz Wi-Fi，请联系路由器厂商）。
- 连接 2.4GHz Wi-Fi 后，请检查手机是否可以正常上网。
- 确保手机与摄像头处于同一路由器网络下。
- 网络恢复正常后，重置摄像头并重新连接。
2）Wi-Fi 密码问题：
- 检查摄像头连接的 Wi-Fi 密码是否与路由器的 Wi-Fi 密码一致。
- 检查输入的 Wi-Fi 密码中是否含有空格或特殊字符（@、#、%、&）。
3）断开 5Ghz Wi-Fi 后仍无法连接 Wi-Fi：
- 关闭 5Ghz 网络，仅保留 2.4Ghz 网络。
- 断开路由器后重启摄像头。
- Wi-Fi 名称中不应包含"5Ghz"等字样。
3. 运动检测报警无弹窗提示
- 在手机系统设置中开启应用的消息推送通知权限。
- 部分安卓手机可能无法收到报警推送信息。
- 请在应用中开启运动检测功能。
- 目前不支持短信和邮件提醒。
4. 运动检测消息提示过于频繁
- 如果运动检测灵敏度过高，光线变化也会触发报警。
- 请降低报警灵敏度（建议设置为低级别）。
5. 云存储与 SD 卡存储
- 您可以选择本地 SD 卡或云端保存视频。本产品不含 SD 卡，如需使用请自行购买，要求支持 8～128G 容量，FAT32 格式，推荐标准 Class 10 SD 卡。
- 您也可以使用云存储（免费 7 天），但之后需支付订阅费用，属于可选功能。
6. 插入 SD 卡后显示已损坏
- 插入 SD 卡前，请先断开电源，插入后再接通电源启动。
- 使用 SD 卡前，请先在电脑上对其进行格式化。
7. 如何分享设备
该功能可通过"设备分享"实现。
首先，需要分享给的家庭成员安装应用并注册新账号，登录后在应用中找到该新账号的二维码。
打开您的设备，登录"CloudEdge"账号，进入设置页面，点击"设备分享"，点击"添加"，然后点击"扫描二维码"，用手机摄像头扫描您要分享给的新账号的二维码。