توثيق CloudEdge Appفشل إضافة الكاميرا؟
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما لا تتمكن من إضافة كاميرا مراقبة الطفل إلى التطبيق
إذا كنت تواجه مشكلة في إضافة كاميرا مراقبة الطفل إلى التطبيق، اتبع خطوات استكشاف الأخطاء التالية:
1. قم بتشغيل الجهاز أولاً
قبل إضافة الكاميرا، يُرجى تشغيل الجهاز أولاً.
2. استخدم التطبيق الصحيح
يُرجى استخدام التطبيق الصحيح لإضافة الكاميرا. تأكد من أنك تستخدم التطبيق الرسمي المصمم لطراز مراقبة الطفل الخاص بك.
3. تحقق من تردد WiFi
تأكد من أن هاتفك متصل بشبكة WiFi بتردد 2.4GHz (وليس 5GHz)، حيث أن معظم حالات فشل الإعداد تنبع من استخدام نطاق التردد الخاطئ.
معظم كاميرات مراقبة الطفل تدعم فقط شبكات WiFi بتردد 2.4GHz. تأكد من أن هاتفك متصل بشبكة 2.4GHz أثناء الإعداد.
4. تحقق من بيانات اعتماد WiFi
يُرجى التحقق بعناية من صحة اسم شبكة WiFi وكلمة المرور التي اخترتها.
5. إعدادات أمان جهاز التوجيه
قد تمنع أجهزة التوجيه من فئة المؤسسات ذات إعدادات الأمان الصارمة الأجهزة الذكية من الاتصال. إذا كنت تستخدم جهاز توجيه للمؤسسات أو للأعمال التجارية، حاول تعديل إعدادات الأمان أو استخدام شبكة مختلفة.
6. إعادة ضبط المصنع وإعادة تشغيل جهاز التوجيه
إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه:
- قم بإجراء إعادة ضبط المصنع من خلال الضغط باستمرار على زر Reset لمدة 5 ثوانٍ عندما يكون الجهاز قيد التشغيل
- حرر الزر عند سماع نغمة التنبيه
- أعد تشغيل جهاز التوجيه عن طريق فصل محول الطاقة ثم إعادة توصيله
- اتبع التعليمات الواردة في الدليل بعناية لإكمال الإعداد
بعد إعادة ضبط المصنع، انتظر حتى يُظهر ضوء المؤشر أن الكاميرا جاهزة للاقتران قبل محاولة إضافتها إلى التطبيق.