بعد ربط الشاشة والكاميرا بنجاح، لا تظهر أي صورة؟

إذا لم تظهر صورة على شاشة جهاز مراقبة الطفل بعد الربط الناجح، جرّب هذه الحلول:

السيناريو الأول: انقطع اتصال الجهاز بعد الربط

قد ينقطع اتصال الجهاز بعد فترة وجيزة من إعداد الربط الناجح.

الحل

1. قم بإلغاء الربط من التطبيق أولاً - احذف الكاميرا من تطبيقك
2. أعد ربط الكاميرا والشاشة مرة أخرى - قم بعملية الإعداد الكاملة مجدداً
3. إذا لم تظهر الصور بعد إعادة الربط، اتصل بخدمة العملاء

السيناريو الثاني: عدم وجود عرض أو نطاق محدود

ينطبق هذا على الأجهزة المستلمة حديثاً أو المستخدمة بالفعل.

الأعراض

• لا تظهر أي صورة على الشاشة على الإطلاق
• مسافة تشغيل قصيرة جداً بين الكاميرا والشاشة
• مشاكل اتصال متقطعة

الحل

تواصل مع خدمة العملاء للحصول على الدعم، حيث قد يشير هذا إلى مشكلة في الجهاز تتطلب مساعدة متخصصة.

نصائح إضافية

• احتفظ بالكاميرا وشاشة العرض قريبة بشكل معقول أثناء الإعداد الأولي
• تأكد من استقرار شبكة الواي فاي وتغطيتها الجيدة
• تحقق من تشغيل كلا الجهازين بأحدث إصدار من البرنامج الثابت