Documentation CloudEdge AppGuide de démarrage rapide — Visiophone et sonnette sans fil
Installez le visiophone et la sonnette sans fil CloudEdge — présentation du produit, téléchargement de l'application, jumelage de l'appareil et de la sonnette, installation, recharge et dépannage.
Ce guide explique comment configurer le visiophone et la sonnette sans fil avec l'application CloudEdge, notamment le jumelage, l'installation, la recharge et le dépannage.
Besoin d'aide supplémentaire ? Consultez la FAQ sur la sonnette pour trouver des réponses aux questions les plus fréquentes.
1. Présentation du produit
Votre visiophone
- 1. Objectif optique FHD
- 2. Capteur de mouvement PIR
- 3. Microphone
- 4. Témoin LED
- 5. Bouton de sonnette
- 6. Verrou de sécurité
- 7. Bouton d'alarme antivol
- 8. Touche de réinitialisation
- 9. Port de charge USB
- 10. Emplacement pour carte Micro SD
- 11. Témoin de charge
- 12. Haut-parleur
| Composant | Description |
|---|---|
| Bouton de sonnette | Appui court de plus de 1 seconde pour allumer l'appareil ; appui long de plus de 5 secondes pour l'éteindre. |
| Touche de réinitialisation | Maintenez RESET enfoncé pendant 5 secondes pour réinitialiser l'appareil. Un son «Bugu» sera émis si la réinitialisation a réussi. |
| Emplacement pour carte Micro SD | Prend en charge le stockage local sur carte Micro SD (jusqu'à 128 G). |
| Témoin de charge | Rouge : en charge. Bleu : charge complète. |
| Témoin LED | Rouge fixe : l'appareil est en anomalie. Rouge clignotant lentement : prêt pour la connexion Wi-Fi. Rouge clignotant rapidement : connexion Wi-Fi en cours. Bleu fixe : connexion Wi-Fi établie avec succès. |
| Microphone | Capte le son pour vos vidéos. |
| Capteur PIR | Détecte les objets en mouvement jusqu'à 50 FT de distance. |
| Haut-parleur | Audio bidirectionnel. |
| Port de charge USB | Utilisez un câble USB ou un chargeur USB 5 V/2 A (non fourni) pour recharger le visiophone. |
Votre sonnette sans fil
- 1. Bouton de sonnerie
- 2. Bouton connexion/volume — appui long pour associer la sonnette au visiophone ; appui court pour changer le volume (5 niveaux de réglage)
- 3. Témoin LED
- 4. Port de charge USB
- 5. Haut-parleur
2. Téléchargement de l'application et configuration de l'appareil
Installation de l'application
- Méthode 1 : Téléchargez l'application «CloudEdge» depuis l'App Store (appareils iOS) ou Google Play (appareils Android).
- Méthode 2 : Scannez le QR code ci-dessous pour télécharger l'application.
Veuillez AUTORISER les deux permissions suivantes lors de la première utilisation de l'application.
- Autorisez «CloudEdge» à accéder aux données mobiles et au réseau WLAN, sinon vous ne pourrez pas ajouter d'appareils.
- Autorisez «CloudEdge» à recevoir des messages, sinon votre téléphone ne recevra pas de notifications push lorsque le capteur de mouvement sera déclenché ou que le bouton de sonnette sera pressé.
Création de compte
Étape 1 : Ouvrez l'application, appuyez sur «S'inscrire maintenant» pour créer un compte. Si vous avez déjà un compte, appuyez sur «Se connecter».
Étape 2 : Saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone (l'adresse e-mail est recommandée) et acceptez l'accord de confidentialité. Entrez ensuite votre pseudo et votre mot de passe.
- Veuillez appuyer sur «Accepter» les «Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité».
- Si le code de vérification expire, veuillez réessayer ultérieurement.
- Si vous ne trouvez pas le code de vérification dans votre boîte mail, vérifiez vos courriers indésirables.
Configuration de l'appareil
Appuyez sur «Ajouter un appareil».
Sélectionnez «Sonnette intelligente» et appuyez sur «Visiophone intelligent».
Appuyez brièvement sur le bouton de sonnette pendant environ 1 seconde pour allumer l'appareil.
Appuyez sur «Suivant».
Maintenez la touche de réinitialisation enfoncée pour réinitialiser l'appareil, attendez que le témoin LED clignote en ROUGE, puis appuyez sur «Suivant». (Si vous ne trouvez pas la touche de réinitialisation, consultez le conseil 3 ci-dessous.)
Sélectionnez votre réseau Wi-Fi 2,4 GHz et saisissez correctement le mot de passe Wi-Fi. (Si votre réseau Wi-Fi combine les bandes 2,4 GHz et 5 GHz, consultez le conseil 4 ci-dessous.)
Préparez-vous pour le scan du QR code.
Utilisez la caméra du visiophone pour scanner le QR code affiché sur l'écran de votre téléphone (et non le QR code figurant dans ce manuel).
Patientez pendant l'établissement de la connexion.
Connexion réussie !
Positionnez la caméra.
Conseils :
- Installez le visiophone dans une zone bénéficiant d'un bon signal Wi-Fi. Il est recommandé de le placer près du routeur Wi-Fi lors de la configuration.
- Appuyez brièvement sur le bouton de sonnette pendant plus de 1 seconde pour allumer l'appareil.
Conseil 3) Trouver et utiliser la touche de réinitialisation
Utilisez une épingle ou la pointe d'un stylo pour maintenir la touche de réinitialisation enfoncée jusqu'à entendre le son «Bugu» émis par l'appareil, ce qui signifie que la réinitialisation a réussi. Attendez ensuite que le témoin LED clignote en ROUGE. Pour trouver la touche de réinitialisation, retirez le support de fixation de l'appareil, ouvrez le cache en silicone situé sur le côté gauche, et vous la trouverez à l'intérieur.
Conseil 4) Séparer un réseau combiné 2,4 GHz / 5 GHz
Notez que notre appareil ne prend en charge que le réseau Wi-Fi 2,4 GHz. Veillez à sélectionner le réseau 2,4 GHz à l'étape 6. Si votre réseau Wi-Fi combine les bandes 2,4 GHz et 5 GHz, vous devez les séparer en deux réseaux distincts. Voici les étapes à suivre.
Accédez à la page «Paramètres du réseau sans fil» de votre routeur.
Trouvez la page de configuration 2,4 GHz, modifiez le nom du réseau Wi-Fi (SSID) en «xx-24G», puis enregistrez les paramètres.
Trouvez la page de configuration 5 GHz, modifiez le nom du réseau Wi-Fi (SSID) en «XX-5G», puis enregistrez les paramètres.
Une fois les noms modifiés, vous trouverez «XX-24G» et «XX-5G» séparément dans la liste des réseaux Wi-Fi de votre téléphone.
3. Connexion de la sonnette sans fil
Mettre la sonnette sous tension
Branchez le port de charge USB de la sonnette sur une prise USB ou un chargeur USB. (Alimentation par CC 5,0 V via USB.)
Jumelage avec la sonnette intérieure
Maintenez le bouton connexion/volume enfoncé pendant 4 secondes. Le témoin LED s'allumera et un son «Di» sera émis, indiquant que la sonnette est prête à être associée.
Dans les 5 secondes suivant l'étape précédente, appuyez brièvement sur le bouton du visiophone pour établir la liaison. La sonnette clignotera et sonnera, indiquant que la connexion est réussie. (Placez le visiophone près de la sonnette avant de configurer leur connexion.)
Réglages de la sonnette
- Pour modifier le volume de la sonnette, appuyez brièvement sur le bouton connexion/volume.
- Pour modifier la sonnerie, appuyez brièvement sur le bouton de sonnerie de la sonnette intérieure pour choisir votre préférée. Effectuez ensuite un nouveau jumelage de la sonnette avec le visiophone (reportez-vous aux étapes de jumelage ci-dessus).
Conseils :
- Vous pouvez associer un nombre illimité de sonnettes à un seul visiophone, et inversement.
- Maintenez le bouton connexion/volume enfoncé pour mettre la sonnette en mode d'association ou pour la déconnecter du visiophone auquel elle est reliée.
4. Installation du visiophone
Retirez le support de fixation du visiophone.
Fixez le support au mur :
- Option 1 : Marquez les emplacements des vis et fixez le support au mur à l'aide des vis fournies.
- Option 2 : Utilisez les adhésifs autocollants, très résistants. Notez que les adhésifs mettent environ 1 heure à atteindre la moitié de leur résistance maximale et 72 heures pour atteindre leur résistance finale.
Enclenchez l'appareil sur le support fixé.
Serrez la vis de sécurité au bas du support.
C'est tout ! Appuyez sur le bouton de sonnette pour effectuer un test.
5. Recharge du visiophone
Utilisez un câble USB 5 V/2 A (fourni) ou un chargeur USB 5 V/2 A (non fourni) pour recharger le visiophone. (Une charge complète prend environ 8 à 12 heures.)
Lorsque la batterie est en charge, le voyant rouge situé à côté du port USB est allumé ; lorsque la batterie est entièrement chargée, le voyant bleu s'allume.
Conseils :
- La batterie intégrée n'est pas entièrement chargée et l'appareil est éteint en raison des réglementations de sécurité applicables au transport.
- Veuillez CHARGER COMPLÈTEMENT l'appareil avant la première utilisation.
6. Dépannage
1. Impossible de créer un compte sur l'application
- Vérifiez que la connexion réseau du téléphone mobile est normale.
- Acceptez le contrat de service et la politique de confidentialité.
- Vérifiez si le code de vérification se trouve dans les courriers indésirables.
- Si l'inscription échoue via le réseau mobile, essayez via le Wi-Fi. Si ni le réseau mobile ni le Wi-Fi ne permettent d'obtenir l'adresse du serveur, vérifiez si d'autres applications fonctionnent normalement.
- Lors de l'installation, autorisez l'application à accéder à votre localisation et à toutes les permissions ; le système sélectionnera automatiquement le meilleur serveur.
- Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, nous vous recommandons de désinstaller et de réinstaller l'application en accordant l'accès à la localisation et à toutes les permissions lors de l'installation.
2. Impossible de se connecter au réseau
1) Impossible de se connecter au Wi-Fi :
- Activez le DHCP du routeur.
- Assurez-vous que la caméra ne figure pas dans la liste noire des paramètres MAC du routeur.
- Désactivez le Wi-Fi 5 GHz sur le routeur (remarque : contactez le fabricant du routeur si vous ne pouvez pas désactiver le réseau 5 GHz).
- Après vous être connecté au Wi-Fi 2,4 GHz, vérifiez que votre téléphone peut accéder à Internet.
- Assurez-vous que vos appareils mobiles sont connectés au même routeur que la caméra.
- Une fois le réseau rétabli, réinitialisez la caméra et reconnectez-la.
2) Problème de mot de passe Wi-Fi :
- Vérifiez que le mot de passe Wi-Fi utilisé par la caméra correspond bien à celui du routeur auquel elle est connectée.
- Vérifiez si le mot de passe Wi-Fi saisi contient des espaces ou des caractères spéciaux (@, #, %, &).
3) Déconnexion du réseau 5 GHz, impossible de se connecter au Wi-Fi :
- Désactivez le réseau 5 GHz et conservez uniquement le réseau 2,4 GHz.
- Débranchez le routeur puis redémarrez la caméra.
- Le nom du réseau Wi-Fi ne doit pas contenir de termes comme «5 GHz».
3. Pas de notification push pour les alarmes de détection de mouvement
- Activez les permissions dans les paramètres système de l'appareil mobile pour autoriser l'application à recevoir des notifications push.
- Certains téléphones Android ne peuvent pas recevoir les notifications d'alarme push.
- Activez la détection de mouvement dans l'application.
- Les alertes par SMS et e-mail ne sont pas prises en charge pour l'instant.
4. Les notifications de détection de mouvement sont trop fréquentes
- Si la sensibilité de la détection de mouvement est trop élevée, les variations de lumière peuvent également déclencher l'alarme.
- Réduisez la sensibilité des alarmes (niveau faible recommandé).
5. Stockage cloud et stockage sur carte SD
- Vous pouvez choisir d'enregistrer vos vidéos sur une carte SD locale ou dans le cloud. Ce produit n'inclut pas de carte SD. Si vous en avez besoin pour stocker vos fichiers, veuillez l'acheter séparément. La carte SD doit avoir une capacité de 8 à 128 G et être au format FAT32. Une carte SD standard de classe 10 est recommandée.
- Vous pouvez également utiliser le stockage cloud (gratuit pendant 7 jours), mais un abonnement payant est ensuite requis. C'est une option facultative.
6. La carte SD s'affiche comme endommagée après insertion
- Avant d'insérer la carte SD, débranchez l'alimentation. Rebranchez l'alimentation après avoir inséré la carte.
- La carte SD doit être formatée sur un ordinateur avant sa première utilisation.
7. Comment partager l'appareil ?
Cette fonction est accessible via «Partage d'appareil».
Votre proche doit d'abord installer l'application, créer un nouveau compte, se connecter avec ce compte, puis récupérer le QR code du nouveau compte depuis l'application.
Ouvrez votre appareil, connectez-vous à votre compte «CloudEdge», accédez à la page des paramètres et appuyez sur «Partage d'appareil», puis sur «Ajouter» et «Scanner le QR code». Utilisez l'appareil photo de votre téléphone pour scanner le QR code du nouveau compte avec lequel vous souhaitez partager l'appareil.
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