BOIFUN DQ201 PTZ 카메라

추가 도움이 필요하신가요? 배터리 카메라 FAQ를 참고하세요.

참고 사항

• 이 카메라는 2.4 GHz Wi-Fi만 지원합니다. 5 GHz Wi-Fi는 지원하지 않습니다.
• 카메라를 Wi-Fi에 연결하기 전에 카메라의 신호 강도가 85% 이상인지 확인해 주세요. 카메라가 신호원에서 멀리 있으면 첫 번째 시도에서 연결에 실패할 수 있습니다.
• 라우터에 너무 많은 기기가 연결되어 있으면 IP 주소 충돌로 인해 카메라가 Wi-Fi에 연결하지 못할 수 있습니다.
• 개인 정보 보호를 위해 이 카메라는 CloudEdge 제어만 지원합니다. PC 브라우저 및 기타 소프트웨어는 지원하지 않습니다.
• 이 무선 카메라는 Wi-Fi 연결이 끊겨도 이벤트 녹화를 지원합니다.
• 동영상 재생은 BoifunCam 앱에서만 가능합니다. 서드파티 플레이어는 지원하지 않습니다.
• 라이브 영상을 계속 보거나 SD 카드의 녹화 영상을 재생하면 배터리 소모가 빨라집니다. 배터리 소모 알림에 따라 적시에 충전해 주세요. (처음 사용하기 전에 동봉된 충전 케이블로 카메라를 완전히 충전하세요.)

극히 일부 스마트폰 기종은 BoifunCam과 호환되지 않을 수 있습니다. 불편을 드려서 죄송합니다. 이런 상황이 발생하면 사용 중인 기종명을 [email protected]으로 이메일 주세요. 소프트웨어를 신속히 업데이트하고 있으며, 백업 소프트웨어인 "CloudEdge"를 Google 스토어 또는 Apple Store에서 다운로드하여 사용할 수 있도록 준비해 두었습니다. 이해와 협조에 진심으로 감사드립니다!

안내: 이 앱을 처음 사용할 때 다음 두 가지 권한을 허용해 주세요.

• BoifunCam 앱이 모바일 데이터와 Wi-Fi에 접근하도록 허용하세요. 허용하지 않으면 IP 카메라를 추가할 수 없습니다.
• BoifunCam 앱의 푸시 알림을 허용하세요. 허용하지 않으면 모션 감지나 음향 경보가 발생해도 스마트폰에 알림이 오지 않습니다.

참고 사항

• 새 계정을 등록할 때 실제로 거주 중인 지역을 선택하고 올바른 국가 코드를 입력해 주세요. (등록 지역이 다르면 카메라를 함께 사용할 수 없습니다.)
• 이메일로 가입하는 방법을 선택하세요.

주의: 카메라를 켜기 전에 반드시 Micro SD 카드를 삽입하세요. 전원을 켠 후에 삽입하면 SD 카드가 인식되지 않을 수 있습니다.

카메라가 켜지지 않나요?

• 카메라를 충전한 후 다시 켜보세요.
• 카메라가 켜질 때까지 전원 버튼을 길게 눌러 주세요. (여러 번 시도해도 됩니다.)
• 위 단계를 모두 시도했는데도 해결되지 않으면 주문 정보와 문제 내용을 [email protected]으로 보내주세요.

참고 사항

• Wi-Fi 설정 시 카메라와 스마트폰을 라우터에서 30~100 cm 이내에 두세요.
• 이 카메라는 2.4 GHz Wi-Fi만 지원합니다. 5 GHz Wi-Fi는 지원하지 않습니다.

카메라가 Wi-Fi에 연결되지 않나요?

• 카메라에 연결 중인 Wi-Fi가 2.4 GHz인지 확인하세요. 저희 경험상 대부분의 경우 5 GHz Wi-Fi를 사용한 것이 연결 실패 원인이었습니다.
• Wi-Fi 비밀번호가 맞는지 확인하세요. (참고: Wi-Fi 비밀번호에 따옴표, 밑줄, 공백, 슬래시(/)를 사용하면 안 됩니다.)
• 라우터에 연결된 기기 수를 확인하세요. 일반적으로 라우터에는 연결 제한이 있습니다. 연결 기기 수가 최대치를 초과하면 다른 기기는 더 이상 연결할 수 없습니다.
• 스마트폰 화면의 QR 코드가 정상으로 표시되고 있는지, 스캔 과정에서 스마트폰과 카메라 렌즈 사이 거리가 10~15 cm(3.9~5.9인치)인지 확인하세요.
• 위 사항을 확인했는데도 Wi-Fi 연결이 안 되면 앱을 재설치하고, 카메라를 초기화하고, 라우터를 재시작한 후 카메라를 다시 추가해 보세요.
• 모든 단계를 시도했는데도 해결이 안 되면 주문 정보와 문제 내용을 [email protected]으로 보내주세요.

안내:

• 카메라를 설치할 벽이나 표면이 평평한지 확인하세요. 원활한 설치를 위해 드릴 사용을 권장합니다. 콘크리트 벽에는 설치가 어려울 수 있습니다.
• 에어컨 실외기, 주방 후드 등 열원 근처에는 카메라를 설치하지 마세요.
• 도로변에는 가급적 설치하지 마세요. 자주 지나다니는 보행자와 차량으로 인해 카메라가 반복 기동하여 경보가 잦아지고 배터리 소모가 극히 빨라집니다.
• 라우터 수신 범위 밖에 카메라를 설치하지 마세요. 카메라가 잘 작동하려면 안정적인 Wi-Fi 신호가 필요합니다.
• 카메라 설치 시 PIR 센서를 움직이는 물체에 수직으로 향하게 하지 마세요. 이 경우 모션 이벤트를 감지하지 못할 수 있습니다. PIR 센서와 감지 대상의 각도를 15도 이상으로 설정하는 것을 권장합니다.

안내: 공유 시 두 앱 계정이 같은 지역에 등록되어 있는지 확인하세요. 지역이 다르면 공유할 수 없습니다.

주의: 메모리 카드를 기기의 SD 카드 슬롯에 삽입하면 기기가 자동으로 동영상 저장을 시작합니다.

도움말: 이 카메라 사용 시 아래 문제가 발생하면 모션 감지 민감도를 조정하여 해결할 수 있습니다.

참고 사항:

• 경보를 자주 놓치거나 지연이 잦으면 경보 민감도를 레벨 8~10으로 설정하는 것을 권장합니다.
• 오경보가 자주 발생하면 경보 민감도를 레벨 1~3으로 설정하는 것을 권장합니다.
• 민감도와 감지 거리가 너무 높으면 오작동하기 쉽습니다. 겨울철에는 온도 차가 커서 오경보가 발생하기 쉽습니다. PIR 경보는 날씨와 온도의 영향을 받습니다. 이런 경우 민감도를 낮추는 것을 권장합니다.
• 여름철에는 온도 차가 작아 경보 누락이나 지연이 생기기 쉽습니다. 이런 경우 민감도를 높게 설정하는 것을 권장합니다.
• 야간 환경에서 모션 감지 성능이 저하되면 "야간 감지"를 비활성화해 보세요.

도움말: 음향 경보와 플래시라이트는 야간에만 작동합니다.

참고 사항:

• 음향 경보만 필요하면 경보 방식을 "음향 경보"로 설정하는 것을 권장합니다.
• 백색광 경보만 필요하면 경보 방식을 "백색광 경보"로 설정하는 것을 권장합니다.
• 음향과 백색광 경보가 모두 필요하면 경보 방식을 "음향 경보 및 플래시라이트"로 설정하는 것을 권장합니다.
• 경보 음량은 "음량 조절"에서 필요에 맞게 조절할 수 있습니다.

참고: 5V/2A 전원 어댑터가 없으면 다른 용량의 5V 어댑터로도 충전할 수 있습니다.

충전이 되지 않는 경우 확인사항

• 전원 어댑터가 정상인지 확인하고 다른 어댑터로 시도해 보세요.
• 전용 충전 케이블이 정상인지 확인하고 다른 케이블로 시도해 보세요.
• 충전 표시등에 결함이 있을 수 있습니다. 스마트폰 앱에서 충전 상태를 확인하세요.
• 기기의 충전 포트와 전용 충전 케이블이 제대로 접촉되고 있는지 확인하세요.
• 기기에는 저온 충전 보호 모듈이 있습니다. 저온에서는 충전하지 마세요.
• 고객 서비스 문의: [email protected]

도움말: 기온이 -20°C 이하로 떨어지면 배터리가 자가 보호 모드로 전환되어 카메라가 자동으로 꺼질 수 있습니다. 그러나 기온이 오르면 배터리는 자동으로 정상 상태로 돌아옵니다.

저온에서 충전해야 할 경우 먼저 카메라를 집 안에서 몇 시간 동안 따뜻하게 해주세요. 실온이 되면 배터리의 자가 보호 모드가 자동으로 해제되어 안전하게 충전할 수 있습니다.

배터리가 오래가지 않나요?

• 경보 횟수가 너무 잦지 않은지 확인하세요. 기기 작동 시간이 배터리 수명을 결정합니다. PIR이 자주 깨어날수록 작동 시간이 길어져 배터리 소모가 빨라집니다. 모션 감지 민감도를 적절히 낮추고 경보 간격 및 경보 일정을 설정하는 것을 권장합니다. (참고: 에어컨 실외기, 이동하는 차량, 지나가는 보행자가 자주 경보를 유발합니다. 이 방향을 피해 각도를 조정하세요.)
• 추운 날씨에는 배터리 용량이 줄어들어 기기 사용 시간에 영향을 줍니다.
• 고객 서비스 문의: [email protected]