CloudEdge App 문서BOIFUN PTZ 배터리 방식 보안 카메라 사용 설명서
BOIFUN PTZ 배터리 방식 무선 보안 카메라 사용 설명서로, 제품 구성, 앱 설치 및 페어링, 설치, PIR 동작 감지, 음성/스트로브 경보, SD 카드 녹화, 배터리 관리, CloudEdge 앱 관련 자주 묻는 질문을 다룹니다.
이 설명서에서는 CloudEdge 앱으로 BOIFUN PTZ 배터리 방식 무선 보안 카메라를 설정하고 사용하는 방법을 설명하며, 기기 구성, 앱 페어링, 설치, 동작 감지, 경보, 녹화, 배터리 관리를 다룹니다.
이 카메라는 2.4GHz Wi-Fi만 지원하며 CloudEdge 앱으로 제어합니다. 더 자세한 도움말은 배터리 카메라 자주 묻는 질문을 참고하세요.
1. 사후 지원
고객님께,
BOIFUN을 성원해 주셔서 진심으로 감사드립니다!
이 무선 보안 카메라를 사용하기 전에 본 설명서를 끝까지 꼼꼼히 읽어 주세요. 문제가 있으시면 주문 번호와 함께 발생한 문제를 [email protected] 으로 보내 주세요. 메시지를 받으면 24시간 이내에 신속한 해결책을 안내해 드리겠습니다.
걱정하지 마세요. 네트워크 연결 실패, 동작 감지 지연, 태양광 패널 충전, 오작동 경보, 배터리 관리 등 많은 문제는 사실 설정만으로 쉽게 해결할 수 있습니다. 모든 카메라는 출고 전에 꼼꼼하게 검수하고 포장했음을 약속드립니다.
또한 저희는 카메라에 대해 평생 기술 지원을 제공하며, 가능한 모든 지원을 기꺼이 도와드립니다. 사용 중 궁금한 점이나 모호한 부분이 있으시면 언제든지 연락해 주세요. 전문 카메라 엔지니어와 함께 좋은 해결책을 찾기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다. BOIFUN 서비스팀 드림
참고:
- 이 카메라는 2.4GHz Wi-Fi만 지원합니다. 5GHz Wi-Fi는 지원하지 않습니다.
- 카메라를 Wi-Fi에 연결하기 전에 Wi-Fi 신호 강도가 85% 이상인지 확인하세요. 카메라가 신호 발생원에서 너무 멀리 떨어져 있으면 처음에 연결에 성공하지 못할 수 있습니다.
- 라우터에 너무 많은 기기가 연결되어 있으면 IP 주소 충돌로 인해 카메라가 Wi-Fi에 연결되지 않습니다.
- 개인정보 보호를 위해 이 카메라는 CloudEdge 제어만 지원합니다. PC 브라우저나 기타 소프트웨어는 지원하지 않습니다.
- 이 무선 카메라는 Wi-Fi 연결이 끊겼을 때에도 이벤트 녹화를 지원합니다.
- 영상 재생은 CloudEdge 앱에서만 가능합니다. 타사 플레이어는 지원하지 않습니다.
- 실시간 영상이나 SD 카드에 저장된 영상을 계속 시청하면 배터리 소모가 빨라집니다. 배터리 부족 알림에 따라 제때 카메라를 충전하세요. (카메라를 처음 사용하기 전에 패키지에 포함된 전원 케이블로 카메라를 완전히 충전하세요.)
2. 제품 소개
- Wi-Fi 안테나
- PIR 센서
- 작동 상태 표시등
- 렌즈
- 마이크
- 전원 키 / 리셋 키 / SD 카드 슬롯
- 나비 나사
- 전용 충전 포트 및 전원 표시등
- 스트로브 라이트
- 스피커
| 구성 요소 | 설명 |
|---|---|
| 전원 키 | 전원 버튼을 5초간 길게 누르면 카메라가 켜집니다 |
| 리셋 키 | RESET을 5초간 길게 누르면 기기가 초기화됩니다 (설정을 변경한 경우 공장 출하 기본값으로 되돌아갑니다) |
| SD 카드 슬롯 | 로컬 SD 카드 저장 지원 (최대 128G) |
| 전원 표시등 | 빨간색은 충전 중 / 파란색은 충전 완료를 의미합니다 |
| 마이크 | 영상에 사운드를 녹음합니다 |
| PIR 센서 | 최대 12미터 거리의 움직이는 물체를 감지할 수 있습니다 |
| 작동 상태 표시등 | 빨간색 표시등 계속 켜짐: 카메라 네트워크 이상 |
| 작동 상태 표시등 | 빨간색 표시등 느리게 깜박임: Wi-Fi 연결 대기 중 |
| 작동 상태 표시등 | 빨간색 표시등 빠르게 깜박임: Wi-Fi 연결 진행 중 |
| 작동 상태 표시등 | 파란색 표시등 계속 켜짐: 카메라 정상 작동 중 |
| 스피커 | 양방향 음성 통화 사운드 출력 |
| 전용 충전 포트 | 5V/2A 전원 공급 장치로 카메라를 충전하세요 |
| 나비 나사 | 카메라와 하단 브래킷을 고정합니다 |
3. 앱 설치 및 계정 등록
3.1 'CloudEdge' 앱 다운로드
- 방법 1: App Store(iOS) 또는 Google Play(Android)에서 "CloudEdge" 앱을 다운로드하세요.
- 방법 2: "CloudEdge" 앱 QR 코드를 스캔하여 다운로드하세요.
팁: 이 앱을 처음 사용할 때 아래 두 가지 권한을 켜 주세요.
- 'CloudEdge' 앱이 모바일 셀룰러 데이터와 무선 LAN에 접근하도록 허용하세요. 그렇지 않으면 IP 카메라를 추가할 수 없습니다.
- 'CloudEdge' 앱이 푸시 메시지를 수신하도록 허용하세요. 그렇지 않으면 동작 감지나 음성 경보가 작동할 때 휴대폰이 경보 푸시를 받지 못합니다.
3.2 계정 등록
신규 사용자는 이메일로 등록해야 합니다. 구체적인 단계는 다음과 같습니다.
"등록"을 클릭하세요.
안내에 따라 계정 등록을 완료하세요.
로그인하세요.
참고:
- 새 계정을 등록할 때는 실제로 거주하는 지역과 올바른 국가 번호를 선택하세요. (등록 지역이 다르면 카메라를 공유할 수 없습니다.)
- 이메일로 등록하는 방법을 선택하세요.
4. 앱에 카메라를 추가하는 방법
4.1 Micro SD 카드 설치
동작이 감지될 때 영상을 녹화하고 재생하려면 Micro SD 카드를 삽입하세요. (Micro SD 카드는 포함되어 있지 않으며, 카메라는 최대 128GB Micro SD 카드를 지원합니다.)
참고: 전원을 켜기 전에 Micro SD 카드를 삽입하세요. 그렇지 않으면 SD 카드가 인식되지 않습니다.
4.2 카메라 전원 켜기
전원 버튼을 5초간 길게 누르면 카메라가 켜집니다. (전원이 켜지지 않으면 먼저 DC 5V/2A 전원 어댑터를 연결하여 카메라를 15분간 충전하세요.) 빨간색 표시등이 느리게 깜박이면 카메라가 정상적으로 시작된 것입니다. 표시등이 빨간색으로 느리게 깜박이는 상태가 아니라면 카메라를 초기화하세요.
카메라가 켜지지 않나요?
- 카메라를 충전한 다음 다시 켜 보세요.
- 카메라가 켜질 때까지 전원 키를 길게 누르세요. (여러 번 시도해 볼 수 있습니다.)
- 위 단계를 시도해도 해결되지 않으면 주문 정보와 문제를 [email protected] 으로 보내 주세요.
4.3 카메라 연결
참고:
- Wi-Fi를 설정하려면 카메라와 스마트폰을 라우터에서 30~100cm(1~3피트) 거리에 두세요.
- 이 카메라는 2.4GHz Wi-Fi만 지원합니다. 5GHz Wi-Fi는 지원하지 않습니다.
4.4 Wi-Fi 연결 단계
카메라를 켜세요.
"부구(Boogu)" 소리가 들릴 때까지 리셋 버튼을 5초간 길게 눌러 초기화하거나 공장 초기화하세요. (이 소리는 초기화에 성공했음을 의미합니다.)
CloudEdge 앱을 실행하고 오른쪽 상단의 "+"를 클릭한 다음 "배터리 카메라"를 선택하세요. 앱의 안내에 따라 카메라가 활성화되었는지 확인하세요. (LED 표시등이 빨간색으로 켜지며 느리게 깜박입니다.)
2.4GHz Wi-Fi SSID를 선택하고 비밀번호를 입력한 다음 "다음 단계"를 클릭하세요.
"확인"을 클릭하여 Wi-Fi 정보를 확정하세요.
다음 작업 화면으로 들어간 후 "다음"을 클릭하면 "QR 코드 스캔" 화면이 나타납니다.
QR 코드를 카메라 렌즈 앞쪽 약 10~15cm 거리에 두세요. 휴대폰 화면의 QR 코드를 향해 기기 렌즈를 10~15cm 거리로 맞추세요. 기기가 QR 코드를 인식하면 카메라에서 '부구(Boogu)' 소리가 납니다. 소리가 들리면 '다음'을 클릭하세요.
이후 카메라가 Wi-Fi 연결을 시작합니다. 연결이 완료되면 '기기 발견' 페이지로 넘어갑니다. 카메라 이름을 편집하고 '완료'를 클릭한 다음 기기 목록으로 이동하여 영상 시청을 시작하세요.
카메라가 Wi-Fi에 연결되지 않나요?
- 카메라가 연결하려는 Wi-Fi가 2.4GHz인지 확인하세요. 저희 경험상 대부분의 네트워크 연결 실패는 사용자가 5GHz Wi-Fi를 사용했기 때문입니다.
- Wi-Fi 비밀번호가 올바른지 확인하세요. (참고: Wi-Fi 비밀번호에는 작은따옴표, 밑줄, 공백, 슬래시(/)를 포함할 수 없습니다.)
- 라우터에 연결된 기기 수를 확인하세요. 일반적으로 라우터에는 연결 제한이 있습니다. 라우터에 연결된 기기 수가 최대 제한을 초과하면 다른 기기는 라우터에 연결할 수 없습니다.
- 스캔 과정에서 휴대폰 화면의 QR 코드가 정상적으로 표시되는지, 휴대폰과 카메라 렌즈 사이의 거리가 10~15cm(3.9~5.9인치)인지 확인하세요.
- 위 정보를 확인한 후에도 카메라가 Wi-Fi에 연결되지 않으면 앱을 다시 다운로드하고, 카메라를 초기화하고, 라우터를 재시작한 다음 카메라를 다시 추가해 보세요.
- 모든 단계를 시도해도 해결되지 않으면 주문 정보와 문제를 [email protected] 으로 보내 주세요.
5. 카메라 설치
벽면 거치대로 설치하는 방법은?
설치 위치를 선택하세요.
카메라와 휴대폰을 설치 위치로 가져가세요.
앱의 설치 가이드를 사용하여 Wi-Fi 네트워크의 신호 강도를 진단하세요. (카메라가 제대로 작동할 수 있도록 Wi-Fi 신호가 강한 곳에 설치하는 것을 권장합니다.)
전동 드릴과 나사 두 개로 카메라를 벽에 고정하세요. 이 카메라는 지면에서 2.4~3m 높이에 설치하는 것을 권장합니다.
팁:
- 카메라를 설치할 벽이나 표면이 평평한지 확인하세요. 설치를 쉽게 하려면 드릴 사용을 권장합니다. 콘크리트 벽은 설치에 적합하지 않을 수 있습니다.
- 에어컨 실외기나 주방 연기 배출구 등 열원 근처에는 카메라를 설치하지 마세요.
- 통행이 많은 도로변에는 제품을 설치하지 마세요. 잦은 보행자와 차량이 카메라를 계속 깨워 경보 메시지가 빈번하게 발생하고 배터리 소모가 매우 빨라집니다.
- 라우터에서 멀리 떨어진 위치에는 카메라를 설치하지 마세요. 제품이 제대로 작동하려면 양호한 Wi-Fi 신호가 필요합니다.
- 카메라를 설치할 때 PIR 센서가 움직이는 물체를 정면으로 마주 보게 하는 것은 권장하지 않습니다. 그렇게 하면 동작 이벤트를 감지하지 못할 수 있습니다. PIR 센서와 감지 대상 사이의 각도를 15도보다 크게 하는 것을 권장합니다.
권장 사항: 최적의 경보 감지 범위를 얻으려면 렌즈의 하향 기울기 각도를 15°로 설정하는 것이 가장 좋습니다.
6. 기능 소개
6.1 앱 인터페이스 소개
| # | 기능 |
|---|---|
| 1 | 영상 보기 페이지로 이동 |
| 2 | 다중 화면 보기 |
| 3 | 카메라 추가 |
| 4 | 기기 공유 |
| 5 | 경보 사진 및 영상 확인 |
| 6 | 클라우드 저장소 |
| # | 기능 |
|---|---|
| 7 | SD 카드, 경보 설정 등 카메라 설정 옵션 |
| 8 | 스피커 켜기/끄기 |
| 9 | 영상 화질 설정 (SD, HD) |
| 10 | 전체 화면 옵션 |
| 11 | SD 카드 영상 재생 |
| 12 | 클라우드 저장소 영상 재생 |
| 13 | 화면 캡처 버튼 |
| 14 | 인터컴 옵션, 길게 눌러 통화 |
| 15 | 녹화 버튼 (수동으로 영상 캡처) |
| 16 | 사람 동작 감지 기능 |
| 17 | PTZ 원격 제어 |
| 18 | 앨범 (화면 캡처 및 수동 녹화 파일 저장) |
| # | 기능 |
|---|---|
| 19 | 영상 타임라인, 드래그하여 시간 선택 가능 |
| 20 | 타임라인 확대/축소 버튼 |
| 21 | 캘린더 옵션, 클릭하여 날짜 선택 |
| 22 | 경보 영상 선택 |
| 23 | 화면 캡처, 영상 스냅숏 |
| 24 | 녹화 (처음 클릭하면 녹화 시작, 다시 클릭하면 녹화 종료) |
| 25 | 앨범 (화면 캡처 및 수동 녹화 파일 저장) |
| # | 기능 |
|---|---|
| 26 | 카메라 이름 수정 |
| 27 | 기기 정보 확인 (네트워크 정보, MAC 주소, 시간대) |
| 28 | 설치 가이드, 네트워크 진단 |
| 29 | 표시등 켜기/끄기, 야간 투시 설정, 배터리 용량 |
| 30 | 녹화 시간 및 경보 간격 설정 |
| 31 | 동작 감지 설정 |
| 32 | 녹화 설정, SD 카드 용량 확인 |
| 33 | 카메라 펌웨어 버전 |
| 34 | 기기 삭제 |
6.2 기기 공유
다른 사용자에게 카메라를 공유하는 단계:
친구에게 "CloudEdge" 앱을 다운로드하여 설치하고 로그인하도록 초대하세요.
"기기 공유" 아이콘을 클릭하여 작동 영상을 보고 안내에 따라 기기 공유를 완료하세요.
팁: 공유할 때는 앱 계정이 동일한 지역으로 등록되어 있는지 확인하세요. 그렇지 않으면 공유에 성공할 수 없습니다.
7. SD 카드 녹화
이 제품에는 SD 카드가 포함되어 있지 않습니다. 파일을 저장하기 위한 SD 카드가 필요하면 직접 구매해 주세요.
SD 카드 요구 사항:
- SanDisk, Samsung 등 유명 브랜드 카드 사용을 권장합니다.
- 8~128GB 용량을 지원합니다.
- 표준 Class 10 SD 카드 사용을 권장합니다.
- FAT32 형식만 지원합니다.
참고: 메모리 카드를 기기의 SD 카드 슬롯에 삽입하면 기기가 자동으로 영상 저장을 시작합니다.
SD 카드의 영상을 시청하는 방법은?
- 방법 1: 앱에서 경보 정보 아이콘의 "기록" 또는 "영상 재생" 버튼을 클릭하여 영상 재생 화면으로 들어가세요. 타임라인을 드래그하거나 경보 지점을 선택하여 해당 시간대의 녹화 영상을 찾으세요.
- 방법 2: SD 카드를 컴퓨터에 삽입하고 타사 프로그램으로 영상 형식을 MP4로 변환하세요. 영상이 MP4 형식이 되면 컴퓨터에서 바로 시청할 수 있습니다.
8. PIR 동작 감지 설정
앱에서 "파라미터 설정" - "동작 감지" 화면으로 들어가세요.
| 감도 | 감지 거리 (움직이는 물체 기준) |
|---|---|
| 1~3단계 (낮음) | 최대 4~5미터 |
| 4~7단계 (중간) | 최대 5~8미터 |
| 8~10단계 (높음) | 최대 8~13미터 |
유용한 팁: 이 카메라를 사용하면서 다음과 같은 문제가 발생하면 동작 감지 감도를 조정하여 해결할 수 있습니다.
참고:
- 경보 누락이나 지연이 자주 발생하면 경보 감도를 8~10단계로 설정하는 것을 권장합니다.
- 오작동 경보가 자주 발생하면 경보 감도를 1~3단계로 설정하는 것을 권장합니다.
- 감도를 낮은 단계로 조정하는 것을 권장합니다. 높은 단계의 경보 감도와 감지 거리는 너무 멀어 오작동이 더 쉽게 발생합니다. 겨울에는 온도 차이가 커서 오작동 경보가 쉽게 발생합니다. 또한 PIR 경보는 날씨와 온도의 영향을 받습니다.
- 감도를 높은 단계로 조정하는 것을 권장합니다. 여름에는 온도 차이가 작아 경보 누락이나 지연이 발생합니다.
- 야간 환경에서 동작 감지 성능이 떨어지면 "야간 감지"를 꺼 보세요.
9. 음성 경고 및 스트로브 라이트
유용한 팁: 음성 경고와 스트로브 라이트는 야간에만 작동합니다.
참고:
- 음성 경고만 필요한 경우 경보 방식을 "음성 경고"로 설정하는 것을 권장합니다.
- 백색광 경고만 필요한 경우 경보 방식을 "백색광 경고"로 설정하는 것을 권장합니다.
- 음성 경고와 백색광 경보가 모두 필요한 경우 경보 방식을 "음성 경고 및 스트로브 라이트"로 설정하는 것을 권장합니다.
- 경보 볼륨은 필요에 따라 "볼륨 조절"에서 조정할 수 있습니다.
10. 배터리 관리
10.1 카메라 충전
충전에는 5V/2A 전원 어댑터 사용을 권장합니다. 이 카메라를 충전할 때는 패키지에 포함된 전용 충전 케이블을 사용하세요.
참고: 5V/2A 전원 어댑터가 없는 경우 다른 규격의 5V 전원 어댑터로도 충전할 수 있습니다.
충전 성공 여부를 어떻게 판단하나요?
기기의 충전 표시등이 빨간색이면 충전 중이라는 의미입니다. 파란색 표시등은 충전이 완료되었음을 의미합니다. 완전히 충전되기까지 약 10시간 이상 소요됩니다.
충전에 실패하면 어떻게 해야 하나요?
- 전원 어댑터가 정상인지 확인하고 다른 것을 사용해 보세요.
- 전용 충전 케이블이 정상인지 확인하고 다른 것을 사용해 보세요.
- 충전 표시등에 결함이 있을 수 있으니 휴대폰 앱에서 충전 상태를 확인하세요.
- 기기의 충전 포트와 전용 충전 케이블의 접촉이 불량한지 확인하세요.
- 기기에는 저온 충전 보호 모듈이 있으니 저온에서는 기기를 충전하지 마세요.
- 고객 서비스에 문의하세요: [email protected]
10.2 배터리 수명
기기가 움직이는 물체를 감지하지 못하면 기기는 절전 모드로 전환되어 전력 소비를 줄입니다. 기기가 움직이는 물체를 감지하면 1초 이내에 빠르게 깨어나 작동을 시작하고 영상 녹화와 함께 화면을 캡처합니다.
유용한 팁: 온도가 -20°C 미만이면 배터리가 자가 보호 모드로 전환되어 카메라가 자동으로 꺼질 수 있습니다. 하지만 온도가 올라가면 배터리는 자동으로 정상 상태로 돌아갑니다.
저온에서 이 카메라를 충전해야 하는 경우, 먼저 실내에 몇 시간 두세요. 실온에서는 배터리의 자가 보호 모드가 자동으로 해제되어 안전하게 카메라를 충전할 수 있습니다.
기기의 배터리 수명이 왜 짧은가요?
- 경보 횟수가 너무 잦은지 확인하세요. 기기의 작동 시간이 배터리 수명을 결정하기 때문입니다. PIR이 자주 깨어날수록 작동 시간이 길어져 배터리 소모가 빨라집니다. 기기의 동작 감지 감도를 적절히 낮추고 경보 간격과 경보 시간 계획을 설정하는 것을 권장합니다. (참고: 에어컨 실외기, 움직이는 차량, 지나가는 보행자는 잦은 경보를 유발합니다. 이러한 물체를 피하도록 기기의 각도를 조정하세요.)
- 추운 날씨에는 배터리 용량이 줄어들어 기기의 지속 시간에 영향을 줍니다.
- 고객 서비스에 문의하세요: [email protected]
11. 자주 묻는 질문
더 자세한 자주 묻는 질문은 앱에 로그인하여 "나" - "FAQ" - "도움말 문서" - "배터리 카메라"에서 검색하세요.
기기가 오프라인으로 표시되나요?
- 기기가 전원이 켜진 상태인지 확인하고 기기의 작동 표시등이 정상적으로 켜져 있는지 살펴보세요.
- Wi-Fi 네트워크 상태가 양호한지 확인하고 라우터를 재시작하세요.
- 기기가 라우터에서 멀리 떨어져 있어 양호한 Wi-Fi 신호를 받지 못하는 경우, 라우터를 더 가까운 곳으로 옮기거나 Wi-Fi 증폭기를 추가하여 가정의 Wi-Fi 성능을 개선하는 것을 권장합니다.
- CloudEdge 계정에서 카메라를 삭제하고 기기를 초기화한 후 다시 추가하세요. 기기 펌웨어와 애플리케이션이 최신 버전인지 확인하세요.
라우터나 Wi-Fi 비밀번호를 변경했나요?
CloudEdge 계정에서 카메라를 삭제하세요. 기기를 초기화한 후 새 Wi-Fi와 비밀번호로 다시 추가하세요.
과거 영상을 재생할 수 없나요?
- "설정"에서 SD 카드 상태를 확인하여 SD 카드가 정상적으로 인식되었는지 확인하세요.
- SD 카드를 다시 삽입하세요.
- 앱에서 SD 카드를 포맷하세요.
- 다른 새 SD 카드를 사용해 보세요.
경보 푸시가 너무 자주 오나요?
- 앱에서 동작 감지 경보의 감도를 낮추세요.
- 에어컨 실외기, 주행 중인 차량, 지나가는 보행자 등 기기 시야 내에 PIR 센서를 방해하고 작동시키는 물체가 있는지 확인하세요. 이렇게 쉽게 방해를 주는 물체를 피하도록 기기의 각도를 적절히 조정할 수 있습니다.
- "사람 동작 감지"를 켜고 인체 형상 알고리즘을 사용하여 불필요한 경보를 걸러 내세요.
휴대폰이 경보 푸시를 받지 못하나요?
- 휴대폰의 시스템 설정에서 "CloudEdge" 애플리케이션의 모든 푸시 권한을 켜세요.
- 기기의 동작 감지 기능이 정상적으로 켜져 있는지 확인하세요.
- 휴대폰을 재시작하고, Android 휴대폰에서는 캐시를 삭제하세요.
- 네트워크 상태가 양호한지 확인하세요.