Документация CloudEdge AppКраткое руководство по началу работы с видеодомофоном и беспроводным звонком
Настройка видеодомофона CloudEdge и беспроводного звонка — обзор продукта, загрузка приложения, сопряжение устройства и звонка, установка, зарядка и устранение неполадок.
Данное руководство охватывает настройку видеодомофона и беспроводного звонка с помощью приложения CloudEdge, включая сопряжение, установку, зарядку и устранение неполадок.
Нужна дополнительная помощь? Ответы на распространённые вопросы вы найдёте в разделе Вопросы и ответы по домофонам.
1. Обзор продукта
Знакомство с видеодомофоном
- 1. Оптический объектив FHD
- 2. PIR-датчик движения
- 3. Микрофон
- 4. Световой индикатор LED
- 5. Кнопка звонка
- 6. Защитный замок
- 7. Кнопка противоугонной сигнализации
- 8. Кнопка RESET
- 9. Порт зарядки USB
- 10. Слот для карты Micro SD
- 11. Индикатор зарядки
- 12. Динамик
| Компонент | Описание |
|---|---|
| Кнопка звонка | Короткое нажатие дольше 1 секунды — включение устройства; длинное нажатие дольше 5 секунд — выключение устройства. |
| Кнопка RESET | Нажмите и удерживайте RESET в течение 5 секунд для сброса устройства. При успешном сбросе вы услышите звук «Бугу» из устройства. |
| Слот для карты Micro SD | Поддержка локального хранилища на карте micro SD (максимум до 128 Г). |
| Индикатор зарядки | Красный: идёт зарядка. Синий: зарядка завершена. |
| Световой индикатор LED | Постоянный красный: устройство работает некорректно. Медленное мигание красным: готово к подключению Wi-Fi. Быстрое мигание красным: выполняется подключение к Wi-Fi. Постоянный синий: подключение к Wi-Fi выполнено успешно. |
| Микрофон | Запись звука для видеозаписей. |
| PIR-датчик | Обнаруживает движущиеся объекты на расстоянии до 50 FT. |
| Динамик | Двусторонняя передача звука. |
| Порт зарядки USB | Для зарядки видеодомофона используйте кабель USB или зарядное устройство USB 5В/2А (не входит в комплект). |
Знакомство с беспроводным звонком
- 1. Кнопка мелодии
- 2. Кнопка подключения/громкости — длинное нажатие для связи со звонком, короткое нажатие для изменения громкости (5 уровней громкости)
- 3. Световой индикатор LED
- 4. Порт зарядки USB
- 5. Динамик
2. Загрузка приложения и настройка устройства
Установка приложения
- Способ 1: Загрузите приложение «CloudEdge» из App Store (устройства iOS) или Google Play (устройства Android).
- Способ 2: Отсканируйте QR-код ниже, чтобы скачать приложение.
При первом запуске приложения РАЗРЕШИТЕ следующие два разрешения.
- Разрешите приложению «CloudEdge» доступ к мобильным данным и WLAN — иначе вы не сможете добавлять устройства.
- Разрешите приложению «CloudEdge» получать сообщения — иначе телефон не будет получать push-уведомления при срабатывании датчика движения или нажатии кнопки звонка.
Регистрация аккаунта
Шаг 1: Откройте приложение и нажмите «Зарегистрироваться», чтобы создать аккаунт. Если у вас уже есть аккаунт, нажмите «Войти».
Шаг 2: Введите адрес электронной почты или номер телефона (рекомендуется электронная почта) и примите политику конфиденциальности. Затем введите псевдоним и пароль.
- Нажмите «Принять» в «Пользовательском соглашении и политике конфиденциальности».
- Если срок действия кода подтверждения истёк, повторите попытку позже.
- Если вы не можете найти код подтверждения во входящих, проверьте папку со спамом.
Настройка устройства
Нажмите «Добавить устройство».
Выберите «Умный домофон» и нажмите «Умный видеодомофон».
Коротко нажмите кнопку звонка примерно на 1 секунду, чтобы включить устройство.
Нажмите «Далее».
Нажмите и удерживайте кнопку RESET для сброса устройства и дождитесь, пока световой индикатор не начнёт мигать КРАСНЫМ, затем нажмите «Далее». (Если вы не можете найти кнопку RESET, обратитесь к Совету 3 ниже.)
Выберите сеть Wi-Fi 2,4 ГГц и правильно введите пароль. (Если ваша сеть Wi-Fi объединяет сети 2,4 ГГц и 5 ГГц, обратитесь к Совету 4 ниже.)
Подготовьтесь к сканированию QR-кода.
С помощью камеры домофона отсканируйте QR-код, отображаемый на экране вашего телефона (не QR-код в данном руководстве пользователя).
Дождитесь подключения.
Подключение выполнено успешно!
Установите камеру.
Советы:
- Выполняйте настройку видеодомофона в зоне уверенного приёма сигнала Wi-Fi. Во время настройки рекомендуется располагать видеодомофон вблизи роутера.
- Коротко нажмите кнопку звонка более чем на 1 секунду, чтобы включить устройство.
Совет 3) Поиск и использование кнопки RESET
Используйте булавку для SIM-карты или острие ручки, чтобы нажать и удерживать кнопку RESET — из устройства должен прозвучать сигнал «Бугу», означающий успешный сброс. Дождитесь, пока световой индикатор не начнёт мигать КРАСНЫМ. Чтобы найти кнопку RESET, снимите монтажный кронштейн с устройства, откройте силиконовую крышку на левой стороне устройства — там и находится кнопка RESET.
Совет 4) Разделение объединённой сети 2,4 ГГц / 5 ГГц
Обратите внимание, что наше устройство поддерживает только сеть Wi-Fi 2,4 ГГц. На шаге 6 выберите сеть 2,4 ГГц. Если ваша сеть Wi-Fi является объединённой сетью 2,4 ГГц и 5 ГГц, разделите её на две отдельные сети. Для удобства приведём инструкцию:
Перейдите на страницу «Настройки беспроводной сети» роутера.
Найдите настройки сети 2,4 ГГц, измените название Wi-Fi (SSID) на «xx-24G» и сохраните настройки.
Найдите настройки сети 5 ГГц, измените название Wi-Fi (SSID) на «XX-5G» и сохраните настройки.
После изменения названий в списке Wi-Fi-сетей на телефоне отобразятся «XX-24G» и «XX-5G» раздельно.
3. Подключение беспроводного звонка
Включение звонка
Вставьте USB-кабель звонка в соответствующий USB-разъём или зарядное устройство. (Питание: DC 5,0 В через USB.)
Сопряжение с внутренним звонком
Нажмите и удерживайте кнопку подключения/громкости в течение 4 секунд — световой индикатор загорится и прозвучит сигнал «Ди», означающий готовность звонка к сопряжению.
В течение 5 секунд после выполнения предыдущего шага коротко нажмите кнопку видеодомофона для сопряжения. Звонок замигает и зазвучит, что означает успешное подключение. (Перед настройкой сопряжения расположите видеодомофон рядом со звонком.)
Настройки звонка
- Для изменения громкости звонка коротко нажмите кнопку подключения/громкости.
- Для изменения мелодии звонка коротко нажмите кнопку мелодии внутреннего звонка, чтобы выбрать понравившуюся мелодию. После этого повторно выполните сопряжение внутреннего звонка с домофоном (см. инструкцию по сопряжению выше).
Советы:
- К одному видеодомофону можно подключить неограниченное количество звонков и наоборот.
- Длинное нажатие кнопки подключения/громкости переводит звонок в режим сопряжения или отсоединяет его от подключённого видеодомофона.
4. Установка видеодомофона
Снимите монтажный кронштейн с видеодомофона.
Закрепите кронштейн на стене:
- Вариант 1: Отметьте места для отверстий и закрепите кронштейн на стене с помощью прилагаемых винтов.
- Вариант 2: Используйте двусторонние клейкие ленты — они очень прочные. Обратите внимание, что клейкие ленты достигают примерно половины максимальной силы сцепления примерно через 1 час, а окончательной прочности — через 72 часа.
Установите устройство в закреплённый кронштейн.
Затяните защитный винт на нижней части кронштейна.
Всё готово! Нажмите кнопку звонка для проверки.
5. Зарядка видеодомофона
Для зарядки видеодомофона используйте кабель USB 5В/2А (входит в комплект) или зарядное устройство USB 5В/2А (не входит в комплект). (Полная зарядка занимает около 8–12 часов.)
Во время зарядки аккумулятора рядом с портом USB горит красный индикатор; когда аккумулятор полностью заряжен — синий.
Советы:
- Встроенный аккумулятор не заряжен полностью, а устройство выключено в соответствии с правилами транспортной безопасности.
- Перед первым использованием ПОЛНОСТЬЮ ЗАРЯДИТЕ устройство.
6. Устранение неполадок
1. Не удаётся зарегистрироваться в приложении
- Проверьте, работает ли мобильная сеть телефона.
- Установите флажок согласия с условиями использования сервиса и политикой конфиденциальности.
- Проверьте папку со спамом на наличие кода подтверждения.
- Если регистрация через мобильную сеть невозможна, попробуйте через Wi-Fi. Если ни через мобильную сеть, ни через Wi-Fi не удаётся получить адрес сервера, проверьте, работают ли другие приложения в штатном режиме.
- В процессе установки разрешите приложению доступ к геолокации и всем запрашиваемым разрешениям — система автоматически выберет оптимальный сервер.
- Если перечисленные решения не помогают, рекомендуем удалить приложение и установить его заново, разрешив при установке доступ к текущей геолокации и всем разрешениям.
2. Невозможно подключиться к сети
1) Невозможно подключиться к Wi-Fi:
- Включите DHCP на роутере.
- Убедитесь, что камера не добавлена в чёрный список в настройках MAC-адресов роутера.
- Отключите Wi-Fi 5 ГГц на роутере (Примечание: если отключить Wi-Fi 5 ГГц не получается, обратитесь к производителю роутера).
- После подключения к Wi-Fi 2,4 ГГц проверьте, есть ли у мобильного телефона доступ к интернету.
- Убедитесь, что мобильные устройства находятся в одной сети с роутером, к которому подключена камера.
- После восстановления нормальной работы сети сбросьте камеру и выполните повторное подключение.
2) Проблема с паролем Wi-Fi:
- Проверьте, совпадает ли пароль Wi-Fi, введённый для камеры, с паролем подключённого роутера.
- Проверьте, не содержит ли введённый пароль Wi-Fi пробелов или специальных символов (@, #, %, &).
3) Отключена сеть 5 ГГц, невозможно подключиться к Wi-Fi:
- Отключите сеть 5 ГГц и оставьте активной сеть 2,4 ГГц.
- Отключите роутер, затем перезапустите камеру.
- Имя Wi-Fi не должно содержать слов вроде «5Ghz».
3. Нет всплывающих уведомлений об обнаружении движения
- В системных настройках мобильного устройства разрешите приложению получать push-уведомления.
- Некоторые телефоны на Android могут не получать push-уведомления о тревоге.
- Включите обнаружение движения в приложении.
- SMS- и email-оповещения в настоящее время не поддерживаются.
4. Слишком частые уведомления об обнаружении движения
- При слишком высокой чувствительности датчика движения тревогу могут вызывать даже изменения освещения.
- Уменьшите чувствительность тревоги (рекомендуется низкий уровень).
5. Облачное хранилище и хранилище на карте SD
- Видеозаписи можно сохранять как на локальной SD-карте, так и в облаке. SD-карта в комплект не входит. Если вам нужна SD-карта для хранения файлов, приобретите её отдельно. Карта SD должна поддерживать ёмкость 8–128 Г и формат FAT32. Рекомендуется стандартная карта класса Class 10.
- Вы также можете использовать облачное хранилище (7 дней бесплатно), однако в дальнейшем потребуется платная подписка. Это не обязательно.
6. После вставки SD-карты отображается сообщение о повреждении
- Перед вставкой SD-карты отключите питание. После вставки карты подключите питание и запустите устройство.
- Перед использованием отформатируйте SD-карту на компьютере.
7. Как поделиться устройством?
Эта функция реализуется через «Общий доступ к устройству».
Сначала ваши родственники должны установить приложение, зарегистрировать новый аккаунт, войти в него и найти QR-код нового аккаунта в приложении.
Откройте своё устройство, войдите в аккаунт «CloudEdge», перейдите на страницу настроек и нажмите «Общий доступ к устройству», затем «Добавить» и «Сканировать QR-код». С помощью камеры телефона отсканируйте QR-код нового аккаунта, которому хотите предоставить доступ.
ieGeek Video Doorbell
Руководство пользователя беспроводного видеодомофона ieGeek на аккумуляторе с комнатным звонком — содержимое упаковки, описание устройства, зарядка, настройка приложения, подключение к Wi-Fi, сопряжение звонка, установка и устранение неисправностей.
XTU J10 Видеодомофон
Руководство пользователя видеодомофона XTU J10 3MP на аккумуляторном питании, охватывающее настройку, зарядку, сопряжение звонка, установку, аксессуары и устранение неполадок.