BOIFUN DQ201 PTZ Camera

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Δείτε τις Συχνές Ερωτήσεις για Κάμερες Μπαταρίας.

Σημειώσεις

• Η κάμερα υποστηρίζει μόνο Wi-Fi 2,4 GHz. Το Wi-Fi 5 GHz δεν υποστηρίζεται.
• Πριν συνδέσετε αυτήν την κάμερα στο Wi-Fi, βεβαιωθείτε ότι η ισχύς σήματος της κάμερας είναι πάνω από 85%. Εάν η κάμερα βρίσκεται μακριά από την πηγή σήματος, ενδέχεται να μην συνδεθεί επιτυχώς την πρώτη φορά.
• Εάν ο δρομολογητής σας είναι συνδεδεμένος σε πολλές συσκευές, η κάμερα ενδέχεται να αποτύχει να συνδεθεί στο Wi-Fi λόγω σύγκρουσης διεύθυνσης IP.
• Για την προστασία της ιδιωτικότητάς σας, αυτή η κάμερα υποστηρίζει μόνο τον έλεγχο μέσω CloudEdge. Τα προγράμματα περιήγησης PC και άλλο λογισμικό δεν υποστηρίζονται.
• Αυτή η ασύρματη κάμερα υποστηρίζει εγγραφή συμβάντων όταν η σύνδεση Wi-Fi διακοπεί.
• Η αναπαραγωγή βίντεο λειτουργεί μόνο στην εφαρμογή BoifunCam. Τα προγράμματα αναπαραγωγής τρίτων δεν υποστηρίζονται.
• Η συνεχής παρακολούθηση ζωντανού βίντεο ή η αναπαραγωγή βίντεο από την κάρτα SD επιταχύνει την κατανάλωση ενέργειας. Φορτίζετε έγκαιρα την κάμερα σύμφωνα με την ειδοποίηση κατανάλωσης. (Πριν από την πρώτη χρήση, φορτίστε πλήρως την κάμερα με το καλώδιο τροφοδοσίας που περιλαμβάνεται στη συσκευασία.)

Ένας πολύ μικρός αριθμός μοντέλων κινητών τηλεφώνων ενδέχεται να μην είναι συμβατός με το BoifunCam. Ζητούμε συγγνώμη για τυχόν αναστάτωση. Εάν αντιμετωπίσετε αυτήν την κατάσταση, στείλτε μας το μοντέλο τηλεφώνου σας μέσω email στο [email protected]. Έχουμε βελτιστοποιήσει το λογισμικό εγκαίρως και έχουμε ετοιμάσει μια εφεδρική εφαρμογή «CloudEdge», την οποία μπορείτε να κατεβάσετε και να χρησιμοποιήσετε από το Google Store ή το Apple Store. Εκτιμούμε πολύ την κατανόηση και τη φιλικότητά σας!

Συμβουλή: Κατά την πρώτη χρήση αυτής της εφαρμογής, ενεργοποιήστε τα εξής δύο δικαιώματα:

• Επιτρέψτε στην εφαρμογή BoifunCam πρόσβαση στα κινητά δεδομένα και Wi-Fi, διαφορετικά δεν θα μπορεί να προστεθεί καμία IP κάμερα.
• Επιτρέψτε στην εφαρμογή BoifunCam να λαμβάνει ειδοποιήσεις push, διαφορετικά το τηλέφωνο δεν θα λαμβάνει ειδοποιήσεις συναγερμού κατά την ανίχνευση κίνησης ή ηχητικό συναγερμό.

Σημειώσεις

• Κατά την εγγραφή νέου λογαριασμού, επιλέξτε την περιοχή στην οποία βρίσκεστε πραγματικά και διορθώστε τον κωδικό χώρας. (Λογαριασμοί εγγεγραμμένοι σε διαφορετικές περιοχές δεν μπορούν να χρησιμοποιούν την κάμερα από κοινού.)
• Επιλέξτε εγγραφή μέσω email.

Σημείωση: Τοποθετήστε την κάρτα Micro SD πριν ενεργοποιήσετε την κάμερα. Διαφορετικά η κάρτα SD δεν θα ανιχνευθεί.

Δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε την κάμερα;

• Φορτίστε την κάμερα και δοκιμάστε να την ενεργοποιήσετε ξανά.
• Κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να ενεργοποιηθεί η κάμερα. (Μπορείτε να το δοκιμάσετε πολλές φορές.)
• Εάν εκτελέσατε τα παραπάνω βήματα αλλά χωρίς αποτέλεσμα, στείλτε την παραγγελία σας και το πρόβλημά σας στο [email protected].

Σημειώσεις

• Τοποθετήστε την κάμερα και το smartphone σε απόσταση 30 έως 100 cm από τον δρομολογητή για τη ρύθμιση του Wi-Fi.
• Η κάμερα υποστηρίζει μόνο Wi-Fi 2,4 GHz. Δεν υποστηρίζει Wi-Fi 5 GHz.

Η κάμερα δεν μπορεί να εγκαταστήσει σύνδεση Wi-Fi;

• Βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi που συνδέεται στην κάμερα είναι 2,4 GHz. Από την εμπειρία μας, οι αποτυχίες σύνδεσης δικτύου οφείλονται στις περισσότερες περιπτώσεις στη χρήση Wi-Fi 5 GHz.
• Βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός πρόσβασης Wi-Fi είναι σωστός. (Σημείωση: ο κωδικός πρόσβασης Wi-Fi δεν πρέπει να περιέχει εισαγωγικά, κάτω παύλες, κενά ή κάθετες (/).)
• Ελέγξτε τον αριθμό συσκευών που είναι συνδεδεμένες στον δρομολογητή σας. Γενικά, ο δρομολογητής έχει περιορισμούς συνδέσεων. Μόλις οι συσκευές που είναι συνδεδεμένες στον δρομολογητή σας υπερβούν τον μέγιστο αριθμό, άλλες συσκευές δεν μπορούν πλέον να συνδεθούν.
• Βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός QR στην οθόνη του τηλεφώνου είναι καθαρός και ότι η απόσταση μεταξύ του τηλεφώνου και του φακού της κάμερας κατά τη διαδικασία σάρωσης είναι 10–15 cm (3,9–5,9 ίντσες).
• Αφού ελέγξετε τις παραπάνω πληροφορίες, εάν η κάμερα εξακολουθεί να μην μπορεί να συνδεθεί στο Wi-Fi, δοκιμάστε να κατεβάσετε ξανά την εφαρμογή, να επαναφέρετε την κάμερα, να επανεκκινήσετε τον δρομολογητή και να προσθέσετε ξανά την κάμερα.
• Εάν έχετε δοκιμάσει όλα τα βήματα αλλά χωρίς αποτέλεσμα, στείλτε την παραγγελία σας και το πρόβλημά σας στο [email protected].

Συμβουλές:

• Βεβαιωθείτε ότι ο τοίχος ή η επιφάνεια στην οποία θέλετε να εγκαταστήσετε την κάμερα είναι επίπεδη. Για ευκολότερη εγκατάσταση, συνιστάται η χρήση τρυπανιού. Ο τοίχος από τσιμέντο ενδέχεται να μην είναι κατάλληλος για εγκατάσταση.
• Μην εγκαθιστάτε την κάμερα κοντά σε πηγές θερμότητας, π.χ. εξωτερική μονάδα κλιματιστικού και απαγωγό κουζίνας.
• Προσπαθήστε να μην εγκαθιστάτε το προϊόν δίπλα στον δρόμο. Η συχνή διέλευση πεζών και οχημάτων θα επανενεργοποιεί την κάμερα συνεχώς, οδηγώντας σε συχνά μηνύματα συναγερμού και εξαιρετικά γρήγορη κατανάλωση ενέργειας.
• Μην εγκαθιστάτε την κάμερα σε θέση εκτός της εμβέλειας του δρομολογητή. Το προϊόν χρειάζεται καλό σήμα Wi-Fi για αξιόπιστη λειτουργία.
• Κατά την εγκατάσταση της κάμερας, δεν συνιστάται να κατευθύνετε τον αισθητήρα PIR κάθετα προς το κινούμενο αντικείμενο, καθώς ενδέχεται να μην εντοπιστεί η κίνηση. Συνιστάται η γωνία μεταξύ του αισθητήρα PIR και του ανιχνευόμενου αντικειμένου να είναι μεγαλύτερη από 15 μοίρες.

Συμβουλή: Κατά την κοινή χρήση, βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός της εφαρμογής σας είναι εγγεγραμμένος στην ίδια περιοχή. Διαφορετικά δεν θα μπορέσετε να μοιραστείτε επιτυχώς.

Σημείωση: Τοποθετήστε την κάρτα μνήμης στην υποδοχή SD της συσκευής και η συσκευή ξεκινά αυτόματα να αποθηκεύει βίντεο.

Χρήσιμη συμβουλή: Εάν κατά τη χρήση αυτής της κάμερας παρουσιαστούν τα ακόλουθα προβλήματα, μπορείτε να ρυθμίσετε την ευαισθησία ανίχνευσης κίνησης για να τα διορθώσετε.

Σημειώσεις:

• Εάν ο συναγερμός χάνεται ή καθυστερεί συχνά, συνιστάται να ρυθμίσετε την ευαισθησία στα επίπεδα 8–10.
• Εάν εμφανίζονται συχνά ψευδείς συναγερμοί, συνιστάται να ρυθμίσετε την ευαισθησία στα επίπεδα 1–3.
• Εάν η ευαισθησία συναγερμού και η εμβέλεια ανίχνευσης είναι πολύ υψηλές και προκαλούν εύκολα ψευδή ενεργοποίηση, συνιστάται να μειώσετε την ευαισθησία. Τον χειμώνα, η μεγαλύτερη θερμοκρασιακή διακύμανση προκαλεί εύκολα ψευδείς συναγερμούς. Ο συναγερμός PIR επηρεάζεται επίσης από τις καιρικές συνθήκες και τη θερμοκρασία.
• Το καλοκαίρι, η μικρότερη θερμοκρασιακή διακύμανση μπορεί να προκαλέσει χαμένους ή καθυστερημένους συναγερμούς — συνιστάται να αυξήσετε την ευαισθησία.
• Εάν παρατηρήσετε κακή απόδοση ανίχνευσης κίνησης σε νυχτερινό περιβάλλον, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε την «Ανίχνευση νύχτας».

Χρήσιμη συμβουλή: Η ηχητική προειδοποίηση και ο φακός LED ισχύουν μόνο τη νύχτα.

Σημειώσεις:

• Εάν απαιτείται μόνο ηχητική προειδοποίηση, συνιστάται να ορίσετε τη μέθοδο συναγερμού σε «Ηχητική προειδοποίηση».
• Εάν απαιτείται μόνο φωτεινή προειδοποίηση λευκού φωτός, συνιστάται να ορίσετε τη μέθοδο σε «Φωτεινή προειδοποίηση λευκού φωτός».
• Εάν απαιτείται ηχητική και φωτεινή προειδοποίηση, συνιστάται να ορίσετε τη μέθοδο σε «Ηχητική προειδοποίηση και φακός LED».
• Η ένταση του συναγερμού μπορεί να ρυθμιστεί στο «Ρύθμιση έντασης» ανάλογα με τις ανάγκες σας.

Σημείωση: Εάν δεν είναι διαθέσιμο τροφοδοτικό 5 V/2 A, μπορούν να χρησιμοποιηθούν και άλλα τροφοδοτικά 5 V για φόρτιση.

Τι πρέπει να κάνετε εάν η φόρτιση αποτυγχάνει;

• Βεβαιωθείτε ότι το τροφοδοτικό λειτουργεί και δοκιμάστε ένα άλλο.
• Βεβαιωθείτε ότι το ειδικό καλώδιο φόρτισης λειτουργεί και δοκιμάστε ένα άλλο.
• Η ενδεικτική λυχνία φόρτισης ενδέχεται να είναι ελαττωματική. Ελέγξτε την κατάσταση φόρτισης στην εφαρμογή του τηλεφώνου.
• Βεβαιωθείτε ότι η θύρα φόρτισης της συσκευής έχει καλή επαφή με το ειδικό καλώδιο φόρτισης.
• Η συσκευή διαθέτει ενότητα προστασίας φόρτισης σε χαμηλές θερμοκρασίες. Μην φορτίζετε τη συσκευή σε χαμηλές θερμοκρασίες.
• Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών: [email protected]

Χρήσιμη συμβουλή: Εάν η θερμοκρασία πέσει κάτω από -20 °C, η μπαταρία ενδέχεται να ενεργοποιήσει λειτουργία αυτοπροστασίας, η οποία απενεργοποιεί αυτόματα την κάμερα. Ωστόσο, εάν η θερμοκρασία ανέβει, η μπαταρία επιστρέφει αυτόματα στην κανονική της κατάσταση.

Εάν χρειαστεί να φορτίσετε αυτήν την κάμερα σε χαμηλές θερμοκρασίες, ζεστάνετέ την πρώτα σπίτι για μερικές ώρες. Σε θερμοκρασία δωματίου, η λειτουργία αυτοπροστασίας της μπαταρίας απενεργοποιείται αυτόματα για ασφαλή φόρτιση.

Γιατί η μπαταρία της συσκευής μου εξαντλείται γρήγορα;

• Ελέγξτε εάν ο αριθμός των συναγερμών είναι πολύ συχνός. Ο χρόνος λειτουργίας της συσκευής καθορίζει τη διάρκεια της μπαταρίας. Όσο πιο συχνά ενεργοποιείται ο αισθητήρας PIR, τόσο πιο γρήγορα καταναλώνεται η μπαταρία λόγω του μεγαλύτερου χρόνου λειτουργίας. Συνιστάται να μειώσετε κατάλληλα την ευαισθησία ανίχνευσης κίνησης και να ορίσετε το διάστημα συναγερμού και το πρόγραμμα συναγερμού. (Σημείωση: εξωτερικές μονάδες κλιματιστικού, κινούμενα αυτοκίνητα και διερχόμενοι πεζοί προκαλούν συχνά συναγερμούς. Αποφύγετε αυτά τα αντικείμενα κατά την επιλογή γωνίας.)
• Σε κρύο καιρό, η χωρητικότητα της μπαταρίας μειώνεται, επηρεάζοντας τη διάρκεια ζωής της συσκευής.
• Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών: [email protected]