BOIFUN DQ201 PTZ-kamera

Trenger du mer hjelp? Se vanlige spørsmål om batterikameraer.

Merknader

• Kameraet støtter kun 2,4 GHz wi-fi. 5 GHz wi-fi støttes ikke.
• Før du kobler dette kameraet til wi-fi, må du sørge for at kameraets signalstyrke er over 85 %. Hvis kameraet er langt fra signalkilden, vil det kanskje ikke koble til ved første forsøk.
• Hvis det er koblet til for mange enheter på ruteren, kan kameraet mislykkes med å koble til wi-fi på grunn av en IP-adressekonflikt.
• For å beskytte personvernet ditt støtter dette kameraet kun CloudEdge-styring. PC-nettlesere og annen programvare støttes ikke.
• Dette trådløse kameraet støtter hendelsesopptak når wi-fi-forbindelsen avbrytes.
• Videoavspilling fungerer kun i BoifunCam-appen. Tredjepartsavspillere støttes ikke.
• Det øker batteriforbruket å hele tiden se direkteopptak eller innspilte videoer fra SD-kortet. Lad kameraet i tide basert på påminnelsen om strømforbruk. (Lad kameraet fullt med den medfølgende ladekabelen før du bruker kameraet for første gang.)

Et svært lite antall smarttelefonmodeller er kanskje ikke kompatible med BoifunCam. Vi beklager ulempen dette medfører. Hvis du befinner deg i denne situasjonen, send oss telefonmodellen din på e-post til [email protected]. Vi har optimalisert programvaren i tide og forberedt en reserveprogramvare, "CloudEdge", som du kan laste ned og bruke fra Google Play Store eller Apple App Store. Vi setter stor pris på din forståelse og vennlighet!

Tips: Når du bruker denne appen for første gang, aktiver følgende to tillatelser:

• Tillat BoifunCam-appen å få tilgang til mobildata og wi-fi, ellers kan ingen IP-kamera legges til.
• La BoifunCam-appen motta push-varsler, ellers vil ikke telefonen motta alarmvarsler når bevegelsesdeteksjon eller en akustisk alarm utløses.

Merknader

• Når du registrerer en ny konto, velg regionen du faktisk befinner deg i, og oppgi riktig landkode. (Kontoer fra forskjellige regioner kan ikke bruke kameraet sammen.)
• Velg registrering via e-post.

Merknad: Sett inn Micro SD-kortet før du slår på kameraet. Ellers kan ikke SD-kortet registreres.

Kan ikke slå på kameraet?

• Lad kameraet og prøv å slå det på igjen.
• Hold av/på-knappen inne til kameraet slås på. (Du kan prøve dette flere ganger.)
• Hvis trinnene ovenfor ikke hjelper, send bestillingen din og problemet til [email protected].

Merknader

• Plasser kameraet og smarttelefonen 30 til 100 cm fra ruteren for å sette opp wi-fi-tilkoblingen.
• Kameraet støtter kun 2,4 GHz wi-fi. 5 GHz wi-fi støttes ikke.

Kameraet mitt kan ikke opprette wi-fi-tilkobling?

• Sørg for at wi-fi kameraet kobles til er 2,4 GHz. I praksis har nettverkstilkoblingen i de fleste tilfeller mislyktes fordi brukerne brukte 5 GHz wi-fi.
• Kontroller at wi-fi-passordet er korrekt. (Merk: Wi-fi-passordet må ikke inneholde anførselstegn, understrek, mellomrom eller skråstrek (/).)
• Sjekk antallet enheter som er koblet til ruteren din. Generelt har ruteren tilkoblingsbegrensninger. Når antallet tilkoblede enheter overstiger maksimalt antall, kan flere enheter ikke lenger koble til ruteren.
• Sørg for at QR-koden på telefonskjermen er tydelig og at avstanden mellom telefonen og kameralinsen under skanningen er 10–15 cm (3,9–5,9 tommer).
• Prøv å laste ned appen på nytt, tilbakestille kameraet, starte ruteren på nytt og legge til kameraet igjen hvis kameraet fremdeles ikke kan koble til wi-fi etter at du har kontrollert ovenstående informasjon.
• Hvis du har prøvd alle trinnene men fremdeles ikke lykkes, send bestillingen din og problemet til [email protected].

Tips:

• Sørg for at veggen eller overflaten du vil montere kameraet på er jevn. For enklere installasjon anbefales det å bruke en bor. Betongvegger er kanskje ikke egnet for montering.
• Ikke installer kameraet på et sted nær en varmekilde, f.eks. utedelen til klimaanlegget eller kjøkkenviften.
• Prøv å unngå å installere produktet ved veikanten. Hyppige fotgjengere og kjøretøy vekker kameraet igjen og igjen, noe som fører til hyppige alarmmeldinger og ekstremt raskt strømforbruk.
• Ikke installer kameraet utenfor ruterens rekkevidde. Produktet trenger et godt wi-fi-signal for å fungere bra.
• Når du installerer kameraet, anbefales det ikke å rette PIR-sensoren loddrett mot det bevegelige objektet, da den ellers kanskje ikke oppdager bevegelseshendelser. Det anbefales å gjøre vinkelen mellom PIR-sensoren og det registrerte objektet større enn 15 grader.

Tips: Når du deler, sørg for at app-kontoen din er registrert i samme region. Ellers kan du ikke dele vellykket.

Merknad: Sett minnekortet inn i enhetens SD-kortsport; enheten begynner automatisk å lagre videoer.

Tips: Hvis følgende problemer oppstår ved bruk av dette kameraet, kan du justere følsomheten til bevegelsesdeteksjonen for å løse dem.

Merknader:

• Det anbefales å stille inn alarmfølsomheten til nivå 8–10 hvis alarmer ofte uteblir eller er forsinket.
• Det anbefales å stille inn alarmfølsomheten til nivå 1–3 hvis det ofte oppstår falske alarmer.
• Det anbefales å stille inn en lavere følsomhetsverdi hvis alarmfølsomheten og avstandsdeteksjonen er satt for høyt, for å redusere falske utløsninger. Om vinteren kan større temperatursvingninger lett forårsake falske alarmer. PIR-alarmen påvirkes også av vær og temperatur.
• Det anbefales å stille inn en høyere følsomhetsverdi. Om sommeren kan mindre temperatursvingninger føre til uteblitte eller forsinkede alarmer.
• Hvis du opplever dårlig bevegelsesdeteksjon om natten, prøv å deaktivere "Nattedeteksjon".

Tips: Akustisk alarm og lommelykt er kun aktive om natten.

Merknader:

• Hvis kun en akustisk alarm ønskes, anbefales det å stille inn alarmmetoden til "Akustisk alarm".
• Hvis kun hvittlysalarm ønskes, anbefales det å stille inn alarmmetoden til "Hvittlysalarm".
• Hvis både akustisk alarm og hvittlysalarm ønskes, anbefales det å stille inn alarmmetoden til "Akustisk alarm og lommelykt".
• Alarmvolumet kan justeres under "Volumjustering" etter behov.

Merknad: Hvis det ikke finnes en 5 V/2 A strømforsyning tilgjengelig, kan andre 5 V-strømforsyninger også brukes til lading.

Hva gjør du hvis ladeprosessen mislykkes?

• Sørg for at strømforsyningen er i orden, og prøv med en annen.
• Sørg for at den spesielle ladekabelen er i orden, og prøv med en annen.
• Ladeindikatorlampen kan være defekt. Kontroller ladestatusen i smarttelefon-appen.
• Sørg for at enhetens ladeport har god kontakt med den spesielle ladekabelen.
• Enheten har et ladebeskyttelsesmodul for lave temperaturer. Ikke lad enheten ved lave temperaturer.
• Kontakt kundeservice: [email protected]

Tips: Hvis temperaturen er under -20 °C, kan batteriet bytte til selvbeskyttelsesmodus, som automatisk slår av kameraet. Når temperaturen stiger igjen, returnerer imidlertid batteriet automatisk til sin normale tilstand.

Hvis du må lade dette kameraet ved lave temperaturer, varm det opp innendørs i noen timer først. Ved romtemperatur deaktiveres batteriets selvbeskyttelsesmodus automatisk slik at kameraet kan lades trygt.

Hvorfor er batterilevetiden til enheten min dårlig?

• Kontroller om antallet alarmer er for hyppig. Enhetens driftstid bestemmer batterilevetiden. Jo hyppigere PIR aktiveres, jo raskere forbrukes batteriet på grunn av lengre driftstid. Det anbefales å redusere enhetens bevegelsesdeteksjonsfølsomhet passende og sette alarmintervall og alarmtidsplan. (Merk: Utedeler fra klimaanlegg, kjørende biler og forbipasserende fotgjengere utløser ofte alarmer. Unngå disse objektene når du velger vinkelen.)
• I kaldt vær reduseres batterikapasiteten, noe som påvirker enhetens levetid.
• Kontakt kundeservice: [email protected]