BOIFUN DQ201 PTZ Camera

Potřebujete další pomoc? Podívejte se na Časté dotazy k bateriové kameře.

Poznámky

• Kamera podporuje pouze Wi-Fi 2,4 GHz. Wi-Fi 5 GHz není podporováno.
• Před připojením kamery k Wi-Fi se ujistěte, že síla signálu kamery přesahuje 85 %. Pokud je kamera daleko od zdroje signálu, připojení na první pokus nemusí být úspěšné.
• Je-li k vašemu routeru připojeno příliš mnoho zařízení, kamera se nemusí připojit k Wi-Fi kvůli konfliktu IP adres.
• Z důvodu ochrany vašeho soukromí tato kamera podporuje pouze ovládání prostřednictvím CloudEdge. Prohlížeče PC a jiný software nejsou podporovány.
• Tato bezdrátová kamera podporuje nahrávání při přerušení Wi-Fi připojení.
• Přehrávání videí funguje pouze v aplikaci BoifunCam. Přehrávače třetích stran nejsou podporovány.
• Neustálé sledování živého obrazu nebo přehrávání videí z karty SD urychluje vybíjení baterie. Kameru včas dobíjejte podle upozornění na vybití. (Před prvním použitím kameru plně nabijte pomocí napájecího kabelu dodaného v balení.)

Velmi malý počet modelů mobilních telefonů nemusí být s aplikací BoifunCam kompatibilní. Za případné nepříjemnosti se omlouváme. Pokud se s touto situací setkáte, zašlete nám prosím model vašeho telefonu e-mailem na [email protected]. Software jsme včas optimalizovali a připravili záložní aplikaci „CloudEdge", kterou si můžete stáhnout z Google Store nebo Apple Store. Velmi oceníme vaše pochopení a přátelský přístup!

Tip: Při prvním použití této aplikace povolte prosím tato dvě oprávnění:

• Povolte aplikaci BoifunCam přístup k mobilním datům a Wi-Fi, jinak nebude možné přidat žádnou IP kameru.
• Povolte aplikaci BoifunCam odesílání push notifikací, jinak telefon neobdrží poplachová upozornění při detekci pohybu nebo akustickém alarmu.

Poznámky

• Při registraci nového účtu vyberte prosím region, ve kterém se skutečně nacházíte, a správně nastavte kód země. (Kameru nemohou společně používat účty registrované v různých regionech.)
• Zvolte prosím registraci prostřednictvím e-mailu.

Poznámka: Kartu Micro SD vložte prosím před zapnutím kamery. Jinak karta SD nebude rozpoznána.

Kamera se nedá zapnout?

• Nabijte kameru a zkuste ji znovu zapnout.
• Přidržte tlačítko napájení, dokud se kamera nezapne. (Tento pokus můžete opakovat vícekrát.)
• Pokud jste provedli výše uvedené kroky a stále se to nedaří, zašlete svou objednávku a popis problému na [email protected].

Poznámky

• Při nastavování Wi-Fi umístěte kameru i smartphone ve vzdálenosti 30 až 100 cm od routeru.
• Kamera podporuje pouze Wi-Fi 2,4 GHz. Wi-Fi 5 GHz není podporováno.

Kamera se nemůže připojit k Wi-Fi?

• Ujistěte se, že Wi-Fi sítě připojené ke kameře jsou na frekvenci 2,4 GHz. Dle zkušeností selhání síťového připojení ve většině případů způsobuje použití sítě Wi-Fi 5 GHz.
• Zkontrolujte, zda je heslo k Wi-Fi správné. (Poznámka: heslo k Wi-Fi nesmí obsahovat uvozovky, podtržítka, mezery ani lomítka (/).)
• Zkontrolujte počet zařízení připojených k vašemu routeru. Obecně platí, že router má omezení počtu připojení. Jakmile počet připojených zařízení překročí maximum, další zařízení se k routeru nemohou připojit.
• Ujistěte se, že QR kód na obrazovce telefonu je v pořádku a že vzdálenost mezi telefonem a objektivem kamery při skenování je 10–15 cm (3,9–5,9 palce).
• Po kontrole výše uvedených informací, pokud kamera stále nemůže navázat Wi-Fi připojení, zkuste znovu stáhnout aplikaci, resetovat kameru, restartovat router a kameru přidat znovu.
• Pokud jste vyzkoušeli všechny kroky a stále se to nedaří, zašlete svou objednávku a popis problému na [email protected].

Tipy:

• Ujistěte se, že zeď nebo povrch, na který chcete kameru nainstalovat, je rovný. Pro snazší instalaci doporučujeme použít vrtačku. Betonová zeď nemusí být vhodná pro instalaci.
• Neinstalujte kameru v blízkosti zdrojů tepla, např. venkovní jednotky klimatizace nebo odsavače par v kuchyni.
• Snažte se produkt neinstalovat u silnice. Časté přecházení chodců a projíždění vozidel by kameru opakovaně probouzelo, což by vedlo k častým poplašným zprávám a extrémně rychlému vybíjení baterie.
• Neinstalujte kameru mimo dosah routeru. Produkt ke správné funkci potřebuje dobrý Wi-Fi signál.
• Při instalaci kamery se nedoporučuje zaměřovat PIR senzor kolmo na pohybující se objekt, protože by tak nemusel detekovat pohyb. Doporučuje se, aby úhel mezi PIR senzorem a sledovaným objektem byl větší než 15 stupňů.

Tip: Při sdílení se ujistěte, že váš účet v aplikaci je zaregistrován ve stejném regionu. Jinak sdílení nebude úspěšné.

Poznámka: Vložte paměťovou kartu do slotu SD karty zařízení a zařízení automaticky zahájí ukládání videí.

Užitečný tip: Pokud při používání kamery nastávají níže uvedené problémy, upravte citlivost detekce pohybu.

Poznámky:

• Pokud alarm často chybí nebo se opožďuje, doporučujeme nastavit citlivost alarmu na úroveň 8–10.
• Pokud dochází k častým falešným poplachům, doporučujeme nastavit citlivost alarmu na úroveň 1–3.
• Pokud jsou citlivost alarmu a vzdálenost detekce nastaveny příliš vysoko a snadno dochází k falešnému spuštění, doporučujeme citlivost snížit. V zimě může větší teplotní rozsah snadno způsobovat falešné poplachy. PIR alarm je také ovlivněn počasím a teplotou.
• V létě, kdy je menší teplotní rozsah a může docházet k opožděným nebo zmeškaným alarmům, doporučujeme citlivost zvýšit.
• Pokud zaznamenáte špatný výkon detekce pohybu v nočním prostředí, zkuste zakázat „Noční detekci".

Užitečný tip: Zvukový alarm a baterka jsou aktivní pouze v noci.

Poznámky:

• Pokud je vyžadován pouze zvukový alarm, doporučujeme nastavit metodu alarmu na „Zvukový alarm".
• Pokud je vyžadován pouze výstražný bílý paprsek, doporučujeme nastavit metodu alarmu na „Výstražné bílé světlo".
• Pokud je vyžadován zvukový i světelný alarm, doporučujeme nastavit metodu alarmu na „Zvukový alarm a baterka".
• Hlasitost alarmu lze dle potřeby upravit v sekci „Nastavení hlasitosti".

Poznámka: Pokud napájení 5 V/2 A není k dispozici, lze pro nabíjení použít i jiné napájecí zdroje 5 V.

Co dělat, když nabíjení nefunguje?

• Ujistěte se, že napájecí zdroj funguje, a zkuste jiný.
• Ujistěte se, že speciální nabíjecí kabel funguje, a zkuste jiný.
• Kontrolka nabíjení může být vadná. Zkontrolujte stav nabíjení v aplikaci pro telefon.
• Ujistěte se, že nabíjecí port zařízení má dobrý kontakt se speciálním nabíjecím kabelem.
• Zařízení je vybaveno ochranným modulem nabíjení pro nízké teploty. Nenabíjejte zařízení při nízkých teplotách.
• Kontaktujte zákaznický servis: [email protected]

Užitečný tip: Pokud teplota klesne pod -20 °C, baterie se může přepnout do režimu vlastní ochrany, který kameru automaticky vypne. Jakmile teplota stoupne, baterie se automaticky vrátí do normálního stavu.

Pokud je nutné kameru nabíjet při nízkých teplotách, nejprve ji na několik hodin přineste do teplé místnosti. Při pokojové teplotě se ochranný režim baterie automaticky deaktivuje, čímž je bezpečné kameru nabíjet.

Proč je výdrž baterie mého zařízení slabá?

• Zkontrolujte, zda počet alarmů není příliš vysoký. Pracovní doba zařízení určuje výdrž baterie. Čím častěji je PIR probouzen, tím rychleji se baterie vybíjí kvůli delší době provozu. Doporučujeme přiměřeně snížit citlivost detekce pohybu a nastavit interval alarmu a harmonogram alarmu. (Poznámka: venkovní klimatizační jednotky, jedoucí automobily a procházející chodci způsobují časté alarmy. Při výběru úhlu kamery se těmto objektům vyhněte.)
• Za chladného počasí se kapacita baterie snižuje, což ovlivňuje životnost zařízení.
• Kontaktujte zákaznický servis: [email protected]