Manual de usuario de la cámara de seguridad PTZ con batería amstro

Este manual de usuario te guía paso a paso en la configuración de la cámara de seguridad PTZ con batería amstro mediante la app CloudEdge, desde la lista de contenido y la descripción del producto hasta la carga, la instalación y la resolución de problemas.

Advertencia

1. ¡Carga la cámara antes de instalarla y usarla!
2. No utilices alimentación de CC para cargar la cámara a una temperatura inferior a 0°C/32°F.
3. Deja la cámara a temperatura ambiente durante 8 horas antes de cargarla con CC.
4. Utiliza el adaptador de 5V para cargar la cámara.

Lista de contenido

• Cámara ×1
• Panel solar ×1
• Soporte del panel solar ×1
• Kit de montaje ×1
• Cable de carga ×1
• Manual de usuario ×1

Descripción del producto

Luz de estado de funcionamiento

Instalación de la APP y registro de la cuenta

Descargar la APP "CloudEdge"

• Método 1: busca "CloudEdge" en la App Store (iOS) o en Google Play (Android).
• Método 2: escanea el código QR para descargar la APP directamente.

Utiliza la cámara de tu teléfono o Google Chrome para escanear el código QR. ATENCIÓN: otros métodos u otras apps pueden poner en riesgo tu privacidad.

Registro de la cuenta

Añadir la cámara a la APP

Antes de empezar

1. Antes de añadir un dispositivo, comprueba que esté en el estado de luz roja parpadeando lentamente. Si el estado del indicador es anómalo, restablece el dispositivo a la configuración de fábrica. (Mantén pulsado el botón RESET del dispositivo hasta oír el sonido "boogu").
2. Comprueba que has activado el Bluetooth del teléfono y que el teléfono está conectado a la red Wi-Fi a la que quieres conectar la cámara. (Una vez finalizada la configuración, puedes desactivarlos).
3. Coloca la cámara y el teléfono a una distancia de 30-50 cm (1-1,6 ft) del router para configurar el Wi-Fi.
4. Asegúrate de que la red Wi-Fi a la que se conecta la cámara sea de 2.4 GHz. Según nuestra experiencia, la conexión de red falla en la mayoría de los casos cuando los usuarios utilizan una red Wi-Fi de 5GHz.
5. Comprueba que la contraseña del Wi-Fi sea correcta. (Nota: la contraseña del Wi-Fi no puede incluir comillas simples, guiones bajos, espacios ni barras (/)).

Método 1: configuración por Bluetooth (RECOMENDADO)

Método 2: conectar escaneando un código

Cargar la batería

1. Carga la batería con un adaptador de corriente de CC5V. La batería es interna y no se puede extraer.

2. Carga la batería con el panel solar.

3. Para mantener la resistencia a la intemperie, cubre siempre el puerto de carga dedicado con el tapón de goma una vez que termines de cargar la batería.

Indicador de carga:

• LED rojo: cargando
• LED azul: carga completa

Guías de instalación

Fija primero el soporte y, a continuación, instala la cámara.

Otros métodos de montaje

1. Instala la cámara a 2-3 metros (7-10 ft) del suelo. A esa altura se maximiza el rango de detección del sensor de movimiento.
2. Para una detección de movimiento eficaz, instala la cámara en ángulo.

Notas importantes para reducir las falsas alarmas

1. No orientes la cámara hacia objetos con luces intensas, como la luz del sol, lámparas brillantes, etc.
2. No coloques la cámara cerca de salidas de aire, como las rejillas del aire acondicionado, las salidas de humidificadores, las rejillas de ventilación de proyectores, etc.
3. No instales la cámara en lugares con viento fuerte.
4. No orientes la cámara hacia un espejo.
5. Mantén la cámara al menos a 1 metro de cualquier dispositivo inalámbrico, incluidos los routers Wi-Fi y los teléfonos, para evitar interferencias inalámbricas.
6. Configura la cámara para que detecte únicamente personas. Toca Ajustes de la cámara > Gestión de alarmas > Detección de personas.

Preguntas frecuentes

P: ¿La batería se agota rápidamente?

R:

1. Una cobertura Wi-Fi deficiente (por ejemplo, una señal inferior al 75%) aumenta el consumo de energía.
2. Si la frecuencia de activación del PIR es alta, el consumo de energía aumentará cuando la luz infrarroja o la luz blanca se enciendan de noche.
3. Acceder a la cámara de forma remota con el teléfono con frecuencia aumenta el consumo de energía.
4. En el primer uso, se recomienda descargar la batería hasta el 10% y luego cargarla hasta el 100%, lo que contribuye a la salud de la batería de litio.

P: ¿Cambiar el router o la contraseña del Wi-Fi?

R: Elimina la cámara de tu cuenta de CloudEdge. Después de reiniciar el dispositivo, vuelve a añadirlo con la nueva red Wi-Fi y su contraseña.

P: ¿El dispositivo aparece como desconectado?

R:

1. Comprueba si el equipo está encendido y observa si su luz de funcionamiento se enciende con normalidad.
2. Confirma que la ubicación actual tiene buena cobertura Wi-Fi y que la red es estable; asegúrate de que la señal Wi-Fi esté por encima del 75%. Puedes utilizar la herramienta de análisis Wi-Fi de terceros "wifi analyzer" para analizar el estado de cobertura e interferencias de la señal Wi-Fi actual. Si la cobertura es deficiente y las interferencias son altas, se recomienda cambiar la ubicación de instalación de la cámara, ajustar la posición del router o utilizar un router secundario.
3. Si el dispositivo está demasiado lejos del router y no consigue una buena señal Wi-Fi, se recomienda acercar el router o asegurarse de que la intensidad de la señal Wi-Fi supere el 85% para mejorar el rendimiento Wi-Fi del hogar.
4. Elimina la cámara de tu cuenta de CloudEdge y vuelve a añadirla tras reiniciar el dispositivo. Comprueba si el firmware del dispositivo y la aplicación están en su última versión.
5. Evita el uso de repetidores Wi-Fi.

P: ¿Recibo notificaciones de alarma con demasiada frecuencia?

R:

1. En la app, reduce la sensibilidad de la alarma de detección de movimiento.
2. Comprueba si hay objetos que interfieran y activen el sensor PIR dentro del campo de visión del dispositivo, como la unidad exterior del aire acondicionado, coches circulando, peatones que pasan, etc. Puedes ajustar el ángulo del dispositivo de forma adecuada para evitar estos objetos que provocan interferencias con facilidad.
3. Activa la "detección de movimiento humano" y utiliza el algoritmo de reconocimiento de personas para filtrar las alarmas inútiles.

P: ¿A qué distancia del router debo colocar la cámara?

R: Tras realizar pruebas, la distancia de conexión Wi-Fi puede alcanzar normalmente hasta 492 ft en zonas despejadas. Sin embargo, la situación real depende de la intensidad del Wi-Fi y del entorno (las paredes gruesas, los dispositivos electromagnéticos y los objetos metálicos de gran tamaño causan interferencias en la señal Wi-Fi). Si la señal de conexión de la cámara es débil o inestable, coloca la cámara lo más cerca posible del router.

P: ¿El dispositivo no detecta eventos de movimiento?

R:

1. Cuando la red es inestable, es posible que el aviso no se envíe a tiempo después de activarse el PIR. En ese caso, puedes confirmar primero el estado de la red y retirar la cámara para verificarlo y comprobarlo en un entorno con buena cobertura de red.
2. Una ubicación de instalación inadecuada hará que el PIR no se active y no detecte el movimiento. Si la posición es demasiado alta, el objeto está demasiado lejos o es demasiado pequeño, la cámara no se activará; intenta ajustar la ubicación de instalación según los requisitos de activación.

P: ¿Por qué no recibo notificaciones push en mi teléfono?

R: En primer lugar, asegúrate de que la opción "Recibir notificaciones de alerta" esté activada en tu APP. En segundo lugar, revisa los ajustes de tu teléfono y permite que la APP envíe notificaciones a tu teléfono. En tercer lugar, asegúrate de que la APP se esté ejecutando en segundo plano para recibir notificaciones (sistema Android).

P: ¿No se reconoce la tarjeta SD?

R:

1. La capacidad admitida es una tarjeta TF de 16 a 128GB.
2. Antes de usarla, formatea la tarjeta TF con el sistema de archivos FAT32 o exFAT en el ordenador, insértala en la cámara y, por último, realiza de nuevo la operación de formateo de la tarjeta de memoria en la cámara.
3. Si la tarjeta TF no se reconoce durante el uso, suele tratarse de un problema de calidad de la tarjeta TF, por lo que es necesario sustituirla por una tarjeta de memoria con una capacidad de lectura y escritura más estable.

Para consultar preguntas frecuentes más detalladas, inicia sesión en la APP y busca en "Yo" - "Ayuda" - "Cámara con batería".

Instrucciones de seguridad

Estas instrucciones tienen como objetivo garantizar que el usuario pueda utilizar el producto correctamente para evitar peligros o daños materiales.

• Advertencias: pueden producirse lesiones graves o la muerte si se ignora alguna de las advertencias.
• Precauciones: pueden producirse lesiones o daños en el equipo si se ignora alguna de las precauciones.

Consejos preventivos y de precaución

• Instala la cámara lejos del alcance de personas mayores y niños para evitar lesiones eléctricas. Garantiza la seguridad eléctrica para evitar incendios provocados por una sobrecarga de corriente.
• No dejes caer la cámara ni la sometas a golpes físicos.
• No toques la lente de la cámara con los dedos. Si es necesario limpiarla, utiliza un paño limpio con un poco de etanol y pásalo con suavidad.
• No orientes la cámara hacia el sol ni hacia lugares con luz muy intensa. De lo contrario, pueden producirse efectos de "blooming" o "smearing" (lo cual no es un fallo de funcionamiento) y, al mismo tiempo, se reduce la vida útil del sensor.
• El sensor de la cámara puede dañarse por un rayo láser, por lo que, cuando se utilice cualquier equipo láser cerca, asegúrate de que la lente de la cámara no quede expuesta al rayo láser.
• No coloques la cámara en entornos extremadamente calurosos, fríos o polvorientos, ni la expongas a una alta radiación electromagnética.
• Para evitar la acumulación de calor, el entorno de funcionamiento debe contar con una buena ventilación.
• Esta cámara es resistente al polvo y al agua, e ideal para uso en exteriores. Asegúrate de fijarla firmemente. Evita lesiones por caídas.