ieGeek ZY-C2 PTZ Cámara de seguridad con batería

Manual de usuario para la cámara de seguridad con batería ieGeek ZY-C2 PTZ, que cubre el diseño del producto, emparejamiento de aplicaciones, carga, instalación, detección de movimiento PIR y preguntas frecuentes en la aplicación CloudEdge.

Este es el manual de usuario de la cámara de seguridad con batería ieGeek ZY-C2 PTZ, que funciona con la aplicación CloudEdge.

¿Necesitas más ayuda? Consulte las Preguntas frecuentes sobre la cámara con batería. Si necesita ayuda, comuníquese con ieGeek antes de devolver su producto. La mayoría de las preguntas se pueden responder a través de nuestro centro de soporte en línea en http://www.iegeek.com o nuestro buzón de postventa en [email protected].

Lea este manual detenidamente antes de utilizar esta cámara de seguridad inalámbrica. Antes de conectar esta cámara al Wi-Fi, asegúrese de que la intensidad de la señal del Wi-Fi sea superior al 85% para mantener una buena señal del Wi-Fi. Esta cámara inalámbrica admite la grabación de eventos cuando Wi-Fi está desconectado.

1. Introducción del producto

ieGeek Vista frontal y vista trasera/base del ZY-C2 con piezas numeradas

No.	parte	No.	parte
1	Antena	8	Lente
2	PIR sensores	9	Botón de encendido
3	Infrarrojo LED	10	SD ranura para tarjeta
4	Indicador de carga	11	Base separada
5	micrófono	12	botón de reinicio
6	Luz de estado de trabajo	13	Puerto de carga dedicado
7	Focos

Botón	Operación
Botón de encendido	Mantenga presionado el botón de encendido
botón de reinicio	Mantenga presionado 5 seconds hasta que escuche "boogu" para restablecer o restaurar la configuración de fábrica.

parte	Descripción
SD ranura para tarjeta	Admite almacenamiento local en tarjeta SD (hasta 128 GB)
Indicador de carga	Rojo significa que la carga está en progreso; azul significa que la carga está completa
Puerto de carga dedicado	Utilice una fuente de alimentación 5V 2A para cargar el dispositivo

Luz de estado de trabajo

Indicador	Estado
Rojo sólido	Red de cámaras anormal
Rojo intermitente lento	Esperando una conexión Wi-Fi
Rojo intermitente rápido	Wi-Fi conectando
Azul sólido	Cámara funcionando normalmente

ieGeek continuará optimizando el producto y mejorando la experiencia del usuario, así que consulte la versión real del producto que recibió. El manual más reciente se puede obtener escaneando el código.

2. Agregue la cámara a la aplicación

2.1 Descarga la aplicación "ieGeek Cam"

Método 1: Descargue las aplicaciones "ieGeek Cam" y "CloudEdge" desde App Store (iOS) o Google Play (Android).
Método 2: Escanee el código QR de la aplicación "ieGeek Cam" para descargarlo.

ieGeek Cam descarga de la aplicación código QR

Consejos: Active los 2 permisos siguientes cuando utilice esta aplicación por primera vez.

Permita que la aplicación "ieGeek Cam" acceda a datos móviles y a la red inalámbrica local, o no podrá agregar la cámara IP.
Permita que la aplicación "ieGeek Cam" reciba mensajes push, o el teléfono no recibirá una alarma cuando se active la detección de movimiento o una alarma audible.

iOS pantallas de permiso de notificaciones y datos inalámbricos para la aplicación ieGeek Cam

2.2 Registrar una cuenta

Los nuevos usuarios deben registrarse por correo electrónico:

Toca "Registrarse".

Siga los pasos para completar el registro de su cuenta.

Inicia sesión.

Consejos:

Utilice la dirección de correo electrónico correcta.
Seleccione el código de país correcto.
Al registrar una nueva cuenta, seleccione la región donde se encuentra realmente. (Diferentes regiones de registro no pueden compartir la cámara).

3. Cómo agregar una cámara a la aplicación

Antes de usar:

Inserte la tarjeta Micro SD antes de encender; de lo contrario, no se podrá detectar la tarjeta SD.

Coloque la cámara y el teléfono inteligente dentro de 30 a 100 cm (1 a 3 feet) del enrutador para configurar el Wi-Fi.

Asegúrese de que la cámara utilice 2.4 GHz Wi-Fi.

Wi-Fi Pasos de conexión

Toque "+" para agregar un dispositivo.

Seleccione "Cámara con batería".

Encienda la cámara. Mantenga presionado el botón de encendido del dispositivo para iniciarlo. Presione el botón de encendido (cámara con batería) para despertarla si está dormida. Manténgase cerca de su enrutador para obtener la mejor señal.

Reinicie el dispositivo. Mantenga presionado el botón RESET de su dispositivo durante 4 a 5 seconds (para obtener más información, consulte el manual del usuario). Espere a que el indicador ROJO parpadee, luego toque "Siguiente".

Ingrese la contraseña Wi-Fi. Seleccione una red 2.4 GHz Wi-Fi e ingrese su contraseña (el dispositivo no funciona con redes 5G). Vuelva a confirmar que su cuenta Wi-Fi y su contraseña sean correctas, luego toque "Siguiente".

Escanee el código QR. Retire todas las películas de la lente. Toque "Siguiente" para mostrar un código QR y dejar que su dispositivo lo escanee. Mantenga su teléfono a una distancia de 5 a 8 inches (10 a 15 cm) de la lente.

Espere la conexión. Asegúrese de que el dispositivo esté encendido, que esté conectado al enrutador y que el dispositivo y el teléfono estén en la misma red.

Dispositivo agregado. Una vez que aparezca "Agregar exitosamente", toque "Listo".

Pantallas de emparejamiento de aplicaciones: encienda la cámara, reinicie el dispositivo, ingrese la contraseña Wi-Fi y escanee el código QR

Pantallas de aplicaciones: esperando la conexión, luego el dispositivo se agregó correctamente

Si la cámara no se puede encender, primero conecte el adaptador de corriente CC 5V 2A para cargar la cámara durante 15 minutes.

Mi cámara no puede conectarse a Wi-Fi

Asegúrese de que el Wi-Fi al que se conecta la cámara sea 2.4 GHz. Según nuestra experiencia, la conexión de red falla en la mayoría de los casos porque los usuarios usaron 5 GHz Wi-Fi.

Asegúrese de que la contraseña Wi-Fi sea correcta. (Nota: la contraseña Wi-Fi no puede contener comillas simples, guiones bajos, espacios ni comas (/).)

Verifique la cantidad de dispositivos conectados a su enrutador. Generalmente, el enrutador tiene límites de conexión. Una vez que la cantidad de dispositivos conectados a su enrutador excede su máximo, otros dispositivos no podrán conectarse al enrutador.

Asegúrese de que el código QR en la pantalla del teléfono sea normal y que la distancia entre el teléfono y la lente de la cámara sea de 10 a 15 cm (3,9 a 5.9 inches) durante el proceso de escaneo.

Después de verificar la información anterior, si la cámara aún no puede conectarse al Wi-Fi, intente descargar la aplicación nuevamente, reinicie la cámara y reinicie el enrutador, luego agregue la cámara nuevamente.

Evite el uso de extensores Wi-Fi.

Verifique que la contraseña Wi-Fi esté ingresada correctamente.

Si ha probado todos los pasos pero aún no tiene suerte, envíe su pedido y su problema a [email protected].

4. Cargue la batería

Cargue la batería con un adaptador de corriente 5V 2A.

La batería es una batería incorporada y no se puede quitar.

Carga de la batería de la cámara con un adaptador de corriente 5V 2A desde un tomacorriente de pared

Cargue la batería con el panel solar ieGeek.

Carga de la batería de la cámara con el panel solar ieGeek

Para proteger mejor la cámara del agua, cubra el puerto de carga dedicado después de cargarla, siempre con el tapón de goma.

Indicador de carga:

Rojo LED — cargando
Azul LED — completamente cargada

Parte trasera de la cámara en la base con una marca de verificación que indica la carga correcta

5. Guías de instalación

Pasos de instalación

Marque la posición de perforación en la pared.

Fije el soporte a la pared mediante tornillos y tornillos de expansión.

Alinee la base de la cámara con el soporte de arriba a abajo, luego presione y escuche un "clic" para fijarla en su lugar.

Cuatro pasos de instalación: marcar la pared, taladrar y fijar el soporte, montar la cámara y bloquearla en su lugar

Accesorio:

Tornillos: 1/4 inch tornillo x2
Tornillo de expansión x2

Como se muestra en la imagen

ST4*25 diagrama de dimensiones de tornillos en milímetros

Pasos de eliminación

Presione la parte de "empuje" del soporte con el dedo y empuje la cámara hacia arriba para retirarla.

Nota: Tenga cuidado de no cortarse la mano al presionar el botón.

Ejemplos de montaje: montaje suspendido debajo del alero y montaje en árbol/poste

Instalación:

Soporta montaje suspendido.
Admite montaje grupal en árboles/postes.

6. Notas sobre el sensor de movimiento PIR

PIR distancia de detección del sensor

La configuración de detección PIR se puede personalizar según sus necesidades específicas. Puede consultar la siguiente tabla para configurarlos en Configuración del dispositivo en la aplicación CloudEdge.

Sensibilidad	Distancia de detección (para seres vivos y en movimiento)
Nivel 1-3 (Bajo)	Hasta 2-5 meters
Nivel 4-7 (Medio)	Hasta 5-8 meters
Nivel 8-10 (alto)	Hasta 8-10 meters

Diagrama de la casa que muestra la altura de montaje de la cámara y el rango de detección PIR

Altura de montaje — 2-3 meters
PIR rango de detección — 2-10 meters

Notas del diagrama:

Utilice la carcasa de la cámara para una mejor resistencia a la intemperie cuando instale la cámara en exteriores.
Instale la cámara 2-3 meters (7-10 feet) sobre el suelo. Esta altura maximiza el rango de detección del sensor de movimiento.
Para una detección de movimiento eficaz, instale la cámara en ángulo.

Nota: Si un objeto en movimiento se acerca verticalmente al sensor PIR, es posible que la cámara no detecte el movimiento.

7. Notas importantes para reducir las falsas alarmas

No instale la cámara frente a objetos con luces brillantes, incluido el sol, lámparas brillantes, etc.
No coloque la cámara demasiado cerca de un lugar con mucho tráfico. Según nuestras numerosas pruebas, la distancia recomendada entre la cámara y el vehículo es 16 meters (52 feet).
No coloque la cámara cerca de una toma de corriente, incluidas las rejillas de aire acondicionado, las rejillas de deshumidificación, las rejillas de transferencia de calor de los focos, etc.
No instale la cámara donde haya viento fuerte.
No instale la cámara frente a un espejo.
Mantenga la cámara al menos 1 meter alejada de cualquier dispositivo inalámbrico, incluidos Wi-Fi enrutadores y teléfonos, para evitar interferencias inalámbricas.

8. Preguntas frecuentes

Para obtener preguntas frecuentes más detalladas, inicie sesión en la aplicación y busque en "Yo" → "Preguntas frecuentes" → "Documento de ayuda" → "Cámara con batería".

¿Está el dispositivo fuera de línea?

Verifique si el dispositivo está encendido y observe si la luz de trabajo del dispositivo está encendida normalmente.

Puede intentar utilizar una herramienta de análisis Wi-Fi de terceros ("analizador") para analizar la cobertura de la señal Wi-Fi actual y el estado de interferencia. Si la cobertura es deficiente y las interferencias son intensas, se recomienda cambiar la posición de instalación de la cámara, ajustar la posición del enrutador o utilizar un enrutador de segundo nivel.

Si el dispositivo está en una ubicación alejada del enrutador, lo que resulta en una mala recepción de la señal Wi-Fi, se recomienda mover el enrutador a una ubicación más cercana o asegurarse de que la intensidad de la señal Wi-Fi sea superior al 85% para mejorar el rendimiento de Wi-Fi en su hogar.

Elimina la cámara de tu cuenta CloudEdge, reinicia el dispositivo y agrégala nuevamente.

¿Actualizar la contraseña de su enrutador o Wi-Fi?

Retire la cámara de su cuenta CloudEdge, reinicie el dispositivo y luego agréguela nuevamente usando el nuevo Wi-Fi o contraseña.

¿La alarma se activa con demasiada frecuencia?

En la aplicación, baje la sensibilidad de la alarma de detección de movimiento.

Compruebe si hay objetos en el campo de visión de la cámara que interfieran con el sensor PIR y lo activen, como unidades de aire acondicionado exteriores, automóviles en movimiento, peatones que pasan, etc. Puede ajustar el ángulo del dispositivo para evitar fácilmente estos objetos.

Habilite la opción "alarma sólo cuando haya personas presentes" y utilice el algoritmo de forma humana para filtrar alarmas inútiles.

La cámara no detecta

En el caso de una red inestable, es posible que el mensaje no se envíe a tiempo después de que se active PIR. En este caso, primero puede confirmar el estado de la red y mover la cámara para verificar y confirmar en un entorno con buena cobertura de red.

Una posición de instalación inadecuada hará que el PIR no se active ni detecte. Si la posición es demasiado alta, el objeto está demasiado lejos o el objeto es demasiado pequeño, la cámara no se disparará. Intente ajustar la posición de instalación de acuerdo con los requisitos del disparador varias veces.

SD tarjeta no reconocida

La capacidad admitida es de 16 a la tarjeta 128 GB TF.

Antes de usarla, asegúrese de formatear la tarjeta TF como sistema de archivos FAT32 o exFAT en la computadora, luego insértela en la cámara y finalmente formatee la tarjeta de memoria nuevamente en la cámara.

Si la tarjeta TF no se reconoce durante el uso, generalmente es un problema de calidad con la tarjeta TF y es necesario reemplazar la tarjeta de memoria por una que lea y escriba de manera más estable.

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