Cámara PTZ BG ANGEL DX2

Guía de inicio rápido de la cámara PTZ Wi-Fi con batería BG ANGEL DX2, que abarca la configuración, la instalación, la detección de movimiento PIR, el audio bidireccional, Alexa/Google Assistant y la resolución de problemas en la app CloudEdge.

Esta es la guía de inicio rápido de la cámara PTZ Wi-Fi con batería BG ANGEL DX2, compatible con la app CloudEdge.

¿Necesitas más ayuda? Consulta las Preguntas frecuentes sobre cámaras con batería. Para asistencia sobre el producto, escribe a [email protected]. Estaremos encantados de resolver tus problemas en un plazo de 24 horas.

1. Contenido del paquete

Contenido del paquete: cámara, soporte metálico, cable USB, juego de tornillos y guía de inicio rápido

Cámara con batería × 1
Soporte metálico para exteriores × 1
Guía rápida de usuario × 1
Juego de tornillos × 1
Cable USB × 1

La tarjeta Micro SD y el adaptador de corriente no están incluidos.

2. Aspecto del producto

Vistas frontal, de base y lateral de la BG ANGEL DX2 con las piezas numeradas

Lente
Sensor PIR
Antena Wi-Fi
Luz blanca
Micrófono
Luz indicadora
Puerto Micro-USB
Altavoz
Orificio de reinicio
Botón de encendido
Ranura para tarjeta SD

Modo / Estado	Descripción
Botón de encendido	Mantén pulsado durante 5–10 segundos para encender / apagar
Botón de reinicio	Mantén pulsado durante 5–10 segundos para reiniciar
Parpadeo lento en rojo	A la espera de conexión Wi-Fi, lista para añadir dispositivos
Parpadeo rápido en rojo	Conectando al Wi-Fi
Rojo fijo	Problema de red
Azul fijo	Wi-Fi conectado, la cámara funciona con normalidad
Parpadeo lento en azul	Actualización de firmware

3. Descarga e instala la app

Descarga la app CloudEdge desde Google Play™ o la App Store™, o escanea los códigos QR de abajo con tu smartphone.

Códigos QR para iOS y Android para descargar gratis la app CloudEdge

Google Play™ es una marca comercial de Google Inc. App Store™ es una marca de servicio de Apple Inc.

Activa los dos permisos siguientes:

Permite que la app CloudEdge acceda a los datos móviles y a la red inalámbrica (LAN); de lo contrario, no podrá conectarse a la cámara.
Permite que la app CloudEdge reciba mensajes push; de lo contrario, el smartphone no recibirá alarmas cuando se detecte movimiento.

Pantallas de permisos de datos inalámbricos y notificaciones en iOS para la app CloudEdge

4. Registro de la cuenta

Los nuevos usuarios deben registrarse en la app CloudEdge con una dirección de correo electrónico. Toca «Registrarse» para crear una cuenta nueva y sigue los pasos para completar el registro.

Pasos para registrar una cuenta de CloudEdge: pantalla de inicio de sesión, selección de región/correo y datos de la cuenta

Toca «Registrarse» en la pantalla de inicio de sesión.

Selecciona tu región, introduce tu correo electrónico y toca «Siguiente».

Introduce tu apodo y contraseña y, a continuación, toca «Hecho».

5. Añade la cámara a la aplicación

5.1 Preparación para la conexión

Inserta una tarjeta Micro SD en la cámara para guardar los clips de vídeo, o activa el servicio en la nube gratuito de 7 días. Sin una tarjeta Micro SD o un servicio en la nube, no se guardará ningún vídeo.

La cámara solo funciona con Wi-Fi de 2.4 GHz; no admite 5 GHz.

Al conectarte a la red, acerca la cámara al router (se recomienda una distancia de entre 10 y 15 pies).

Cámara colocada cerca de un router exclusivo de 2.4 GHz para la configuración

5.2 Conecta la cámara a la app

Toca «+» para añadir un dispositivo y selecciona «Cámara con batería».

Pantallas de añadir dispositivo, seleccionar cámara con batería, mantener pulsado el botón de encendido para activar y reiniciar el dispositivo

Mantén pulsado el botón de encendido del dispositivo para ponerlo en marcha. Pulsa el botón de la [cámara con batería] para activar el dispositivo si está en reposo y permanece cerca del router para obtener la mejor señal. Toca «Siguiente».

Reinicia el dispositivo: mantén pulsado el botón RESET durante 4–5 segundos, espera a que la luz indicadora parpadee en ROJO y, a continuación, toca «Siguiente».

Introduce la contraseña de tu Wi-Fi de 2.4 GHz y toca «Siguiente»; después, prepárate para el escaneo.

Pantallas de configuración de Wi-Fi, instrucciones para escanear el QR, progreso de la conexión y conexión correcta

Escanea el código QR con el dispositivo a una distancia de 5–8 pulgadas cuando el indicador parpadee lentamente en rojo. Se oirá un tono cuando se escanee correctamente.

La instalación finaliza cuando el progreso de la conexión alcanza el 100 %. Toca «Siguiente».

6. Instala la cámara

Elige una posición adecuada para tu cámara. Asegúrate de que no esté obstruida y de que se encuentre dentro de la cobertura del Wi-Fi.

Posiciones recomendadas de la cámara en una vivienda y cobertura de detección a unos 6 pies de altura

Instalación del soporte

Elige una superficie limpia, lisa y seca (evita la madera irregular, el cuero y las paredes de estuco).

Fija el taco de anclaje en la pared. Sujeta el soporte con tornillos atornillados al taco de anclaje.

Ajusta la cámara al ángulo adecuado.

Instalación del soporte: insertar el taco de anclaje, fijar el soporte con tornillos y ajustar el ángulo de la cámara

Notas importantes

Para reducir las falsas alarmas, ten en cuenta lo siguiente:

No instales la cámara en una posición orientada hacia luces intensas / espejos / ventanas / piscinas.
No coloques la cámara demasiado cerca de zonas con tráfico intenso.
La distancia recomendada entre la cámara y los objetos en movimiento es de hasta 32 pies.
Mantén la cámara alejada de salidas de aire, como rejillas de aire acondicionado, salidas de humidificadores, rejillas de disipación de calor de proyectores, etc.
Mantén la cámara a una distancia mínima de 1 metro de cualquier dispositivo inalámbrico para evitar interferencias, como hornos microondas, routers Wi-Fi, etc.

7. Gestión de la batería

La batería puede durar entre 3 y 5 meses, suponiendo 30 activaciones al día.
Estándar del cargador: DC 5V 1.5A (adaptador no incluido).
La carga completa tarda entre 8 y 12 horas. Carga por completo la cámara antes del primer uso.
La duración de la batería depende de la frecuencia con la que se active la cámara. Cuantas más veces se active, más rápido se descargará la batería. Se recomienda ajustar la sensibilidad de la «Detección de movimiento» a «Baja» o desactivarla si no la necesitas.
La batería puede descargarse más rápido cuando recibes una alerta de batería baja en la app. Si instalas paneles solares, no tendrás que preocuparte por la duración de la batería; se recomienda colocar los paneles solares en un lugar donde puedan recibir luz solar durante mucho tiempo.

8. Estado del indicador

Modo	Estado
Modo de funcionamiento	Azul
Modo de reposo	Apagado
Modo de carga	Amarillo
Carga completa	Verde

9. Menú del dispositivo

Pantallas de la lista de dispositivos, vista en directo y ajustes de luz de CloudEdge con los controles numerados

N.º	Función	N.º	Función
1	Lista de dispositivos	15	Ajustes de la cámara
2	Nombre de la habitación	16	Almacenamiento local
3	Añadir cámara	17	Vista previa
4	Pantalla dividida	18	Servicio en la nube
5	Gestión de habitaciones	19	Captura de pantalla
6	Nombre de la habitación	20	Llamada de voz
7	Vista oculta	21	Grabación de vídeo
8	Botón de vista en directo	22	Detección de movimiento
9	Reproducción local	23	PTZ
10	Ajustes	24	Interruptor de luz
11	Inicio	25	Interruptor de alarma
12	Mensajes	26	Ajuste de luz
13	Centro personal	27	Ajustar brillo
14	Visualización de la hora	28	Álbum de fotos

10. Detección de cuerpos PIR

10.1 Configuración de la alarma de detección de cuerpos

La «Detección de movimiento» PIR viene configurada por defecto en el nivel «Alto», pero es ajustable. Consulta las imágenes de abajo.

Pantallas de Ajustes, Gestión de alarmas y sensibilidad de la Detección de movimiento

Sensibilidad	Distancia de detección (para objetos en movimiento y seres vivos)
Baja	Hasta 5 metros (16 pies)
Alta	Hasta 10 metros (32 pies)

Cuanto mayor es la sensibilidad, mayor es la distancia que puede detectar el PIR. En consecuencia, la batería se descargará más rápido.

10.2 Notificación de alarma

Esta cámara no admite la grabación continua las 24 horas los 7 días de la semana; es una cámara de grabación por eventos. Solo se activa cuando se detecta movimiento. Estas son las reacciones del sistema:

Notificaciones de alarma con sonido desde la app.
Las fotos y los vídeos se almacenan automáticamente en la tarjeta Micro SD o en la nube.

10.3 Grabar / Reproducir / Eliminar

En la página «MENSAJES», toca «Mensajes de alarma» para ver todos los registros enumerados.

Toca los botones para reproducir o eliminar.

Todas las capturas de pantalla o los vídeos grabados manualmente en la página en directo / historial / nube se guardarán en Fotos y vídeos. Los archivos de aquí pueden guardarse en el álbum de tu teléfono o compartirse directamente con otras personas.

Lista de mensajes de alarma con controles para reproducir el vídeo de alarma, ver la instantánea y eliminar el historial

11. Zona activa

Todos los vídeos se seguirán grabando tras configurar las zonas de actividad, pero solo recibirás notificaciones de los movimientos que se produzcan dentro de la zona de actividad.
El principio de la zona de actividad es evaluar la actividad del objeto en el área señalada combinando el análisis inteligente en la nube. Por lo tanto, se trata de una IA basada en la nube.

Pantallas de ajustes de Detección de movimiento y configuración de la Zona de actividad

12. Ajustes de luz

Puedes ajustar el brillo de la luz a través de la app. La luz solo se encenderá cuando detecte movimiento por la noche.

Pantalla de ajustes de luz con el horario de iluminación manual y el control deslizante para ajustar el brillo

13. Vídeos filtrados

Selecciona vídeos por nombre de cámara, etiquetas y otros criterios.

Lista de vídeos filtrados y opciones para compartir de Mensajes

14. Audio bidireccional

Ve a la página de vista en directo.

Activa la opción de audio.

Mantén pulsado el botón del intercomunicador para hablar.

Suelta el botón para escuchar.

Página de vista en directo con el botón del intercomunicador que se mantiene pulsado

Puedes ajustar el volumen de las llamadas y de otras funciones a través de la app.

15. Compartir cámara

A es la persona que comparte la cámara; B es la persona con la que se comparte (B debe registrar primero una cuenta).

A va a la página «Compartir» y abre el escáner.

B entra en la página «Inicio» y toca el icono del código QR en la esquina superior derecha para que A escanee el código QR de B. Una vez que B acepta el uso compartido, el proceso queda completado.

Flujo de escaneo para compartir el dispositivo e icono del código QR en la página de Inicio

16. Reinicio de la cámara

Mantén pulsado para eliminar el dispositivo de la app.

Pulsa el botón de reinicio durante 3–5 segundos hasta que oigas el sonido «Boogu».

Vuelve a conectar como antes.

Eliminar el dispositivo, localizar los botones de encendido y reinicio junto a la ranura de la tarjeta Micro-SD y volver a añadir el dispositivo

17. Resolución de problemas

N.º	Descripción	Situación
1	No se puede cargar	Usa un adaptador de 5V 1.5A para cargar durante al menos 5–8 horas. Asegúrate de que el cable de carga y el adaptador de corriente funcionen correctamente. Una luz roja indica que la carga está en curso; una luz azul indica que la carga ha finalizado.
2	No se puede conectar	Comprueba el nombre y la contraseña del Wi-Fi (la contraseña no puede contener símbolos especiales). Asegúrate de que el Wi-Fi sea de 2.4 GHz (no se admite 5 GHz). Asegúrate de que la cámara y el teléfono móvil estén en el mismo entorno Wi-Fi durante la conexión, y realiza la configuración cerca del router.
3	Reiniciar la cámara	Mantén pulsado el botón de reinicio hasta que oigas el sonido «Boogu» y espera a que la luz roja del indicador de estado de la cámara parpadee lentamente.
4	Cambiar a una red nueva	Elimina la cámara de la app CloudEdge. Restaura los ajustes de fábrica manteniendo pulsado el botón de reinicio con un pin. Vuelve a conectar.
5	No aparece ninguna persona en el vídeo	Aumenta la sensibilidad de la cámara. Los objetos en movimiento pueden aparecer en el campo de visión de la cámara dentro de un punto ciego; se recomienda ajustar el ángulo de instalación de la cámara entre 10° y 15°.
6	Mensajes de alarma frecuentes	Reduce la sensibilidad de la alarma de detección de movimiento. Comprueba si hay objetos dentro del rango de detección de la cámara que interfieran y activen el sensor PIR. Activa «alarma solo cuando haya alguien presente» y filtra las alarmas inútiles mediante el algoritmo humanoide.
7	No suena la alarma cuando alguien pasa	Asegúrate de que la señal de red sea buena. Asegúrate de que la detección de movimiento esté activada y de que la sensibilidad de la cámara esté aumentada. Asegúrate de que el movimiento se produzca dentro del rango de detección del PIR.
8	No llegan notificaciones push de alarma	Abre los ajustes del teléfono, toca notificaciones, busca la app CloudEdge y activa la opción de permitir notificaciones. En la sección «Ajustes» de la app CloudEdge, activa las notificaciones push de alarma. En la pantalla «Mi», ve a los ajustes y activa el sonido de las notificaciones push. Asegúrate de que la función de detección de movimiento del dispositivo esté correctamente activada. Reinicia el teléfono; en los teléfonos Android, intenta borrar la caché. Comprueba si la señal de red es buena.
9	No se guarda ningún vídeo de alarma	Asegúrate de que la cámara active correctamente la detección de movimiento. Asegúrate de que la tarjeta Micro SD esté insertada correctamente o de que tengas una suscripción a los servicios en la nube.
10	Dispositivo sin conexión	Comprueba si el dispositivo tiene suficiente carga y observa si la luz indicadora de estado de la cámara funciona con normalidad. Comprueba si la red Wi-Fi es buena y reinicia el router. Si la cámara está instalada lejos del router, acerca el router o añade un repetidor de señal Wi-Fi. Elimina la cámara, reinicia el dispositivo y vuelve a añadirlo. Comprueba si el firmware del dispositivo y la app CloudEdge son la última versión.
11	Duración de la batería	Reduce la sensibilidad de la detección de movimiento de la cámara y reduce el número de activaciones. Reduce el número de comunicaciones bidireccionales y de visualizaciones del vídeo en directo.
12	La app se cierra inesperadamente	La versión del sistema de tu teléfono es demasiado alta o demasiado baja. Descarga la app CloudEdge desde la tienda de aplicaciones, o escanea el código QR del manual para descargar la app CloudEdge.
13	No se puede registrar la cuenta	Asegúrate de que la app CloudEdge tenga acceso a los datos móviles y a la red inalámbrica (LAN). Introduce una cuenta que no se haya registrado y asegúrate de que el formato de la cuenta registrada sea correcto.
14	No se pueden compartir dispositivos	Tu cuenta registrada y la de tu amigo deben estar en el mismo país. Por ejemplo, los usuarios del Reino Unido no pueden compartir con usuarios de Estados Unidos.
15	El intercomunicador bidireccional no tiene sonido	Activa el botón del altavoz en la app. Ajusta el volumen del intercomunicador en los ajustes. Sube el volumen multimedia del teléfono.
16	Ruido durante la comunicación bidireccional	Si la cámara y el teléfono están demasiado cerca (1–2 metros), se producirá un pitido; es un fenómeno normal. Comunicación recomendada: mantén cierta distancia entre la cámara y el teléfono móvil. El intercomunicador no tiene límite de distancia.
17	No se puede reproducir el historial local	Comprueba el estado de la tarjeta SD en «Ajustes» para asegurarte de que la tarjeta Micro SD se ha reconocido correctamente. Vuelve a insertar la tarjeta Micro SD. Formatea la tarjeta Micro SD en la app. Sustituye la tarjeta Micro SD por una nueva.
18	Puntos blancos en la imagen nocturna	Cuando la fuente de luz se dirige hacia la lente, aparecen puntos blancos en la imagen. Se recomienda no orientar la lente hacia una fuente de luz intensa.
19	Otros problemas durante el uso	Escríbenos por correo electrónico para obtener una mejor solución antes de devolver a Amazon cualquier producto defectuoso. Correo electrónico: [email protected]

18. Almacenamiento de archivos

Tarjeta Micro SD

Inserta la tarjeta Micro SD y espera unos segundos hasta que oigas «Tarjeta SD detectada», o puedes comprobar si la tarjeta Micro SD se ha insertado correctamente en «Ajustes avanzados». Si no es así, inténtalo de nuevo después de apagar la cámara.

Grabación en la nube

La grabación en la nube se puede contratar en «CloudEdge».
Suscríbete a un servicio diferente.

19. Especificaciones del producto

Elemento	Especificación
Lente de la cámara	Campo de visión: 130°
Resolución	2K/4K HD
Tasa de bits de vídeo	Adaptativa
Soporte de almacenamiento	Tarjeta Micro SD (hasta 128 GB)
Requisito del adaptador	5V ±5 %, 1.5A
Tamaño (soporte no incluido)	120 × 101 × 158 mm

20. Cómo conectar con Alexa

1. Completa la configuración de red del producto en la app CloudEdge

Completa la configuración de red del dispositivo según las indicaciones de la app.

En la app, cambia el nombre del dispositivo por uno fácil de identificar (los nombres suelen estar en inglés, como «bed light»).

2. Configura el dispositivo Amazon Echo

(Si ya has configurado Amazon Echo, puedes omitir este paso. Las siguientes instrucciones se basan en el cliente de iOS).

Asegúrate de que tu dispositivo Amazon Echo esté encendido y conectado a una red Wi-Fi.

Abre la app Alexa en tu teléfono. Tras iniciar sesión correctamente, toca el menú en la esquina superior izquierda de la página de inicio, selecciona «Settings» y toca «Set Up A New Device» para configurar el Amazon Echo.

Pantalla All Devices de la app Alexa con la opción Add Device resaltada

Elige el tipo y el idioma de tu dispositivo Amazon Echo. Mantén pulsado el pequeño punto del dispositivo hasta que la luz se ponga amarilla y, a continuación, toca «Continue» para conectarte al punto de acceso.

Pantalla de inicio de la configuración del Echo con el botón Continue

Tras conectarte al punto de acceso del Amazon Echo, vuelve a la página. La conexión ya se ha realizado correctamente. Toca «Continue» y, a continuación, elige una red Wi-Fi a la que conectarte. El Amazon Echo tardará unos minutos en conectarse a la red.

Pantalla para seleccionar tu red Wi-Fi en la app Alexa

Una vez que la conexión de red se haya realizado correctamente, toca «Continue». Aparecerá un vídeo introductorio. Cuando el vídeo termine, toca «Continue» para acceder a la página de inicio de Alexa. Ya has completado la configuración del Amazon Echo.

3. Paso clave: vincular la Skill

Toca «Skills» en el menú de la app Alexa.

Busca «Cloudedge». Toca «Enable» para activar la Skill.

Introduce la cuenta y la contraseña de la app CloudEdge y, a continuación, toca «OK» para vincular tu cuenta de CloudEdge y activar la Skill. Ahora puedes comenzar tu viaje en el hogar inteligente.

Menú Skills & Games de Alexa, la página de la skill Cloudedge y la página de inicio de sesión de la cuenta de CloudEdge

Controla el dispositivo mediante comandos de voz. Ahora puedes controlar tu dispositivo inteligente con el Echo usando el siguiente comando:

«Alexa, show me camera»

21. Cómo conectar con Google Assistant

1. Completa la configuración de red del producto en la app CloudEdge

Completa la configuración de red del dispositivo según las indicaciones de la app.

En la app, cambia el nombre del dispositivo por uno fácil de identificar (los nombres suelen estar en inglés, como «camera»).

2. Configura el dispositivo Google Home

(Si ya has configurado Google Home, puedes omitir este paso. Las siguientes instrucciones se basan en el cliente de iOS).

Asegúrate de que tu dispositivo Google Home esté encendido y conectado a una red Wi-Fi.

Abre la app Google Home en tu teléfono. Tras iniciar sesión correctamente, toca «Get started».

Pantallas para crear un hogar y configurar en la app Google Home

Selecciona «Works with Google» para configurar el dispositivo.

Busca CloudEdge en la lista y ábrelo. Introduce la cuenta y la contraseña de la app CloudEdge, selecciona el país en el que se encuentra tu cuenta de CloudEdge y, a continuación, toca «Submit».

Lista de añadir dispositivos y página de inicio de sesión de CloudEdge en Google Home

3. Controla tu dispositivo inteligente con Google Home

Ahora puedes controlar tu dispositivo inteligente con Google Home (actualmente Google Home solo admite comandos en inglés):

«Ok Google, show me camera»

Esta es la guía de inicio rápido de la cámara PTZ Wi-Fi con batería BG ANGEL DX2, compatible con la app CloudEdge.

1. Contenido del paquete

Cámara con batería × 1
Soporte metálico para exteriores × 1
Guía rápida de usuario × 1
Juego de tornillos × 1
Cable USB × 1

La tarjeta Micro SD y el adaptador de corriente no están incluidos.

2. Aspecto del producto

Lente
Sensor PIR
Antena Wi-Fi
Luz blanca
Micrófono
Luz indicadora
Puerto Micro-USB
Altavoz
Orificio de reinicio
Botón de encendido
Ranura para tarjeta SD

Modo / Estado	Descripción
Botón de encendido	Mantén pulsado durante 5–10 segundos para encender / apagar
Botón de reinicio	Mantén pulsado durante 5–10 segundos para reiniciar
Parpadeo lento en rojo	A la espera de conexión Wi-Fi, lista para añadir dispositivos
Parpadeo rápido en rojo	Conectando al Wi-Fi
Rojo fijo	Problema de red
Azul fijo	Wi-Fi conectado, la cámara funciona con normalidad
Parpadeo lento en azul	Actualización de firmware

3. Descarga e instala la app

Descarga la app CloudEdge desde Google Play™ o la App Store™, o escanea los códigos QR de abajo con tu smartphone.

Google Play™ es una marca comercial de Google Inc. App Store™ es una marca de servicio de Apple Inc.

Activa los dos permisos siguientes:

Permite que la app CloudEdge acceda a los datos móviles y a la red inalámbrica (LAN); de lo contrario, no podrá conectarse a la cámara.
Permite que la app CloudEdge reciba mensajes push; de lo contrario, el smartphone no recibirá alarmas cuando se detecte movimiento.

4. Registro de la cuenta

Los nuevos usuarios deben registrarse en la app CloudEdge con una dirección de correo electrónico. Toca «Registrarse» para crear una cuenta nueva y sigue los pasos para completar el registro.

Toca «Registrarse» en la pantalla de inicio de sesión.

Selecciona tu región, introduce tu correo electrónico y toca «Siguiente».

Introduce tu apodo y contraseña y, a continuación, toca «Hecho».

5. Añade la cámara a la aplicación

5.1 Preparación para la conexión

La cámara solo funciona con Wi-Fi de 2.4 GHz; no admite 5 GHz.

Al conectarte a la red, acerca la cámara al router (se recomienda una distancia de entre 10 y 15 pies).

5.2 Conecta la cámara a la app

Toca «+» para añadir un dispositivo y selecciona «Cámara con batería».

Reinicia el dispositivo: mantén pulsado el botón RESET durante 4–5 segundos, espera a que la luz indicadora parpadee en ROJO y, a continuación, toca «Siguiente».

Introduce la contraseña de tu Wi-Fi de 2.4 GHz y toca «Siguiente»; después, prepárate para el escaneo.

Escanea el código QR con el dispositivo a una distancia de 5–8 pulgadas cuando el indicador parpadee lentamente en rojo. Se oirá un tono cuando se escanee correctamente.

La instalación finaliza cuando el progreso de la conexión alcanza el 100 %. Toca «Siguiente».

6. Instala la cámara

Elige una posición adecuada para tu cámara. Asegúrate de que no esté obstruida y de que se encuentre dentro de la cobertura del Wi-Fi.

Instalación del soporte

Elige una superficie limpia, lisa y seca (evita la madera irregular, el cuero y las paredes de estuco).

Fija el taco de anclaje en la pared. Sujeta el soporte con tornillos atornillados al taco de anclaje.

Ajusta la cámara al ángulo adecuado.

Notas importantes

Para reducir las falsas alarmas, ten en cuenta lo siguiente:

No instales la cámara en una posición orientada hacia luces intensas / espejos / ventanas / piscinas.
No coloques la cámara demasiado cerca de zonas con tráfico intenso.
La distancia recomendada entre la cámara y los objetos en movimiento es de hasta 32 pies.
Mantén la cámara alejada de salidas de aire, como rejillas de aire acondicionado, salidas de humidificadores, rejillas de disipación de calor de proyectores, etc.
Mantén la cámara a una distancia mínima de 1 metro de cualquier dispositivo inalámbrico para evitar interferencias, como hornos microondas, routers Wi-Fi, etc.

7. Gestión de la batería

La batería puede durar entre 3 y 5 meses, suponiendo 30 activaciones al día.
Estándar del cargador: DC 5V 1.5A (adaptador no incluido).
La carga completa tarda entre 8 y 12 horas. Carga por completo la cámara antes del primer uso.
La duración de la batería depende de la frecuencia con la que se active la cámara. Cuantas más veces se active, más rápido se descargará la batería. Se recomienda ajustar la sensibilidad de la «Detección de movimiento» a «Baja» o desactivarla si no la necesitas.
La batería puede descargarse más rápido cuando recibes una alerta de batería baja en la app. Si instalas paneles solares, no tendrás que preocuparte por la duración de la batería; se recomienda colocar los paneles solares en un lugar donde puedan recibir luz solar durante mucho tiempo.

8. Estado del indicador

Modo	Estado
Modo de funcionamiento	Azul
Modo de reposo	Apagado
Modo de carga	Amarillo
Carga completa	Verde

9. Menú del dispositivo

N.º	Función	N.º	Función
1	Lista de dispositivos	15	Ajustes de la cámara
2	Nombre de la habitación	16	Almacenamiento local
3	Añadir cámara	17	Vista previa
4	Pantalla dividida	18	Servicio en la nube
5	Gestión de habitaciones	19	Captura de pantalla
6	Nombre de la habitación	20	Llamada de voz
7	Vista oculta	21	Grabación de vídeo
8	Botón de vista en directo	22	Detección de movimiento
9	Reproducción local	23	PTZ
10	Ajustes	24	Interruptor de luz
11	Inicio	25	Interruptor de alarma
12	Mensajes	26	Ajuste de luz
13	Centro personal	27	Ajustar brillo
14	Visualización de la hora	28	Álbum de fotos

10. Detección de cuerpos PIR

10.1 Configuración de la alarma de detección de cuerpos

La «Detección de movimiento» PIR viene configurada por defecto en el nivel «Alto», pero es ajustable. Consulta las imágenes de abajo.

Sensibilidad	Distancia de detección (para objetos en movimiento y seres vivos)
Baja	Hasta 5 metros (16 pies)
Alta	Hasta 10 metros (32 pies)

Cuanto mayor es la sensibilidad, mayor es la distancia que puede detectar el PIR. En consecuencia, la batería se descargará más rápido.

10.2 Notificación de alarma

Notificaciones de alarma con sonido desde la app.
Las fotos y los vídeos se almacenan automáticamente en la tarjeta Micro SD o en la nube.

10.3 Grabar / Reproducir / Eliminar

En la página «MENSAJES», toca «Mensajes de alarma» para ver todos los registros enumerados.

Toca los botones para reproducir o eliminar.

11. Zona activa

Todos los vídeos se seguirán grabando tras configurar las zonas de actividad, pero solo recibirás notificaciones de los movimientos que se produzcan dentro de la zona de actividad.
El principio de la zona de actividad es evaluar la actividad del objeto en el área señalada combinando el análisis inteligente en la nube. Por lo tanto, se trata de una IA basada en la nube.

12. Ajustes de luz

Puedes ajustar el brillo de la luz a través de la app. La luz solo se encenderá cuando detecte movimiento por la noche.

13. Vídeos filtrados

Selecciona vídeos por nombre de cámara, etiquetas y otros criterios.

14. Audio bidireccional

Ve a la página de vista en directo.

Activa la opción de audio.

Mantén pulsado el botón del intercomunicador para hablar.

Suelta el botón para escuchar.

Puedes ajustar el volumen de las llamadas y de otras funciones a través de la app.

15. Compartir cámara

A es la persona que comparte la cámara; B es la persona con la que se comparte (B debe registrar primero una cuenta).

A va a la página «Compartir» y abre el escáner.

16. Reinicio de la cámara

Mantén pulsado para eliminar el dispositivo de la app.

Pulsa el botón de reinicio durante 3–5 segundos hasta que oigas el sonido «Boogu».

Vuelve a conectar como antes.

17. Resolución de problemas

N.º	Descripción	Situación
1	No se puede cargar	Usa un adaptador de 5V 1.5A para cargar durante al menos 5–8 horas. Asegúrate de que el cable de carga y el adaptador de corriente funcionen correctamente. Una luz roja indica que la carga está en curso; una luz azul indica que la carga ha finalizado.
2	No se puede conectar	Comprueba el nombre y la contraseña del Wi-Fi (la contraseña no puede contener símbolos especiales). Asegúrate de que el Wi-Fi sea de 2.4 GHz (no se admite 5 GHz). Asegúrate de que la cámara y el teléfono móvil estén en el mismo entorno Wi-Fi durante la conexión, y realiza la configuración cerca del router.
3	Reiniciar la cámara	Mantén pulsado el botón de reinicio hasta que oigas el sonido «Boogu» y espera a que la luz roja del indicador de estado de la cámara parpadee lentamente.
4	Cambiar a una red nueva	Elimina la cámara de la app CloudEdge. Restaura los ajustes de fábrica manteniendo pulsado el botón de reinicio con un pin. Vuelve a conectar.
5	No aparece ninguna persona en el vídeo	Aumenta la sensibilidad de la cámara. Los objetos en movimiento pueden aparecer en el campo de visión de la cámara dentro de un punto ciego; se recomienda ajustar el ángulo de instalación de la cámara entre 10° y 15°.
6	Mensajes de alarma frecuentes	Reduce la sensibilidad de la alarma de detección de movimiento. Comprueba si hay objetos dentro del rango de detección de la cámara que interfieran y activen el sensor PIR. Activa «alarma solo cuando haya alguien presente» y filtra las alarmas inútiles mediante el algoritmo humanoide.
7	No suena la alarma cuando alguien pasa	Asegúrate de que la señal de red sea buena. Asegúrate de que la detección de movimiento esté activada y de que la sensibilidad de la cámara esté aumentada. Asegúrate de que el movimiento se produzca dentro del rango de detección del PIR.
8	No llegan notificaciones push de alarma	Abre los ajustes del teléfono, toca notificaciones, busca la app CloudEdge y activa la opción de permitir notificaciones. En la sección «Ajustes» de la app CloudEdge, activa las notificaciones push de alarma. En la pantalla «Mi», ve a los ajustes y activa el sonido de las notificaciones push. Asegúrate de que la función de detección de movimiento del dispositivo esté correctamente activada. Reinicia el teléfono; en los teléfonos Android, intenta borrar la caché. Comprueba si la señal de red es buena.
9	No se guarda ningún vídeo de alarma	Asegúrate de que la cámara active correctamente la detección de movimiento. Asegúrate de que la tarjeta Micro SD esté insertada correctamente o de que tengas una suscripción a los servicios en la nube.
10	Dispositivo sin conexión	Comprueba si el dispositivo tiene suficiente carga y observa si la luz indicadora de estado de la cámara funciona con normalidad. Comprueba si la red Wi-Fi es buena y reinicia el router. Si la cámara está instalada lejos del router, acerca el router o añade un repetidor de señal Wi-Fi. Elimina la cámara, reinicia el dispositivo y vuelve a añadirlo. Comprueba si el firmware del dispositivo y la app CloudEdge son la última versión.
11	Duración de la batería	Reduce la sensibilidad de la detección de movimiento de la cámara y reduce el número de activaciones. Reduce el número de comunicaciones bidireccionales y de visualizaciones del vídeo en directo.
12	La app se cierra inesperadamente	La versión del sistema de tu teléfono es demasiado alta o demasiado baja. Descarga la app CloudEdge desde la tienda de aplicaciones, o escanea el código QR del manual para descargar la app CloudEdge.
13	No se puede registrar la cuenta	Asegúrate de que la app CloudEdge tenga acceso a los datos móviles y a la red inalámbrica (LAN). Introduce una cuenta que no se haya registrado y asegúrate de que el formato de la cuenta registrada sea correcto.
14	No se pueden compartir dispositivos	Tu cuenta registrada y la de tu amigo deben estar en el mismo país. Por ejemplo, los usuarios del Reino Unido no pueden compartir con usuarios de Estados Unidos.
15	El intercomunicador bidireccional no tiene sonido	Activa el botón del altavoz en la app. Ajusta el volumen del intercomunicador en los ajustes. Sube el volumen multimedia del teléfono.
16	Ruido durante la comunicación bidireccional	Si la cámara y el teléfono están demasiado cerca (1–2 metros), se producirá un pitido; es un fenómeno normal. Comunicación recomendada: mantén cierta distancia entre la cámara y el teléfono móvil. El intercomunicador no tiene límite de distancia.
17	No se puede reproducir el historial local	Comprueba el estado de la tarjeta SD en «Ajustes» para asegurarte de que la tarjeta Micro SD se ha reconocido correctamente. Vuelve a insertar la tarjeta Micro SD. Formatea la tarjeta Micro SD en la app. Sustituye la tarjeta Micro SD por una nueva.
18	Puntos blancos en la imagen nocturna	Cuando la fuente de luz se dirige hacia la lente, aparecen puntos blancos en la imagen. Se recomienda no orientar la lente hacia una fuente de luz intensa.
19	Otros problemas durante el uso	Escríbenos por correo electrónico para obtener una mejor solución antes de devolver a Amazon cualquier producto defectuoso. Correo electrónico: [email protected]

18. Almacenamiento de archivos

Tarjeta Micro SD

Grabación en la nube

La grabación en la nube se puede contratar en «CloudEdge».
Suscríbete a un servicio diferente.

19. Especificaciones del producto

Elemento	Especificación
Lente de la cámara	Campo de visión: 130°
Resolución	2K/4K HD
Tasa de bits de vídeo	Adaptativa
Soporte de almacenamiento	Tarjeta Micro SD (hasta 128 GB)
Requisito del adaptador	5V ±5 %, 1.5A
Tamaño (soporte no incluido)	120 × 101 × 158 mm

20. Cómo conectar con Alexa

1. Completa la configuración de red del producto en la app CloudEdge

Completa la configuración de red del dispositivo según las indicaciones de la app.

En la app, cambia el nombre del dispositivo por uno fácil de identificar (los nombres suelen estar en inglés, como «bed light»).

2. Configura el dispositivo Amazon Echo

(Si ya has configurado Amazon Echo, puedes omitir este paso. Las siguientes instrucciones se basan en el cliente de iOS).

Asegúrate de que tu dispositivo Amazon Echo esté encendido y conectado a una red Wi-Fi.

3. Paso clave: vincular la Skill

Toca «Skills» en el menú de la app Alexa.

Busca «Cloudedge». Toca «Enable» para activar la Skill.

Controla el dispositivo mediante comandos de voz. Ahora puedes controlar tu dispositivo inteligente con el Echo usando el siguiente comando:

«Alexa, show me camera»

21. Cómo conectar con Google Assistant

1. Completa la configuración de red del producto en la app CloudEdge

Completa la configuración de red del dispositivo según las indicaciones de la app.

En la app, cambia el nombre del dispositivo por uno fácil de identificar (los nombres suelen estar en inglés, como «camera»).

2. Configura el dispositivo Google Home

(Si ya has configurado Google Home, puedes omitir este paso. Las siguientes instrucciones se basan en el cliente de iOS).

Asegúrate de que tu dispositivo Google Home esté encendido y conectado a una red Wi-Fi.

Abre la app Google Home en tu teléfono. Tras iniciar sesión correctamente, toca «Get started».

Selecciona «Works with Google» para configurar el dispositivo.

Busca CloudEdge en la lista y ábrelo. Introduce la cuenta y la contraseña de la app CloudEdge, selecciona el país en el que se encuentra tu cuenta de CloudEdge y, a continuación, toca «Submit».

3. Controla tu dispositivo inteligente con Google Home

Ahora puedes controlar tu dispositivo inteligente con Google Home (actualmente Google Home solo admite comandos en inglés):

«Ok Google, show me camera»

Tabla de Contenidos

Cámara PTZ BG ANGEL DX2

Tabla de Contenidos