Documentación de CloudEdge AppGuía de inicio rápido del videoportero Zulino
Guía de inicio rápido del videoportero inalámbrico Zulino con timbre, que incluye el contenido de la caja, descripción del producto, configuración de la app CloudEdge, emparejamiento del timbre, instalación, carga y solución de problemas.
El Zulino Doorbell Camera Wireless with Chime es un videoportero con batería y timbre interior inalámbrico, gestionado a través de la app CloudEdge.
¿Necesitas ayuda? Muchos problemas se resuelven cambiando una sola configuración. Si el videoportero no funciona como se espera, consulta la sección Solución de problemas más abajo, o revisa las Preguntas frecuentes sobre el videoportero.
1. Contenido de la caja
- Videoportero
- Plantilla de posicionamiento de tornillos
- Timbre con 3 pilas AAA
- Tornillos y herramientas
- 2 x Adhesivos
- Type-C (cable)
- Manual de usuario
2. Descripción del producto
El videoportero
- Objetivo óptico FHD
- Sensor de movimiento PIR
- Micrófono
- Indicador LED
- Botón del timbre
- Tornillo de seguridad
- Botón de alarma antirrobo
- Tecla de restablecimiento
- Type-C
- Ranura para tarjeta Micro SD
- Indicador de carga
- Altavoz
| Componente | Descripción |
|---|---|
| Botón del timbre | Pulsación corta de más de 1 segundo para encender el dispositivo; pulsación larga de más de 5 segundos para apagarlo. |
| Tecla de restablecimiento | Mantén pulsado RESET durante 5 segundos para restablecer el dispositivo. Escucharás el sonido «Bugu» si el restablecimiento ha sido correcto. |
| Ranura para tarjeta Micro SD | Compatible con tarjeta Micro SD local (capacidad máxima de 128 G) |
| Indicador de carga | Rojo: cargando / Azul: carga completa |
| Indicador LED | Rojo fijo: dispositivo con anomalía / Rojo parpadeante lento: listo para conexión Wi-Fi / Rojo parpadeante rápido: conectando a Wi-Fi / Azul fijo: Wi-Fi conectado correctamente |
| Micrófono | Capta el sonido de tus vídeos |
| Sensor PIR | Detecta objetos en movimiento a hasta 50 FT de distancia |
| Altavoz | Salida de audio bidireccional |
| Type-C | Usa el cable Type-C o un cargador USB de 5 V/2 A (no incluido) para cargar el videoportero |
El timbre inalámbrico
- Botón de melodía
- Botón de conexión/volumen — pulsación larga para vincular el videoportero; pulsación corta para cambiar el volumen (3 niveles de volumen)
- Luz indicadora
- Compartimento de pilas
3. Descarga de la app y configuración del dispositivo
Instalación de la app
- Método 1: Descarga la app «CloudEdge» desde la App Store (dispositivos iOS) o Google Play (dispositivos Android).
- Método 2: Escanea el código QR que aparece a continuación para descargar la app.
Notas: La primera vez que uses la app, PERMITE los dos permisos siguientes.
- Permite que «CloudEdge» acceda a los datos móviles y a la WLAN; de lo contrario, no podrás añadir dispositivos.
- Permite que «CloudEdge» reciba mensajes; de lo contrario, el teléfono no recibirá notificaciones push cuando se active el sensor de movimiento o se pulse el botón del timbre.
Creación de cuenta
Paso 1: Abre la app y pulsa «Registrarse ahora» para crear una cuenta. Si ya tienes una, pulsa «Iniciar sesión».
Paso 2: Introduce tu dirección de correo electrónico o número de teléfono (se recomienda el correo electrónico) y acepta el acuerdo de privacidad. A continuación, introduce el apodo y la contraseña.
Notas:
- Pulsa «Aceptar» en el «Acuerdo de usuario y política de privacidad»;
- Si el código de verificación caduca, vuelve a intentarlo más tarde;
- Si no encuentras el código de verificación en tu correo, revisa la carpeta de spam.
Configuración del dispositivo
Pulsa «Añadir dispositivo».
Selecciona «Timbre inteligente» y pulsa «Videoportero inteligente».
Pulsa brevemente el botón del timbre durante aproximadamente 1 segundo para encender el dispositivo.
Pulsa «Siguiente».
Mantén pulsada la tecla de restablecimiento para restablecer el dispositivo y espera a que el indicador LED parpadee en ROJO; a continuación, pulsa «Siguiente». (Si no encuentras la tecla de restablecimiento, consulta el consejo 3 al final de este apartado.)
Selecciona tu red Wi-Fi de 2,4 GHz e introduce la contraseña correctamente. (Si tu red Wi-Fi combina las bandas de 2,4 GHz y 5 GHz, consulta el consejo 4 al final de este apartado.)
Prepárate para escanear el código QR.
Usa la cámara del videoportero para escanear el código QR que aparece en la pantalla de tu teléfono (no el código QR impreso en este manual).
Espera a que se establezca la conexión.
¡Conexión establecida!
Coloca la cámara en su lugar.
Consejos:
-
Configura el videoportero en una zona con buena señal Wi-Fi. Se recomienda colocarlo cerca del router durante la configuración.
-
Pulsa brevemente el botón del timbre durante más de 1 segundo para encender el dispositivo.
-
Usa un pasador de tarjeta SIM o la punta de un bolígrafo para mantener pulsada la tecla de restablecimiento hasta escuchar el sonido «Bugu», lo que indica que el restablecimiento ha sido correcto; espera a que el indicador LED parpadee en ROJO. Para encontrar la tecla de restablecimiento, retira el soporte de montaje del dispositivo, abre la cubierta de silicona en el lateral izquierdo y encontrarás la tecla de restablecimiento.
- Ten en cuenta que el dispositivo solo es compatible con redes Wi-Fi de 2,4 GHz. En el paso 6, selecciona la red de 2,4 GHz. Si tu red Wi-Fi combina las bandas de 2,4 GHz y 5 GHz, sepáralas en dos redes independientes. A continuación, te indicamos cómo hacerlo:
a. Ve a la página «Configuración de red inalámbrica» del router. b. En la configuración de 2,4 GHz, cambia el nombre de la red Wi-Fi (SSID) a «xx-24G» y guarda los cambios. c. En la configuración de 5 GHz, cambia el nombre de la red Wi-Fi (SSID) a «XX-5G» y guarda los cambios. d. Tras el cambio de nombre, verás «XX-24G» y «XX-5G» por separado al buscar redes Wi-Fi en tu teléfono.
4. Conexión del timbre inalámbrico
Enciende el timbre inalámbrico.
Retira primero el film protector de las pilas AAA e instálalas en la dirección correcta según las marcas de polaridad del compartimento del timbre inalámbrico. (El modelo de pila del timbre inalámbrico es AAA; puedes adquirir pilas de repuesto fácilmente en cualquier tienda. Las pilas AAA no son recargables.)
Mantén pulsado el botón de conexión/volumen hasta que la luz indicadora parpadee en azul, lo que indica que el timbre inalámbrico está listo para vincularse.
En los 5 segundos siguientes al paso 2, pulsa brevemente el botón del videoportero para vincularlos. El timbre sonará, lo que confirma que la conexión se ha realizado correctamente. (Coloca el videoportero cerca del timbre inalámbrico antes de configurar la conexión.)
Configuración del timbre.
- Para cambiar el volumen del timbre inalámbrico, pulsa brevemente el botón de conexión/volumen.
- Para cambiar la melodía del timbre inalámbrico, pulsa brevemente el botón de melodía para elegir tu favorita.
Consejos:
- Puedes vincular tantos timbres como quieras a un videoportero, y viceversa.
- Mantén pulsado el botón de conexión/volumen para poner el timbre en modo de vinculación o para desconectarlo del videoportero vinculado.
5. Instalación del videoportero
Retira el soporte de montaje del videoportero.
Fija el soporte en la pared:
- Opción 1: Marca los agujeros para los tornillos y fija el soporte en la pared con los tornillos incluidos.
- Opción 2: Usa los adhesivos de alta resistencia. Ten en cuenta que los adhesivos tardan aproximadamente 1 hora en alcanzar la mitad de su resistencia máxima y 72 horas en alcanzar la resistencia definitiva.
Encaja el dispositivo en el soporte fijo.
Aprieta el tornillo de seguridad en la parte inferior del soporte.
¡Todo listo! Pulsa el botón del timbre para probarlo.
6. Carga del videoportero
Usa el cable Micro USB de 5 V/2 A incluido o un cargador USB de 5 V/2 A (no incluido) para cargar el videoportero. (Una carga completa tarda entre 8 y 12 horas.)
Mientras se carga, la luz roja junto al puerto USB permanece encendida; cuando la carga es completa, la luz azul junto al puerto USB permanece encendida.
Consejos:
- La batería integrada no viene completamente cargada y el dispositivo llega apagado por motivos de seguridad durante el transporte.
- CARGA COMPLETAMENTE el dispositivo antes de usarlo por primera vez.
7. Solución de problemas
1. No se puede registrar en la app
- Comprueba que la conexión a Internet del móvil funciona correctamente;
- Acepta el acuerdo de servicio y la política de privacidad;
- Revisa si el código de verificación ha llegado a la carpeta de spam;
- Si no puedes registrarte con datos móviles, intenta hacerlo con Wi-Fi. Si ninguno de los dos permite obtener la dirección del servidor, comprueba si otras aplicaciones funcionan con normalidad;
- Durante la instalación, permite que la app acceda a tu ubicación y a todos los permisos; el sistema seleccionará automáticamente el mejor servidor;
- Si las soluciones anteriores no funcionan, desinstala la app y vuelve a instalarla, permitiendo la ubicación y todos los permisos durante la instalación.
2. No se puede conectar a la red
1) No se puede conectar a Wi-Fi:
- Activa el DHCP del router;
- Asegúrate de que la cámara no está en la lista negra de la configuración MAC del router;
- Desactiva el Wi-Fi de 5 GHz en el router (nota: si no puedes desactivarlo, contacta con el fabricante del router);
- Tras conectarte al Wi-Fi de 2,4 GHz, comprueba en tu móvil que tienes acceso a Internet;
- Asegúrate de que el dispositivo móvil está conectado a la misma red que la cámara;
- Cuando la red funcione correctamente, restablece la cámara y vuelve a conectarla.
2) Problemas con la contraseña de Wi-Fi:
- Comprueba que la contraseña de Wi-Fi de la cámara coincide con la del router conectado.
- Comprueba si la contraseña de Wi-Fi contiene espacios o caracteres especiales (@, #, %, &).
3) Wi-Fi de 5 GHz desactivado, no se puede conectar a Wi-Fi:
- Desactiva la red de 5 GHz y mantén solo la de 2,4 GHz.
- Desconecta el router y reinicia la cámara;
- El nombre de la red Wi-Fi no debe contener términos como «5Ghz».
3. No aparecen notificaciones de alarma por detección de movimiento
- Activa el permiso de notificaciones push de la app en los ajustes del sistema del dispositivo móvil;
- Algunos teléfonos Android no pueden recibir notificaciones de alarma;
- Activa la detección de movimiento en la app;
- Los avisos por SMS y correo electrónico no están disponibles en este momento.
4. Las notificaciones de detección de movimiento son demasiado frecuentes
- Si la sensibilidad de detección de movimiento es demasiado alta, los cambios de luz también pueden activar la alarma;
- Reduce la sensibilidad de las alarmas (se recomienda el nivel bajo).
5. ¿Almacenamiento en la nube o en tarjeta SD?
- Puedes elegir entre guardar los vídeos en una tarjeta SD local o en la nube. Este producto no incluye tarjeta SD. Si necesitas una, adquiérela por separado. La tarjeta SD debe tener una capacidad de entre 8 y 128 G y formato FAT32. Se recomienda una tarjeta SD estándar de Clase 10.
- También puedes usar el almacenamiento en la nube (gratuito durante 7 días); después se requiere suscripción de pago. Es opcional.
6. La tarjeta SD aparece como dañada al insertarla
- Antes de insertar la tarjeta SD, desconecta la alimentación. Conecta la alimentación después de insertar la tarjeta;
- Formatea la tarjeta SD en el ordenador antes de usarla.
7. ¿Cómo compartir el dispositivo?
Esta función está disponible a través de «Compartir dispositivo».
-
Primero, tu familiar debe instalar la app, crear una cuenta nueva, iniciar sesión y obtener el código QR de esa cuenta desde la app;
-
Abre tu dispositivo, inicia sesión en tu cuenta «Cloudedge», ve a la página de configuración y pulsa «Compartir dispositivo», luego «Añadir» y «Escanear código QR». Usa la cámara de tu teléfono para escanear el código QR de la cuenta con la que deseas compartir.
Manual de usuario del videoportero XTU
Guía de configuración y uso del videoportero XTU 2K con la app CloudEdge: carga, emparejamiento Wi-Fi, timbre interior, instalación y alarma antirrobo.
Guía de inicio rápido de la cámara ANRAN HD WiFi de batería (Micro-USB, con luz estroboscópica y compartición de dispositivo)
Guía de configuración de la cámara de seguridad ANRAN HD WiFi con batería, que abarca el contenido de la caja, la descripción del producto, la instalación, el registro de la cuenta, el emparejamiento WiFi, la detección de humanos, el uso compartido del dispositivo y las preguntas frecuentes.