CloudEdge App 文档Allesin PTZ 监控摄像头（室外/室内）
Allesin PTZ 监控摄像头快速入门指南，涵盖包装清单、产品外观、App 下载与权限、账号注册、添加设备、录像与云存储、回放、共享、报警管理、安装以及在 CloudEdge App 中的故障排查。
这是 Allesin PTZ 监控摄像头（室外/室内）的快速入门指南，该摄像头需配合 CloudEdge App 使用。
感谢您选择我们的安防摄像头。使用前请仔细阅读本安装指南，并妥善保管。售后邮箱：[email protected]
一、包装清单
- 摄像头 1 台
- 螺丝 3 颗 / 膨胀螺栓 3 颗
- 电源适配器 1 个
- Type-C 数据线 1 根
- 规格说明书 1 份
- 合格证 1 份
- 定位贴纸 1 张
二、产品概览
- WiFi 天线
- 螺丝孔
- 电源接口（5V 1A）
- TF 卡槽和复位按钮
- 麦克风
- 红外灯
- 指示灯
- 摄像头镜头
- 照明灯
- 扬声器
注意：包装内附带一根 3 米线缆。如果长度不够，请使用延长线（不含）以确保摄像头发挥最佳性能——切勿使用 USB 延长线。
| 项目 | 规格 |
|---|---|
| 电源接口 | DC 5V ±10% |
| SD 卡槽 | 支持本地 SD 卡存储（最高 128 GB） |
| 复位 | 按住按钮 5 秒即可复位摄像头 |
指示灯状态
| 指示灯 | 状态 |
|---|---|
| 红灯常亮 | 摄像头正在开机或发生故障 |
| 红灯慢闪 | 等待 Wi-Fi 连接 |
| 红灯快闪 | 摄像头正在连接 Wi-Fi |
| 蓝灯闪烁 | 摄像头正在连接中 |
| 蓝灯常亮 | 摄像头工作正常 |
三、产品说明
1.1 下载并安装 App
CloudEdge 支持 iOS 和 Android 操作系统。在 App Store 或 Google Play 中搜索“CloudEdge”，或扫描二维码下载 App。
1.2 App 权限设置
首次使用本 App 时，请开启以下 2 项权限，否则将无法添加 IP 摄像头。
允许“CloudEdge”App 访问移动数据和 Wi-Fi，否则将无法添加 IP 摄像头。
允许“CloudEdge”App 接收推送通知，否则当触发移动侦测或声音报警时，您的手机将无法收到报警推送。
2. 账号注册
注册流程：
打开 App，点击“立即注册”进行注册。如果您已有账号，请点击“登录”。
输入有效的电子邮箱地址并勾选隐私协议，然后输入昵称和密码。
注意事项：
- 请勾选“同意”《用户协议和隐私政策》。
- 如果因网络问题导致验证码延迟，请稍后再试。
- 如果使用邮箱注册后未收到验证码，请检查垃圾邮件文件夹。
3. 添加设备
将摄像头与 Wi-Fi 配对前，请确保您的智能手机已连接 2.4G Wi-Fi 信号。设备可独立联网，支持 2.4G 或 5G 网络。请选择信号较强的网络，并在摄像头的安装位置进行配网。
请在需要安装摄像头的位置查看 2.4G 或 5G 网络选项，确认信号强度较高。
点击“添加设备”或“+”，然后选择相应的摄像头图标进行添加。
选择 Wi-Fi 网络，输入密码后点击“下一步”。
注意：路由器的 SSID 和密码位数均不应超过 24 个字符。
阅读扫描说明后点击“下一步”。用摄像头扫描手机上显示的二维码，当摄像头播放提示音后点击“下一步”。大约 30 秒后即可完成配置。
建立连接时，请确保您的路由器、手机和摄像头尽可能靠近。
全部完成。您已成功将摄像头添加到手机中，开始守护您的家吧。
在实时画面中，点击设置图标即可配置摄像头的常用功能。
4. 如何保存录像
1. 手动录像
进入实时视频界面，点击“录像”按钮即可开始或停止手动录像。当您离开当前实时画面时，录像会自动停止。
2. 存储卡
摄像头支持 Micro SD 卡（不含），最高 128 GB。
3. 云存储
无需输入代码即可激活云存储。付款完成后云存储会自动激活。如果您选错了云存储套餐，请通过 App 联系我们，并点击“帮助”按钮获取解决方案。
5. 视频回放
1. SD 卡视频回放
进入主界面，点击“历史”图标，即可查看当天检测到的移动事件。点击其中一段视频即可播放。打开“日历”可查找并回放更早录制的视频。
2. 云端视频回放
进入主界面，点击“云”图标，即可查看当天检测到的移动事件。点击其中一段视频即可播放。
6. 摄像头共享
如果您希望与其他家庭成员或朋友一起查看摄像头，可以使用设备共享功能。只有管理员（即首次绑定摄像头的账号）才能共享和配置设备，其他成员只能查看设备的实时画面或回放。
注意：请确保所有被共享账号的注册地区与管理员账号一致。
在设置页面点击“设备共享”。
点击“扫描二维码”。
扫描被共享账号的二维码，成功后您将收到确认。对方同意后即完成共享。如果选择“输入账号”，则可搜索您想要添加的账号。
7. 报警管理
报警管理内容：
- 您可以调节移动侦测的灵敏度，并设置报警时间表和报警区域。
- 启用并调节声音侦测的灵敏度。
- 启用声光报警并调节报警音量。
四、安装指南
在您想要安装的位置，用包装内附带的两颗大螺丝固定支架。
或者将产品直接放在干净、平整的桌面上。
五、故障排查
1. App 无法成功注册
- 请检查移动网络是否正常。
- 请查看软件服务协议和隐私政策。
- 请检查验证码是否在垃圾邮件文件夹中。
- 如果摄像头无法通过移动网络注册，请使用 Wi-Fi 注册。请按照提示输入移动网络和 Wi-Fi 信息。
- 安装过程中，请允许 App 访问您的位置及所有权限，系统随后会自动连接到最佳服务器。
- 如果上述方案仍然无效，建议卸载 App 后重新安装，并在安装过程中允许当前位置及所有权限。
2. 无法建立网络连接
2.1 无法连接 Wi-Fi：
- 请在路由器上启用 DHCP。
- 请确认摄像头不在路由器的 MAC 地址黑名单中。
- 请确认摄像头与您的移动设备处于同一网络（摄像头—路由器网络）。
- 网络恢复后，请复位摄像头并重新连接。
2.2 Wi-Fi 密码相关原因
- 请确认摄像头连接的 Wi-Fi 密码与所连路由器的 Wi-Fi 密码一致。
- 请检查输入的 Wi-Fi 密码是否包含空格或特殊字符（@、#、%、&）。
3. 摄像头已成功连接 Wi-Fi，但听不到摄像头的语音提示
- 复位摄像头，然后将其关机再开机（因为只有复位才能清除本地数据）。
- 建立连接时，请将手机尽可能靠近摄像头和路由器。
4. 移动侦测报警没有弹窗消息
- 在移动设备的系统设置中打开权限设置，授权 App 接收报警通知。
- 部分 Android 手机无法接收报警信息。
- 请在 App 中启用移动侦测。
- 目前暂不支持短信和电子邮件提醒。
5. 移动侦测消息频繁出现
- 如果移动侦测灵敏度过高，光线变化也可能触发报警。
- 请降低报警灵敏度（建议设为低档）。
6. 插入 SD 卡后显示已损坏
- 插入 SD 卡前请断开电源，盖好盖板后再接通电源开机。
- SD 卡使用前必须在电脑上格式化。
- 选购 SD 卡时，请选择正品卡。
7. 在不同设备上查看同一摄像头的视频
- 主账号可将视频共享给其他账号，数量不限。但被共享账号只有查看视频、拍照和录像的权限。
- 主账号的用户名和密码也可在其他设备上使用，用于查看视频和使用各项功能。
8. 复位键的适用场景
- 重置 Wi-Fi 信息。
- 连接摄像头前出现 Wi-Fi 异常。
- Wi-Fi 密码错误。
- Wi-Fi 断开连接。
- 更换为新的 Wi-Fi。
9. 如何在网页浏览器中查看摄像头？
访问 https://web.meari.com.cn/ ——选择您所在的地区，输入账号和密码，即可通过网页浏览器查看摄像头。
需要更多帮助？请查看 CloudEdge 常见问题，或联系售后支持 [email protected]。
合规声明
FCC 符合性声明
本设备符合 FCC 规则第 15 部分的规定。其运行须满足以下两个条件：(1) 本设备不得造成有害干扰；(2) 本设备必须接受所收到的任何干扰，包括可能导致非预期运行的干扰。未经负责合规方明确批准的更改或改装，可能会使用户失去操作本设备的资格。
注意： 本设备已经过测试，符合 FCC 规则第 15 部分对 B 类数字设备的限制规定。这些限制旨在为住宅安装环境提供合理的保护，以防止有害干扰。本设备会产生、使用并可能辐射射频能量，如果未按照说明进行安装和使用，可能会对无线电通信造成有害干扰。但是，无法保证在特定安装环境中不会发生干扰。如果本设备确实对无线电或电视接收造成有害干扰（可通过关闭和打开设备来判断），建议用户尝试通过以下一种或多种措施来消除干扰：
- 重新调整接收天线的方向或位置。
- 增大设备与接收器之间的距离。
- 将设备接入与接收器所在电路不同的插座。
- 咨询经销商或有经验的无线电/电视技术人员以获取帮助。
FCC 射频警告声明： 本设备经评估符合一般射频暴露要求，可在便携式暴露条件下使用。