CloudEdge App 文档BOIFUN PTZ 电池供电安防摄像头用户手册
BOIFUN PTZ 电池供电无线安防摄像头用户手册，涵盖产品布局、App 安装与配对、安装、PIR 移动侦测、声音/爆闪报警、SD 卡录像、电池管理，以及 CloudEdge App 常见问题。
本手册介绍如何配合 CloudEdge App 设置和使用 BOIFUN PTZ 电池供电无线安防摄像头，内容涵盖设备布局、App 配对、安装、移动侦测、报警、录像和电池保养。
本摄像头仅支持 2.4GHz Wi-Fi，并通过 CloudEdge App 进行控制。如需更多帮助，请参阅电池摄像头常见问题。
1. 售后支持
亲爱的朋友：
非常感谢您对 BOIFUN 的支持！
请在使用本无线安防摄像头之前仔细阅读本手册。如有任何问题，请将您的订单号和问题发送至 [email protected]。收到您的消息后，我们将在 24 小时内提供快速解决方案。
请不必担心。实际上，很多问题都可以通过简单设置轻松解决，例如网络连接失败、移动侦测延迟、太阳能板充电、误报、电池管理等。我们承诺所有摄像头在出货前都经过了仔细检查和包装。
另外，我们为您的摄像头提供终身技术支持，并乐于为您提供一切可能的协助。如果您在使用过程中有任何疑问或不明之处，请随时与我们联系。我们将与专业的摄像头工程师一起为您寻找妥善的解决方案。
诚挚问候， BOIFUN 服务团队
注意：
- 摄像头仅支持 2.4GHz Wi-Fi，不支持 5GHz Wi-Fi。
- 将本摄像头连接 Wi-Fi 之前，请确保 Wi-Fi 信号强度高于 85%。如果摄像头距离信号源太远，首次连接将无法成功。
- 如果您的路由器连接了过多设备，摄像头会因 IP 地址冲突而无法连接 Wi-Fi。
- 为保护您的隐私，本摄像头仅支持 CloudEdge 控制，不支持 PC 浏览器及其他软件。
- 本无线摄像头在 Wi-Fi 断开时仍支持事件录像。
- 视频回放仅在 CloudEdge App 中可用，不支持第三方播放器。
- 如果您长时间观看实时画面或回放 SD 卡中的录像，会加快电池电量的消耗。请根据低电量提醒及时为摄像头充电。（首次使用摄像头前，请使用包装内的电源线将摄像头充满电。）
2. 产品介绍
- Wi-Fi 天线
- PIR 传感器
- 工作状态指示灯
- 镜头
- 麦克风
- 电源键 / 复位键 / SD 卡槽
- 手拧螺丝
- 专用充电口及电源灯
- 爆闪灯
- 扬声器
| 部件 | 说明 |
|---|---|
| 电源键 | 长按电源键 5 秒开启摄像头 |
| 复位键 | 长按 RESET 键 5 秒复位设备（如果您修改过设置，将恢复为出厂默认设置） |
| SD 卡槽 | 支持本地 SD 卡存储（最高 128G） |
| 电源灯 | 红色表示正在充电 / 蓝色表示充电完成 |
| 麦克风 | 为视频采集声音 |
| PIR 传感器 | 可侦测最远 12 米处的移动物体 |
| 工作状态指示灯 | 红灯常亮：摄像头网络异常 |
| 工作状态指示灯 | 红灯慢闪：等待 Wi-Fi 连接 |
| 工作状态指示灯 | 红灯快闪：正在进行 Wi-Fi 连接 |
| 工作状态指示灯 | 蓝灯常亮：摄像头运行正常 |
| 扬声器 | 双向语音通话的声音输出 |
| 专用充电口 | 使用 5V/2A 电源为摄像头充电 |
| 手拧螺丝 | 用于固定摄像头与底座支架 |
3. App 安装与账户注册
3.1 下载「CloudEdge」App
- 方法一： 从 App Store（iOS）或 Google Play（Android）下载「CloudEdge」App。
- 方法二： 扫描「CloudEdge」App 二维码进行下载。
提示： 首次使用本 App 时，请开启以下 2 项权限。
- 允许「CloudEdge」App 访问移动蜂窝数据和无线局域网，否则将无法添加 IP 摄像头。
- 允许「CloudEdge」App 接收推送消息，否则当移动侦测或声音报警被触发时，手机将无法收到报警推送。
3.2 注册账户
新用户需要使用邮箱注册。具体步骤如下：
点击「注册」。
按照步骤完成账户注册。
登录。
注意：
- 注册新账户时，请选择您实际所在的地区和正确的国家代码。（不同注册地区之间无法共享摄像头。）
- 请选择使用邮箱注册。
4. 如何将摄像头添加到 App
4.1 安装 Micro SD 卡
请插入 Micro SD 卡，以便在侦测到移动时录制视频并进行回放。（不含 Micro SD 卡；摄像头最高支持 128GB Micro SD 卡。）
注意： 请在开机前插入 Micro SD 卡，否则将无法检测到 SD 卡。
4.2 开启摄像头
长按电源键 5 秒开启摄像头（如果无法开机，请先插入 DC 5V/2A 电源适配器为摄像头充电 15 分钟）。指示灯红灯慢闪表示摄像头已成功启动。如果指示灯不是红灯慢闪状态，请复位本摄像头。
无法开启摄像头？
- 为摄像头充电，然后再尝试开机。
- 长按电源键直到摄像头开启。（可多次尝试）
- 如果您尝试了以上步骤仍未成功，请将您的订单和问题发送至 [email protected]。
4.3 连接摄像头
注意：
- 配置 Wi-Fi 时，请将摄像头和智能手机放在距路由器 1 至 3 英尺（30 至 100 厘米）的范围内。
- 摄像头仅支持 2.4GHz Wi-Fi，不支持 5GHz Wi-Fi。
4.4 Wi-Fi 连接步骤
开启摄像头。
长按复位键 5 秒进行复位或恢复出厂设置，直到听到「Boogu」提示音（表示复位成功）。
运行 CloudEdge App，点击右上角的「+」并选择「电池摄像头」。按照 App 上的引导操作，请确保摄像头已激活。（LED 指示灯变为红色并慢闪。）
选择 2.4GHz Wi-Fi 名称（SSID）并输入密码，然后点击「下一步」。
点击「确定」以确认 Wi-Fi 信息。
进入以下操作界面后，请点击「下一步」，您将看到「扫描二维码」界面。
将二维码放在摄像头镜头前约 10-15 厘米处。设备镜头对准手机屏幕上的二维码，距离保持 10-15 厘米。设备识别到二维码后，摄像头会发出「Boogu」提示音。听到后请点击「下一步」。
随后，摄像头将开始连接 Wi-Fi。连接完成后会跳转到「发现设备」页面，您可以编辑摄像头名称并点击「完成」，然后进入设备列表开始观看视频。
我的摄像头无法连接 Wi-Fi？
- 请确保摄像头连接的 Wi-Fi 为 2.4GHz。根据我们的经验，大多数网络连接失败的情况都是用户使用了 5GHz Wi-Fi 所导致的。
- 确保 Wi-Fi 密码正确。（注意：Wi-Fi 密码不能包含单引号、下划线、空格和斜杠（/）。）
- 检查路由器已连接的设备数量。一般来说，路由器有连接数量限制。一旦路由器连接的设备超过其最大限制数量，其他设备将无法连接路由器。
- 确保扫描过程中手机屏幕上的二维码显示正常，且手机与摄像头镜头之间的距离为 10-15 厘米（3.9-5.9 英寸）。
- 检查以上信息后，如果摄像头仍无法连接 Wi-Fi，请尝试重新下载 App、复位摄像头并重启路由器，然后重新添加摄像头。
- 如果您尝试了所有步骤仍未成功，请将您的订单和问题发送至 [email protected]。
5. 摄像头安装
如何使用壁挂方式安装？
选择安装位置。
将摄像头和手机带到安装位置。
使用 App 中的安装向导诊断您的 Wi-Fi 网络信号强度。（建议将摄像头安装在 Wi-Fi 信号强的位置，以便摄像头为您正常工作。）
使用电钻和两颗螺丝将摄像头固定到墙上。建议将本摄像头安装在距地面 2.4-3 米处。
提示：
- 请确保您要安装摄像头的墙面或表面平整。为方便安装，建议使用电钻。混凝土墙可能不适合安装。
- 请勿将摄像头安装在靠近热源的位置，例如空调室外机和厨房油烟出口。
- 请勿将产品安装在繁忙道路的一侧。频繁的行人和车辆会持续唤醒摄像头，导致频繁的报警消息和极快的电量消耗。
- 请勿将摄像头安装在远离路由器的位置。本产品需要良好的 Wi-Fi 信号才能正常工作。
- 安装摄像头时，不建议让 PIR 传感器垂直正对移动物体，否则可能无法侦测到移动事件。建议让 PIR 传感器与被侦测物体之间的角度大于 15 度。
建议： 镜头最佳向下倾角为 15°，可获得最佳的报警侦测范围。
6. 功能介绍
6.1 App 界面介绍
| # | 功能 |
|---|---|
| 1 | 进入视频浏览页面 |
| 2 | 多画面查看 |
| 3 | 添加摄像头 |
| 4 | 设备共享 |
| 5 | 查看报警的图片和视频 |
| 6 | 云存储 |
| # | 功能 |
|---|---|
| 7 | 摄像头设置选项，如 SD 卡、报警设置等 |
| 8 | 开启/关闭扬声器 |
| 9 | 视频清晰度设置（标清、高清） |
| 10 | 全屏选项 |
| 11 | SD 卡视频回放 |
| 12 | 云存储视频回放 |
| 13 | 截图按钮 |
| 14 | 对讲选项，长按可通话 |
| 15 | 录制按钮（手动录制视频） |
| 16 | 人形移动侦测功能 |
| 17 | PTZ 云台遥控 |
| 18 | 相册（存储截图和手动录制的视频文件） |
| # | 功能 |
|---|---|
| 19 | 视频时间轴，可拖动以选择时间 |
| 20 | 时间轴缩放按钮 |
| 21 | 日历选项，点击以选择日期 |
| 22 | 选择报警视频片段 |
| 23 | 截图、视频快照 |
| 24 | 录制（首次点击开始录制，再次点击结束录制） |
| 25 | 相册（存储截图和手动录制的视频文件） |
| # | 功能 |
|---|---|
| 26 | 修改摄像头名称 |
| 27 | 获取设备信息（网络信息、MAC 地址、时区） |
| 28 | 安装向导、网络诊断 |
| 29 | 开启/关闭指示灯；夜视设置；电池容量 |
| 30 | 设置录制时长和报警间隔 |
| 31 | 移动侦测设置 |
| 32 | 录制设置；SD 卡容量检查 |
| 33 | 摄像头固件版本 |
| 34 | 删除设备 |
6.2 设备共享
将您的摄像头共享给其他用户的步骤：
邀请您的朋友下载并安装「CloudEdge」App 并登录。
点击「设备共享」图标观看操作视频，并按照步骤完成设备共享。
提示： 共享时，请确保您的 App 账户注册在同一地区，否则将无法成功共享。
7. SD 卡录像
本产品不含 SD 卡。如果您需要 SD 卡来存储文件，请自行购买。
SD 卡要求：
- 建议使用 SanDisk、Samsung 等品牌的卡。
- 支持 8-128GB 容量。
- 建议使用标准 Class 10 SD 卡。
- 仅支持 FAT32 格式。
注意： 将存储卡插入设备的 SD 卡槽后，设备将自动开始保存视频。
如何观看 SD 卡中的视频？
- 方法一： 点击 App 中报警信息图标的「历史」或「视频播放」按钮，进入视频回放界面。拖动时间轴或选择报警点，找到对应时间段的录像。
- 方法二： 将 SD 卡插入电脑，通过第三方工具将视频格式转换为 MP4。视频转为 MP4 格式后，您即可直接在电脑上观看。
8. PIR 移动侦测设置
进入应用程序 -「参数设置」-「移动侦测」界面。
| 灵敏度 | 侦测距离（针对移动物体） |
|---|---|
| 1-3 级（低） | 最远 4-5 米 |
| 4-7 级（中） | 最远 5-8 米 |
| 8-10 级（高） | 最远 8-13 米 |
温馨提示： 在使用本摄像头时遇到以下问题，您可以通过调整移动侦测灵敏度来解决。
注意：
- 如果经常出现漏报或报警延迟，建议您将报警灵敏度设置为 8-10 级。
- 如果经常出现误报，建议您将报警灵敏度设置为 1-3 级。
- 建议将灵敏度调低。高级别的报警灵敏度和侦测距离太远，容易导致误触发。冬季由于温差较大，容易引起误报。此外，PIR 报警还会受到天气和温度的干扰。
- 建议将灵敏度调高。夏季由于温差较小，容易导致漏报或报警延迟。
- 如果您发现夜间环境下移动侦测效果不佳，请尝试关闭「夜间侦测」。
9. 声音报警与爆闪灯
温馨提示： 声音报警与爆闪灯仅在夜间有效。
注意：
- 如果只需要声音报警，建议您将报警方式设置为「声音报警」。
- 如果只需要白光报警，建议您将报警方式设置为「白光报警」。
- 如果需要声音和白光同时报警，建议您将报警方式设置为「声音报警与爆闪灯」。
- 报警音量可以在「音量调节」中根据您的需要进行调整。
10. 电池管理
10.1 为摄像头充电
建议使用 5V/2A 电源适配器进行充电。请使用包装内的专用充电线为本摄像头充电。
注意： 如果没有 5V/2A 电源适配器，其他规格的 5V 电源头也可以充电。
如何判断是否充电成功？
设备的充电指示灯为红色表示正在充电，蓝灯表示充电完成。充满电大约需要 10 小时或更长时间。
充电失败该怎么办？
- 判断电源适配器是否正常，可更换另一个试试。
- 判断专用充电线是否正常，可更换另一根试试。
- 充电指示灯可能存在缺陷，请在手机 App 中查看充电状态。
- 判断设备充电口与专用充电线接触是否良好。
- 设备配有低温充电保护模块，请勿在低温环境下为设备充电。
- 联系客服：[email protected]
10.2 电池续航
如果设备未侦测到移动物体，将进入休眠模式，从而降低设备的电量消耗。如果设备侦测到移动物体，会在 1 秒内快速唤醒并启动，进行截图和视频录制。
温馨提示： 当温度低于 -20°C 时，电池可能进入自我保护模式，导致摄像头自动关闭。但温度回升后，电池会自动恢复正常状态。
在低温环境下，如果您需要为本摄像头充电，请先将其放置在室内几个小时。在室温下，电池的自我保护模式会自动关闭，便可安全地为本摄像头充电。
为什么我的设备电池续航较差？
- 请检查报警次数是否过于频繁。因为设备的工作时间决定了电池续航。PIR 唤醒越频繁，工作时间越长，电池消耗越快。建议适当降低设备的移动侦测灵敏度，并设置报警间隔和报警时间计划。（注意：空调室外机、移动的汽车和过往行人都会导致频繁报警。请调整设备角度以避开这些物体。）
- 寒冷天气下电池容量会下降，从而影响设备的续航。
- 联系客服：[email protected]
11. 常见问题
如需更详细的常见问题解答，请登录 App，在「我的」-「FAQ」-「帮助文档」-「电池摄像头」中查找。
设备提示离线？
- 检查设备是否处于开机状态，并观察设备的工作灯是否正常亮起。
- 检查 Wi-Fi 网络是否状况良好，并重启路由器。
- 如果设备距离路由器太远，导致无法获得良好的 Wi-Fi 信号，建议将路由器移到更近的位置，或加装 Wi-Fi 信号放大器以提升家中的 Wi-Fi 性能。
- 从您的 CloudEdge 账户中删除摄像头，复位设备后重新添加。检查设备固件和应用程序是否为最新版本。
更换了路由器或 Wi-Fi 密码？
从您的 CloudEdge 账户中删除摄像头。复位设备后，使用新的 Wi-Fi 和密码重新添加。
无法播放历史视频？
- 在「设置」中检查 SD 卡状态，确保 SD 卡已成功识别。
- 重新插入 SD 卡。
- 在应用程序中格式化 SD 卡。
- 尝试更换一张新的 SD 卡。
报警推送过于频繁？
- 在 App 中降低移动侦测报警的灵敏度。
- 检查设备视野范围内是否有干扰并触发 PIR 传感器的物体，例如空调室外机、行驶的汽车、过往的行人等。可适当调整设备角度，以避开这些容易造成干扰的物体。
- 开启「人形移动侦测」，利用人形算法过滤无用的报警。
手机无法接收报警推送？
- 在手机的系统设置中开启「CloudEdge」应用程序的所有推送权限。
- 确保设备的移动侦测功能已成功开启。
- 重启手机，Android 手机请清理缓存。
- 检查网络是否良好。