CloudEdge App 文档ieGeek 19G0K PTZ 室外监控摄像机用户手册
ieGeek 19G0K PTZ 户外安全摄像机的用户手册，涵盖摄像机概述、状态灯、应用程序安装、帐户注册、Wi-Fi 配对、壁挂式安装、警报设置以及使用 CloudEdge app 减少误报。
本手册将引导您通过 CloudEdge app 设置和使用 ieGeek 19G0K PTZ 室外安全摄像头，从摄像头概述和应用程序安装到 Wi-Fi 配对、墙壁安装和警报设置。
此无线安全摄像头仅连接到 2.4 GHz Wi-Fi 信号 — 它不支持 5 GHz Wi-Fi。如需更多帮助，请参阅常见问题解答。
1. 相机概述
- Wi-Fi 天线
- 工作状态灯
- 镜片
- LED 光
- 电源接口
- 括号
- SD 卡槽
- 重置键
- 扬声器
2. 规格
| 成分 | 描述 |
|---|---|
| 复位键 | 按住 RESET 5 秒钟可将设备恢复为出厂设置。 （如果重置成功，您将听到提示。） |
| SD 卡槽 | 支持本地 SD 卡存储（最多 128 GB）。 |
| 镜片 | 支持 FHD 分辨率。 |
| 麦克风 | 为您的视频捕捉声音。 |
| 扬声器 | 两路音频输出。 |
工作状态灯
| 指标 | 地位 |
|---|---|
| 纯红色 | 设备异常。 |
| 红色缓慢闪烁 | 准备好 Wi-Fi 连接。 |
| 红色快速闪烁 | 连接到 Wi-Fi。 |
| 纯蓝色 | Wi-Fi 连接成功。 |
3.应用程序安装和帐户注册
方法 1： 从 App Store (iOS) 或 Google Play (Android) 下载“CloudEdge”和“ieGeek Cam”应用程序。
**方法二：**扫描“CloudEdge”应用程序二维码即可下载。
提示： 当您第一次使用此应用程序时，请启用以下 2 个权限。
- 允许“CloudEdge”应用程序访问移动数据和无线局域网，否则将无法添加相机。
- 允许“CloudEdge”应用程序接收推送消息，否则当移动检测或声音报警触发时，手机将不会收到推送报警。
注册帐户
新用户必须通过电子邮件注册。具体步骤如下：
点击“注册”。
按照步骤完成帐户注册。
登录。
笔记：
- 当您注册新帐户时，请选择您实际所在的区域以及正确的国家代码。 （不同注册区域不能共享相机。）
- 请选择通过电子邮件注册。
4. 如何向应用程序添加相机
开始之前：
上电前请插入Micro SD卡，否则无法检测到SD卡。
将相机和智能手机放置在距路由器 1–3 英尺 (30–100 cm) 的位置以设置 Wi-Fi。
确保相机使用 2.4 GHz Wi-Fi。
Wi-Fi 连接的步骤
点击“+”添加设备。
选择“相机”。
打开相机电源。
重置设备。
输入 Wi-Fi 密码。
用相机扫描二维码。
等待连接。
设备已添加。
我的相机无法连接到 Wi-Fi？
添加设备前，请确保设备处于红灯慢闪状态。如果状态异常，请将设备恢复出厂设置（按住设备的RESET按钮，直至听到“boogu”声）。
确保相机连接的 Wi-Fi 是 2.4 GHz。根据我们的经验，大多数情况下网络连接失败是因为用户使用了 5 GHz Wi-Fi。
确保 Wi-Fi 密码正确。 （注意：Wi-Fi 密码不能包含单引号、下划线、空格或逗号。）
检查连接到路由器的设备数量。一般来说，路由器都有连接限制。一旦连接到路由器的设备超过允许的最大限制，其他设备将无法连接到路由器。
确保扫描过程中手机屏幕上的二维码正常，且手机与相机镜头之间的距离为10–15 cm（3.9-5.9英寸）。
验证以上信息后，如果摄像头仍然无法连接Wi-Fi，请尝试重新下载应用并重启路由器，然后重新添加摄像头。
如果您已尝试所有步骤但仍然没有成功，请将包含您的订单和问题的消息发送至 [email protected]。
5. 将相机安装到墙上
注意： 为了获得最佳的产品性能并避免不必要的环境干扰，安装时请注意以下事项：
- 尽量避免将产品安装在繁忙的路边。频繁的行人和车辆会不断唤醒摄像头，导致频繁出现报警信息。
- 请勿将产品安装在距离路由器太远的地方；该产品需要良好的 Wi-Fi 信号才能正常工作。
6. 闹钟设置
运动检测设置
进入应用程序中的“设置”-“闹钟设置”-“移动检测”，您可以在其中调整移动检测设置。
- 低 对应于低灵敏度，运动检测距离为 4-5 米。
- Medium 对应中等灵敏度，运动检测距离为 5-8 米。
- 高对应于高灵敏度，运动检测距离为 8-10 米。
声音检测
声光报警仅在夜间有效。启用声光报警时，可以选择“声音报警”、“白光报警”、“声光报警”三种模式。
注意： 如果禁用夜间闹钟，摄像机将仅在夜间录制黑白视频。
7. 减少误报的重要注意事项
- 请勿将相机对准强光物体，包括阳光、灯光源等。
- 请勿将相机放置在通风口附近，包括空调通风口、加湿器通风口、投影机传热通风口等。
- 请勿将摄像机安装在有强风的地方。
- 请勿将相机对准镜子。
- 使相机与任何无线设备（包括路由器和Wi-Fi手机）保持至少1米的距离，以避免无线干扰。
8. 常见问题解答
在使用本产品过程中，如果出现以下问题，您可以调整移动检测灵敏度来解决。
- 如果手机频繁收到报警信息，建议降低移动侦测级别或设置报警区域。
- 如果您发现手机频繁收到的报警图像中没有移动物体，这可能是由于移动检测区域的光影变化等因素造成的。建议降低移动侦测级别或设置报警区域。