CloudEdge App 文档ieGeek PTZ 电池安全摄像头用户手册
ieGeek PTZ 电池安全摄像头用户手册，涵盖产品概述、状态指示灯与充电、App 配对、Wi-Fi 连接与故障排查、壁挂安装、PIR 运动传感器调节以及通过 CloudEdge App 减少误报等内容。
本手册将指导您使用 CloudEdge App 完成 ieGeek PTZ 电池安全摄像头的配置与使用，内容涵盖产品概览、充电、Wi-Fi 配对、壁挂安装及 PIR 运动检测设置。
本无线安全摄像头仅支持连接 2.4 GHz Wi-Fi，不支持 5 GHz Wi-Fi。如需更多帮助，请参阅电池摄像头常见问题。
使用注意事项：
- 连接 Wi-Fi 前，请确保 Wi-Fi 信号强度高于 85%，以保持稳定的网络连接。
- 本无线摄像头支持在 Wi-Fi 断开的情况下继续进行事件录制。
1. 产品说明
- Wi-Fi 天线
- PIR 传感器
- 麦克风
- 充电指示灯
- 镜头
- 工作状态指示灯
- 补光灯与红外灯
- 专用充电接口
- 扬声器
- SD 卡槽
- 重置按钮
- 电源按钮
| 部件 | 说明 |
|---|---|
| 电源按钮 | 长按电源按钮 5 秒，可开机或关机。 |
| 重置按钮 | 长按 5 秒，听到"boogu"提示音后即可重置并恢复出厂设置。 |
| SD 卡槽 | 支持本地 SD 卡存储（最大 128 GB）。 |
| 电量指示灯 | 红色表示正在充电，蓝色表示充电完成。 |
| 专用充电接口 | 请使用 5V / 2A 电源为摄像头充电。 |
工作状态指示灯
| 指示灯状态 | 含义 |
|---|---|
| 红色常亮 | 摄像头网络异常。 |
| 红色慢闪 | 等待 Wi-Fi 连接。 |
| 红色快闪 | 正在连接 Wi-Fi。 |
| 蓝色常亮 | 摄像头运行正常。 |
2. 将摄像头添加到 App
2.1 下载"ieGeek Cam"App
方式一： 在 App Store（iOS）或 Google Play（Android）中搜索并下载"ieGeek Cam"和"CloudEdge"App。
方式二： 扫描"ieGeek Cam"App 的二维码直接下载。
注意： 首次使用 App 时，请开启以下 2 项权限。
- 允许"ieGeek Cam"访问移动数据和无线局域网，否则将无法添加设备。
- 允许"ieGeek Cam"接收推送消息，否则在触发移动侦测或声音报警时，手机将无法收到推送通知。
2.2 注册账号
新用户须通过邮箱注册账号，具体步骤如下：
点击"注册"。
按照提示步骤完成账号注册。
登录账号。
温馨提示：
- 请填写正确的邮箱地址。
- 请选择正确的国际区号。
- 注册新账号时，请选择您当前所在的地区。（不同注册地区的摄像头无法互相共享。）
3. 如何将摄像头添加到 App
使用前准备：
开机前请先插入 Micro SD 卡，否则 SD 卡将无法被识别。
配置 Wi-Fi 时，请将摄像头和手机放在距路由器 30–100 cm（1–3 英尺）的范围内。
请确保摄像头使用的是 2.4 GHz Wi-Fi 网络。
Wi-Fi 连接步骤
点击"+"添加设备。
选择"电池摄像头"。
摄像头开机。 长按设备电源按钮启动设备。按下[电池摄像头]按钮可恢复设备或将其关机。请靠近路由器以获得最佳信号。
重置设备。 长按设备上的 RESET 按钮 4–5 秒（详情请参阅用户手册）。状态指示灯将呈红色慢闪，随后点击"下一步"。
输入 Wi-Fi 密码。 选择 2.4 GHz Wi-Fi 网络并输入密码，确认 Wi-Fi 名称和密码无误后点击"确定"。
扫描二维码。 点击"下一步"，手机屏幕上将显示二维码。将二维码对准摄像头镜头，保持约 15–25 cm 的距离，以便摄像头扫描。对准后设备会发出提示音确认，随后点击"下一步"。
等待连接。 请确保设备已通电、已连接路由器，且设备与手机在同一网络下。
设备添加完成。 摄像头成功添加。
注意： 如果设备无法开机，请先连接 DC 5V 2A 电源适配器为摄像头充电 15 分钟。
摄像头无法连接 Wi-Fi
请确认摄像头连接的是 2.4 GHz Wi-Fi。根据我们的经验，网络连接失败通常是因为用户使用了 5 GHz Wi-Fi。
请确认 Wi-Fi 密码正确。（注意：Wi-Fi 密码中不能包含引号、下划线、空格或逗号（/）。）
请检查已连接到路由器的设备数量。通常情况下，路由器有连接数量上限，超出后其他设备将无法接入。
请确保手机屏幕上的二维码显示正常，且扫码过程中手机与摄像头镜头的距离保持在 10–15 cm（3.9–5.9 英寸）。
核实以上信息后若仍无法连接 Wi-Fi，请尝试重新下载 App，重置摄像头并重启路由器，然后重新添加摄像头。
当前位置须有良好的 Wi-Fi 覆盖和稳定的网络（信号强度高于 80%）。
建议避免使用 Wi-Fi 信号放大器。
如已尝试以上所有步骤仍未能解决问题，请将订单信息及问题描述发送至 [email protected] 联系我们。
4. 电池充电
请使用 5V 2A 电源适配器为电池充电。
电池为内置不可拆卸式电池。
使用 ieGeek 太阳能板为电池充电。
为提升摄像头的防水性能，每次充电完成后请务必用橡胶防尘盖盖住专用充电接口。
充电指示灯说明：
- 红色 LED — 正在充电
- 蓝色 LED — 充电完成
5. 摄像头安装说明
安装步骤：
在墙壁上标记打孔位置。
用螺钉和膨胀螺丝将支架固定在墙上。
握住摄像头底座，将其对准支架卡扣后向下压，听到"咔嗒"声表示已锁定到位。
注意：支架卡扣与摄像头底座必须完全重叠对齐。
螺丝配件： 1/4 英寸螺丝 ×4，膨胀螺丝 ×4。
螺丝规格（ST4×25，单位：mm）：
拆卸步骤：
按压支架的"Push"处，将摄像头向上推即可取下。
注意：按压时请小心，避免划伤手部。
- 户外安装时请使用保护盖，以增强摄像头的防水防尘性能。
- 请将摄像头安装在距地面 2–3 米（7–10 英尺）的高度，此高度可最大化运动传感器的探测视野。
- 为实现最佳运动检测效果，请将摄像头安装在一定角度的位置。
- 安装高度 — 2–3 米
- PIR 探测范围 — 2–10 米
注意： 若移动物体正对 PIR 传感器垂直靠近，摄像头可能无法检测到该物体。
6. PIR 运动传感器使用说明
PIR 传感器探测距离： PIR 传感器的探测范围可根据需要自定义。请参考下表，通过 CloudEdge App 在设备设置中进行配置。
| 灵敏度 | 探测距离（适用于运动物体和生物） |
|---|---|
| 1–3 级（低） | 最远 2–5 米 |
| 4–7 级（中） | 最远 5–8 米 |
| 8–10 级（高） | 最远 8–10 米 |
7. 减少误报的注意事项
- 请勿将摄像头正对强光源，包括阳光、强烈的灯光等。
- 请勿将摄像头放置在任何通风口附近，包括空调出风口、加湿器出风口、投影仪散热口等。
- 请勿将摄像头安装在风力较大的位置。
- 请勿将摄像头正对镜子。
- 摄像头与任何无线设备（包括 Wi-Fi 路由器和手机）之间的距离请保持至少 1 米，以避免无线干扰。
8. 常见问题
如需查看更详细的常见问题解答，请打开 App，在"我的"–"帮助与反馈"–"电池摄像头"中进行查询。
设备为什么显示离线？
请检查设备是否已开机，以及工作状态指示灯是否正常亮起。
您可以使用第三方 Wi-Fi 分析工具（如"Wi-Fi 分析仪"）检查当前信号覆盖情况及干扰状态。若覆盖范围差、干扰严重，建议更换摄像头安装位置、调整路由器位置，或增加中继路由器。
若设备离路由器较远、Wi-Fi 信号较弱，建议将路由器移至较近的位置，或确保 Wi-Fi 信号强度高于 85%，以提升设备的网络连接质量。
从 CloudEdge 账号中删除摄像头，重置设备后重新添加。
请检查设备固件和 App 是否已更新至最新版本。
建议避免使用 Wi-Fi 信号放大器。
如何更新路由器或 Wi-Fi 密码？
从 CloudEdge 账号中删除摄像头，重置设备后，使用新的 Wi-Fi 网络或新密码重新添加。
报警触发过于频繁？
在 App 中降低移动侦测报警的灵敏度。
检查设备监控画面内是否存在干扰 PIR 传感器的物体，例如空调室外机、过往车辆、行人等。可适当调整设备角度，避免这些物体频繁触发报警。
开启"仅在检测到人时报警"功能，利用人形识别算法过滤不必要的报警。
摄像头未能检测到移动？
若网络不稳定，PIR 触发后消息可能无法及时推送。请先确认网络状态，将摄像头移至信号良好的环境中进行验证。
安装位置不当会导致漏检。若安装位置过高、目标距离过远或目标体积过小，均可能导致摄像头无法触发。请根据触发需求多次调整安装位置。
电量消耗过快？
Wi-Fi 覆盖较差时（信号低于 75%），功耗会明显增加。
夜间红外灯或白光补光灯频繁开启时，PIR 触发频率高会加速电量消耗。
手机频繁远程访问摄像头也会增加功耗。
首次使用时，建议先将电量用至 10% 再充至 100%，这样有助于延长锂电池的使用寿命。
SD 卡无法识别？
支持容量为 16–128 GB 的 TF 卡。
使用前，请先在电脑上将 TF 卡格式化为 FAT32 或 exFAT 格式，然后插入摄像头，最后在摄像头中执行存储卡格式化操作。
使用过程中若 TF 卡无法被识别，通常是 TF 卡本身的质量问题，需更换读写性能更稳定的存储卡。