CloudEdge App 文档BOIFUN 户外PTZ安防摄像头用户手册
BOIFUN 户外无线PTZ安防摄像头的设置与操作指南，涵盖产品概览、CloudEdge 应用配网、安装方法、应用功能、SD卡录像、PIR动态侦测及电池管理。
本指南介绍如何通过 CloudEdge 应用安装和使用 BOIFUN 户外安防摄像头。
如需了解更多关于 Wi-Fi 配网、动态报警及电池故障排查的帮助，请参阅电池摄像头常见问题。
售后支持
亲爱的朋友，
非常感谢您对 BOIFUN 的支持！
在使用本无线安防摄像头之前，请务必仔细阅读本手册。如遇任何问题，请将您的订单号及问题描述发送至 [email protected]。收到您的邮件后，我们将在24小时内为您提供快速解决方案。
请放心，实际上许多问题都可以通过设置轻松解决，例如网络连接失败、动态侦测延迟、太阳能板充电、误报及电池管理等。我们承诺所有摄像头在发货前均经过严格检测和精心包装。
另外，我们为您的摄像头提供终身技术支持，并很乐意为您提供一切可能的帮助。使用过程中如有任何疑问，欢迎随时联系我们，我们的专业摄像头工程师将与您一起找到最佳解决方案。
此致 BOIFUN 服务团队
- 本摄像头仅支持 2.4GHz Wi-Fi，不支持 5GHz Wi-Fi。
- 连接 Wi-Fi 前，请确保 Wi-Fi 信号强度超过 85%。若摄像头距离信号源太远，首次连接可能会失败。
- 若路由器连接了过多设备，可能因 IP 地址冲突导致摄像头无法连接 Wi-Fi。
- 为保护您的隐私，本摄像头仅支持通过 CloudEdge 控制，不支持 PC 浏览器及其他软件。
- 若已安装 SD 卡，本无线摄像头支持在 Wi-Fi 断开时进行事件录像。
- 视频回放仅在 CloudEdge APP 中进行，不支持第三方播放器。
- 手动截图和录像文件保存在手机中；事件截图文件保存在云端；事件录像文件保存在 Micro SD 卡中。
- 频繁观看实时画面或 SD 卡中的录像将加速电池耗电。请根据低电量提醒及时充电。（首次使用前，请用包装内的电源线将摄像头充满电。）
1. 产品介绍
- Wi-Fi 天线
- 手拧螺丝
- 工作状态指示灯
- 专用充电口
- 扬声器
- 电源键 & 复位键 & SD 卡槽
- PIR 传感器
- 麦克风
- 电源指示灯
- 补光灯 & 红外灯
- 镜头
| 部件 | 说明 |
|---|---|
| 电源键 | 长按电源键5秒开机 |
| 复位键 | 长按 RESET 键5秒重置设备（若已修改设置，将恢复出厂默认设置） |
| SD 卡槽 | 支持本地 SD 卡存储（最大支持 128G） |
| 镜头 | 支持 FHD 1080P 分辨率 |
| 电源指示灯 | 红色表示充电中；蓝色表示充电完成 |
| 麦克风 | 为视频录制音频 |
| PIR 传感器 | 可侦测最远12米范围内的移动物体 |
| 扬声器 | 双向语音通话音频输出 |
| 专用充电口 | 使用 5V/2A 电源适配器为摄像头充电 |
| 手拧螺丝 | 用于固定摄像头和底部支架 |
| 补光灯 & 红外灯 | 配备红外灯和补光灯，提供红外夜视、彩色夜视和警报夜视功能 |
工作状态指示灯
| 指示灯状态 | 含义 |
|---|---|
| 红灯常亮 | 摄像头网络异常 |
| 红灯慢闪 | 等待 Wi-Fi 连接 |
| 红灯快闪 | Wi-Fi 连接中 |
| 蓝灯常亮 | 摄像头运行正常 |
2. APP 安装与账号注册
下载 CloudEdge APP
- 方式一： 在 App Store（iOS）或 Google Play（Android）搜索并下载 CloudEdge APP。
- 方式二： 扫描 CloudEdge APP 二维码下载。
提示： 首次使用 APP 时，请开启以下2个权限。
- 允许 CloudEdge APP 访问手机蜂窝数据和无线局域网，否则将无法添加安防摄像头。
- 允许 CloudEdge APP 接收推送消息，否则当动态侦测或声音警报触发时，手机将无法收到报警推送。
注册账号
新用户需通过邮箱注册，具体步骤如下：
- 点击"注册"；
- 按照步骤完成账号注册；
- 登录账号。
- 注册新账号时，请选择您所在的实际地区和正确的国家/地区代码。（不同注册地区的账号无法共享摄像头。）
- 请选择邮箱注册方式。
3. 如何将摄像头添加至 APP
安装 Micro SD 卡
请插入 Micro SD 卡以便在侦测到移动时录像并回放。（Micro SD 卡不含在包装内；摄像头最大支持 128GB Micro SD 卡。）
注意： 请在开机前插入 Micro SD 卡，否则 SD 卡可能无法被识别。
摄像头开机
长按电源键5秒开机（若无法开机，请先用 DC 5V/2A 电源适配器充电15分钟）。指示灯红灯慢闪说明摄像头已成功启动。若指示灯不是红灯慢闪状态，请重置摄像头。
摄像头无法开机怎么办？
- 先为摄像头充电，然后再尝试开机。
- 长按电源键直至摄像头开机（可多次尝试）。
- 若尝试以上步骤仍无法解决，请将您的订单及问题发送至 [email protected]。
连接摄像头
注意：
- 设置 Wi-Fi 时，请将摄像头和手机放置在距路由器 1 至 3 英尺（30 至 100cm）以内。
- 摄像头仅支持 2.4GHz Wi-Fi，不支持 5GHz Wi-Fi。
Wi-Fi 连接步骤
开启摄像头电源。
长按复位键5秒，直至听到"Boogu"提示音（表示重置成功）。
打开 CloudEdge APP，点击右上角"+"，选择"电池摄像头"。按照 APP 界面引导，确认摄像头已激活（LED 指示灯红灯慢闪状态）。
选择 2.4GHz Wi-Fi 名称并输入密码，然后点击"下一步"。
点击"确定"确认 Wi-Fi 信息。
进入下一操作界面后，点击"下一步"，即可看到"扫描二维码"界面。
将二维码置于摄像头镜头前约10~15cm处。设备镜头对准手机屏幕上的二维码，保持10~15cm的距离。设备识别到二维码后，摄像头会发出"Boogu"提示音。听到提示音后，请点击"下一步"。
摄像头将开始连接 Wi-Fi。连接成功后，将跳转至"发现设备"页面，可编辑摄像头名称并点击"完成"，然后进入设备列表即可开始观看视频。
摄像头无法连接 Wi-Fi 怎么办？
- 请确认摄像头连接的是 2.4GHz Wi-Fi。根据我们的经验，大多数网络连接失败的原因是用户使用了 5GHz Wi-Fi。
- 确认 Wi-Fi 密码是否正确。（注意：Wi-Fi 密码中不能含有单引号、下划线、空格和斜杠（/）。）
- 检查路由器已连接的设备数量。一般来说，路由器有连接数量限制，一旦超过最大连接数，其他设备将无法连接路由器。
- 确认手机屏幕上的二维码显示正常，且扫码过程中手机与摄像头镜头的距离保持在10~15cm（3.9~5.9英寸）。
- 确认以上信息后若仍无法连接 Wi-Fi，请尝试重新下载 APP，重置摄像头并重启路由器，然后重新添加摄像头。
- 若尝试所有步骤仍无法解决，请将您的订单及问题发送至 [email protected]。
4. 摄像头安装
如何进行壁挂安装？
选择安装位置。
带着摄像头和手机前往安装位置。
使用 APP 中的安装向导检测 Wi-Fi 网络信号强度。（建议将摄像头安装在 Wi-Fi 信号较强的位置，以确保摄像头正常工作。）
使用电钻和四颗螺丝将金属支架固定在墙壁上。建议将摄像头安装在距地面 2.4~3m 的高度。
将摄像头卡入金属支架，并用四颗螺丝固定摄像头。
所需额外工具：梯子、电钻
提示：
- 请确认安装摄像头的墙面或表面平整。为方便安装，建议使用电钻。
- 请勿将摄像头安装在热源附近，例如空调室外机和厨房排烟口。
- 尽量避免将产品安装在车辆频繁通行的道路旁。频繁经过的行人和车辆会不断唤醒摄像头，导致频繁报警和电量快速消耗。
- 请勿将摄像头安装在距路由器过远的位置，产品需要良好的 Wi-Fi 信号才能正常工作。
- 安装摄像头时，不建议让 PIR 传感器正对移动物体，否则可能无法检测到动态事件。建议 PIR 传感器与被侦测对象之间的夹角大于15度。
建议： 镜头最佳下倾角度为15°，以获得最佳报警侦测范围。
5. 功能介绍
APP 界面介绍
| 编号 | 功能 |
|---|---|
| 1 | 进入视频浏览页面 |
| 2 | 多屏查看 |
| 3 | 添加摄像头 |
| 4 | 摄像头设置（如 SD 卡报警设置等） |
| 5 | 扬声器开/关 |
| 6 | 画质设置（标清、高清） |
| 7 | 全屏选项 |
| 8 | SD 卡视频回放 |
| 9 | 云存储视频回放 |
| 10 | 截图按钮 |
| 11 | 对讲选项（长按进行通话） |
| 12 | 录像按钮（手动录制视频） |
| 13 | 人形动态侦测功能 |
| 14 | PTZ 远程控制 |
| 15 | 补光灯（手动点击灯光持续30秒，再次点击结束） |
| 编号 | 功能 |
|---|---|
| 16 | 报警按钮（手动点击报警持续30秒，再次点击结束） |
| 17 | 3种报警方式（声音报警、灯光报警、声光报警） |
| 18 | 3种夜视模式（智能夜视、彩色夜视、红外夜视） |
| 19 | 相册（存储截图和手动录像文件） |
| 编号 | 功能 |
|---|---|
| 20 | 日历选项，点击选择日期 |
| 21 | 选择报警视频片段 |
| 22 | 截图、视频快照 |
| 23 | 录像（首次点击开始录像，再次点击结束录像） |
| 24 | 相册（存储截图和手动录像文件） |
| 编号 | 功能 |
|---|---|
| 25 | 修改摄像头名称 |
| 26 | 查看设备信息（网络信息、Mac地址、时区） |
| 编号 | 功能 |
|---|---|
| 27 | 画面翻转、彩色夜视与黑白夜视切换 |
| 28 | 麦克风、录音、扬声器开/关，调节音量 |
| 29 | 动态侦测开关、侦测灵敏度、报警工作模式、报警计划 |
| 30 | 电池供电、电量显示、电池使用统计 |
| 31 | 动态侦测设置 |
| 32 | 录像设置；SD 卡容量查看 |
| 33 | 摄像头固件版本 |
设备共享
将摄像头共享给其他用户的步骤：
- 邀请您的好友下载并安装 CloudEdge APP，并登录账号。
- 点击"设备共享"图标，观看操作视频并按照步骤完成设备共享。
提示： 共享时，请确保您的 APP 账号和对方账号注册在相同地区，否则将无法成功共享。
6. SD 卡录像
注意： 产品不含 SD 卡。
SD 卡要求：
- 推荐使用 SanDisk、Samsung 等知名品牌存储卡。
- 支持 8~128GB 容量。
- 推荐使用 Class 10 标准 SD 卡。
- 仅支持 FAT32 格式。
注意： 将存储卡插入设备 SD 卡槽后，设备将自动开始保存视频。
如何查看 SD 卡中的视频？
- 方式一： 在 APP 中点击"历史记录"按钮或报警信息图标的"视频播放"按钮，进入视频回放界面。拖动时间轴或选择报警节点，找到对应时间段的录像。
- 方式二： 将 SD 卡插入电脑，通过第三方软件将视频格式转换为 MP4。转换为 MP4 格式后，即可直接在电脑上观看。
7. PIR 动态侦测设置
进入应用 "参数设置" - "动态侦测" 界面。
| 灵敏度 | 侦测距离（针对移动物体） |
|---|---|
| 1~3级（低） | 最远 4~5 米 |
| 4~7级（中） | 最远 5~8 米 |
| 8~10级（高） | 最远 8~13 米 |
温馨提示： 使用摄像头时若遇到以下问题，可通过调整动态侦测灵敏度来解决。
- 若经常出现漏报或延迟报警，建议将报警灵敏度调至 8~10 级。
- 若经常出现误报，建议将报警灵敏度调至 1~3 级。
- 建议将灵敏度调低。报警灵敏度和侦测距离过高容易产生误触发。冬季气温变化幅度较大，更容易引发误报。另外，PIR 报警也会受天气和温度影响。
- 建议将灵敏度调高。夏季气温变化幅度较小，容易造成漏报或延迟报警。
- 若发现夜间环境下动态侦测效果不佳，可尝试关闭"夜间侦测"功能。
8. 电池管理
为摄像头充电
建议使用 5V/2A 电源适配器充电，请使用包装内的专用充电线为摄像头充电。
注意： 若没有 5V/2A 电源适配器，也可使用其他规格的 5V 充电头进行充电。
如何判断是否正在充电？
设备充电指示灯亮红色表示正在充电，亮蓝色表示充电完成。充满电大约需要10小时或更长时间。
无法充电怎么办？
- 检查电源适配器是否正常，尝试更换其他适配器。
- 检查专用充电线是否正常，尝试更换其他充电线。
- 充电指示灯可能存在故障，请在手机 APP 中查看充电状态。
- 检查设备充电口与专用充电线是否接触良好。
- 设备内置低温充电保护模块，请勿在低温环境下为设备充电。
- 联系客服：[email protected]
电池续航
若设备未侦测到移动物体，将进入休眠模式以降低功耗。
若设备侦测到移动物体，将在1秒内快速唤醒并启动，同时进行截图和录像。
温馨提示： 当气温低于 -20°C 时，电池可能进入自我保护模式，导致摄像头自动关机。但当温度回升后，电池将自动恢复至正常状态。
在低温环境下需要为摄像头充电时，请先将其放在室内几小时。在室温下，电池自我保护模式将自动解除，即可安全充电。
为什么设备续航较差？
- 请检查报警是否过于频繁。设备的工作时长决定了电池续航，PIR 唤醒越频繁，工作时间越长，电量消耗越快。建议适当降低设备的动态侦测灵敏度，并设置报警间隔和报警时间计划。（注意：室外空调、行驶中的车辆和经过的行人都会导致频繁报警，请调整设备角度以规避这些物体。）
- 寒冷天气会降低电池容量，影响设备续航。
- 联系客服：[email protected]
9. 常见问题
更多详细常见问题，请登录 APP，在"我的" - "常见问题" - "帮助文档" - "电池摄像头"中查询。
设备显示离线？
- 检查设备是否处于开机状态，观察设备工作指示灯是否正常亮起。
- 检查 Wi-Fi 网络是否正常，并重启路由器。
- 若设备距路由器较远导致 Wi-Fi 信号不佳，建议将路由器移至更近位置或增加 Wi-Fi 信号放大器，以改善家庭 Wi-Fi 覆盖效果。
- 从 CloudEdge 账号中删除摄像头，重置设备后重新添加。同时检查设备固件和应用程序是否为最新版本。
更换路由器或 Wi-Fi 密码后怎么办？
从 CloudEdge 账号中删除摄像头，重置设备后，使用新的 Wi-Fi 和密码重新添加。
无法播放历史视频？
- 在"设置"中查看 SD 卡状态，确认 SD 卡已被成功识别。
- 重新插拔 SD 卡。
- 在应用中格式化 SD 卡。
- 尝试使用另一张新 SD 卡。
报警推送过于频繁？
- 在 APP 中降低动态侦测报警的灵敏度。
- 检查设备视野内是否有干扰 PIR 传感器的物体，例如空调室外机、行驶中的车辆、经过的行人等。可适当调整设备角度，避开这些容易干扰的物体。
- 开启"人形动态侦测"功能，利用人形算法过滤无效报警。
手机收不到报警推送？
- 在手机系统设置中开启 CloudEdge 应用的所有推送权限。
- 确认设备的动态侦测功能已成功开启。
- 重启手机，Android 手机请清除缓存。
- 检查网络连接是否正常。
注意： 若没有 5V/2A 电源适配器，也可使用其他规格的 5V 充电头进行充电。
如何设置声光报警？
- 3种报警模式：省电模式、性能模式、自定义模式。
- 3种报警选项：声音报警、灯光报警、声光报警。
- 手动点击 APP 中的报警按钮，声音报警持续30秒，也可再次点击关闭。
- 报警音量可调节。
如何自定义报警区域？
自由划定需要触发报警的区域。所选区域是摄像头侦测到移动时将触发报警通知的范围。
