BOIFUN DQ201 PTZ-kamera

Brug for mere hjælp? Se FAQ om batterikameraer.

Bemærkninger

• Kameraet understøtter kun 2,4 GHz wi-fi. 5 GHz wi-fi understøttes ikke.
• Inden du tilslutter kameraet til wi-fi, skal du sikre dig, at kameraets signalstyrke er over 85 %. Hvis kameraet befinder sig langt fra signalkilden, lykkes forbindelsen muligvis ikke ved første forsøg.
• Hvis der er tilsluttet for mange enheder til din router, kan kameraet muligvis ikke oprette wi-fi-forbindelse på grund af en IP-adressekonflikt.
• For at beskytte dit privatliv understøtter dette kamera kun CloudEdge-styring. PC-browsere og anden software understøttes ikke.
• Dette trådløse kamera understøtter hændelsesoptagelse, når wi-fi-forbindelsen afbrydes.
• Videoafspilning fungerer kun i BoifunCam-appen. Tredjepartsafspillere understøttes ikke.
• Det øger batteriforbruget at se live-optagelser eller gemte videoer fra SD-kortet kontinuerligt. Oplad kameraet rettidigt, når du modtager en påmindelse om batteriforbrug. (Oplad kameraet fuldt op med det medfølgende ladekabel, inden du bruger kameraet for første gang.)

Et meget lille antal smartphonemodeller er muligvis ikke kompatible med BoifunCam. Vi beklager ulejligheden. Hvis du befinder dig i denne situation, bedes du sende din telefonmodel til [email protected]. Vi har optimeret softwaren rettidigt og har forberedt en reservesoftware, "CloudEdge", som du kan downloade og bruge fra Google Play Store eller Apple App Store. Vi sætter stor pris på din forståelse og venlighed!

Tips: Når du bruger denne app for første gang, skal du aktivere følgende to tilladelser:

• Tillad BoifunCam-appen adgang til mobildata og wi-fi, da der ellers ikke kan tilføjes IP-kameraer.
• Tillad BoifunCam-appen at sende push-notifikationer, da telefonen ellers ikke modtager alarmnotifikationer, når bevægelsesdetektion eller en akustisk alarm udløses.

Bemærkninger

• Når du registrerer en ny konto, skal du vælge den region, du faktisk befinder dig i, og angive den korrekte landekode. (Konti fra forskellige regioner kan ikke bruge kameraet sammen.)
• Vælg registrering via e-mail.

Bemærkning: Isæt Micro SD-kortet, inden du tænder kameraet. Ellers kan SD-kortet ikke registreres.

Kan ikke tænde kameraet?

• Oplad kameraet, og prøv at tænde det igen.
• Hold tænd/sluk-knappen nede, indtil kameraet tænder. (Du kan forsøge dette flere gange.)
• Hvis ovenstående trin ikke hjælper, bedes du sende din ordre og dit problem til [email protected].

Bemærkninger

• Placer kameraet og smartphonen 30 til 100 cm fra routeren for at opsætte wi-fi-forbindelsen.
• Kameraet understøtter kun 2,4 GHz wi-fi. 5 GHz wi-fi understøttes ikke.

Mit kamera kan ikke oprette wi-fi-forbindelse?

• Sørg for, at det wi-fi, som kameraet forbinder til, er 2,4 GHz. I praksis er netværksforbindelsen i de fleste tilfælde mislykket, fordi brugerne brugte 5 GHz wi-fi.
• Kontroller, at wi-fi-adgangskoden er korrekt. (Bemærk: Wi-fi-adgangskoden må ikke indeholde anførselstegn, understregninger, mellemrum eller skråstreger (/).)
• Tjek antallet af enheder, der er tilsluttet din router. Generelt har routeren forbindelsesbegrænsninger. Når antallet af tilsluttede enheder overstiger det maksimale antal, kan yderligere enheder ikke oprette forbindelse.
• Sørg for, at QR-koden på telefonskærmen er tydelig, og at afstanden mellem telefonen og kameralinsen under scanningen er 10–15 cm (3,9–5,9 tommer).
• Prøv at downloade appen igen, nulstille kameraet, genstarte routeren og tilføje kameraet igen, hvis forbindelsen stadig mislykkes.
• Hvis du har prøvet alle trin og stadig ikke har held, bedes du sende din ordre og dit problem til [email protected].

Tips:

• Sørg for, at den væg eller overflade, du vil montere kameraet på, er jævn. For nemmere installation anbefales det at bruge en bor. En betonvæg er muligvis ikke egnet til montering.
• Installer ikke kameraet et sted tæt på en varmekilde, f.eks. airconditionanlæggets udendørsenhed eller emhætten i køkkenet.
• Prøv at undgå at installere produktet ved vejkanten. Hyppige fodgængere og køretøjer vækker kameraet igen og igen, hvilket fører til hyppige alarmbeskeder og ekstremt hurtigt batteriforbrug.
• Installer ikke kameraet uden for routerens rækkevidde. Produktet har brug for et godt wi-fi-signal for at fungere optimalt.
• Når du installerer kameraet, anbefales det ikke at rette PIR-sensoren lodret mod det bevægende objekt, da den ellers muligvis ikke registrerer bevægelseshændelser. Det anbefales at gøre vinklen mellem PIR-sensoren og det registrerede objekt større end 15 grader.

Tip: Når du deler, skal du sørge for, at din app-konto er registreret i samme region. Ellers kan du ikke dele med succes.

Bemærkning: Isæt hukommelseskortet i enhedens SD-kortplads; enheden begynder automatisk at gemme videoer.

Tip: Hvis følgende problemer opstår ved brug af dette kamera, kan du justere følsomheden af bevægelsesdetektionen for at løse dem.

Bemærkninger:

• Det anbefales at indstille alarmfølsomheden til niveau 8–10, hvis alarmer ofte udebliver eller er forsinkede.
• Det anbefales at indstille alarmfølsomheden til niveau 1–3, hvis der ofte opstår falske alarmer.
• Det anbefales at indstille et lavere følsomhedsniveau, hvis alarmfølsomheden og afstandsdetektionen er indstillet for højt, for at reducere falske udløsninger. Om vinteren kan større temperaturudsving let forårsage falske alarmer. PIR-alarmen påvirkes også af vejr og temperatur.
• Det anbefales at indstille et højere følsomhedsniveau. Om sommeren kan mindre temperaturudsving medføre udebleven eller forsinket alarm.
• Hvis du oplever dårlig bevægelsesdetektion om natten, kan du prøve at deaktivere "Nattedetektion".

Tip: Akustisk alarm og lommelygte er kun aktive om natten.

Bemærkninger:

• Hvis der kun ønskes en akustisk alarm, anbefales det at indstille alarmmetoden til "Akustisk alarm".
• Hvis der kun ønskes hvidt lysalarm, anbefales det at indstille alarmmetoden til "Hvidt lysalarm".
• Hvis der ønskes både akustisk alarm og hvidt lysalarm, anbefales det at indstille alarmmetoden til "Akustisk alarm og lommelygte".
• Alarmstyrken kan justeres under "Lydstyrkejustering" efter behov.

Bemærkning: Hvis der ikke er en 5 V/2 A strømforsyning til rådighed, kan andre 5 V-strømforsyninger også bruges til opladning.

Hvad gør du, hvis opladningen mislykkes?

• Sørg for, at strømforsyningen fungerer, og prøv med en anden.
• Sørg for, at det specielle ladekabel er i orden, og prøv med et andet.
• Opladeindikatorlampen kan være defekt. Kontrollér opladningsstatus i smartphone-appen.
• Sørg for, at enhedens ladeport har god kontakt med det specielle ladekabel.
• Enheden har et ladebeskyttelsesmodul til lave temperaturer. Oplad ikke enheden ved lave temperaturer.
• Kontakt kundeservice: [email protected]

Tip: Hvis temperaturen er under -20 °C, kan batteriet skifte til selvbeskyttelsestilstand, som automatisk slukker kameraet. Når temperaturen stiger igen, vender batteriet dog automatisk tilbage til sin normale tilstand.

Hvis du er nødt til at oplade dette kamera ved lave temperaturer, skal du først varme det op indendørs i et par timer. Ved stuetemperatur deaktiveres batteriets selvbeskyttelsestilstand automatisk, så kameraet kan oplades sikkert.

Hvorfor er min enheds batterilevetid kort?

• Kontrollér, om antallet af alarmer er for hyppigt. Enhedens driftstid bestemmer batterilevetiden. Jo hyppigere PIR aktiveres, desto hurtigere forbruges batteriet på grund af den længere driftstid. Det anbefales at reducere enhedens bevægelsesdetektionsfølsomhed passende og indstille alarmintervallet og alarmtidsplanen. (Bemærk: Airconditionanlæggets udendørsenhed, kørende biler og forbipasserende fodgængere udløser ofte alarmer. Undgå disse objekter, når du vælger vinklen.)
• I koldt vejr reduceres batterikapaciteten, hvilket påvirker enhedens levetid.
• Kontakt kundeservice: [email protected]