Documentation CloudEdge AppManuel d'utilisation de la caméra de sécurité PTZ sans fil à batterie BOIFUN
Manuel d'utilisation de la caméra de sécurité PTZ sans fil à batterie BOIFUN, couvrant la présentation du produit, l'installation et le couplage de l'application, l'installation physique, la détection de mouvement PIR, les alarmes sonores et stroboscopiques, l'enregistrement sur carte SD, la gestion de la batterie et la FAQ avec l'application CloudEdge.
Ce manuel explique comment configurer et utiliser la caméra de sécurité PTZ sans fil à batterie BOIFUN avec l'application CloudEdge, en couvrant la présentation de l'appareil, le couplage avec l'application, l'installation, la détection de mouvement, les alarmes, l'enregistrement et l'entretien de la batterie.
Cette caméra ne prend en charge que le Wi-Fi 2,4 GHz et est pilotée via l'application CloudEdge. Pour plus d'informations, consultez la FAQ sur les caméras à batterie.
1. Service après-vente
Chère cliente, Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement de votre confiance envers BOIFUN !
Nous vous invitons à lire attentivement ce manuel avant d'utiliser cette caméra de sécurité sans fil. En cas de problème, veuillez nous envoyer votre numéro de commande ainsi qu'une description de la difficulté rencontrée à l'adresse [email protected]. Dès réception de votre message, nous vous apporterons une solution rapide dans les 24 heures.
Ne vous inquiétez pas. En réalité, de nombreux problèmes se résolvent facilement par un simple réglage, notamment les échecs de connexion réseau, les retards de détection de mouvement, la charge par panneau solaire, les fausses alarmes ou encore la gestion de la batterie. Nous vous garantissons que toutes nos caméras ont été soigneusement vérifiées et emballées avant expédition.
Par ailleurs, nous offrons un support technique à vie pour votre caméra et nous ferons tout notre possible pour vous accompagner. Si vous avez la moindre question ou le moindre doute lors de l'utilisation, n'hésitez pas à nous contacter. Nous travaillerons avec nos ingénieurs spécialisés pour trouver la meilleure solution.
Cordialement, L'équipe service BOIFUN
Remarque :
- Cette caméra ne prend en charge que le Wi-Fi 2,4 GHz. Elle n'est pas compatible avec le Wi-Fi 5 GHz.
- Avant de connecter cette caméra au Wi-Fi, assurez-vous que la puissance du signal Wi-Fi est supérieure à 85 %. Si la caméra est trop éloignée de la source du signal, la première connexion pourrait échouer.
- Si votre routeur est connecté à trop d'appareils, la caméra ne pourra pas se connecter au Wi-Fi en raison d'un conflit d'adresses IP.
- Pour protéger votre vie privée, cette caméra est pilotée exclusivement via CloudEdge. Elle n'est pas compatible avec les navigateurs web ni avec d'autres logiciels.
- Cette caméra sans fil prend en charge l'enregistrement d'événements même en cas de déconnexion Wi-Fi.
- La lecture des vidéos n'est disponible que dans l'application CloudEdge. Les lecteurs tiers ne sont pas pris en charge.
- Regarder fréquemment le flux en direct ou les vidéos enregistrées sur la carte SD accélère la consommation de la batterie. Rechargez la caméra dès que la notification de batterie faible apparaît. (Avant la première utilisation, chargez complètement la caméra avec le câble fourni dans le coffret.)
2. Présentation du produit
- Antenne Wi-Fi
- Capteur PIR
- Voyant d'état de fonctionnement
- Objectif
- Microphone
- Touche marche/arrêt / Touche de réinitialisation / Slot carte SD
- Vis à oreilles
- Port de charge dédié et voyant de charge
- Lumière stroboscopique
- Haut-parleur
| Composant | Description |
|---|---|
| Touche marche/arrêt | Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes pour allumer la caméra |
| Touche de réinitialisation | Appuyez sur RESET et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes pour réinitialiser l'appareil (les paramètres modifiés reviendront aux réglages d'usine) |
| Slot carte SD | Prise en charge du stockage local sur carte SD (jusqu'à 128 Go) |
| Voyant de charge | Rouge : charge en cours / Bleu : charge terminée |
| Microphone | Capture le son de vos vidéos |
| Capteur PIR | Détecte les objets en mouvement jusqu'à 12 mètres |
| Voyant d'état de fonctionnement | Lumière rouge fixe : anomalie réseau de la caméra |
| Voyant d'état de fonctionnement | Lumière rouge clignotant lentement : en attente de connexion Wi-Fi |
| Voyant d'état de fonctionnement | Lumière rouge clignotant rapidement : connexion Wi-Fi en cours |
| Voyant d'état de fonctionnement | Lumière bleue fixe : la caméra fonctionne normalement |
| Haut-parleur | Sortie audio pour les appels en mode mains-libres bidirectionnel |
| Port de charge dédié | Utilisez une alimentation 5 V/2 A pour charger la caméra |
| Vis à oreilles | Sert à fixer la caméra sur son support de base |
3. Installation de l'application et création d'un compte
3.1 Télécharger l'application CloudEdge
- Méthode 1 : Téléchargez l'application CloudEdge depuis l'App Store (iOS) ou Google Play (Android).
- Méthode 2 : Scannez le QR code de l'application CloudEdge pour la télécharger.
Conseil : Activez les 2 autorisations suivantes lors de la première utilisation de l'application.
- Autorisez l'application CloudEdge à accéder aux données mobiles et au réseau Wi-Fi, sans quoi l'ajout de la caméra IP sera impossible.
- Autorisez l'application CloudEdge à recevoir les notifications push, sans quoi votre téléphone ne recevra pas les alertes lors du déclenchement de la détection de mouvement ou de l'alarme sonore.
3.2 Créer un compte
Les nouveaux utilisateurs doivent s'inscrire par e-mail. Voici les étapes à suivre :
Appuyez sur « S'inscrire ».
Suivez les étapes pour finaliser la création de votre compte.
Connectez-vous.
Remarque :
- Lors de la création d'un nouveau compte, sélectionnez la région où vous vous trouvez réellement et le bon indicatif pays. (Les comptes enregistrés dans des régions différentes ne peuvent pas partager la même caméra.)
- Choisissez l'inscription par e-mail.
4. Ajouter une caméra à l'application
4.1 Insérer la carte Micro SD
Insérez une carte Micro SD pour enregistrer les vidéos lors de la détection de mouvement et permettre leur lecture. (La carte Micro SD n'est pas incluse ; la caméra prend en charge des cartes jusqu'à 128 Go.)
Remarque : Insérez la carte Micro SD avant d'allumer la caméra, au risque qu'elle ne soit pas détectée.
4.2 Mettre la caméra sous tension
Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 5 secondes pour allumer la caméra (si elle ne démarre pas, branchez d'abord un adaptateur secteur DC 5 V/2 A et chargez-la pendant 15 minutes). Le voyant qui clignote lentement en rouge indique que la caméra a démarré avec succès. Si le voyant n'est pas en mode clignotement lent rouge, réinitialisez la caméra.
Impossible d'allumer la caméra ?
- Chargez la caméra puis tentez de l'allumer à nouveau.
- Maintenez la touche d'alimentation enfoncée jusqu'à ce que la caméra démarre (vous pouvez réessayer plusieurs fois).
- Si le problème persiste malgré ces tentatives, envoyez votre commande et une description du problème à [email protected].
4.3 Connecter la caméra
Remarque :
- Placez la caméra et votre smartphone entre 30 et 100 cm du routeur pour configurer le Wi-Fi.
- La caméra ne prend en charge que le Wi-Fi 2,4 GHz. Elle n'est pas compatible avec le Wi-Fi 5 GHz.
4.4 Étapes de connexion Wi-Fi
Allumez la caméra.
Maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé pendant 5 secondes jusqu'à entendre le son « Boogu » (indiquant que la réinitialisation a réussi).
Ouvrez l'application CloudEdge, appuyez sur « + » en haut à droite et sélectionnez « Caméra à batterie ». Suivez les instructions de l'application et assurez-vous que la caméra est activée (le voyant LED clignote lentement en rouge).
Sélectionnez le réseau Wi-Fi 2,4 GHz et saisissez le mot de passe, puis appuyez sur « Étape suivante ».
Appuyez sur « OK » pour confirmer les informations Wi-Fi.
Après avoir accédé à l'interface suivante, appuyez sur « Suivant » pour afficher l'écran « Scanner le QR code ».
Présentez le QR code devant l'objectif de la caméra à une distance d'environ 10 à 15 cm. L'objectif de l'appareil doit être dirigé vers le QR code affiché sur l'écran du téléphone à cette distance. Lorsque l'appareil reconnaît le QR code, la caméra émet le son « Boogu ». Après l'avoir entendu, appuyez sur « Suivant ».
La caméra commence alors à se connecter au Wi-Fi. Une fois la connexion établie, la page « Appareil détecté » s'affiche ; vous pouvez y modifier le nom de la caméra et appuyer sur « Terminé », puis accéder à la liste des appareils pour commencer à regarder les vidéos.
La caméra ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi ?
- Assurez-vous que le réseau Wi-Fi auquel se connecte la caméra est bien en 2,4 GHz. Dans la grande majorité des cas d'échec, le problème provient de l'utilisation d'un réseau 5 GHz.
- Vérifiez que le mot de passe Wi-Fi est correct. (Remarque : le mot de passe Wi-Fi ne peut pas contenir de guillemet simple, de tiret bas, d'espace ni de barre oblique (/).)
- Vérifiez le nombre d'appareils connectés à votre routeur. Les routeurs ont une limite de connexions ; si elle est atteinte, les nouveaux appareils ne pourront pas se connecter.
- Assurez-vous que le QR code affiché sur l'écran du téléphone est bien lisible et que la distance entre le téléphone et l'objectif de la caméra est de 10 à 15 cm (3,9 à 5,9 pouces) lors du scan.
- Si la caméra ne parvient toujours pas à se connecter, essayez de retélécharger l'application, de réinitialiser la caméra et de redémarrer le routeur, puis ajoutez à nouveau la caméra.
- Si vous avez suivi toutes ces étapes sans succès, envoyez votre commande et une description du problème à [email protected].
5. Installation de la caméra
Comment installer la caméra avec une fixation murale ?
Choisissez l'emplacement d'installation.
Emportez la caméra et votre téléphone à l'emplacement choisi.
Utilisez le guide d'installation de l'application pour évaluer la puissance du signal Wi-Fi à cet endroit. (Il est conseillé d'installer la caméra là où le signal Wi-Fi est fort, afin d'assurer un bon fonctionnement.)
Fixez la caméra au mur à l'aide d'une perceuse électrique et de deux vis. Il est recommandé d'installer la caméra à une hauteur de 2,4 à 3 m du sol.
Conseils :
- Assurez-vous que le mur ou la surface sur lequel vous souhaitez installer la caméra est bien plan. Pour faciliter l'installation, il est recommandé d'utiliser une perceuse. Les murs en béton peuvent rendre l'installation plus difficile.
- N'installez pas la caméra à proximité de sources de chaleur, comme l'unité extérieure d'un climatiseur ou la sortie de fumée d'une cuisine.
- N'installez pas le produit en bordure d'une voie très fréquentée. Le passage fréquent de piétons et de véhicules activera continuellement la caméra, générant des alertes répétées et une consommation de batterie excessive.
- N'installez pas la caméra trop loin du routeur. Le produit nécessite un bon signal Wi-Fi pour fonctionner correctement.
- Lors de l'installation, évitez d'orienter le capteur PIR directement en face de la trajectoire des objets en mouvement (en position verticale), au risque de manquer certains événements. Il est conseillé que l'angle entre le capteur PIR et l'objet détecté soit supérieur à 15 degrés.
Suggestion : L'angle d'inclinaison vers le bas optimal de l'objectif est de 15° pour obtenir la meilleure plage de détection d'alarme.
6. Présentation des fonctions
6.1 Présentation de l'interface de l'application
| # | Fonction |
|---|---|
| 1 | Accéder à la page de visualisation vidéo |
| 2 | Affichage multi-écrans |
| 3 | Ajouter une caméra |
| 4 | Partager un appareil |
| 5 | Consulter les photos et vidéos d'alarme |
| 6 | Stockage en nuage |
| # | Fonction |
|---|---|
| 7 | Options de paramètres de la caméra (carte SD, réglages d'alarme, etc.) |
| 8 | Activer/désactiver le haut-parleur |
| 9 | Réglage de la qualité vidéo (SD, HD) |
| 10 | Option plein écran |
| 11 | Lecture vidéo depuis la carte SD |
| 12 | Lecture vidéo depuis le stockage en nuage |
| 13 | Bouton de capture d'écran |
| 14 | Option intercom : maintenir appuyé pour parler |
| 15 | Bouton d'enregistrement (capture vidéo manuelle) |
| 16 | Fonction de détection de mouvement humain |
| 17 | Télécommande PTZ |
| 18 | Album (stocke les captures d'écran et les vidéos enregistrées manuellement) |
| # | Fonction |
|---|---|
| 19 | Frise chronologique vidéo ; faites-la glisser pour sélectionner l'heure |
| 20 | Bouton de zoom de la frise chronologique |
| 21 | Option calendrier : appuyez pour sélectionner la date |
| 22 | Sélectionner la séquence vidéo d'alarme |
| 23 | Capture d'écran, instantané vidéo |
| 24 | Enregistrement (premier appui pour démarrer, deuxième appui pour arrêter) |
| 25 | Album (stocke les captures d'écran et les vidéos enregistrées manuellement) |
| # | Fonction |
|---|---|
| 26 | Modifier le nom de votre caméra |
| 27 | Informations sur l'appareil (réseau, adresse MAC, fuseau horaire) |
| 28 | Guide d'installation et diagnostic réseau |
| 29 | Activer/désactiver le voyant ; réglage vision nocturne ; niveau de batterie |
| 30 | Régler la durée d'enregistrement et l'intervalle entre les alarmes |
| 31 | Réglage de la détection de mouvement |
| 32 | Réglage de l'enregistrement ; vérification de la capacité de la carte SD |
| 33 | Version du firmware de votre caméra |
| 34 | Supprimer l'appareil |
6.2 Partage de l'appareil
Étapes pour partager votre caméra avec d'autres utilisateurs :
Invitez vos proches à télécharger et installer l'application CloudEdge, puis à se connecter.
Appuyez sur l'icône « Partage d'appareil » pour regarder la vidéo explicative et suivez les étapes pour finaliser le partage.
Conseil : Lors du partage, assurez-vous que le compte de l'application est enregistré dans la même région. Dans le cas contraire, le partage ne pourra pas être effectué.
7. Enregistrement sur carte SD
Le produit n'inclut pas de carte SD. Si vous souhaitez stocker des fichiers sur une carte SD, vous devrez l'acheter séparément.
Exigences pour la carte SD :
- Il est recommandé d'utiliser des cartes de marques telles que SanDisk, Samsung ou équivalentes.
- Capacité prise en charge : de 8 à 128 Go.
- Il est recommandé d'utiliser une carte SD standard de classe 10.
- Seul le format FAT32 est pris en charge.
Remarque : Insérez la carte mémoire dans le slot carte SD de l'appareil ; l'appareil commencera automatiquement à enregistrer les vidéos.
Comment visionner les vidéos stockées sur la carte SD ?
- Méthode 1 : Appuyez sur le bouton « Historique » ou « Lecture vidéo » de l'icône d'informations d'alarme dans l'application pour accéder à l'interface de lecture. Faites glisser la frise chronologique ou sélectionnez un point d'alarme pour retrouver l'enregistrement de la période correspondante.
- Méthode 2 : Insérez la carte SD dans un ordinateur et convertissez le format vidéo en MP4 à l'aide d'un logiciel tiers. Une fois en format MP4, vous pouvez visionner la vidéo directement sur l'ordinateur.
8. Réglages de la détection de mouvement PIR
Dans l'application, accédez à « Paramètres » > « Détection de mouvement ».
| Sensibilité | Distance de détection (pour objets en mouvement) |
|---|---|
| Niveau 1-3 (Faible) | Jusqu'à 4-5 mètres |
| Niveau 4-7 (Moyen) | Jusqu'à 5-8 mètres |
| Niveau 8-10 (Élevé) | Jusqu'à 8-13 mètres |
Conseil : Si vous rencontrez les problèmes décrits ci-dessous lors de l'utilisation de cette caméra, ajustez la sensibilité de détection de mouvement pour les résoudre.
Remarque :
- Il est recommandé de régler la sensibilité d'alarme au niveau 8-10 si vous constatez des alarmes fréquemment manquées ou retardées.
- Il est conseillé de régler la sensibilité d'alarme au niveau 1-3 si vous recevez fréquemment de fausses alarmes.
- Il est recommandé d'abaisser la sensibilité. Une sensibilité et une portée de détection élevées favorisent les déclenchements intempestifs. En hiver, les grandes amplitudes thermiques peuvent facilement provoquer de fausses alarmes. De plus, l'alarme PIR peut être perturbée par les conditions météorologiques et les variations de température.
- Il est recommandé d'augmenter la sensibilité. En été, les faibles amplitudes thermiques peuvent entraîner des alarmes manquées ou retardées.
- Si vous constatez de mauvaises performances de détection de mouvement de nuit, essayez de désactiver la « Détection nocturne ».
9. Alarme sonore et lumière stroboscopique
Conseil : L'alarme sonore et la lumière stroboscopique ne sont actives que la nuit.
Remarque :
- Si seule une alarme sonore est souhaitée, il est recommandé de sélectionner « Alarme sonore » comme méthode d'alarme.
- Si seule une alarme lumineuse blanche est souhaitée, il est recommandé de sélectionner « Alarme lumière blanche » comme méthode d'alarme.
- Si une alarme combinant son et lumière est souhaitée, il est recommandé de sélectionner « Alarme sonore et lumière stroboscopique » comme méthode d'alarme.
- Le volume de l'alarme peut être ajusté dans « Réglage du volume » selon vos besoins.
10. Gestion de la batterie
10.1 Charger la caméra
Il est recommandé d'utiliser un adaptateur secteur 5 V/2 A pour la charge. Utilisez le câble de charge dédié fourni dans le coffret.
Remarque : Si vous ne disposez pas d'un adaptateur 5 V/2 A, d'autres chargeurs 5 V avec une ampérage différent peuvent également être utilisés.
Comment savoir si la charge se déroule correctement ?
Le voyant de charge de l'appareil est rouge pendant la charge. Une lumière bleue indique que la charge est terminée. La charge complète prend environ 10 heures ou plus.
Que faire en cas d'échec de charge ?
- Vérifiez si l'adaptateur secteur fonctionne correctement et essayez-en un autre.
- Vérifiez si le câble de charge dédié fonctionne correctement et essayez-en un autre.
- Le voyant de charge peut être défectueux ; vérifiez l'état de charge dans l'application sur votre téléphone.
- Vérifiez si le port de charge de l'appareil est en bon contact avec le câble de charge dédié.
- L'appareil dispose d'un module de protection contre la charge à basse température ; ne le chargez pas dans un environnement froid.
- Contactez le service client : [email protected]
10.2 Autonomie de la batterie
Si l'appareil ne détecte aucun objet en mouvement, il passe en mode veille pour réduire sa consommation d'énergie. Dès qu'il détecte un mouvement, il se réveille et démarre en moins d'une seconde, puis prend une capture et enregistre une vidéo.
Avertissement : Lorsque la température descend en dessous de -20 °C, la batterie peut entrer en mode d'autoprotection, ce qui provoque l'extinction automatique de la caméra. Mais lorsque la température remonte, la batterie retrouve automatiquement son état normal.
Par temps froid, si vous devez charger la caméra, placez-la d'abord en intérieur pendant plusieurs heures. À température ambiante, le mode d'autoprotection de la batterie se désactivera automatiquement, permettant ainsi de charger la caméra en toute sécurité.
Pourquoi l'autonomie de mon appareil est-elle faible ?
- Vérifiez si le nombre d'alarmes est trop élevé. La durée de fonctionnement de l'appareil détermine l'autonomie de la batterie : plus les activations PIR sont fréquentes, plus la batterie se décharge rapidement en raison d'un temps de fonctionnement plus long. Il est recommandé de réduire la sensibilité de détection de mouvement et de configurer l'intervalle entre les alarmes ainsi que le planning d'alertes. (Remarque : les unités extérieures de climatiseur, les véhicules en circulation et les passants peuvent provoquer des alarmes fréquentes. Ajustez l'angle de l'appareil pour éviter ces sources de perturbation.)
- Par temps froid, la capacité de la batterie diminue, ce qui affecte l'autonomie de l'appareil.
- Contactez le service client : [email protected]
11. FAQ
Pour consulter une FAQ plus complète, connectez-vous à l'application et accédez à « Moi » > « FAQ » > « Document d'aide » > « Caméra à batterie ».
L'appareil indique qu'il est hors ligne ?
- Vérifiez que l'appareil est bien allumé et observez si le voyant de fonctionnement est allumé normalement.
- Vérifiez que le réseau Wi-Fi fonctionne correctement et redémarrez le routeur.
- Si l'appareil est trop éloigné du routeur et ne parvient pas à obtenir un bon signal Wi-Fi, il est recommandé de rapprocher le routeur ou d'installer un amplificateur Wi-Fi pour améliorer la couverture à domicile.
- Supprimez la caméra de votre compte CloudEdge et ajoutez-la à nouveau après avoir réinitialisé l'appareil. Vérifiez que le firmware de l'appareil et l'application sont bien à jour.
Vous avez changé de routeur ou de mot de passe Wi-Fi ?
Supprimez la caméra de votre compte CloudEdge. Après avoir réinitialisé l'appareil, ajoutez-la à nouveau avec le nouveau réseau Wi-Fi et le nouveau mot de passe.
Impossible de lire l'historique vidéo ?
- Vérifiez l'état de la carte SD dans « Paramètres » pour vous assurer qu'elle est bien reconnue.
- Retirez et réinsérez la carte SD.
- Formatez la carte SD depuis l'application.
- Essayez avec une nouvelle carte SD.
Trop de notifications d'alarme ?
- Dans l'application, réduisez la sensibilité de l'alarme de détection de mouvement.
- Vérifiez si des objets dans le champ de vision de l'appareil pourraient interférer avec le capteur PIR et le déclencher, comme l'unité extérieure d'un climatiseur, des voitures en mouvement ou des passants. Ajustez l'angle de l'appareil pour éviter ces sources de perturbation.
- Activez la « Détection de mouvement humain » et utilisez l'algorithme de détection de silhouette pour filtrer les fausses alarmes.
Le téléphone ne reçoit pas les notifications d'alarme ?
- Activez toutes les autorisations de notifications push de l'application CloudEdge dans les paramètres système de votre téléphone.
- Assurez-vous que la fonction de détection de mouvement de l'appareil est bien activée.
- Redémarrez le téléphone et videz le cache sur les appareils Android.
- Vérifiez que la connexion réseau est correcte.
Caméra PTZ BOIFUN
Manuel d'utilisation de la caméra de sécurité PTZ extérieure BOIFUN, couvrant la présentation du produit, la configuration Wi-Fi, l'interface de l'app CloudEdge, l'installation, les paramètres d'alertes, la vision nocturne en couleur et la foire aux questions.
Manuel d'utilisation de la caméra de sécurité PTZ extérieure BOIFUN
Guide d'installation et de fonctionnement de la caméra de sécurité sans fil PTZ extérieure BOIFUN, couvrant la présentation du produit, l'appairage WiFi dans l'application CloudEdge, l'installation, les fonctions de l'application, l'enregistrement sur carte SD, la détection de mouvement PIR et la gestion de la batterie.