Documentation CloudEdge AppManuel d'utilisation de la caméra de sécurité PTZ extérieure BOIFUN
Guide d'installation et de fonctionnement de la caméra de sécurité sans fil PTZ extérieure BOIFUN, couvrant la présentation du produit, l'appairage WiFi dans l'application CloudEdge, l'installation, les fonctions de l'application, l'enregistrement sur carte SD, la détection de mouvement PIR et la gestion de la batterie.
Ce guide explique comment installer et utiliser la caméra de sécurité extérieure BOIFUN avec l'application CloudEdge.
Pour obtenir de l'aide sur l'appairage WiFi, les alertes de mouvement et le dépannage de la batterie, consultez la FAQ sur les caméras à batterie.
Service après-vente
Chers clients,
Nous vous remercions chaleureusement de votre confiance envers BOIFUN !
Veuillez lire attentivement ce manuel avant d'utiliser cette caméra de sécurité sans fil. En cas de problème, envoyez votre numéro de commande et une description du problème à [email protected]. Dès réception de votre message, nous vous proposerons une solution rapide dans les 24 heures.
Ne vous inquiétez pas. En réalité, de nombreux problèmes se résolvent facilement par un simple réglage : échec de connexion réseau, retard de détection de mouvement, charge du panneau solaire, fausse alarme, gestion de la batterie, etc. Nous vous garantissons que toutes les caméras ont été soigneusement vérifiées et emballées avant l'expédition.
Par ailleurs, nous offrons une assistance technique à vie pour votre caméra et nous ferons tout notre possible pour vous aider. Si vous avez des questions ou des doutes lors de l'utilisation, n'hésitez pas à nous contacter. Nous travaillerons avec nos ingénieurs spécialisés pour trouver la meilleure solution.
Cordialement, L'équipe de service BOIFUN
- La caméra est compatible uniquement avec le WiFi 2,4 GHz. Elle n'est pas compatible avec le Wi-Fi 5 GHz.
- Avant de connecter cette caméra au WiFi, assurez-vous que la puissance du signal Wi-Fi est supérieure à 85 %. Si la caméra est trop éloignée de la source du signal, la première connexion ne pourra pas s'établir.
- Si votre routeur est connecté à trop d'appareils, la caméra ne pourra pas se connecter au Wi-Fi en raison d'un conflit d'adresses IP.
- Pour protéger votre vie privée, cette caméra est contrôlable uniquement via CloudEdge. Elle n'est pas compatible avec les navigateurs PC ni avec d'autres logiciels.
- Si une carte SD est installée, cette caméra sans fil prend en charge l'enregistrement d'événements même lorsque le Wi-Fi est déconnecté.
- La lecture des vidéos fonctionne uniquement dans l'application CloudEdge. Elle n'est pas compatible avec les lecteurs tiers.
- Les captures d'écran et les enregistrements manuels sont sauvegardés sur le téléphone. Les captures d'événements sont sauvegardées dans le cloud. Les fichiers d'enregistrement d'événements sont sauvegardés sur la carte Micro SD.
- Regarder en continu le flux en direct ou les vidéos enregistrées sur la carte SD accélère la consommation de la batterie. Rechargez la caméra rapidement dès réception de l'alerte de batterie faible. (Avant la première utilisation, chargez complètement la caméra avec le câble fourni dans l'emballage.)
1. Présentation du produit
- Antenne Wi-Fi
- Vis à molette
- Voyant d'état de fonctionnement
- Port de charge dédié
- Haut-parleur
- Touche Marche/Arrêt, touche Réinitialisation et logement pour carte SD
- Capteur PIR
- Microphone
- Voyant d'alimentation
- Projecteur et lumière infrarouge
- Objectif
| Composant | Description |
|---|---|
| Touche Marche/Arrêt | Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pendant 5 secondes pour allumer la caméra |
| Touche Réinitialisation | Appuyez et maintenez RESET pendant 5 secondes pour réinitialiser l'appareil (si vous avez modifié les paramètres, ils reviendront aux réglages d'usine) |
| Logement pour carte SD | Prend en charge le stockage local sur carte SD (jusqu'à 128 G) |
| Objectif | Compatible avec la résolution FHD 1080P |
| Voyant d'alimentation | Rouge = charge en cours ; Bleu = charge terminée |
| Microphone | Capture le son pour vos vidéos |
| Capteur PIR | Peut détecter des objets en mouvement jusqu'à 12 mètres |
| Haut-parleur | Sortie audio pour les appels vocaux bidirectionnels |
| Port de charge dédié | Utilisez une alimentation 5 V/2 A pour recharger la caméra |
| Vis à molette | Pour fixer la caméra sur le support inférieur |
| Projecteur et lumière infrarouge | Équipé d'une lumière infrarouge et d'un projecteur offrant vision nocturne infrarouge, vision nocturne en couleur et vision nocturne d'alarme |
Voyant d'état de fonctionnement
| Voyant | Signification |
|---|---|
| Lumière rouge fixe | Anomalie réseau de la caméra |
| Lumière rouge clignotant lentement | En attente de connexion Wi-Fi |
| Lumière rouge clignotant rapidement | Connexion Wi-Fi en cours |
| Lumière bleue fixe | La caméra fonctionne normalement |
2. Installation de l'application et création de compte
Télécharger l'application 'CloudEdge'
- Méthode 1 : Téléchargez l'application 'CloudEdge' depuis l'App Store (iOS) ou Google Play (Android).
- Méthode 2 : Scannez le code QR de l'application 'CloudEdge' pour la télécharger.
Conseils : Lors de la première utilisation de cette application, activez les 2 autorisations suivantes.
- Autorisez l'application 'CloudEdge' à accéder aux données mobiles et au réseau sans fil, sinon l'ajout de la caméra de sécurité échouera.
- Autorisez l'application 'CloudEdge' à recevoir des notifications push, sinon votre téléphone ne recevra pas les alertes lors du déclenchement d'une détection de mouvement ou d'une alarme sonore.
Créer un compte
Les nouveaux utilisateurs doivent s'inscrire par e-mail. Voici les étapes à suivre :
- Appuyez sur 'S'inscrire' ;
- Suivez les étapes pour finaliser la création du compte ;
- Connectez-vous.
- Lors de l'inscription, sélectionnez la région dans laquelle vous vous trouvez réellement et le bon indicatif pays. (Les comptes enregistrés dans des régions différentes ne peuvent pas partager la caméra.)
- Choisissez de vous inscrire avec une adresse e-mail.
3. Comment ajouter une caméra à l'application
Installer la carte Micro SD
Insérez une carte Micro SD pour enregistrer des vidéos lors de la détection de mouvement et les lire ultérieurement. (La carte Micro SD n'est pas incluse ; la caméra prend en charge des cartes Micro SD jusqu'à 128 Go.)
Remarque : Insérez la carte Micro SD avant de mettre la caméra sous tension, sinon la carte SD ne sera pas détectée.
Allumer la caméra
Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pendant 5 secondes pour allumer la caméra (si elle ne s'allume pas, connectez d'abord un adaptateur secteur DC 5 V/2 A pour la charger pendant 15 minutes). Le voyant rouge clignotant lentement indique que la caméra a démarré avec succès. Si le voyant ne clignote pas lentement en rouge, réinitialisez la caméra.
La caméra ne s'allume pas ?
- Rechargez la caméra, puis essayez de l'allumer.
- Maintenez la touche d'alimentation enfoncée jusqu'à ce que la caméra s'allume. (Vous pouvez faire plusieurs tentatives.)
- Si les étapes précédentes n'ont pas fonctionné, envoyez votre commande et votre problème à [email protected].
Connecter la caméra
Remarque :
- Placez la caméra et le smartphone à 30 cm - 100 cm du routeur pour configurer le Wi-Fi.
- La caméra est compatible uniquement avec le Wi-Fi 2,4 GHz. Elle n'est pas compatible avec le Wi-Fi 5 GHz.
Étapes de connexion Wi-Fi
Allumez la caméra.
Appuyez et maintenez le bouton de réinitialisation pendant 5 secondes pour réinitialiser la caméra ou restaurer les paramètres d'usine, jusqu'à entendre le son « Boogu » (indiquant que la réinitialisation a réussi).
Ouvrez l'application CloudEdge, appuyez sur '+' en haut à droite et sélectionnez 'Caméra à batterie'. Conformément aux instructions de l'application, assurez-vous que la caméra est activée (le voyant LED clignote lentement en rouge).
Sélectionnez le SSID Wi-Fi en 2,4 GHz, saisissez le mot de passe, puis appuyez sur 'Étape suivante'.
Appuyez sur 'OK' pour confirmer les informations Wi-Fi.
Après l'affichage de l'interface d'opération suivante, appuyez sur 'Suivant' pour accéder à l'interface 'Scanner le code QR'.
Présentez le code QR devant l'objectif de la caméra à environ 10-15 cm. L'objectif de l'appareil doit être dirigé vers le code QR sur l'écran du téléphone à cette distance. Lorsque l'appareil reconnaît le code QR, la caméra émet un son « Boogu ». Après l'avoir entendu, appuyez sur Suivant.
La caméra commence alors à se connecter au Wi-Fi. Une fois la connexion établie, vous accédez à la page 'Appareil trouvé', où vous pouvez modifier le nom de la caméra et appuyer sur 'Terminer'. Rendez-vous ensuite dans votre liste d'appareils pour commencer à visionner les vidéos.
La caméra ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi ?
- Vérifiez que le réseau Wi-Fi auquel vous connectez la caméra est bien en 2,4 GHz. D'après notre expérience, la plupart des échecs de connexion sont dus à l'utilisation d'un réseau Wi-Fi 5 GHz.
- Vérifiez que le mot de passe Wi-Fi est correct. (Remarque : le mot de passe Wi-Fi ne peut pas contenir d'apostrophe, de tiret bas, d'espace ni de barre oblique (/).)
- Vérifiez le nombre d'appareils connectés à votre routeur. En général, les routeurs ont une limite de connexions simultanées. Si ce nombre est dépassé, les nouveaux appareils ne pourront pas se connecter.
- Assurez-vous que le code QR affiché sur l'écran du téléphone est bien lisible et que la distance entre le téléphone et l'objectif de la caméra est de 10-15 cm (3,9-5,9 pouces) pendant le scan.
- Après avoir vérifié tous ces points, si la caméra ne parvient toujours pas à se connecter, essayez de réinstaller l'application, de réinitialiser la caméra et de redémarrer le routeur, puis ajoutez à nouveau la caméra.
- Si aucune de ces étapes ne fonctionne, envoyez votre commande et votre problème à [email protected].
4. Installation de la caméra
Comment installer la caméra avec le support mural ?
Choisissez l'emplacement d'installation.
Emportez la caméra et votre téléphone à l'emplacement choisi.
Utilisez le Guide d'installation dans l'application pour vérifier la puissance du signal Wi-Fi à cet endroit. (Il est conseillé d'installer la caméra dans un endroit disposant d'un bon signal Wi-Fi pour garantir un fonctionnement optimal.)
Utilisez une perceuse et quatre vis pour fixer le support métallique au mur. Il est recommandé d'installer la caméra à 2,4-3 m du sol.
Encliquetez la caméra dans le support métallique et fixez-la avec les quatre vis.
Outils supplémentaires nécessaires : Escabeau, Perceuse.
Conseils :
- Vérifiez que le mur ou la surface sur lequel vous souhaitez installer la caméra est plan. Pour faciliter l'installation, il est recommandé d'utiliser une perceuse.
- N'installez pas la caméra à proximité de sources de chaleur, telles que l'unité extérieure d'un climatiseur ou la sortie de fumée d'une cuisine.
- Évitez d'installer l'appareil en bordure d'une voie très fréquentée. Le passage fréquent de piétons et de véhicules activera constamment la caméra, ce qui entraînera des alertes répétées et une consommation de batterie très rapide.
- N'installez pas la caméra trop loin du routeur. L'appareil a besoin d'un bon signal Wi-Fi pour fonctionner correctement.
- Lors de l'installation, évitez de positionner le capteur PIR directement face à l'objet en mouvement en position verticale, car cela pourrait empêcher la détection. Il est recommandé que l'angle entre le capteur PIR et l'objet détecté soit supérieur à 15 degrés.
Recommandation : l'angle d'inclinaison descendante optimal de l'objectif est de 15° pour obtenir la meilleure portée de détection d'alarme.
5. Présentation des fonctions
Présentation de l'interface de l'application
| N° | Fonction |
|---|---|
| 1 | Accéder à la page de consultation des vidéos |
| 2 | Vue multi-écrans |
| 3 | Ajouter une caméra |
| 4 | Options de paramétrage de la caméra (réglage alarme carte SD, etc.) |
| 5 | Activer/désactiver le haut-parleur |
| 6 | Réglage de la qualité vidéo (SD, HD) |
| 7 | Option plein écran |
| 8 | Lecture des vidéos sur carte SD |
| 9 | Lecture des vidéos du stockage cloud |
| 10 | Bouton de capture d'écran |
| 11 | Option interphone ; maintenez enfoncé pour parler |
| 12 | Bouton d'enregistrement (capture vidéo manuelle) |
| 13 | Fonction de détection de mouvement humain |
| 14 | Télécommande PTZ |
| 15 | Projecteur (appuyez manuellement pour l'activer 30 s ; appuyez à nouveau pour l'éteindre) |
| N° | Fonction |
|---|---|
| 16 | Bouton d'alarme (appuyez manuellement pour l'activer 30 s ; appuyez à nouveau pour l'arrêter) |
| 17 | 3 types d'alerte (alarme sonore, alarme lumineuse, alarme sonore et lumineuse) |
| 18 | 3 modes de vision nocturne (vision nocturne intelligente, vision nocturne en couleur, vision nocturne infrarouge) |
| 19 | Album (stocke les captures d'écran et les fichiers vidéo manuels) |
| N° | Fonction |
|---|---|
| 20 | Option calendrier ; appuyez pour sélectionner la date |
| 21 | Sélectionner la vidéo d'alarme |
| 22 | Capture d'écran, instantané vidéo |
| 23 | Enregistrement (appuyez une première fois pour démarrer, appuyez à nouveau pour arrêter) |
| 24 | Album (stocke les captures d'écran et les fichiers vidéo manuels) |
| N° | Fonction |
|---|---|
| 25 | Modifier le nom de la caméra |
| 26 | Obtenir les informations de l'appareil (informations réseau, adresse Mac, fuseau horaire) |
| N° | Fonction |
|---|---|
| 27 | Rotation d'image, basculement entre vision nocturne en couleur et en noir et blanc |
| 28 | Activer/désactiver le microphone, l'enregistrement, le haut-parleur ; régler le volume |
| 29 | Interrupteur de détection de mouvement, sensibilité de détection, mode de fonctionnement de l'alarme, plan d'alarme |
| 30 | Alimentation par batterie, niveau de batterie restant, statistiques d'utilisation de la batterie |
| 31 | Paramètres de détection de mouvement |
| 32 | Paramètres d'enregistrement ; vérification de la capacité de la carte SD |
| 33 | Version du firmware de la caméra |
Partage de l'appareil
Étapes pour partager votre caméra avec d'autres utilisateurs :
- Invitez vos proches à télécharger et installer l'application 'CloudEdge' et à se connecter.
- Appuyez sur l'icône 'Partage de l'appareil' pour visionner la vidéo de démonstration et suivre les étapes pour finaliser le partage.
Conseil : Lors du partage, assurez-vous que votre compte d'application est enregistré dans la même région. Dans le cas contraire, le partage ne pourra pas être effectué correctement.
6. Enregistrement sur carte SD
REMARQUE : Le produit n'inclut pas de carte SD.
Exigences pour la carte SD :
- Il est recommandé d'utiliser des cartes de marques telles que SanDisk, Samsung ou d'autres marques reconnues.
- Compatible avec des capacités de 8 à 128 Go.
- Il est recommandé d'utiliser une carte SD standard de Classe 10.
- Seul le format FAT32 est pris en charge.
Remarque : Insérez la carte mémoire dans le logement pour carte SD de l'appareil ; l'appareil commence automatiquement à enregistrer les vidéos.
Comment regarder les vidéos enregistrées sur la carte SD ?
- Méthode 1 : Appuyez sur le bouton 'Historique' ou 'Lecture vidéo' de l'icône d'information d'alarme dans l'application pour accéder à l'interface de lecture vidéo. Faites glisser la chronologie ou sélectionnez le point d'alarme pour retrouver la période d'enregistrement correspondante.
- Méthode 2 : Insérez la carte SD dans l'ordinateur et convertissez le format vidéo en MP4 à l'aide d'un logiciel tiers. Une fois en format MP4, vous pouvez lire la vidéo directement sur l'ordinateur.
7. Paramètres de détection de mouvement PIR
Accédez à l'application — interface 'Paramètres' - 'Détection de mouvement'.
| Sensibilité | Distance de détection (pour les objets en mouvement) |
|---|---|
| Niveaux 1-3 (Faible) | Jusqu'à 4-5 mètres |
| Niveaux 4-7 (Moyen) | Jusqu'à 5-8 mètres |
| Niveaux 8-10 (Élevé) | Jusqu'à 8-13 mètres |
Conseil : Lorsque vous rencontrez les problèmes suivants lors de l'utilisation de cette caméra, vous pouvez ajuster la sensibilité de détection de mouvement pour les résoudre.
- Si vous manquez fréquemment des alarmes ou si elles sont souvent retardées, il est recommandé de régler la sensibilité à un niveau 8-10.
- Si vous recevez fréquemment de fausses alarmes, il est conseillé de régler la sensibilité à un niveau 1-3.
- Il est recommandé de baisser la sensibilité. Des niveaux de sensibilité et de distance de détection élevés peuvent provoquer plus facilement de fausses détections. En hiver, les fausses alarmes sont plus fréquentes en raison des écarts de température importants. Le capteur PIR peut également être perturbé par les conditions météorologiques et la température.
- Il est recommandé d'augmenter la sensibilité. En été, les faibles variations de température peuvent provoquer des alarmes manquées ou retardées.
- Si vous constatez de mauvaises performances de détection de mouvement la nuit, essayez de désactiver la 'Détection nocturne'.
8. Gestion de la batterie
Charger la caméra
Il est recommandé d'utiliser un adaptateur secteur 5 V/2 A pour la charge. Utilisez le câble de charge dédié fourni dans l'emballage pour recharger cette caméra.
Remarque : Si un adaptateur 5 V/2 A n'est pas disponible, d'autres adaptateurs 5 V peuvent également être utilisés pour la charge.
Comment savoir si la charge s'effectue correctement ?
Le voyant de charge de l'appareil en rouge indique qu'il est en cours de charge. Un voyant bleu indique que la charge est terminée. La charge complète prend environ 10 heures ou plus.
Que faire en cas d'échec de la charge ?
- Vérifiez si l'adaptateur secteur fonctionne correctement ; essayez-en un autre.
- Vérifiez si le câble de charge dédié fonctionne correctement ; essayez-en un autre.
- Le voyant de charge pourrait être défectueux ; vérifiez l'état de la charge dans l'application sur votre téléphone.
- Vérifiez que le port de charge de l'appareil est en bon contact avec le câble de charge dédié.
- L'appareil dispose d'un module de protection contre la charge à basse température ; évitez de charger l'appareil à des températures trop basses.
- Contactez le service client : [email protected].
Autonomie de la batterie
Si l'appareil ne détecte aucun objet en mouvement, il entre en mode veille afin de réduire sa consommation d'énergie.
Si l'appareil détecte un objet en mouvement, il se réveille rapidement et démarre en moins d'une seconde pour prendre des captures et enregistrer la vidéo.
Avertissement important : Lorsque la température descend en dessous de -20 °C, la batterie peut entrer en mode d'autoprotection, ce qui entraîne l'extinction automatique de la caméra. Cependant, lorsque la température remonte, la batterie retrouve automatiquement son état normal.
Par temps froid, si vous devez recharger la caméra, commencez par la laisser à température ambiante pendant plusieurs heures. À température ambiante, le mode d'autoprotection de la batterie se désactive automatiquement pour permettre une charge en toute sécurité.
Pourquoi l'autonomie de mon appareil est-elle insuffisante ?
- Vérifiez si le nombre d'alarmes déclenchées est trop fréquent. Le temps de fonctionnement de l'appareil détermine la durée de vie de la batterie. Plus les activations PIR sont fréquentes, plus la batterie se décharge rapidement en raison du temps de fonctionnement prolongé. Il est recommandé de réduire la sensibilité de détection de mouvement et de configurer l'intervalle d'alarme et le calendrier d'alarme. (Remarque : les unités extérieures de climatisation, les voitures en mouvement et les piétons peuvent provoquer des alarmes fréquentes. Ajustez l'angle de l'appareil pour éviter ces éléments perturbateurs.)
- Par temps froid, la capacité de la batterie diminue, ce qui réduit l'autonomie de l'appareil.
- Contactez le service client : [email protected].
9. Foire aux questions
Pour consulter une FAQ plus détaillée, connectez-vous à l'application et recherchez dans 'Moi' - 'FAQ' - 'Document d'aide' - 'Caméra à batterie'.
L'appareil s'affiche hors ligne ?
- Vérifiez si l'appareil est allumé et observez si le voyant de fonctionnement est actif normalement.
- Vérifiez si le réseau Wi-Fi fonctionne correctement et redémarrez le routeur.
- Si l'appareil est trop éloigné du routeur et ne parvient pas à obtenir un bon signal Wi-Fi, il est recommandé de rapprocher le routeur ou d'installer un amplificateur Wi-Fi pour améliorer la couverture au domicile.
- Supprimez la caméra de votre compte CloudEdge et rajoutez-la après avoir réinitialisé l'appareil. Vérifiez que le firmware de l'appareil et l'application sont à la dernière version.
Changement de routeur ou de mot de passe Wi-Fi ?
Supprimez la caméra de votre compte CloudEdge. Après avoir réinitialisé l'appareil, ajoutez-la à nouveau avec le nouveau réseau et le nouveau mot de passe Wi-Fi.
Impossible de lire les vidéos historiques ?
- Vérifiez l'état de la carte SD dans 'Paramètres' pour vous assurer qu'elle a été reconnue avec succès.
- Réinsérez la carte SD.
- Formatez la carte SD depuis l'application.
- Essayez avec une nouvelle carte SD.
Trop de notifications d'alarme push ?
- Dans l'application, réduisez la sensibilité de l'alarme de détection de mouvement.
- Vérifiez s'il y a des objets dans le champ de vision de l'appareil qui interfèrent et déclenchent le capteur PIR, tels que l'unité extérieure d'un climatiseur, des voitures en mouvement, des piétons, etc. Vous pouvez ajuster l'angle de l'appareil pour éviter ces éléments perturbateurs.
- Activez la 'Détection de mouvement humain' et utilisez l'algorithme de reconnaissance humaine pour filtrer les fausses alarmes.
Le téléphone ne reçoit pas les notifications d'alarme push ?
- Activez toutes les autorisations de notification pour l'application 'CloudEdge' dans les paramètres système de votre téléphone mobile.
- Assurez-vous que la fonction de détection de mouvement de l'appareil est bien activée.
- Redémarrez le téléphone et videz le cache sur les téléphones Android.
- Vérifiez que la connexion réseau est bonne.
Remarque : Si un adaptateur 5 V/2 A n'est pas disponible, d'autres adaptateurs 5 V peuvent également être utilisés pour la charge.
Comment configurer l'alarme sonore et lumineuse ?
- 3 modes d'alarme : économie d'énergie, performances, personnalisé.
- 3 options d'alarme : alarme sonore, alarme lumineuse, alarme sonore et lumineuse.
- Appuyez manuellement sur le bouton d'alarme dans l'interface ; l'alarme sonore dure 30 s ; appuyez à nouveau pour l'arrêter.
- Le volume de l'alarme est réglable.
Comment personnaliser les zones d'alarme ?
Délimitez librement les zones que vous souhaitez surveiller. La zone sélectionnée est l'espace dans lequel la caméra détecte les mouvements et déclenche une notification d'alarme.
Manuel d'utilisation de la caméra de sécurité PTZ sans fil à batterie BOIFUN
Manuel d'utilisation de la caméra de sécurité PTZ sans fil à batterie BOIFUN, couvrant la présentation du produit, l'installation et le couplage de l'application, l'installation physique, la détection de mouvement PIR, les alarmes sonores et stroboscopiques, l'enregistrement sur carte SD, la gestion de la batterie et la FAQ avec l'application CloudEdge.
Guide de démarrage rapide de la caméra PTZ DEKCO DC5E
Guide de configuration de la caméra de sécurité PTZ WiFi HD DEKCO DC5E, couvrant le contenu de la boîte, la présentation du produit, la fixation, la création de compte, le couplage WiFi avec l'application CloudEdge, la FAQ et les déclarations de sécurité.