ieGeek ZY-C2 PTZ Caméra de sécurité à batterie

Manuel d'utilisation de la caméra de sécurité à batterie ieGeek ZY-C2 PTZ, couvrant la présentation du produit, le couplage des applications, le chargement, l'installation, la détection de mouvement PIR et les FAQ dans l'application CloudEdge.

Ceci est le manuel d'utilisation de la caméra de sécurité à batterie ieGeek ZY-C2 PTZ, qui fonctionne avec l'application CloudEdge.

Besoin d'aide supplémentaire ? Consultez la FAQ sur les caméras à batterie. Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter ieGeek avant de retourner votre produit. La plupart des questions peuvent être répondues via notre centre d'assistance en ligne à http://www.iegeek.com ou notre boîte aux lettres après-vente à [email protected].

Veuillez lire attentivement ce manuel avant d'utiliser cette caméra de sécurité sans fil. Avant de connecter cette caméra au Wi-Fi, veuillez vous assurer que la force du signal Wi-Fi est supérieure à 85 % pour conserver un bon signal Wi-Fi. Cette caméra sans fil prend en charge l'enregistrement d'événements lorsque Wi-Fi est déconnecté.

1. Présentation du produit

ieGeek Vue avant et vue arrière/base du ZY-C2 avec pièces numérotées

Non.	Partie	Non.	Partie
1	Antenne	8	Objectif
2	capteurs PIR	9	Bouton d'alimentation
3	Infrarouge LED	10	Emplacement pour carte SD
4	Indicateur de charge	11	Base séparée
5	Micro	12	Bouton de réinitialisation
6	Voyant d'état de fonctionnement	13	Port de chargement dédié
7	Projecteurs

Bouton	Fonctionnement
Bouton d'alimentation	Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation
Bouton de réinitialisation	Appuyez et maintenez enfoncé pendant 5 seconds jusqu'à ce que vous entendiez « boogu » pour réinitialiser ou restaurer les paramètres d'usine.

Partie	Descriptif
Emplacement pour carte SD	Prend en charge le stockage local sur carte SD (jusqu'à 128 GB)
Indicateur de charge	Le rouge signifie que la charge est en cours ; le bleu signifie que la charge est terminée
Port de chargement dédié	Utilisez une alimentation 5V 2A pour charger l'appareil

Voyant d'état de fonctionnement

Indicateur	Statut
Rouge uni	Réseau de caméras anormal
Rouge clignotant lentement	En attente d'une connexion Wi-Fi
Rouge clignotant rapidement	Wi-Fi connexion
Bleu uni	Caméra fonctionnant normalement

ieGeek continuera d'optimiser le produit et d'améliorer l'expérience utilisateur, veuillez donc vous référer à la version réelle du produit que vous avez reçu. Le dernier manuel peut être obtenu en scannant le code.

2. Ajoutez la caméra à l'application

2.1 Téléchargez l'application "ieGeek Cam"

Méthode 1 : Téléchargez les applications « ieGeek Cam » et « CloudEdge » depuis le App Store (iOS) ou le Google Play (Android).
Méthode 2 : Scannez le code QR de l'application « ieGeek Cam » pour la télécharger.

ieGeek Cam téléchargement de l'application QR code

Conseils : Veuillez activer les 2 autorisations ci-dessous lorsque vous utilisez cette application pour la première fois.

Autorisez l'application « ieGeek Cam » à accéder aux données cellulaires mobiles et au réseau sans fil local, sinon elle ne parviendra pas à ajouter la caméra IP.
Autorisez l'application « ieGeek Cam » à recevoir des messages poussés, sinon le téléphone ne recevra pas d'alarme lorsqu'une détection de mouvement ou une alarme sonore est déclenchée.

Écrans d'autorisation de données et de notifications sans fil iOS pour l'application ieGeek Cam

2.2 Créer un compte

Les nouveaux utilisateurs doivent s'inscrire par email :

Appuyez sur « S'inscrire ».

Suivez les étapes pour terminer l’enregistrement de votre compte.

Connectez-vous.

Conseils :

Veuillez utiliser la bonne adresse e-mail.
Veuillez sélectionner le bon code de pays.
Lors de la création d'un nouveau compte, veuillez sélectionner la région dans laquelle vous vous trouvez réellement. (Différentes régions d'enregistrement ne peuvent pas partager la caméra.)

3. Comment ajouter une caméra à l'application

Avant d'utiliser :

Veuillez insérer la carte Micro SD avant la mise sous tension, sinon la carte SD ne pourra pas être détectée.

Placez la caméra et le smartphone à moins de 30 à 100 cm (1 à 3 feet) du routeur pour configurer le Wi-Fi.

Assurez-vous que la caméra utilise 2.4 GHz Wi-Fi.

Wi-Fi Étapes de connexion

Écrans d'application : appuyez sur le bouton plus pour ajouter un appareil, puis sélectionnez Appareil photo à batterie

Appuyez sur "+" pour ajouter un appareil.

Sélectionnez « Caméra à batterie ».

Allumez l'appareil photo. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de l'appareil pour le démarrer. Appuyez sur le bouton d'alimentation (caméra à batterie) pour la réveiller si elle est endormie. Restez près de votre routeur pour obtenir le meilleur signal.

Réinitialisez l'appareil. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton RESET de votre appareil pendant 4 à 5 seconds (pour plus d'informations, reportez-vous au manuel d'utilisation). Attendez que le voyant ROUGE clignote, puis appuyez sur « Suivant ».

Entrez le mot de passe Wi-Fi. Sélectionnez un réseau 2.4 GHz Wi-Fi et entrez votre mot de passe (l'appareil ne fonctionne pas avec les réseaux 5G). Confirmez à nouveau que votre compte Wi-Fi et votre mot de passe sont corrects, puis appuyez sur « Suivant ».

Scannez le code QR. Retirez tous les films de l'objectif. Appuyez sur « Suivant » pour afficher un code QR et laissez votre appareil le scanner. Gardez votre téléphone à une distance de 5 à 8 inches (10 à 15 cm) de l'objectif.

Attendez la connexion. Assurez-vous que l'appareil est alimenté, qu'il est connecté au routeur et que l'appareil et le téléphone sont sur le même réseau.

Appareil ajouté. Une fois que « Ajout réussi » apparaît, appuyez sur « Terminé ».

Écrans de couplage d'applications : allumez la caméra, réinitialisez l'appareil, entrez le mot de passe Wi-Fi et scannez le code QR

Écrans d'application : attente de la connexion, puis appareil ajouté avec succès

Si la caméra ne peut pas être allumée, veuillez d'abord brancher l'adaptateur secteur DC 5V 2A pour charger la caméra pendant 15 minutes.

Ma caméra ne parvient pas à se connecter à Wi-Fi

Veuillez vous assurer que le Wi-Fi auquel la caméra se connecte est 2.4 GHz. D'après notre expérience, la connexion réseau échoue dans la plupart des cas parce que les utilisateurs ont utilisé 5 GHz Wi-Fi.

Assurez-vous que le mot de passe Wi-Fi est correct. (Remarque : le mot de passe Wi-Fi ne peut pas contenir de guillemet simple, de trait de soulignement, d'espace ou de virgule (/).)

Vérifiez le nombre d'appareils connectés à votre routeur. Généralement, le routeur a des limites de connexion. Une fois que le nombre d'appareils connectés à votre routeur dépasse son maximum, les autres appareils ne peuvent pas se connecter au routeur.

Assurez-vous que le code QR sur l'écran du téléphone est normal et que la distance entre le téléphone et l'objectif de l'appareil photo est de 10 à 15 cm (3,9 à 5.9 inches) pendant le processus de numérisation.

Après avoir vérifié les informations ci-dessus, si la caméra ne parvient toujours pas à se connecter au Wi-Fi, essayez de télécharger à nouveau l'application, réinitialisez la caméra et redémarrez le routeur, puis ajoutez à nouveau la caméra.

Évitez d'utiliser des rallonges Wi-Fi.

Vérifiez que le mot de passe Wi-Fi est correctement saisi.

Si vous avez essayé toutes les étapes mais que vous n'avez toujours pas de chance, veuillez envoyer votre commande et votre problème à [email protected].

4. Chargez la batterie

Chargez la batterie avec un adaptateur secteur 5V 2A.

La batterie est une batterie intégrée et ne peut pas être retirée.

Charger la batterie de l'appareil photo avec un adaptateur secteur 5V 2A à partir d'une prise murale

Chargez la batterie avec le panneau solaire ieGeek.

Charger la batterie de l'appareil photo avec le panneau solaire ieGeek

Pour mieux protéger la caméra de l'eau, recouvrez le port de charge dédié après la charge, toujours avec le bouchon en caoutchouc.

Indicateur de charge :

Rouge LED — en charge
Bleu LED — complètement chargé

Arrière de la caméra sur la base avec une coche indiquant une charge correcte

5. Guides d'installation

Étapes d'installation

Marquez la position de perçage sur le mur.

Fixez le support au mur à l'aide de vis et de vis à expansion.

Alignez la base de la caméra avec le support de haut en bas, puis appuyez et écoutez un « clic » pour la verrouiller en place.

Quatre étapes d'installation : marquer le mur, percer et fixer le support, monter la caméra et la verrouiller en place

Accessoire :

Vis : 1/4 inch vis x2
Vis d'expansion x2

Comme indiqué dans l'image

ST4*25 diagramme des dimensions de la vis en millimètres

Étapes de suppression

Appuyez sur la partie « pousser » du support avec votre doigt et poussez la caméra vers le haut pour la retirer.

Remarque : Faites attention à ne pas vous couper la main lorsque vous appuyez sur le bouton.

Exemples de montage : support suspendu sous l'avant-toit et support sur arbre/poteau

Installation :

Prend en charge le montage suspendu.
Prend en charge le montage en groupe sur les arbres/poteaux.

6. Remarques sur le capteur de mouvement PIR

PIR distance de détection du capteur

Les paramètres de détection PIR peuvent être personnalisés en fonction de vos besoins spécifiques. Vous pouvez vous référer au tableau ci-dessous pour les configurer dans les paramètres de l'appareil sur l'application CloudEdge.

Sensibilité	Distance de détection (pour les êtres vivants et en mouvement)
Niveau 1-3 (faible)	Jusqu'à 2-5 meters
Niveau 4-7 (moyen)	Jusqu'à 5-8 meters
Niveau 8-10 (élevé)	Jusqu'à 8-10 meters

Schéma de la maison montrant la hauteur de montage de la caméra et la plage de détection PIR

Hauteur de montage — 2-3 meters
PIR plage de détection — 2-10 meters

Notes du diagramme :

Utilisez la coque de la caméra pour une meilleure résistance aux intempéries lors de l'installation de la caméra à l'extérieur.
Veuillez installer la caméra 2-3 meters (7-10 feet) au-dessus du sol. Cette hauteur maximise la plage de détection du capteur de mouvement.
Pour une détection de mouvement efficace, veuillez installer la caméra en biais.

Remarque : Si un objet en mouvement s'approche verticalement du capteur PIR, la caméra peut ne pas détecter le mouvement.

7. Notes importantes pour réduire les fausses alarmes

N'installez pas la caméra face à des objets exposés à des lumières vives, notamment le soleil, des lampes lumineuses, etc.
Ne placez pas la caméra trop près d'un endroit à forte circulation. Sur la base de nos nombreux tests, la distance recommandée entre la caméra et le véhicule est de 16 meters (52 feet).
Ne placez pas la caméra à proximité d'une prise de courant, y compris les bouches de climatisation, les bouches de déshumidification, les bouches de transfert de chaleur des projecteurs, etc.
N'installez pas la caméra dans un endroit où il y a du vent fort.
N'installez pas la caméra face à un miroir.
Éloignez la caméra d'au moins 1 meter de tout appareil sans fil, y compris les routeurs et téléphones Wi-Fi, pour éviter les interférences sans fil.

8. FAQ

Pour une FAQ plus détaillée, veuillez vous connecter à l'application et rechercher dans « Moi » → « FAQ » → « Document d'aide » → « Caméra à batterie ».

L'appareil est-il hors ligne ?

Vérifiez si l'appareil est allumé et observez si la lampe de travail de l'appareil est allumée normalement.

Vous pouvez essayer d'utiliser un outil d'analyse Wi-Fi tiers (« analyseur ») pour analyser la couverture actuelle du signal Wi-Fi et l'état des interférences. Si la couverture est mauvaise et que les interférences sont importantes, il est recommandé de modifier la position d'installation de la caméra, d'ajuster la position du routeur ou d'utiliser un routeur de deuxième niveau.

Si l'appareil se trouve dans un endroit éloigné du routeur, ce qui entraîne une mauvaise réception du signal Wi-Fi, il est recommandé de déplacer le routeur plus près ou de s'assurer que la force du signal Wi-Fi est supérieure à 85 % pour améliorer les performances Wi-Fi dans votre maison.

Supprimez la caméra de votre compte CloudEdge, réinitialisez l'appareil et ajoutez-le à nouveau.

Mettre à jour le mot de passe de votre routeur ou Wi-Fi ?

Supprimez la caméra de votre compte CloudEdge, réinitialisez l'appareil, puis ajoutez-le à nouveau à l'aide du nouveau Wi-Fi ou du nouveau mot de passe.

L'alarme se déclenche trop souvent ?

Dans l'application, réduisez la sensibilité de l'alarme de détection de mouvement.

Vérifiez s'il y a des objets dans le champ de vision de la caméra qui interfèrent avec le capteur PIR et le déclenchent, comme des unités de climatisation extérieure, des voitures en mouvement, des piétons qui passent, etc. Vous pouvez régler l'angle de l'appareil pour éviter facilement ces objets.

Activez l'option « Alarme uniquement lorsque des personnes sont présentes » et utilisez l'algorithme de forme humaine pour filtrer les alarmes inutiles.

La caméra ne détecte pas

Dans le cas d'un réseau instable, le message peut ne pas être poussé à temps après le déclenchement du PIR. Dans ce cas, vous pouvez d'abord confirmer l'état du réseau et déplacer la caméra pour vérifier et confirmer dans un environnement avec une bonne couverture réseau.

Une position d'installation inappropriée empêchera le PIR de se déclencher et de détecter. Si la position est trop haute, l'objet est trop éloigné ou l'objet est trop petit, la caméra ne se déclenchera pas. Essayez d'ajuster plusieurs fois la position d'installation en fonction des exigences de déclenchement.

SD carte non reconnue

La capacité prise en charge est de 16 à la carte 128 GB TF.

Avant utilisation, assurez-vous de formater la carte TF en tant que système de fichiers FAT32 ou exFAT sur l'ordinateur, puis insérez-la dans l'appareil photo et enfin formatez à nouveau la carte mémoire sur l'appareil photo.

Si la carte TF n'est pas reconnue lors de l'utilisation, il s'agit généralement d'un problème de qualité avec la carte TF, et il est nécessaire de remplacer la carte mémoire par une carte qui lit et écrit de manière plus stable.