Documentation CloudEdge AppieGeek PTZ Manuel d'utilisation de la caméra de sécurité à batterie
Manuel d'utilisation de la caméra de sécurité à batterie ieGeek PTZ, couvrant la présentation du produit, le voyant d'état et la charge, le couplage de l'application, la connexion et le dépannage Wi-Fi, le montage mural, le réglage du capteur de mouvement PIR et la réduction des fausses alarmes avec l'application CloudEdge.
Ce manuel vous guide tout au long de la configuration et de l'utilisation de la caméra de sécurité à batterie ieGeek PTZ avec l'application CloudEdge, depuis la présentation du produit et le chargement jusqu'au couplage Wi-Fi, au montage mural et aux paramètres de mouvement PIR.
Cette caméra de sécurité sans fil se connecte uniquement à un signal 2.4 GHz Wi-Fi — elle ne prend pas en charge 5 GHz Wi-Fi. Pour plus d'aide, consultez la FAQ sur les caméras à batterie.
Conseils d'avertissement :
- Avant de connecter cette caméra à Wi-Fi, assurez-vous que la force du signal Wi-Fi est supérieure à 85 % pour conserver un bon signal Wi-Fi.
- Cette caméra sans fil prend en charge l'enregistrement d'événements lorsque Wi-Fi est déconnecté.
1. Description du produit
- Antenne Wi-Fi
- PIR
- Micro
- Indicateur de charge
- Objectif
- Voyant d'état de fonctionnement
- Projecteur et lumière IR
- Port de chargement dédié
- Haut-parleur
- SD emplacement pour carte
- Bouton de réinitialisation
- Bouton d'alimentation
| Composant | Descriptif |
|---|---|
| Bouton d'alimentation | Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant 5 seconds pour allumer/éteindre l'appareil photo. |
| Bouton de réinitialisation | Appuyez et maintenez pendant 5 seconds jusqu'à ce que vous entendiez « boogu » pour réinitialiser ou restaurer les paramètres d'usine. |
| Emplacement pour carte SD | Prend en charge le stockage local sur carte SD (jusqu'à 128 GB). |
| Indicateur d'alimentation | Le rouge signifie qu'il est en charge ; le bleu signifie que la charge est terminée. |
| Port de chargement dédié | Utilisez 5V / 2A pour charger la caméra. |
Voyant d'état de fonctionnement
| Indicateur | Statut |
|---|---|
| Rouge uni | Le réseau de caméras est anormal. |
| Rouge clignotant lentement | En attente de la connexion Wi-Fi. |
| Rouge clignotant rapidement | Connexion à Wi-Fi. |
| Bleu uni | La caméra fonctionne normalement. |
2. Ajout de la caméra à l'application
2.1 Téléchargez l'application "ieGeek Cam"
Méthode 1 : Téléchargez l'application « ieGeek Cam » et « CloudEdge » depuis le App Store (iOS) ou le Google Play (Android).
Méthode 2 : Scannez le code QR de l'application "ieGeek Cam" pour le télécharger.
Remarque : Lorsque vous utilisez l'application pour la première fois, activez les 2 autorisations ci-dessous.
- Autorisez « ieGeek Cam » à accéder aux données mobiles et au LAN sans fil, sinon vous ne pourrez pas ajouter l'appareil.
- Autorisez « ieGeek Cam » à recevoir des messages push, sinon le téléphone ne recevra pas de notifications push lorsque la détection de mouvement ou les alarmes audio sont déclenchées.
2.2 Créer un compte
Les nouveaux utilisateurs doivent s'inscrire par e-mail. Les étapes spécifiques sont les suivantes :
Appuyez sur « Inscription ».
Suivez les étapes pour terminer l’enregistrement du compte.
Connectez-vous.
Conseils :
- Veuillez utiliser la bonne adresse e-mail.
- Sélectionnez le préfixe international correct.
- Lorsque vous créez un nouveau compte, choisissez votre région actuelle. (Les caméras ne peuvent pas être partagées entre différentes régions enregistrées.)
3. Comment ajouter une caméra à l'application
Avant de l'utiliser :
Insérez la carte Micro SD avant la mise sous tension, sinon la carte SD ne peut pas être détectée.
Placez la caméra et le smartphone 1–3 feet (30–100 cm) du routeur pour configurer le Wi-Fi.
Assurez-vous que la caméra utilise 2.4 GHz Wi-Fi.
Étapes pour la connexion Wi-Fi
Appuyez sur "+" pour ajouter un appareil.
Sélectionnez « Caméra à batterie ».
Allumez l'appareil photo. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de l'appareil pour démarrer l'appareil. Appuyez sur le bouton [caméra à batterie] pour restaurer l'appareil ou l'éteindre. Restez près du routeur pour obtenir le meilleur signal.
Réinitialisez l'appareil. Appuyez sur le bouton RESET de l'appareil pour 4–5 seconds (voir le manuel d'utilisation pour plus de détails). L'indicateur LED émettra une lumière rouge clignotant lentement. Appuyez sur "Suivant".
Entrez le mot de passe Wi-Fi. Sélectionnez un réseau 2.4 GHz Wi-Fi et entrez son mot de passe, puis confirmez que le nom et le mot de passe Wi-Fi sont corrects et appuyez sur "OK".
Scannez le code QR. Appuyez sur « Suivant » ; un code QR apparaîtra sur l'écran du téléphone. Pointez-le vers l'objectif de la caméra, en gardant une distance d'environ 15–25 cm pour que la caméra puisse le scanner. Lorsque l'alignement est correct, il sera confirmé par un signal sonore émis par l'appareil, puis appuyez sur « Suivant ».
Attendez la connexion. Assurez-vous que l'appareil est alimenté, connecté au routeur et que l'appareil et le téléphone sont sur le même réseau.
L'appareil est ajouté. La caméra est ajoutée avec succès.
Remarque : S'il ne peut pas être allumé, connectez d'abord l'adaptateur secteur DC 5V 2A pour charger la caméra pendant 15 minutes.
Ma caméra ne parvient pas à se connecter à Wi-Fi
Assurez-vous que le Wi-Fi auquel la caméra se connecte est 2.4 GHz. D'après notre expérience, la connexion réseau échoue souvent parce que les utilisateurs ont utilisé 5 GHz Wi-Fi.
Assurez-vous que le mot de passe Wi-Fi est correct. (Remarque : le mot de passe Wi-Fi ne peut pas inclure de guillemets, de traits de soulignement, d'espaces ou de virgules ( / ).)
Vérifiez le nombre d'appareils connectés au routeur. En général, le routeur a une limite de connexion. Une fois que les appareils connectés au routeur dépassent le maximum autorisé, les autres appareils ne pourront plus se connecter au routeur.
Assurez-vous que le code QR sur l'écran du téléphone est normal et que la distance entre le téléphone et l'objectif de l'appareil photo est de 10–15 cm (3.9–5.9 inches) pendant le processus de numérisation.
Après avoir vérifié les informations ci-dessus, si la caméra ne parvient toujours pas à se connecter à Wi-Fi, essayez de télécharger à nouveau l'application, réinitialisez la caméra et redémarrez le routeur, puis ajoutez à nouveau la caméra.
L'emplacement actuel doit avoir une bonne couverture Wi-Fi et un réseau stable (signal supérieur à 80 %).
Évitez d'utiliser des rallonges Wi-Fi.
Si vous avez essayé toutes les étapes mais que vous n'avez toujours pas de chance, envoyez un message avec votre commande et votre problème à [email protected].
4. Charger la batterie
Chargez la batterie avec un adaptateur secteur 5V 2A.
La batterie est intégrée et ne peut pas être retirée.
Chargez la batterie avec le panneau solaire ieGeek.
Pour que l'appareil photo résiste mieux aux intempéries, recouvrez le port de chargement dédié avec le capuchon en caoutchouc à chaque fois après avoir chargé la batterie.
Indicateur de charge :
- Rouge LED — en charge
- Bleu LED — complètement chargé
5. Conseils d'installation de la caméra
Étapes d'installation :
Marquez la position du poinçon sur le mur.
Fixez le support au mur avec des vis et des vis d'expansion.
Saisissez la base de la caméra pour la fixer sur la boucle du support, abaissez-la et écoutez le « clic » lorsqu'elle se verrouille.
Remarque : la boucle du support et la base de la caméra doivent se chevaucher.
Vis : 1/4 dans la vis ×4, vis d'expansion ×4.
Image de vis correspondante (ST4×25, dimensions en mm) :
Étapes pour démonter :
Appuyez sur la partie « Pousser » du support et poussez la caméra vers le haut pour la retirer.
REMARQUE : veillez à ne pas vous couper la main lorsque vous appuyez.
- Utilisez le couvercle de protection pour que la caméra résiste mieux aux intempéries lors de son installation à l'extérieur.
- Installez la caméra 2–3 meters (7–10 ft) au-dessus du sol. Cette hauteur maximise le champ de vision du capteur de mouvement.
- Pour une détection de mouvement efficace, installez la caméra en biais.
- Hauteur de montage — 2–3 meters
- PIR plage de détection — 2–10 meters
Remarque : Si un objet en mouvement s'approche verticalement du capteur PIR, la caméra peut ne pas le détecter.
6. PIR Conseils sur les capteurs de mouvement
Distance de détection du capteur PIR : La plage de détection du capteur PIR peut être personnalisée pour répondre à vos besoins. Référez-vous au tableau ci-dessous pour le configurer dans les paramètres de l'appareil via l'application CloudEdge.
| Sensibilité | Distance de détection (pour les objets en mouvement et les êtres vivants) |
|---|---|
| Niveau 1 à 3 (faible) | Jusqu'à 2–5 meters |
| Niveau 4 à 7 (moyen) | Jusqu'à 5–8 meters |
| Niveau 8 à 10 (élevé) | Jusqu'à 8–10 meters |
7. Remarques importantes sur la réduction des fausses alarmes
- Ne dirigez pas l'appareil photo vers un objet soumis à une lumière intense, y compris la lumière du soleil, la lumière intense d'une lampe, etc.
- Ne placez pas la caméra à proximité d'une bouche d'aération, y compris les bouches d'aération du climatiseur, les bouches d'aération de l'humidificateur, les bouches d'aération du projecteur, etc.
- N'installez pas la caméra dans des endroits soumis à des vents forts.
- Ne dirigez pas l'appareil photo vers un miroir.
- Éloignez la caméra d'au moins 1 meter de tout appareil sans fil, y compris les routeurs et téléphones Wi-Fi, pour éviter les interférences sans fil.
8. FAQ
Pour des questions fréquemment posées plus détaillées, ouvrez l'application et recherchez sous « Moi » – « Aide et questions » – « Caméra à batterie ».
Pourquoi l'appareil est-il hors ligne ?
Vérifiez si l'appareil est allumé et si le voyant d'état de fonctionnement est allumé normalement.
Vous pouvez essayer d'utiliser un outil d'analyse Wi-Fi tiers (« analyseur Wi-Fi ») pour vérifier la couverture actuelle du signal et l'état des interférences. Si la couverture est mauvaise et les interférences importantes, il est recommandé de modifier la position d'installation de la caméra, d'ajuster la position du routeur ou d'utiliser un routeur secondaire.
Si l'appareil est éloigné du routeur et ne peut pas obtenir un bon signal Wi-Fi, il est recommandé de rapprocher le routeur ou de s'assurer que la force du signal Wi-Fi est supérieure à 85 % pour améliorer les performances Wi-Fi de l'appareil.
Supprimez la caméra de votre compte CloudEdge et ajoutez-la à nouveau après avoir réinitialisé l'appareil.
Vérifiez si le micrologiciel de l'appareil et l'application sont à la dernière version.
Évitez d'utiliser des rallonges Wi-Fi.
Comment mettre à jour le routeur ou le mot de passe Wi-Fi ?
Supprimez la caméra de votre compte CloudEdge. Après avoir réinitialisé l'appareil, utilisez le nouveau Wi-Fi ou le nouveau mot de passe pour l'ajouter à nouveau.
L'alarme se déclenche trop fréquemment ?
Réduisez la sensibilité de l’alarme de détection de mouvement dans l’application.
Vérifiez s'il y a des objets qui interfèrent avec et déclenchent le capteur PIR dans le champ de vision de l'appareil, comme une unité extérieure de climatiseur, des véhicules qui passent, des piétons, etc. L'angle de l'appareil peut être ajusté de manière appropriée pour éviter que ces objets ne le dérangent facilement.
Activez « Alarme uniquement lorsque des personnes apparaissent » et utilisez l'algorithme humanoïde pour filtrer les alarmes inutiles.
La caméra ne détecte pas
Si le réseau est instable, le message peut ne pas être envoyé à temps après le déclenchement du PIR. Dans ce cas, confirmez d'abord l'état du réseau et déplacez la caméra pour vérifier et confirmer dans un environnement avec une bonne couverture.
Une position d'installation inappropriée entraînera un déclenchement manqué et une détection PIR manquée. Si la position est trop haute, l'objet est trop loin ou l'objet est trop petit, la caméra ne se déclenchera pas. Essayez d'ajuster la position d'installation plusieurs fois en fonction des exigences de déclenchement.
Consommation d'énergie rapide
En cas de mauvaise couverture Wi-Fi (lorsque le signal est inférieur à 75 %), cela augmentera la consommation d'énergie.
Une fréquence de déclenchement PIR élevée augmente la consommation d'énergie lorsque la lumière infrarouge/blanche est allumée la nuit.
Le téléphone accède fréquemment à l'appareil photo à distance, ce qui augmente la consommation d'énergie.
Lors de la première utilisation, il est recommandé d'utiliser une puissance réduite à 10 % puis de la charger à 100 %, ce qui est bon pour la santé de la batterie au lithium.
SD carte non reconnue
La capacité prise en charge est une carte 16–128 GB TF.
Avant utilisation, assurez-vous de formater la carte TF en FAT32 ou exFAT sur l'ordinateur, puis insérez-la dans l'appareil photo et enfin exécutez l'opération de formatage de la carte mémoire sur l'appareil photo.
Si la carte TF n'est pas reconnue lors de l'utilisation, il s'agit généralement d'un problème de qualité avec la carte TF, et vous devez remplacer la carte mémoire par une carte qui lit et écrit de manière plus stable.
Caméra de sécurité PTZ à batterie ieGeek DQ201
Manuel d'utilisation de la caméra de sécurité PTZ à batterie ieGeek DQ201, couvrant la présentation de la caméra, le jumelage avec l'application, la recharge, l'installation, la détection de mouvement PIR et la foire aux questions dans l'application CloudEdge.
ieGeek ZS-GX1S PTZ Caméra de sécurité à batterie
Manuel d'utilisation de la caméra de sécurité à batterie ieGeek ZS-GX1S PTZ, couvrant la disposition de la caméra, le couplage de l'application, le chargement, l'installation, les paramètres du capteur de mouvement PIR et les FAQ dans l'application CloudEdge.