Kamera PTZ BOIFUN DQ201

Butuh bantuan lebih lanjut? Lihat FAQ Kamera Baterai.

Catatan

• Kamera hanya mendukung Wi-Fi 2.4 GHz. Wi-Fi 5 GHz tidak didukung.
• Sebelum menghubungkan kamera ke Wi-Fi, pastikan kekuatan sinyal kamera di atas 85%. Jika kamera jauh dari sumber sinyal, koneksi pertama mungkin tidak berhasil.
• Jika terlalu banyak perangkat terhubung ke router, kamera mungkin gagal terhubung ke Wi-Fi karena konflik alamat IP.
• Untuk melindungi privasi Anda, kamera ini hanya mendukung kontrol CloudEdge. Browser PC dan perangkat lunak lain tidak didukung.
• Kamera nirkabel ini mendukung perekaman kejadian saat koneksi Wi-Fi terputus.
• Pemutaran video hanya berfungsi di aplikasi BoifunCam. Pemutar pihak ketiga tidak didukung.
• Menonton rekaman langsung atau memutar video dari kartu SD secara terus-menerus akan mempercepat konsumsi daya baterai. Silakan isi daya kamera tepat waktu sesuai pengingat konsumsi daya. (Sebelum menggunakan kamera untuk pertama kali, isi daya kamera sepenuhnya menggunakan kabel daya yang disertakan dalam paket.)

Sebagian kecil model ponsel mungkin tidak kompatibel dengan BoifunCam. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Jika Anda mengalami situasi ini, silakan kirimkan model ponsel Anda melalui email ke [email protected]. Kami telah mengoptimalkan perangkat lunak tepat waktu dan menyiapkan perangkat lunak cadangan "CloudEdge" yang dapat Anda unduh dari Google Store atau Apple Store. Kami sangat menghargai pengertian dan kebaikan Anda!

Tips: Saat menggunakan aplikasi ini untuk pertama kali, aktifkan dua izin berikut:

• Izinkan aplikasi BoifunCam untuk mengakses data seluler dan Wi-Fi, jika tidak, tidak ada kamera IP yang dapat ditambahkan.
• Izinkan aplikasi BoifunCam menerima notifikasi push, jika tidak, ponsel tidak akan menerima notifikasi alarm saat deteksi gerakan atau alarm akustik terpicu.

Catatan

• Saat mendaftarkan akun baru, pilih wilayah tempat Anda berada secara aktual, dan isi kode negara yang benar. (Akun yang terdaftar di wilayah berbeda tidak dapat menggunakan kamera bersama-sama.)
• Silakan pilih pendaftaran melalui email.

Catatan: Masukkan kartu Micro SD sebelum menyalakan kamera. Jika tidak, kartu SD mungkin tidak terdeteksi.

Tidak bisa menyalakan kamera?

• Isi daya kamera lalu coba menyalakannya.
• Tekan dan tahan tombol daya hingga kamera menyala. (Anda dapat mencobanya beberapa kali.)
• Jika sudah mencoba langkah-langkah di atas namun belum berhasil, kirimkan pesanan dan masalah Anda ke [email protected].

Catatan

• Tempatkan kamera dan smartphone 30 hingga 100 cm dari router untuk menyiapkan Wi-Fi.
• Kamera hanya mendukung Wi-Fi 2.4 GHz. Wi-Fi 5 GHz tidak didukung.

Kamera tidak bisa membuat koneksi Wi-Fi?

• Pastikan Wi-Fi yang terhubung ke kamera adalah 2.4 GHz. Berdasarkan pengalaman kami, koneksi jaringan gagal dalam banyak kasus karena pengguna menggunakan Wi-Fi 5 GHz.
• Pastikan kata sandi Wi-Fi sudah benar. (Catatan: kata sandi Wi-Fi tidak boleh mengandung tanda kutip, garis bawah, spasi, atau garis miring (/))
• Periksa jumlah perangkat yang terhubung ke router Anda. Secara umum, router memiliki batasan koneksi. Segera setelah perangkat yang terhubung ke router melebihi jumlah maksimum, perangkat lain tidak lagi dapat terhubung ke router.
• Pastikan kode QR di layar ponsel normal dan jarak antara ponsel dan lensa kamera selama proses pemindaian adalah 10–15 cm (3,9–5,9 inci).
• Setelah memeriksa informasi di atas, coba unduh aplikasi lagi, reset kamera, mulai ulang router, dan tambahkan kamera lagi jika kamera tidak dapat membuat koneksi dengan Wi-Fi.
• Jika sudah mencoba semua langkah namun belum berhasil, kirimkan pesanan dan masalah Anda ke [email protected].

Tips:

• Pastikan dinding atau permukaan tempat Anda ingin memasang kamera rata. Untuk pemasangan yang lebih mudah, disarankan menggunakan bor. Dinding beton mungkin tidak cocok untuk pemasangan.
• Jangan pasang kamera di tempat yang dekat dengan sumber panas, misalnya unit luar ruangan AC dan exhaust dapur.
• Usahakan jangan memasang produk di pinggir jalan. Pejalan kaki dan kendaraan yang sering lewat akan membangunkan kamera berulang kali, yang menyebabkan pesan alarm yang sering dan konsumsi daya yang sangat cepat.
• Jangan pasang kamera di posisi di luar jangkauan router. Produk memerlukan sinyal Wi-Fi yang baik untuk bekerja dengan baik.
• Saat memasang kamera, tidak disarankan untuk menyejajarkan sensor PIR secara vertikal ke objek yang bergerak, karena dapat tidak mendeteksi peristiwa gerak. Disarankan agar sudut antara sensor PIR dan objek yang terdeteksi lebih dari 15 derajat.

Tips: Saat berbagi, pastikan akun aplikasi Anda terdaftar di wilayah yang sama. Jika tidak, berbagi tidak akan berhasil.

Catatan: Masukkan kartu memori ke dalam slot kartu SD perangkat, dan perangkat secara otomatis mulai menyimpan video.

Tips Berguna: Jika masalah berikut terjadi saat menggunakan kamera ini, Anda dapat menyesuaikan sensitivitas deteksi gerakan untuk memperbaikinya.

Catatan:

• Disarankan untuk mengatur sensitivitas alarm ke level 8–10 jika Anda sering melewatkan atau terlambat mendapat alarm.
• Disarankan untuk mengatur sensitivitas alarm ke level 1–3 jika alarm palsu sering terjadi.
• Disarankan untuk mengatur sensitivitas ke nilai yang lebih rendah jika sensitivitas alarm dan deteksi jarak diatur terlalu tinggi, agar pemicu palsu lebih mudah dihindari. Di musim dingin, rentang suhu yang lebih besar mudah menyebabkan alarm palsu. Alarm PIR juga terganggu oleh cuaca dan suhu.
• Disarankan untuk mengatur sensitivitas ke nilai yang lebih tinggi. Di musim panas, rentang suhu yang lebih kecil menyebabkan alarm terlewat atau tertunda.
• Jika Anda melihat kinerja deteksi gerakan yang buruk di lingkungan malam, coba nonaktifkan "Deteksi malam".

Tips Berguna: Peringatan audio dan lampu sorot hanya berlaku di malam hari.

Catatan:

• Jika hanya peringatan akustik yang diperlukan, disarankan untuk mengatur metode alarm ke "Peringatan audio".
• Jika hanya peringatan cahaya putih yang diperlukan, disarankan untuk mengatur metode alarm ke "Peringatan cahaya putih".
• Jika alarm akustik dan cahaya putih diperlukan, disarankan untuk mengatur metode alarm ke "Peringatan audio dan lampu sorot".
• Volume alarm dapat disesuaikan di "Penyesuaian volume" sesuai kebutuhan Anda.

Catatan: Jika tidak ada adaptor daya 5V/2A, adaptor daya 5V ukuran lain juga dapat digunakan untuk pengisian daya.

Apa yang harus dilakukan jika proses pengisian daya gagal?

• Pastikan adaptor daya dalam kondisi baik, dan coba dengan adaptor lain.
• Pastikan kabel pengisian daya khusus dalam kondisi baik, dan coba dengan kabel lain.
• Indikator pengisian daya mungkin rusak. Periksa status pengisian daya di aplikasi ponsel.
• Pastikan port pengisian daya perangkat bersentuhan baik dengan kabel pengisian daya khusus.
• Perangkat memiliki modul perlindungan pengisian daya suhu rendah. Jangan mengisi daya perangkat pada suhu rendah.
• Hubungi layanan pelanggan: [email protected]

Tips Berguna: Jika suhu di bawah -20°C, baterai dapat beralih ke mode perlindungan diri, yang secara otomatis mematikan kamera. Namun, jika suhu naik, baterai secara otomatis kembali ke kondisi normal.

Jika Anda harus mengisi daya kamera ini pada suhu rendah, harap hangatkan dahulu di dalam rumah selama beberapa jam. Pada suhu ruangan, mode perlindungan diri baterai secara otomatis dinonaktifkan untuk mengisi daya kamera ini dengan aman.

Mengapa daya tahan baterai perangkat saya buruk?

• Periksa apakah jumlah alarm terlalu sering. Waktu kerja perangkat menentukan daya tahan baterai. Semakin sering PIR dibangunkan, semakin cepat baterai habis karena waktu kerja yang lebih lama. Disarankan untuk mengurangi sensitivitas deteksi gerakan perangkat secara wajar dan mengatur interval alarm serta jadwal alarm. (Catatan: unit AC luar ruangan, mobil yang bergerak, dan pejalan kaki yang lewat sering menyebabkan alarm. Hindari objek-objek ini saat memilih sudut.)
• Dalam cuaca dingin, kapasitas baterai berkurang, yang memengaruhi masa pakai perangkat.
• Hubungi layanan pelanggan: [email protected]