Dokumentasi CloudEdge AppPanduan Pengguna Kamera Keamanan Baterai PTZ BOIFUN
Panduan pengguna kamera keamanan nirkabel bertenaga baterai PTZ BOIFUN, mencakup tata letak produk, instalasi dan pemasangan aplikasi, pemasangan kamera, deteksi gerakan PIR, alarm audio/strobe, perekaman kartu SD, manajemen baterai, dan FAQ dengan aplikasi CloudEdge.
Panduan ini menjelaskan cara mengatur dan menggunakan kamera keamanan nirkabel bertenaga baterai PTZ BOIFUN dengan aplikasi CloudEdge, mencakup tata letak perangkat, pemasangan melalui aplikasi, instalasi kamera, deteksi gerakan, alarm, perekaman, dan perawatan baterai.
Kamera ini hanya mendukung Wi-Fi 2,4GHz dan dikendalikan melalui aplikasi CloudEdge. Untuk bantuan lebih lanjut, lihat FAQ Kamera Baterai.
1. Dukungan Purna Jual
Pelanggan yang terhormat,
Terima kasih atas kepercayaan Anda pada BOIFUN!
Harap baca panduan ini dengan seksama sebelum menggunakan kamera keamanan nirkabel ini. Jika Anda mengalami masalah apa pun, silakan kirim email berisi nomor pesanan dan deskripsi masalah ke [email protected]. Setelah menerima pesan Anda, kami akan memberikan solusi cepat dalam 24 jam.
Jangan khawatir. Sebenarnya, banyak masalah yang dapat diselesaikan dengan mudah melalui pengaturan, seperti Gagal Koneksi Jaringan, Keterlambatan Deteksi Gerakan, Pengisian Panel Surya, Alarm Palsu, Manajemen Baterai, dan lain-lain. Kami menjamin bahwa setiap kamera telah diperiksa dan dikemas dengan cermat sebelum pengiriman.
Selain itu, kami menyediakan dukungan teknis seumur hidup untuk kamera Anda dan dengan senang hati memberikan segala bantuan yang mungkin. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kebingungan saat menggunakan produk, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami akan berupaya menemukan solusi terbaik bersama para insinyur kamera profesional kami.
Salam Hangat, Tim Layanan BOIFUN
Catatan:
- Kamera ini hanya mendukung WiFi 2,4GHz. Tidak mendukung WiFi 5GHz.
- Sebelum menghubungkan kamera ke WiFi, pastikan kekuatan sinyal Wi-Fi di atas 85%. Jika kamera terlalu jauh dari sumber sinyal, koneksi pertama kali tidak akan berhasil.
- Jika router Anda terhubung ke terlalu banyak perangkat, kamera mungkin gagal terhubung ke Wi-Fi karena konflik alamat IP.
- Demi melindungi privasi Anda, kamera ini hanya mendukung kontrol melalui CloudEdge. Tidak mendukung Browser PC maupun perangkat lunak lain.
- Kamera nirkabel ini mendukung perekaman kejadian saat Wi-Fi terputus.
- Pemutaran video hanya dapat dilakukan melalui aplikasi CloudEdge. Tidak mendukung pemutar pihak ketiga.
- Menonton rekaman langsung atau video dari kartu SD secara terus-menerus akan mempercepat konsumsi daya baterai. Harap isi daya kamera tepat waktu berdasarkan pengingat daya rendah. (Sebelum menggunakan kamera untuk pertama kalinya, harap isi daya penuh menggunakan kabel daya yang disertakan dalam paket.)
2. Pengenalan Produk
- Antena Wi-Fi
- Sensor PIR
- Lampu Status Kerja
- Lensa
- Mikrofon
- Tombol Daya / Tombol Reset / Slot Kartu SD
- Sekrup Jempol
- Port Pengisian Khusus & Lampu Daya
- Lampu Strobe
- Speaker
| Komponen | Keterangan |
|---|---|
| Tombol Daya | Tekan dan tahan tombol daya selama 5 detik untuk menghidupkan kamera |
| Tombol Reset | Tekan dan tahan RESET selama 5 detik untuk mereset perangkat (pengaturan yang telah diubah akan kembali ke pengaturan pabrik) |
| Slot Kartu SD | Mendukung penyimpanan kartu SD lokal (hingga 128G) |
| Lampu Daya | Merah berarti pengisian sedang berlangsung / Biru berarti pengisian selesai |
| Mikrofon | Merekam suara untuk video Anda |
| Sensor PIR | Dapat mendeteksi objek bergerak hingga jarak 12 meter |
| Lampu Status Kerja | Lampu merah menyala terus: jaringan kamera tidak normal |
| Lampu Status Kerja | Lampu merah berkedip lambat: menunggu koneksi Wi-Fi |
| Lampu Status Kerja | Lampu merah berkedip cepat: koneksi Wi-Fi sedang berlangsung |
| Lampu Status Kerja | Lampu biru menyala terus: kamera berjalan normal |
| Speaker | Output suara panggilan suara dua arah |
| Port Pengisian Khusus | Gunakan adaptor daya 5V/2A untuk mengisi daya kamera |
| Sekrup Jempol | Untuk mengencangkan kamera dan braket bawah |
3. Instalasi APP dan Registrasi Akun
3.1 Unduh Aplikasi 'CloudEdge'
- Metode 1: Unduh aplikasi "CloudEdge" dari App Store (iOS) atau Google Play (Android).
- Metode 2: Pindai kode QR aplikasi "CloudEdge" untuk mengunduhnya.
Tips: Harap aktifkan 2 izin berikut saat menggunakan aplikasi ini untuk pertama kalinya.
- Izinkan aplikasi 'CloudEdge' mengakses data seluler dan LAN nirkabel perangkat, atau kamera IP tidak akan dapat ditambahkan.
- Izinkan aplikasi 'CloudEdge' menerima pesan push, atau ponsel tidak akan menerima notifikasi alarm saat deteksi gerakan atau alarm suara terpicu.
3.2 Daftar Akun
Pengguna baru perlu mendaftar menggunakan email. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:
Klik "Daftar".
Ikuti langkah-langkah untuk menyelesaikan pendaftaran akun.
Masuk ke akun.
Catatan:
- Saat mendaftarkan akun baru, pilih wilayah tempat Anda berada dan kode negara yang benar. (Akun yang terdaftar di wilayah berbeda tidak dapat berbagi kamera.)
- Disarankan untuk mendaftar menggunakan email.
4. Cara Menambahkan Kamera ke Aplikasi
4.1 Pasang Kartu Micro SD
Harap masukkan kartu Micro SD untuk merekam video saat gerakan terdeteksi dan memutar ulang video. (Kartu Micro SD tidak disertakan; kamera mendukung kartu Micro SD hingga 128GB.)
Catatan: Harap masukkan kartu Micro SD sebelum menyalakan kamera, jika tidak kartu SD tidak akan terdeteksi.
4.2 Menyalakan Kamera
Tekan dan tahan tombol daya selama 5 detik untuk menghidupkan kamera (jika tidak dapat menyala, colokkan adaptor daya DC 5V/2A terlebih dahulu untuk mengisi daya kamera selama 15 menit). Indikator berkedip merah lambat menandakan kamera berhasil dihidupkan. Jika indikator tidak menunjukkan kondisi berkedip merah lambat, harap reset kamera ini.
Kamera tidak bisa dinyalakan?
- Isi daya kamera, lalu coba nyalakan kembali.
- Tekan dan tahan tombol daya hingga kamera menyala. (Dapat dicoba beberapa kali.)
- Jika langkah-langkah di atas sudah dicoba namun tetap tidak berhasil, silakan kirim pesanan dan deskripsi masalah Anda ke [email protected].
4.3 Hubungkan Kamera
Catatan:
- Tempatkan kamera dan ponsel pada jarak 1 hingga 3 kaki (30 hingga 100 cm) dari router saat mengatur Wi-Fi.
- Kamera hanya mendukung Wi-Fi 2,4GHz. Tidak mendukung WiFi 5GHz.
4.4 Langkah Koneksi Wi-Fi
Hidupkan kamera.
Tekan dan tahan tombol reset selama 5 detik untuk mereset atau mengembalikan ke pengaturan pabrik hingga Anda mendengar suara "Boogu" (tanda reset berhasil).
Jalankan aplikasi CloudEdge, klik "+" di kanan atas dan pilih "Battery Camera". Sesuai panduan di aplikasi, pastikan kamera telah aktif. (Lampu indikator LED menyala merah dan berkedip lambat.)
Pilih SSID Wi-Fi 2,4GHz dan masukkan kata sandinya, lalu klik "Langkah berikutnya".
Klik "OK" untuk mengonfirmasi informasi Wi-Fi.
Setelah memasuki antarmuka operasi berikut, klik "Berikutnya" dan Anda akan melihat antarmuka "Pindai Kode QR".
Tempelkan kode QR di depan lensa kamera pada jarak sekitar 10-15 cm. Arahkan lensa perangkat ke kode QR di layar ponsel dengan jarak 10-15 cm. Setelah perangkat mengenali kode QR, kamera akan berbunyi 'Boogu'. Setelah mendengarnya, klik 'Berikutnya'.
Selanjutnya, kamera akan mulai menghubungkan ke Wi-Fi. Setelah koneksi selesai, tampilan akan beralih ke halaman 'Perangkat Ditemukan'. Anda dapat mengedit nama kamera dan klik 'Selesai', lalu buka daftar perangkat Anda dan mulai menonton video.
Kamera gagal terhubung ke Wi-Fi?
- Pastikan Wi-Fi yang dihubungkan ke kamera adalah 2,4GHz. Berdasarkan pengalaman kami, sebagian besar kegagalan koneksi jaringan disebabkan oleh pengguna yang menggunakan WiFi 5GHz.
- Pastikan kata sandi Wi-Fi sudah benar. (Catatan: kata sandi WiFi tidak boleh mengandung tanda kutip tunggal, garis bawah, spasi, dan garis miring (/).)
- Periksa jumlah perangkat yang terhubung ke router Anda. Umumnya, router memiliki batas koneksi. Jika jumlah perangkat yang terhubung melampaui batas maksimum, perangkat lain tidak akan dapat terhubung ke router.
- Pastikan kode QR di layar ponsel terlihat jelas dan jarak antara ponsel dan lensa kamera adalah 10-15 cm (3,9-5,9 inci) selama proses pemindaian.
- Setelah memeriksa informasi di atas, jika kamera masih tidak dapat terhubung ke Wi-Fi, coba unduh ulang aplikasi, reset kamera dan restart router, lalu tambahkan kamera kembali.
- Jika semua langkah sudah dicoba namun tetap tidak berhasil, silakan kirim pesanan dan deskripsi masalah Anda ke [email protected].
5. Pemasangan Kamera
Cara memasang dengan braket dinding?
Pilih lokasi pemasangan.
Bawa kamera dan ponsel Anda ke lokasi pemasangan.
Gunakan Panduan Pemasangan di aplikasi untuk mendiagnosis kekuatan sinyal jaringan Wi-Fi Anda. (Disarankan untuk memasang kamera di tempat dengan sinyal Wi-Fi yang kuat agar kamera dapat bekerja dengan baik.)
Pasang kamera ke dinding menggunakan bor listrik dan dua sekrup. Disarankan untuk memasang kamera ini pada ketinggian 2,4-3 m dari tanah.
Tips:
- Pastikan dinding atau permukaan tempat Anda ingin memasang kamera adalah rata. Untuk kemudahan pemasangan, disarankan menggunakan bor. Dinding beton mungkin tidak cocok untuk pemasangan.
- Jangan pasang kamera di dekat sumber panas, seperti unit luar ruangan AC dan saluran asap dapur.
- Jangan pasang produk di sisi jalan yang ramai. Pejalan kaki dan kendaraan yang sering melintas akan terus membangunkan kamera, sehingga mengakibatkan pesan alarm yang sering dan konsumsi daya yang sangat cepat.
- Jangan pasang kamera terlalu jauh dari router. Produk membutuhkan sinyal Wi-Fi yang baik agar dapat bekerja dengan optimal.
- Saat memasang kamera, tidak disarankan membuat sensor PIR menghadap langsung ke objek bergerak secara vertikal, karena dapat mengakibatkan kejadian gerakan tidak terdeteksi. Disarankan membuat sudut antara sensor PIR dan objek yang dideteksi lebih dari 15 derajat.
Saran: Sudut kemiringan ke bawah terbaik untuk lensa adalah 15° guna mendapatkan jangkauan deteksi alarm yang optimal.
6. Pengenalan Fungsi
6.1 Pengenalan Antarmuka Aplikasi
| # | Fungsi |
|---|---|
| 1 | Masuk ke halaman penelusuran video |
| 2 | Tampilan multi-layar |
| 3 | Tambahkan kamera |
| 4 | Berbagi perangkat |
| 5 | Periksa gambar dan video alarm |
| 6 | Penyimpanan cloud |
| # | Fungsi |
|---|---|
| 7 | Opsi pengaturan kamera, seperti kartu SD, pengaturan alarm, dll. |
| 8 | Aktifkan/nonaktifkan speaker |
| 9 | Pengaturan definisi video (SD, HD) |
| 10 | Opsi layar penuh |
| 11 | Pemutaran video kartu SD |
| 12 | Pemutaran video penyimpanan cloud |
| 13 | Tombol tangkap layar |
| 14 | Opsi interkom, tekan lama untuk berbicara |
| 15 | Tombol rekam (rekam video secara manual) |
| 16 | Fungsi deteksi gerakan manusia |
| 17 | Kontrol jarak jauh PTZ |
| 18 | Album (menyimpan tangkapan layar dan file video manual) |
| # | Fungsi |
|---|---|
| 19 | Garis waktu video, dapat diseret untuk memilih waktu |
| 20 | Tombol zoom garis waktu |
| 21 | Opsi kalender, klik untuk memilih tanggal |
| 22 | Pilih rekaman video alarm |
| 23 | Tangkap layar, snapshot video |
| 24 | Perekaman (Klik pertama untuk mulai merekam, klik lagi untuk menghentikan perekaman) |
| 25 | Album (menyimpan tangkapan layar dan file video manual) |
| # | Fungsi |
|---|---|
| 26 | Ubah nama kamera Anda |
| 27 | Dapatkan informasi perangkat (informasi jaringan, alamat Mac, zona waktu) |
| 28 | Panduan pemasangan, Diagnosis Jaringan |
| 29 | Aktifkan/nonaktifkan indikator; pengaturan penglihatan malam; kapasitas baterai |
| 30 | Atur waktu perekaman dan interval alarm |
| 31 | Pengaturan deteksi gerakan |
| 32 | Pengaturan perekaman; pengecekan kapasitas kartu SD |
| 33 | Versi firmware kamera Anda |
| 34 | Hapus perangkat |
6.2 Berbagi Perangkat
Langkah-langkah berbagi kamera Anda ke pengguna lain:
Undang teman Anda untuk mengunduh dan menginstal aplikasi "CloudEdge" lalu masuk.
Klik ikon "Berbagi Perangkat" untuk menonton video panduan operasional dan ikuti langkah-langkahnya untuk menyelesaikan berbagi perangkat.
Tips: Saat berbagi, pastikan akun aplikasi Anda terdaftar di wilayah yang sama. Jika tidak, berbagi tidak akan berhasil.
7. Perekaman Kartu SD
Produk ini tidak menyertakan kartu SD. Jika Anda memerlukan kartu SD untuk menyimpan file, silakan membelinya sendiri.
Persyaratan kartu SD:
- Disarankan menggunakan kartu merek San Disk, Samsung, dan merek terkemuka lainnya.
- Mendukung kapasitas 8-128GB.
- Disarankan menggunakan kartu SD standar Class 10.
- Hanya mendukung format FAT32.
Catatan: Masukkan kartu memori ke dalam slot kartu SD perangkat, dan perangkat akan otomatis mulai menyimpan video.
Cara menonton video di kartu SD?
- Metode 1: Klik tombol "Riwayat" atau "Putar Video" pada ikon informasi alarm di aplikasi untuk masuk ke antarmuka pemutaran video. Seret garis waktu atau pilih titik alarm untuk menemukan rekaman pada periode waktu yang sesuai.
- Metode 2: Masukkan kartu SD ke komputer dan konversi format video ke MP4 menggunakan aplikasi pihak ketiga. Setelah format video menjadi MP4, Anda dapat menontonnya langsung di komputer.
8. Pengaturan Deteksi Gerakan PIR
Masuk ke aplikasi - "Pengaturan Parameter" - antarmuka "Deteksi Gerakan".
| Sensitivitas | Jarak Deteksi (Untuk objek bergerak) |
|---|---|
| Level 1-3 (Rendah) | Hingga 4-5 meter |
| Level 4-7 (Sedang) | Hingga 5-8 meter |
| Level 8-10 (Tinggi) | Hingga 8-13 meter |
Tips Berguna: Saat Anda mengalami masalah berikut dalam menggunakan kamera ini, Anda dapat menyesuaikan sensitivitas deteksi gerakan untuk mengatasinya.
Catatan:
- Disarankan untuk mengatur sensitivitas alarm ke level 8-10 jika sering terjadi alarm yang terlewat atau tertunda.
- Disarankan untuk mengatur sensitivitas alarm ke level 1-3 jika sering terjadi alarm palsu.
- Disarankan untuk menurunkan sensitivitas. Sensitivitas alarm dan jarak deteksi pada level tinggi terlalu jauh sehingga lebih mudah memicu alarm palsu. Di musim dingin, alarm palsu lebih mudah terjadi karena perbedaan suhu yang lebih besar. Selain itu, alarm PIR dapat terganggu oleh cuaca dan suhu.
- Disarankan untuk menaikkan sensitivitas. Di musim panas, alarm yang terlewat atau tertunda lebih sering terjadi karena perbedaan suhu yang lebih kecil.
- Jika Anda mendapati performa deteksi gerakan yang buruk di lingkungan malam hari, coba nonaktifkan "Deteksi Malam".
9. Peringatan Audio dan Lampu Strobe
Tips Berguna: Peringatan audio dan lampu strobe hanya aktif pada malam hari.
Catatan:
- Jika hanya peringatan suara yang diperlukan, disarankan untuk mengatur metode alarm ke "Peringatan audio".
- Jika hanya peringatan cahaya putih yang diperlukan, disarankan untuk mengatur metode alarm ke "Peringatan Cahaya Putih".
- Jika peringatan suara dan cahaya putih diperlukan, disarankan untuk mengatur metode alarm ke "Peringatan audio dan lampu strobe".
- Volume alarm dapat disesuaikan di bagian "Penyesuaian Volume" sesuai kebutuhan Anda.
10. Manajemen Baterai
10.1 Mengisi Daya Kamera
Disarankan menggunakan adaptor daya 5V/2A untuk pengisian. Gunakan kabel Pengisian Khusus yang ada dalam paket untuk mengisi daya kamera ini.
Catatan: Jika adaptor daya 5V/2A tidak tersedia, adaptor daya 5V dengan ukuran lain juga dapat digunakan untuk pengisian.
Bagaimana cara mengetahui apakah pengisian berhasil?
Lampu indikator pengisian perangkat berwarna merah menandakan sedang dalam proses pengisian. Lampu biru menandakan pengisian selesai. Pengisian penuh membutuhkan waktu sekitar 10 jam atau lebih.
Apa yang harus dilakukan jika pengisian gagal?
- Periksa apakah adaptor daya berfungsi dengan baik, coba dengan adaptor lain.
- Periksa apakah kabel Pengisian Khusus berfungsi dengan baik, coba dengan kabel lain.
- Lampu indikator pengisian mungkin rusak, harap periksa kondisi pengisian melalui aplikasi di ponsel.
- Periksa apakah port pengisian perangkat tidak bersentuhan dengan baik dengan kabel Pengisian Khusus.
- Perangkat memiliki modul perlindungan pengisian suhu rendah, jangan mengisi daya perangkat di suhu rendah.
- Hubungi layanan pelanggan: [email protected]
10.2 Ketahanan Baterai
Jika perangkat tidak mendeteksi objek bergerak, perangkat akan masuk ke mode tidur, sehingga mengurangi konsumsi daya. Jika perangkat mendeteksi objek bergerak, perangkat akan cepat bangun dan aktif dalam 1 detik serta mengambil tangkapan layar dengan rekaman video.
Tips Berguna: Saat suhu di bawah -20°C, baterai mungkin masuk ke mode perlindungan diri, yang menyebabkan kamera mati otomatis. Namun jika suhu naik, baterai akan kembali ke kondisi normal secara otomatis.
Pada suhu rendah, jika Anda perlu mengisi daya kamera ini, harap tempatkan di dalam ruangan selama beberapa jam terlebih dahulu. Pada suhu ruangan, mode perlindungan diri baterai akan dinonaktifkan secara otomatis sehingga kamera dapat diisi daya dengan aman.
Mengapa ketahanan baterai perangkat saya buruk?
- Periksa apakah jumlah alarm terlalu sering. Karena waktu kerja perangkat menentukan ketahanan baterai. Semakin sering PIR aktif, semakin cepat baterai terkuras karena waktu kerja yang lebih lama. Disarankan untuk menurunkan sensitivitas deteksi gerakan perangkat secara tepat dan mengatur interval alarm serta rencana waktu alarm. (Catatan: Unit AC luar ruangan, kendaraan yang bergerak, dan pejalan kaki yang melintas dapat menyebabkan alarm yang sering. Harap sesuaikan sudut perangkat untuk menghindari objek-objek tersebut.)
- Pada cuaca dingin, kapasitas baterai akan berkurang, yang akan memengaruhi daya tahan perangkat.
- Hubungi layanan pelanggan: [email protected]
11. FAQ
Untuk FAQ yang lebih lengkap, silakan masuk ke aplikasi, cari di "Saya" - "FAQ" - "Dokumen Bantuan" - "Battery Camera".
Perangkat menunjukkan status offline?
- Periksa apakah perangkat dalam keadaan menyala, dan perhatikan apakah lampu kerja perangkat menyala dengan normal.
- Periksa apakah jaringan Wi-Fi dalam kondisi baik dan restart router.
- Jika perangkat berada terlalu jauh dari router sehingga tidak dapat memperoleh sinyal Wi-Fi yang baik, disarankan untuk memindahkan router ke tempat yang lebih dekat atau menambahkan penguat Wi-Fi untuk meningkatkan performa Wi-Fi di rumah.
- Hapus kamera dari akun CloudEdge Anda dan tambahkan kembali setelah mereset perangkat. Periksa apakah firmware perangkat dan program aplikasi sudah versi terbaru.
Mengganti router atau kata sandi Wi-Fi?
Hapus kamera dari akun CloudEdge Anda. Setelah mereset perangkat, gunakan Wi-Fi dan kata sandi baru untuk menambahkannya kembali.
Tidak bisa memutar video histori?
- Periksa status kartu SD di "Pengaturan" untuk memastikan kartu SD telah berhasil dikenali.
- Masukkan kembali kartu SD.
- Format kartu SD melalui aplikasi.
- Coba dengan kartu SD baru lainnya.
Alarm push terlalu sering?
- Di aplikasi, kurangi sensitivitas alarm deteksi gerakan.
- Periksa apakah ada objek yang mengganggu dan memicu sensor PIR dalam bidang pandang perangkat, seperti unit luar ruangan AC, kendaraan yang melintas, pejalan kaki yang lewat, dll. Sudut perangkat dapat disesuaikan untuk menghindari objek-objek yang mudah mengganggu ini.
- Aktifkan "deteksi gerakan manusia" dan gunakan algoritma humanoid untuk menyaring alarm yang tidak diperlukan.
Ponsel tidak dapat menerima push alarm?
- Aktifkan semua izin push untuk aplikasi "CloudEdge" di pengaturan sistem ponsel Anda.
- Pastikan fungsi deteksi gerakan perangkat telah berhasil diaktifkan.
- Restart ponsel, dan bersihkan cache pada ponsel Android.
- Periksa apakah jaringan dalam kondisi baik.
Kamera PTZ BOIFUN
Panduan pengguna kamera keamanan PTZ luar ruangan BOIFUN, mencakup tata letak produk, pengaturan Wi-Fi, antarmuka aplikasi CloudEdge, pemasangan, pengaturan peringatan, night vision warna, dan pertanyaan umum.
Panduan Pengguna Kamera Keamanan BOIFUN Outdoor PTZ
Panduan pemasangan dan pengoperasian kamera keamanan nirkabel PTZ outdoor BOIFUN, mencakup ikhtisar produk, penghubungan Wi-Fi di aplikasi CloudEdge, instalasi, fungsi aplikasi, perekaman kartu SD, deteksi gerak PIR, dan manajemen baterai.