CloudEdge App 文件COOAU ZS-GX2S 電池攝影機使用手冊
COOAU ZS-GX2S 電池保安攝影機配合 CloudEdge App 的設定與使用指南，涵蓋產品外觀、App 安裝與註冊、透過 Wi-Fi 新增攝影機、安裝、App 介面、SD 卡錄影、警報管理、電池管理及常見問題。
本指南說明如何配合 CloudEdge app 設定及使用 COOAU ZS-GX2S 電池保安攝影機。
需要更多協助？請參閱電池攝影機常見問題。
1. 售後支援
親愛的用戶：
非常感謝你支持 COOAU！在使用這部無線保安攝影機前，請先詳細閱讀本手冊。如有任何問題，請將你的訂單編號連同問題電郵至 [email protected] 或 [email protected]。收到你的訊息後，我們會在 24 小時內提供快捷的解決方案。
請不必擔心。事實上，許多問題只需透過設定即可輕鬆解決，例如網絡連接失敗、移動偵測延遲、太陽能板充電、誤報、電池管理等。我們保證所有攝影機在出貨前都已經過細心檢查及包裝。
我們為你的攝影機提供終身技術支援，並樂意盡力協助你。如在使用期間有任何疑問，歡迎隨時聯絡我們。我們的專業攝影機工程師會盡力為你尋找解決方案。
謹致問候， COOAU 服務團隊
注意：
- 攝影機只支援 2.4GHz WiFi，不支援 5GHz WiFi。
- 將攝影機連接 WiFi 前，請確保 Wi-Fi 訊號強度高於 85%。如果攝影機距離訊號源太遠，首次連接將無法成功。
- 如果你的路由器已連接過多裝置，攝影機會因 IP 位址衝突而無法連接 Wi-Fi。
- 這部無線攝影機在 Wi-Fi 斷線時仍支援事件錄影。
2. 產品介紹
- Wifi 天線
- 鏡頭
- 工作狀態指示燈
- PIR 感應器
- 聚光燈及紅外線燈
- 麥克風
- 安裝支架
- DC 5V 充電埠
- SD 卡插槽
- 電源鍵
- 喇叭
- 充電指示燈
- 重設鍵
| 部件 | 功能 |
|---|---|
| 電源鍵 | 長按 5 秒可開啟／關閉攝影機。 |
| 重設鍵 | 長按 5 秒可重設或回復原廠設定。 |
| SD 卡插槽 | 支援本地 SD 卡儲存（最高 128G）。 |
| 電源燈 | 紅色表示充電中，藍色表示已充滿。 |
| 麥克風 | 為你的影片收錄聲音。 |
| 工作狀態指示燈 | 紅燈長亮： 網絡異常。紅燈慢閃： 等待 Wi-Fi 連接並開始新增裝置。紅燈快閃： Wi-Fi 連接中。藍燈長亮： Wi-Fi 連接成功，攝影機運作正常。 |
| 喇叭 | 雙向語音輸出。 |
| 充電埠 | 使用 5V/2A 充電線為攝影機充電。 |
3. APP 安裝與帳戶註冊
3.1 下載 APP
掃描 QR code，從 APP store（iOS）或 Google Play（Android）下載 APP。
提示： 首次使用此 APP 時，請授予以下 2 項權限。
- 允許 APP 存取流動數據及無線區域網路，否則將無法新增 IP 攝影機。
- 允許 APP 接收推送訊息，否則當觸發移動偵測或聲音警報時，手機將無法收到警報推送。
3.2 註冊帳戶
新用戶需以電郵註冊。具體步驟如下：
注意：
- 註冊新帳戶時，請選擇你實際所在的地區及正確的國家／地區代碼。（不同註冊地區無法共享攝影機。）
- 請選擇以電郵註冊。
4. 如何將攝影機新增至 APP
4.1 安裝 Micro SD 卡
請插入 Micro SD 卡，以便在偵測到移動時錄影及回放。（Micro SD 卡不隨機附送；攝影機最高支援 128GB Micro SD 卡。）
注意： 請在開機前插入 Micro SD 卡，否則將無法偵測到 SD 卡。
4.2 開啟攝影機
長按電源鍵 5 秒以開啟攝影機（如無法開機，請先接上 DC 5V/2A 電源轉接器為攝影機充電 15 分鐘）。
無法開啟攝影機？
- 為攝影機充電，然後再嘗試開機。
- 長按電源鍵直至攝影機開啟。（可多試幾次）
如果你已嘗試以上步驟仍未成功，請將你的訂單及問題電郵至 [email protected] 或 [email protected]。
4.3 連接攝影機
注意：
- 設定 Wi-Fi 時，請將攝影機及手機放在距離路由器 1 至 3 英尺（30 至 100cm）的範圍內。
- 攝影機只支援 2.4GHz Wi-Fi，不支援 5GHz WIFI。
4.4 Wi-Fi 連接步驟
將 QR code 放在攝影機鏡頭前約 15-25cm 處。讓裝置鏡頭對準手機螢幕上的 QR code，並保持 15-25cm 的距離。裝置辨識 QR code 後，攝影機會發出「Boogu」提示音。聽到後請點按「next」。
我的攝影機無法連接 Wi-Fi？
- 確保攝影機連接的 Wi-Fi 為 2.4GHz。根據我們的經驗，大部分連接失敗的情況都是因為用戶連接了 5GHz WiFi。
- 確保 Wi-Fi 密碼正確。（注意：WiFi 密碼不能包含單引號、底線、空格及斜線（/）。）
- 檢查路由器已連接的裝置數量。一般而言，路由器有連接數量上限。一旦路由器連接的裝置超過其最大上限，其他裝置便無法連接路由器。
- 確保掃描過程中手機螢幕上的 QR code 正常，且手機與攝影機鏡頭之間的距離為 15-25cm（5.9-9.8 英寸）。
- 檢查以上資料後，如果攝影機仍無法連接 Wi-Fi，請嘗試重新下載 APP、重設攝影機並重啟路由器，然後再次新增攝影機。
- 如果你已嘗試所有步驟仍未成功，請將你的訂單及問題電郵至 [email protected] 或 [email protected]。
5. 攝影機安裝
如何安裝：
提示：
- 請確保你想安裝攝影機的牆壁或表面平整。為方便安裝，建議使用電鑽。混凝土牆可能不適合安裝。
- 請勿將攝影機安裝在靠近熱源的位置，例如冷氣室外機及廚房抽油煙出口。
- 盡量避免將產品安裝在繁忙道路旁。頻繁的行人及車輛會不斷喚醒攝影機，導致警報訊息頻繁及電量消耗極快。
- 請勿將攝影機安裝在遠離路由器的位置。產品需要良好的 Wi-Fi 訊號才能良好運作。
- 安裝攝影機時，不建議讓 PIR 感應器垂直正對移動物體，否則可能無法偵測到移動事件。建議讓 PIR 感應器與被偵測物體之間的角度大於 15 度。
建議： 鏡頭最佳向下傾斜角度為 30°，以獲得最佳警報偵測範圍。
6. 功能介紹
6.1 APP 介面介紹
主畫面
| # | 功能 |
|---|---|
| 1 | 多裝置監控 — 在同一畫面觀看多部攝影機（最多 4 部）。 |
| 2 | 新增攝影機 — 將新攝影機加入你的帳戶。 |
| 3 | 清單管理 — 點按可更改此攝影機清單的顯示模式。 |
| 4 | 攝影機狀態 |
| 5 | 電池電量 |
| 6 | 是否隱藏目前畫面 |
| 7 | 進入監控詳情頁面 |
| 8 | 回放紀錄 |
| 9 | 裝置名稱 |
| 10 | 設定 — 通知、裝置共享、警報訊息、協助與回饋、偵測設定。 |
訊息畫面
| # | 功能 |
|---|---|
| 11 | 警報訊息 — 移動偵測紀錄的通知。 |
| 12 | 共享紀錄 — 查看已共享裝置的紀錄。 |
| 13 | 系統訊息 — 查看系統通知的紀錄。 |
個人檔案畫面
| # | 功能 |
|---|---|
| 14 | 帳戶 — 查看帳戶詳情、QR Code、App 登出、重設密碼。 |
| 15 | 家庭管理 — 攝影機的分類。 |
| 16 | 共享 — 此帳戶內所有攝影機的共享紀錄。 |
| 17 | 相簿 — 查看儲存在手機上的圖片／影片。 |
| 18 | 協助與回饋 — 常見問題、問題回饋。 |
| 19 | 設定 — 基本設定、應用程式版本確認、清除緩衝、停用帳戶。 |
即時畫面
| # | 功能 |
|---|---|
| 1 | 開啟詳細設定 — 你可以為攝影機進行各項詳細設定。 |
| 2 | 攝影機喇叭開／關 — 開啟後，你可以聽到攝影機端的聲音。 |
| 3 | 影片清晰度設定 — 你可以在 SD 及 FHD 之間選擇影片／圖片畫質。 |
| 4 | 全螢幕選項 — 點按進入全螢幕觀看，並可放大某些細節。 |
| 5 | SD 卡影片回放 |
| 6 | 雲端儲存影片回放 |
| 7 | 截圖 — 你可以將即時影片擷取為靜態圖片並儲存到手機。 |
| 8 | 對講 — 說話時按住不放，你會聽到來自攝影機的聲音。 |
| 9 | 錄影 — 你可以隨時手動錄製所需影片，影片會儲存到手機。 |
| 10 | 移動偵測 — 設定移動偵測開／關。 |
| 11 | 燈光 — 點按可關閉或開啟燈光。 |
| 12 | 警報器 — 點按可關閉或開啟警報。 |
| # | 功能 |
|---|---|
| 13 | 聲光警報 — 開啟或關閉聲光警報。三種模式：聲光警報、燈光警報及聲音警報。 |
| 14 | 夜視模式 — 智能夜視、全彩夜視、黑白夜視。 |
| 15 | 相簿 — 儲存在手機上的截圖及手動錄製的影片檔案。 |
歷史紀錄（回放）
| # | 功能 |
|---|---|
| 1 | 影片時間軸 — 拖曳以在 24 小時時間軸上選擇日期。 |
| 2 | 時間軸縮放按鈕 — 點按後上下滑動可更改時間軸的時間間隔。 |
| 3 | 日曆 — 按日期選擇並播放錄影。 |
| 4 | 警報 — 查看警報訊息影片。 |
| 5 | 截圖 — 影片快照。 |
| 6 | 錄影 — 第一次點按開始錄影，再次點按結束錄影。 |
| 7 | 相簿 — 儲存截圖及手動錄製的影片檔案。 |
設定
| # | 功能 |
|---|---|
| 1 | 修改你的攝影機名稱。 |
| 2 | 是否接收警報通知。 |
| 3 | 此攝影機的共享紀錄。 |
| 4 | 裝置資訊 — 網絡資訊、訊號強度、虛擬 ID、IP、Mac 位址、時區。 |
| 5 | 安裝指南 — 使用「網絡診斷」尋找 Wi-Fi 訊號較強的安裝位置。 |
| 6 | 基本功能 — 開啟／關閉網絡指示燈、喇叭音量、畫面檔案、夜視、電源管理。 |
| 7 | 省電設定 — 設定「警報間隔」及「錄影時長」。 |
| 8 | 移動偵測 — 偵測靈敏度、警報間隔、警報時間、警報區域、聲音及燈光。 |
| 9 | 錄影管理 — 錄影時長設定、SD 卡容量檢查。 |
| 10 | 雲端儲存服務 |
| 11 | 你的攝影機韌體版本。 |
| 12 | 從你的帳戶刪除裝置。 |
6.2 裝置共享
與其他用戶共享攝影機的步驟：
提示： 共享時，請確保你的 APP 帳戶註冊於相同地區，否則將無法成功共享。
6.3 夜視
- 智能夜視 — 只有在夜間偵測到人物時，聚光燈才會自動開啟，提供彩色夜視。
- 全彩夜視 — 在夜間，無論是透過手機 App 即時觀看畫面，或攝影機偵測到人物時，聚光燈都會自動開啟，提供彩色夜視。
- 黑白夜視 — 開啟聲光警報後，夜間偵測到人物時聚光燈會自動開啟。關閉聲光警報後，夜間偵測到人物時聚光燈不會自動開啟。
提示： 聚光燈是否自動開啟，由夜視模式及聲光警報模式共同控制。當符合彩色夜視或聲音警報模式其中一項條件時，聚光燈便會自動開啟。在黑白夜視及關閉燈光警報的情況下，聚光燈不會自動開啟。
| 聚光燈 | 開啟燈光警報 | 關閉燈光警報 |
|---|---|---|
| 智能夜視 | 開 | 開 |
| 全彩夜視 | 開 | 開 |
| 黑白夜視 | 開 | 關 |
7. SD 卡錄影
產品不附送 SD 卡。如你需要 SD 卡儲存檔案，請自行購買。
SD 卡要求：
注意： 將記憶卡插入裝置的 SD 卡插槽後，裝置會自動開始儲存影片。
如何觀看 SD 卡中的影片？
- 方法 1： 點按 APP 中警報資訊圖示的「History」或「Video Play」按鈕，進入影片回放介面。拖曳時間軸或選擇警報點，以尋找對應時段的紀錄。
- 方法 2： 將 SD 卡插入電腦，透過第三方軟件將影片格式轉換為 MP4。影片轉為 MP4 格式後，即可直接在電腦上觀看。
8. 警報管理
進入 APP -「Setting」-「Alarm Management」介面。
| 靈敏度 | 偵測距離（針對移動物體） |
|---|---|
| 第 1-3 級（低） | 最遠 4-5 米 |
| 第 4-7 級（中） | 最遠 5-8 米 |
| 第 8-10 級（高） | 最遠 8-13 米 |
- 移動偵測 — 開啟或關閉移動偵測。
- 偵測靈敏度 — 根據你所需的觸發頻率調整靈敏度級別。
- 警報工作模式 — 省電模式、效能模式、自訂模式。
- 警報計劃 — 你可以在此選擇警報時間，以避免過多干擾。
- 警報區域 — 你可以設定需要監控的警報區域。
- 新增方形區域
- 移除方形區域
6. 聲光警報
- 聲音警報 — 偵測到移動或人形物體時，攝影機會發出聲音警報。（你可以調整音量。）
- 白光警報 — 偵測到移動或人形物體時，攝影機會發出燈光警報。
- 聲光警報 — 偵測到移動或人形物體時，攝影機會同時發出聲音警報及燈光。
溫馨提示： 使用此攝影機時，如遇到以下問題，你可以調整移動偵測靈敏度來解決。
注意：
- 如經常出現漏報或延遲警報，建議將警報靈敏度設為第 8-10 級。
- 如經常出現誤報，建議將警報靈敏度設為第 1-3 級。
- 建議將靈敏度調低。高級別的警報靈敏度及偵測距離過遠，較易受天氣影響並產生誤觸發。冬季因溫差較大，容易造成誤報；同時 PIR 警報亦會受天氣及溫度干擾。
- 建議將靈敏度調高。夏季因溫差較小，容易造成漏報或延遲警報。
- 如你發現在夜間環境下移動偵測表現欠佳，可嘗試關閉「夜間偵測」。
警報工作模式
在自訂模式中，你可以設定：
- 人形偵測 — 你可以選擇開啟此功能，只偵測人物並過濾其他移動偵測，亦可選擇偵測的時間段。
- 錄影時長 — 選擇每次觸發時的錄影長度。
- 警報間隔 — 如有需要，可在此設定警報間隔。
9. 電池管理
9.1 為攝影機充電
建議使用 5V/2A 電源轉接器充電。請使用包裝內的充電線為攝影機充電。
注意： 如沒有 5V/2A 電源轉接器，其他規格的 5V 電源插頭亦可充電。
如何判斷是否充電成功？
裝置的充電指示燈為紅色，表示正在充電；藍燈則表示充電完成。充滿電大約需時 10 小時或以上。
充電失敗該怎麼辦？
- 確認電源轉接器是否良好，可換另一個試試。
- 確認充電線是否狀況良好，如有問題，請換另一條試試。
- 充電指示燈可能有故障，請在手機 APP 中查看充電狀況。
- 確認裝置的充電線與充電埠是否接觸良好。
- 裝置設有低溫充電保護模組，請勿在低溫環境下為裝置充電。
- 聯絡客戶服務：[email protected] 或 [email protected]。
9.2 電池續航力
如裝置未偵測到移動物體，便會進入睡眠模式，以降低裝置的耗電量。如裝置偵測到移動物體，會在 1 秒內快速喚醒並啟動，截圖並錄影。
溫馨提示： 當溫度低於 -20°C 時，電池可能進入自我保護模式，導致攝影機自動關閉。但當溫度回升後，電池會自動回復正常狀態。在低溫環境下，如你需要為攝影機充電，請先將其放在室內數小時。在室溫下，電池的自我保護模式會自動解除，以便安全地為攝影機充電。
為何我裝置的電池續航力較差？
- 請檢查警報次數是否過於頻繁。因為裝置的工作時間決定了電池續航力。PIR 喚醒愈頻繁，工作時間愈長，電池消耗便愈快。建議適當降低裝置的移動偵測靈敏度，並設定警報間隔及警報時間計劃。（注意：冷氣室外機、行駛中的車輛及經過的行人都會造成頻繁警報。請調整裝置角度以避開這些物體。）
- 在寒冷天氣下，電池容量會下降，從而影響裝置的續航力。
聯絡客戶服務：[email protected] 或 [email protected]。
10. 常見問題
如需更詳細的常見問題，請登入 APP，在「Me」-「FAQ」-「Help Document」-「Battery Camera」中搜尋。你亦可前往電池攝影機常見問題。
裝置顯示離線？
- 檢查裝置是否處於開機狀態，並觀察裝置的工作燈是否正常亮起。
- 檢查 Wi-Fi 網絡狀況是否良好，並重啟路由器。
- 如裝置距離路由器太遠，導致無法獲得良好的 Wi-Fi 訊號，建議將路由器移近一些，或加裝 Wi-Fi 訊號放大器以改善家中的 Wi-Fi 表現。
- 從你的帳戶刪除攝影機，重設裝置後再次新增。檢查裝置韌體及應用程式是否為最新版本。
更新路由器或 Wi-Fi 密碼？
從你的帳戶刪除攝影機。重設裝置後，使用新的 Wi-Fi 及密碼再次新增。
無法播放歷史影片？
- 在「Settings」中檢查 SD 卡狀態，確保 SD 卡已成功辨識。
- 重新插入 SD 卡。
- 在應用程式中格式化 SD 卡。
- 嘗試另一張新的 SD 卡。
警報推送過於頻繁？
- 在 App 中調低移動偵測警報的靈敏度。
- 檢查裝置視野範圍內是否有干擾並觸發 PIR 感應器的物體，例如冷氣室外機、行駛中的車輛、經過的行人等。可適當調整裝置角度，以避開這些容易造成干擾的物體。
- 開啟「人形移動偵測」，利用人形演算法過濾無用的警報。
手機收不到警報推送？
- 在手機的系統設定中，開啟應用程式的所有推送權限。
- 確保裝置的移動偵測功能已成功開啟。
- 重啟手機，Android 手機請清除緩存。
- 檢查網絡是否良好。