CloudEdge App 文件BOIFUN PTZ 電池供電安防攝影機使用手冊
BOIFUN PTZ 電池供電無線安防攝影機使用手冊，涵蓋產品外觀、App 安裝與配對、安裝、PIR 移動偵測、聲音／爆閃警報、SD 卡錄影、電池管理，以及配合 CloudEdge App 使用的常見問題。
本手冊說明如何配合 CloudEdge App 設定及使用 BOIFUN PTZ 電池供電無線安防攝影機，內容涵蓋裝置外觀、App 配對、安裝、移動偵測、警報、錄影及電池保養。
本攝影機只支援 2.4GHz Wi-Fi，並透過 CloudEdge App 操控。如需更多協助，請參閱 電池攝影機常見問題。
1. 售後支援
親愛的用戶：
非常感謝您支持 BOIFUN！
使用本無線安防攝影機前，請仔細閱讀本手冊。如遇任何問題，請將您的訂單號及問題詳情電郵至 [email protected]。收到您的訊息後，我們會在 24 小時內為您提供快速解決方案。
請不用擔心，其實大部分問題只需簡單設定即可輕鬆解決，例如網絡連接失敗、移動偵測延遲、太陽能板充電、誤報、電池管理等。我們承諾所有攝影機在出貨前都經過仔細檢查及包裝。
此外，我們為您的攝影機提供終身技術支援，樂意盡力為您提供一切協助。如在使用過程中有任何疑問或不明之處，歡迎隨時與我們聯絡，我們會與專業的攝影機工程師一同為您尋找妥善的解決方案。
謹致問候， BOIFUN 服務團隊
注意：
- 攝影機只支援 2.4GHz Wi-Fi，不支援 5GHz Wi-Fi。
- 將攝影機連接 Wi-Fi 前，請確保 Wi-Fi 訊號強度高於 85%。若攝影機離訊號源太遠，首次連接將無法成功。
- 若您的路由器連接了太多裝置，攝影機會因 IP 位址衝突而無法連接 Wi-Fi。
- 為保障您的私隱，本攝影機只支援 CloudEdge 操控，不支援 PC 瀏覽器及其他軟件。
- 本無線攝影機在 Wi-Fi 斷線時仍支援事件錄影。
- 影片回放只能在 CloudEdge App 內進行，不支援第三方播放器。
- 若您長時間觀看即時畫面或回放 SD 卡中的影片，會加快電池耗電。請根據低電量提示及時為攝影機充電。（首次使用攝影機前，請使用包裝內的電源線將攝影機充滿電。）
2. 產品介紹
- Wi-Fi 天線
- PIR 感應器
- 工作狀態燈
- 鏡頭
- 咪高峰
- 電源鍵／重設鍵／SD 卡槽
- 手擰螺絲
- 專用充電埠及電源燈
- 爆閃燈
- 喇叭
| 部件 | 說明 |
|---|---|
| 電源鍵 | 長按電源鍵 5 秒以開啟攝影機 |
| 重設鍵 | 長按 RESET 5 秒以重設裝置（若您曾修改設定，設定將回復至原廠預設值） |
| SD 卡槽 | 支援本機 SD 卡儲存（最高 128G） |
| 電源燈 | 紅色表示充電中／藍色表示充電完成 |
| 咪高峰 | 為影片收錄聲音 |
| PIR 感應器 | 可偵測最遠 12 米外的移動物體 |
| 工作狀態燈 | 紅燈長亮：攝影機網絡異常 |
| 工作狀態燈 | 紅燈慢閃：等待 Wi-Fi 連接 |
| 工作狀態燈 | 紅燈快閃：Wi-Fi 連接進行中 |
| 工作狀態燈 | 藍燈長亮：攝影機運作正常 |
| 喇叭 | 雙向語音對講的聲音輸出 |
| 專用充電埠 | 使用 5V/2A 電源為攝影機充電 |
| 手擰螺絲 | 用於固定攝影機與底座支架 |
3. App 安裝及帳戶註冊
3.1 下載「CloudEdge」App
- 方法一： 從 App Store（iOS）或 Google Play（Android）下載「CloudEdge」App。
- 方法二： 掃描「CloudEdge」App QR 碼進行下載。
提示： 首次使用本 App 時，請開啟以下 2 項權限。
- 允許「CloudEdge」App 存取流動數據及無線區域網絡，否則將無法新增 IP 攝影機。
- 允許「CloudEdge」App 接收推送訊息，否則當移動偵測或聲音警報觸發時，手機將無法收到警報推送。
3.2 註冊帳戶
新用戶需以電郵註冊，具體步驟如下：
點擊「註冊」。
按步驟完成帳戶註冊。
登入。
注意：
- 註冊新帳戶時，請選擇您實際身處的地區及正確的國家／地區代碼。（不同註冊地區無法共享攝影機。）
- 請選擇以電郵方式註冊。
4. 如何將攝影機新增至 App
4.1 安裝 Micro SD 卡
請插入 Micro SD 卡，以便在偵測到移動時錄影及回放。（不包含 Micro SD 卡；攝影機最高支援 128GB Micro SD 卡）
注意： 請在開機前插入 Micro SD 卡，否則將無法偵測到 SD 卡。
4.2 開啟攝影機
長按電源鍵 5 秒以開啟攝影機（若無法開機，請先插入 DC 5V/2A 電源轉換器為攝影機充電 15 分鐘）。指示燈紅燈慢閃表示攝影機已成功啟動。若指示燈並非紅燈慢閃狀態，請重設攝影機。
無法開啟攝影機？
- 為攝影機充電，然後再嘗試開機。
- 長按電源鍵直至攝影機開啟。（可多試幾次）
- 若已嘗試上述步驟仍無法解決，請將您的訂單及問題電郵至 [email protected]。
4.3 連接攝影機
注意：
- 設定 Wi-Fi 時，請將攝影機及智能手機放在距離路由器 1 至 3 英尺（30 至 100 厘米）的範圍內。
- 攝影機只支援 2.4GHz Wi-Fi，不支援 5GHz Wi-Fi。
4.4 Wi-Fi 連接步驟
開啟攝影機。
長按重設鍵 5 秒以重設或回復原廠設定，直至聽到「Boogu」聲響（表示重設成功）。
開啟 CloudEdge App，點擊右上角的「+」並選擇「Battery Camera」。請按照 App 上的指引，確保攝影機已啟動。（LED 指示燈轉為紅燈並慢閃。）
選擇 2.4GHz Wi-Fi SSID 並輸入密碼，然後點擊「下一步」。
點擊「確定」以確認 Wi-Fi 資訊。
進入以下操作介面後，請點擊「下一步」，便會看到「掃描 QR 碼」介面。
將 QR 碼置於攝影機鏡頭前約 10-15 厘米處。讓裝置鏡頭對準手機屏幕上的 QR 碼，保持 10-15 厘米的距離。裝置識別 QR 碼後，攝影機會發出「Boogu」聲響。聽到後，請點擊「下一步」。
接著，攝影機會開始連接 Wi-Fi。連接完成後，會跳轉至「找到裝置」頁面，您可編輯攝影機名稱並點擊「完成」，然後前往您的裝置清單開始觀看影片。
攝影機無法連接 Wi-Fi？
- 請確保攝影機連接的 Wi-Fi 是 2.4GHz。根據我們的經驗，大部分網絡連接失敗的個案都是由於用戶使用了 5GHz Wi-Fi。
- 確保 Wi-Fi 密碼正確。（注意：Wi-Fi 密碼不可包含單引號、底線、空格及斜線（/）。）
- 檢查您的路由器所連接的裝置數量。一般而言，路由器有連接數量上限。一旦路由器連接的裝置超過其最大上限，其他裝置便無法連接該路由器。
- 在掃描過程中，確保手機屏幕上的 QR 碼正常顯示，並保持手機與攝影機鏡頭之間的距離為 10-15 厘米（3.9-5.9 英寸）。
- 檢查以上資訊後，若攝影機仍無法連接 Wi-Fi，請嘗試重新下載 App、重設攝影機並重啟路由器，然後再次新增攝影機。
- 若已嘗試所有步驟仍無法解決，請將您的訂單及問題電郵至 [email protected]。
5. 攝影機安裝
如何以牆面支架安裝？
選擇安裝位置。
將攝影機及手機帶到安裝位置。
使用 App 中的安裝指引診斷您的 Wi-Fi 網絡訊號強度。（建議將攝影機安裝在 Wi-Fi 訊號強的位置，這樣攝影機才能為您正常運作。）
使用電鑽及兩顆螺絲將攝影機固定於牆上。建議將攝影機安裝在距離地面 2.4-3 米處。
提示：
- 請確保您要安裝攝影機的牆面或表面是平整的。為方便安裝，建議使用電鑽。混凝土牆可能不適合安裝。
- 請勿將攝影機安裝在接近熱源的位置，例如冷氣機室外機及廚房排煙口。
- 請勿將產品安裝在繁忙馬路旁。頻繁的行人及車輛會不斷喚醒攝影機，導致頻繁的警報訊息及極快的耗電。
- 請勿將攝影機安裝在遠離路由器的位置。產品需要良好的 Wi-Fi 訊號才能正常運作。
- 安裝攝影機時，不建議讓 PIR 感應器垂直正對移動物體，否則可能無法偵測到移動事件。建議讓 PIR 感應器與被偵測物體之間的角度大於 15 度。
建議： 鏡頭最佳向下傾斜角度為 15°，可獲得最佳的警報偵測範圍。
6. 功能介紹
6.1 App 介面介紹
| # | 功能 |
|---|---|
| 1 | 進入影片瀏覽頁面 |
| 2 | 多畫面檢視 |
| 3 | 新增攝影機 |
| 4 | 裝置共享 |
| 5 | 查看警報的圖片及影片 |
| 6 | 雲端儲存 |
| # | 功能 |
|---|---|
| 7 | 攝影機設定選項，例如 SD 卡、警報設定等 |
| 8 | 開啟／關閉喇叭 |
| 9 | 影片清晰度設定（SD、HD） |
| 10 | 全螢幕選項 |
| 11 | SD 卡影片回放 |
| 12 | 雲端儲存影片回放 |
| 13 | 截圖按鈕 |
| 14 | 對講選項，長按以說話 |
| 15 | 錄影按鈕（手動擷取影片） |
| 16 | 人形移動偵測功能 |
| 17 | PTZ 遙距控制 |
| 18 | 相簿（儲存截圖及手動錄製的影片檔案） |
| # | 功能 |
|---|---|
| 19 | 影片時間軸，可拖動以選擇時間 |
| 20 | 時間軸縮放按鈕 |
| 21 | 日曆選項，點擊以選擇日期 |
| 22 | 選擇警報影片片段 |
| 23 | 截圖、影片快照 |
| 24 | 錄影（首次點擊開始錄影，再次點擊結束錄影） |
| 25 | 相簿（儲存截圖及手動錄製的影片檔案） |
| # | 功能 |
|---|---|
| 26 | 修改您的攝影機名稱 |
| 27 | 取得裝置資訊（網絡資訊、Mac 位址、時區） |
| 28 | 安裝指引、網絡診斷 |
| 29 | 開啟／關閉指示燈；夜視設定；電池容量 |
| 30 | 設定錄影時長及警報間隔 |
| 31 | 移動偵測設定 |
| 32 | 錄影設定；SD 卡容量檢查 |
| 33 | 您的攝影機韌體版本 |
| 34 | 刪除裝置 |
6.2 裝置共享
將您的攝影機共享給其他用戶的步驟：
邀請您的朋友下載並安裝「CloudEdge」App 並登入。
點擊「裝置共享」圖示觀看操作影片，並按步驟完成裝置共享。
提示： 共享時，請確保您的 App 帳戶註冊於同一地區，否則將無法成功共享。
7. SD 卡錄影
產品不包含 SD 卡。如您需要 SD 卡儲存檔案，請自行購買。
SD 卡要求：
- 建議使用 San Disk、Samsung 等品牌的記憶卡。
- 支援 8-128GB 容量。
- 建議使用標準 Class 10 SD 卡。
- 只支援 FAT32 格式。
注意： 將記憶卡插入裝置的 SD 卡槽，裝置便會自動開始儲存影片。
如何觀看 SD 卡中的影片？
- 方法一： 點擊 App 中警報資訊圖示的「歷史」或「影片回放」按鈕，進入影片回放介面。拖動時間軸或選擇警報點，找出對應時段的錄影。
- 方法二： 將 SD 卡插入電腦，透過第三方工具將影片格式轉換為 MP4。當影片為 MP4 格式時，便可直接在電腦上觀看。
8. PIR 移動偵測設定
進入應用程式 -「參數設定」-「移動偵測」介面。
| 靈敏度 | 偵測距離（針對移動物體） |
|---|---|
| 第 1-3 級（低） | 最遠 4-5 米 |
| 第 4-7 級（中） | 最遠 5-8 米 |
| 第 8-10 級（高） | 最遠 8-13 米 |
溫馨提示： 在使用本攝影機時遇到以下問題，可調整移動偵測靈敏度來解決。
注意：
- 若經常出現漏報或警報延遲，建議將警報靈敏度設定為第 8-10 級。
- 若經常出現誤報，建議將警報靈敏度設定為第 1-3 級。
- 建議將靈敏度調低。高級別的警報靈敏度與偵測距離過遠，較容易誤觸發。冬天因溫差較大，容易引起誤報；此外，PIR 警報亦會受天氣及溫度干擾。
- 建議將靈敏度調高。夏天因溫差較小，容易引起漏報或警報延遲。
- 若您發現夜間環境下移動偵測表現不佳，請嘗試關閉「夜間偵測」。
9. 聲音警報與爆閃燈
溫馨提示： 聲音警報與爆閃燈只在夜間有效。
注意：
- 若只需聲音警報，建議將警報方式設定為「聲音警報」。
- 若只需白光警報，建議將警報方式設定為「白光警報」。
- 若需聲音及白光警報，建議將警報方式設定為「聲音警報加爆閃燈」。
- 可在「音量調整」中按您的需要調整警報音量。
10. 電池管理
10.1 為攝影機充電
建議使用 5V/2A 電源轉換器充電。請使用包裝內的專用充電線為本攝影機充電。
注意： 若沒有 5V/2A 電源轉換器，其他規格的 5V 電源頭亦可充電。
如何判斷充電是否成功？
裝置的充電指示燈呈紅色表示正在充電；藍燈表示充電完成。完全充滿大約需要 10 小時或以上。
充電失敗應如何處理？
- 判斷電源轉換器是否正常，可換另一個試試。
- 判斷專用充電線是否正常，可換另一條試試。
- 充電指示燈可能有故障，請在手機 App 中查看充電狀況。
- 判斷裝置的充電埠與專用充電線是否接觸不良。
- 裝置設有低溫充電保護模組，請勿在低溫環境下為裝置充電。
- 聯絡客戶服務：[email protected]
10.2 電池續航
若裝置未偵測到移動物體，便會進入睡眠模式，以降低裝置耗電。若裝置偵測到移動物體，會在 1 秒內快速喚醒並啟動，同時拍攝截圖及錄影。
溫馨提示： 當溫度低於 -20°C 時，電池可能進入自我保護模式，導致攝影機自動關機。但只要溫度回升，電池便會自動回復正常狀態。
在低溫環境下，若您需要為本攝影機充電，請先將其放在室內數小時。在室溫下，電池的自我保護模式會自動解除，便可安全地為本攝影機充電。
為何我的裝置電池續航較差？
- 請檢查警報次數是否過於頻繁。因為裝置的工作時間決定電池續航——PIR 喚醒越頻繁，工作時間越長，電池消耗越快。建議適當調低裝置的移動偵測靈敏度，並設定警報間隔及警報時間計劃。（注意：冷氣機室外機、行駛中的車輛及經過的行人都會引起頻繁警報，請調整裝置角度以避開這些物體。）
- 寒冷天氣下，電池容量會降低，從而影響裝置的續航。
- 聯絡客戶服務：[email protected]
11. 常見問題
如需更詳盡的常見問題，請登入 App，在「我的」-「FAQ」-「幫助文件」-「電池攝影機」中搜尋。
裝置提示離線？
- 檢查裝置是否處於開機狀態，並觀察裝置的工作燈是否正常亮起。
- 檢查 Wi-Fi 網絡是否狀況良好，並重啟路由器。
- 若裝置位置離路由器太遠，導致無法取得良好的 Wi-Fi 訊號，建議將路由器移到較近的位置，或加裝 Wi-Fi 訊號放大器以改善家中的 Wi-Fi 表現。
- 將攝影機從您的 CloudEdge 帳戶中刪除，重設裝置後再次新增。檢查裝置韌體及應用程式是否為最新版本。
更新路由器或 Wi-Fi 密碼？
將攝影機從您的 CloudEdge 帳戶中刪除。重設裝置後，使用新的 Wi-Fi 及密碼再次新增。
無法播放歷史影片？
- 在「設定」中檢查 SD 卡狀態，確保 SD 卡已成功識別。
- 重新插入 SD 卡。
- 在應用程式中格式化 SD 卡。
- 嘗試換另一張新的 SD 卡。
警報推送頻繁？
- 在 App 中調低移動偵測警報的靈敏度。
- 檢查裝置視野範圍內是否有干擾並觸發 PIR 感應器的物體，例如冷氣機室外機、行駛中的車輛、經過的行人等。可適當調整裝置角度，以避開這些容易造成干擾的物體。
- 開啟「人形移動偵測」，運用人形演算法過濾無用的警報。
手機無法收到警報推送？
- 在您手機的系統設定中，開啟「CloudEdge」應用程式的所有推送權限。
- 確保裝置的移動偵測功能已成功開啟。
- 重啟手機，Android 手機請清除快取。
- 檢查網絡是否良好。