CloudEdge App 文件BOIFUN 戶外PTZ保安攝影機用戶手冊
BOIFUN 戶外無線PTZ保安攝影機的設置與操作指南，涵蓋產品概覽、CloudEdge 應用配網、安裝方法、應用功能、SD卡錄影、PIR動態偵測及電池管理。
本指南介紹如何透過 CloudEdge 應用安裝和使用 BOIFUN 戶外保安攝影機。
如需了解更多關於 Wi-Fi 配網、動態警報及電池故障排查的幫助，請參閱電池攝影機常見問題。
售後支援
親愛的顧客，
非常感謝您對 BOIFUN 的支持！
在使用本無線保安攝影機之前，請務必仔細閱讀本手冊。如遇任何問題，請將您的訂單號及問題描述發送至 [email protected]。收到您的電郵後，我們將在24小時內為您提供快速解決方案。
請放心，實際上許多問題都可以透過設定輕鬆解決，例如網絡連線失敗、動態偵測延遲、太陽能板充電、誤報及電池管理等。我們承諾所有攝影機在出貨前均經過嚴格檢測和精心包裝。
另外，我們為您的攝影機提供終身技術支援，並很樂意為您提供一切可能的幫助。使用過程中如有任何疑問，歡迎隨時聯絡我們，我們的專業攝影機工程師將與您一起找到最佳解決方案。
此致 BOIFUN 服務團隊
- 本攝影機僅支援 2.4GHz Wi-Fi，不支援 5GHz Wi-Fi。
- 連線 Wi-Fi 前，請確保 Wi-Fi 訊號強度超過 85%。若攝影機距離訊號來源太遠，首次連線可能會失敗。
- 若路由器連接了過多裝置，可能因 IP 位址衝突導致攝影機無法連接 Wi-Fi。
- 為保護您的私隱，本攝影機僅支援透過 CloudEdge 控制，不支援 PC 瀏覽器及其他軟件。
- 若已安裝 SD 卡，本無線攝影機支援在 Wi-Fi 斷線時進行事件錄影。
- 影片回放僅在 CloudEdge APP 中進行，不支援第三方播放器。
- 手動截圖和錄影檔案儲存在手機中；事件截圖檔案儲存在雲端；事件錄影檔案儲存在 Micro SD 卡中。
- 頻繁觀看即時畫面或 SD 卡中的錄影將加速電池耗電。請根據低電量提示及時充電。（首次使用前，請用包裝內的電源線將攝影機充滿電。）
1. 產品介紹
- Wi-Fi 天線
- 手擰螺絲
- 工作狀態指示燈
- 專用充電口
- 揚聲器
- 電源鍵 & 重置鍵 & SD 卡槽
- PIR 感應器
- 麥克風
- 電源指示燈
- 補光燈 & 紅外線燈
- 鏡頭
| 部件 | 說明 |
|---|---|
| 電源鍵 | 長按電源鍵5秒開機 |
| 重置鍵 | 長按 RESET 鍵5秒重置裝置（若已修改設定，將恢復出廠預設設定） |
| SD 卡槽 | 支援本機 SD 卡儲存（最大支援 128G） |
| 鏡頭 | 支援 FHD 1080P 解析度 |
| 電源指示燈 | 紅色表示充電中；藍色表示充電完成 |
| 麥克風 | 為影片錄製音訊 |
| PIR 感應器 | 可偵測最遠12米範圍內的移動物體 |
| 揚聲器 | 雙向語音通話音訊輸出 |
| 專用充電口 | 使用 5V/2A 電源轉換器為攝影機充電 |
| 手擰螺絲 | 用於固定攝影機和底部支架 |
| 補光燈 & 紅外線燈 | 配備紅外線燈和補光燈，提供紅外線夜視、彩色夜視和警報夜視功能 |
工作狀態指示燈
| 指示燈狀態 | 含義 |
|---|---|
| 紅燈常亮 | 攝影機網絡異常 |
| 紅燈慢閃 | 等待 Wi-Fi 連線 |
| 紅燈快閃 | Wi-Fi 連線中 |
| 藍燈常亮 | 攝影機運行正常 |
2. APP 安裝與帳戶註冊
下載 CloudEdge APP
- 方式一： 在 App Store（iOS）或 Google Play（Android）搜尋並下載 CloudEdge APP。
- 方式二： 掃描 CloudEdge APP 二維碼下載。
提示： 首次使用 APP 時，請開啟以下2個權限。
- 允許 CloudEdge APP 存取手機流動數據及無線區域網絡，否則將無法新增保安攝影機。
- 允許 CloudEdge APP 接收推送訊息，否則當動態偵測或聲音警報觸發時，手機將無法收到警報推送。
註冊帳戶
新用戶需透過電郵註冊，具體步驟如下：
- 點擊「註冊」；
- 按照步驟完成帳戶註冊；
- 登入帳戶。
- 註冊新帳戶時，請選擇您實際所在的地區和正確的國家/地區代碼。（不同註冊地區的帳戶無法共享攝影機。）
- 請選擇以電郵方式註冊。
3. 如何將攝影機新增至 APP
安裝 Micro SD 卡
請插入 Micro SD 卡，以便在偵測到移動時錄影並回放。（Micro SD 卡不含在包裝內；攝影機最大支援 128GB Micro SD 卡。）
注意： 請在開機前插入 Micro SD 卡，否則 SD 卡可能無法被識別。
攝影機開機
長按電源鍵5秒開機（若無法開機，請先用 DC 5V/2A 電源轉換器充電15分鐘）。指示燈紅燈慢閃表示攝影機已成功啟動。若指示燈不是紅燈慢閃狀態，請重置攝影機。
攝影機無法開機怎麼辦？
- 先為攝影機充電，然後再嘗試開機。
- 長按電源鍵直至攝影機開機（可多次嘗試）。
- 若嘗試以上步驟仍無法解決，請將您的訂單及問題發送至 [email protected]。
連線攝影機
注意：
- 設定 Wi-Fi 時，請將攝影機和手機放置在距路由器 1 至 3 英尺（30 至 100cm）以內。
- 攝影機僅支援 2.4GHz Wi-Fi，不支援 5GHz Wi-Fi。
Wi-Fi 連線步驟
開啟攝影機電源。
長按重置鍵5秒，直至聽到「Boogu」提示音（表示重置成功）。
開啟 CloudEdge APP，點擊右上角「+」，選擇「電池攝影機」。按照 APP 介面引導，確認攝影機已啟動（LED 指示燈紅燈慢閃狀態）。
選擇 2.4GHz Wi-Fi 名稱並輸入密碼，然後點擊「下一步」。
點擊「確定」確認 Wi-Fi 資訊。
進入下一操作介面後，點擊「下一步」，即可看到「掃描二維碼」介面。
將二維碼置於攝影機鏡頭前約10~15cm處。裝置鏡頭對準手機螢幕上的二維碼，保持10~15cm的距離。裝置識別到二維碼後，攝影機會發出「Boogu」提示音。聽到提示音後，請點擊「下一步」。
攝影機將開始連接 Wi-Fi。連線成功後，將跳轉至「發現裝置」頁面，可編輯攝影機名稱並點擊「完成」，然後進入裝置清單即可開始觀看影片。
攝影機無法連接 Wi-Fi 怎麼辦？
- 請確認攝影機連接的是 2.4GHz Wi-Fi。根據我們的經驗，大多數網絡連線失敗的原因是用戶使用了 5GHz Wi-Fi。
- 確認 Wi-Fi 密碼是否正確。（注意：Wi-Fi 密碼中不能含有單引號、下劃線、空格和斜線（/）。）
- 檢查路由器已連接的裝置數量。一般來說，路由器有連接數量限制，一旦超過最大連接數，其他裝置將無法連接路由器。
- 確認手機螢幕上的二維碼顯示正常，且掃碼過程中手機與攝影機鏡頭的距離保持在10~15cm（3.9~5.9英寸）。
- 確認以上資訊後若仍無法連接 Wi-Fi，請嘗試重新下載 APP，重置攝影機並重啟路由器，然後重新新增攝影機。
- 若嘗試所有步驟仍無法解決，請將您的訂單及問題發送至 [email protected]。
4. 攝影機安裝
如何進行牆壁掛載安裝？
選擇安裝位置。
帶著攝影機和手機前往安裝位置。
使用 APP 中的安裝向導偵測 Wi-Fi 網絡訊號強度。（建議將攝影機安裝在 Wi-Fi 訊號較強的位置，以確保攝影機正常運作。）
使用電鑽和四顆螺絲將金屬支架固定在牆壁上。建議將攝影機安裝在距地面 2.4~3m 的高度。
將攝影機卡入金屬支架，並用四顆螺絲固定攝影機。
所需額外工具：梯子、電鑽
提示：
- 請確認安裝攝影機的牆面或表面平整。為方便安裝，建議使用電鑽。
- 請勿將攝影機安裝在熱源附近，例如冷氣室外機和廚房排煙口。
- 盡量避免將產品安裝在車輛頻繁通行的道路旁。頻繁經過的行人和車輛會不斷喚醒攝影機，導致頻繁警報和電量快速消耗。
- 請勿將攝影機安裝在距路由器過遠的位置，產品需要良好的 Wi-Fi 訊號才能正常運作。
- 安裝攝影機時，不建議讓 PIR 感應器正對移動物體，否則可能無法偵測到動態事件。建議 PIR 感應器與被偵測對象之間的夾角大於15度。
建議： 鏡頭最佳下傾角度為15°，以獲得最佳警報偵測範圍。
5. 功能介紹
APP 介面介紹
| 編號 | 功能 |
|---|---|
| 1 | 進入影片瀏覽頁面 |
| 2 | 多畫面查看 |
| 3 | 新增攝影機 |
| 4 | 攝影機設定（如 SD 卡警報設定等） |
| 5 | 揚聲器開/關 |
| 6 | 畫質設定（標清、高清） |
| 7 | 全螢幕選項 |
| 8 | SD 卡影片回放 |
| 9 | 雲端儲存影片回放 |
| 10 | 截圖按鈕 |
| 11 | 對講選項（長按進行通話） |
| 12 | 錄影按鈕（手動錄製影片） |
| 13 | 人形動態偵測功能 |
| 14 | PTZ 遙控 |
| 15 | 補光燈（手動點擊燈光持續30秒，再次點擊結束） |
| 編號 | 功能 |
|---|---|
| 16 | 警報按鈕（手動點擊警報持續30秒，再次點擊結束） |
| 17 | 3種警報方式（聲音警報、燈光警報、聲光警報） |
| 18 | 3種夜視模式（智能夜視、彩色夜視、紅外線夜視） |
| 19 | 相簿（儲存截圖和手動錄影檔案） |
| 編號 | 功能 |
|---|---|
| 20 | 日曆選項，點擊選擇日期 |
| 21 | 選擇警報影片片段 |
| 22 | 截圖、影片快照 |
| 23 | 錄影（首次點擊開始錄影，再次點擊結束錄影） |
| 24 | 相簿（儲存截圖和手動錄影檔案） |
| 編號 | 功能 |
|---|---|
| 25 | 修改攝影機名稱 |
| 26 | 查看裝置資訊（網絡資訊、Mac位址、時區） |
| 編號 | 功能 |
|---|---|
| 27 | 畫面翻轉、彩色夜視與黑白夜視切換 |
| 28 | 麥克風、錄音、揚聲器開/關，調節音量 |
| 29 | 動態偵測開關、偵測靈敏度、警報工作模式、警報計劃 |
| 30 | 電池供電、電量顯示、電池使用統計 |
| 31 | 動態偵測設定 |
| 32 | 錄影設定；SD 卡容量查看 |
| 33 | 攝影機韌體版本 |
裝置共享
將攝影機共享給其他用戶的步驟：
- 邀請您的好友下載並安裝 CloudEdge APP，並登入帳戶。
- 點擊「裝置共享」圖示，觀看操作影片並按照步驟完成裝置共享。
提示： 共享時，請確保您的 APP 帳戶和對方帳戶在相同地區註冊，否則將無法成功共享。
6. SD 卡錄影
注意： 產品不含 SD 卡。
SD 卡要求：
- 推薦使用 SanDisk、Samsung 等知名品牌儲存卡。
- 支援 8~128GB 容量。
- 推薦使用 Class 10 標準 SD 卡。
- 僅支援 FAT32 格式。
注意： 將記憶卡插入裝置 SD 卡槽後，裝置將自動開始儲存影片。
如何查看 SD 卡中的影片？
- 方式一： 在 APP 中點擊「歷史記錄」按鈕或警報資訊圖示的「影片播放」按鈕，進入影片回放介面。拖動時間軸或選擇警報節點，找到對應時間段的錄影。
- 方式二： 將 SD 卡插入電腦，透過第三方軟件將影片格式轉換為 MP4。轉換為 MP4 格式後，即可直接在電腦上觀看。
7. PIR 動態偵測設定
進入應用 「參數設定」-「動態偵測」 介面。
| 靈敏度 | 偵測距離（針對移動物體） |
|---|---|
| 1~3級（低） | 最遠 4~5 米 |
| 4~7級（中） | 最遠 5~8 米 |
| 8~10級（高） | 最遠 8~13 米 |
溫馨提示： 使用攝影機時若遇到以下問題，可透過調整動態偵測靈敏度來解決。
- 若經常出現漏報或延遲警報，建議將警報靈敏度調至 8~10 級。
- 若經常出現誤報，建議將警報靈敏度調至 1~3 級。
- 建議將靈敏度調低。警報靈敏度和偵測距離過高容易產生誤觸發。冬季氣溫變化幅度較大，更容易引發誤報。另外，PIR 警報也會受天氣和氣溫影響。
- 建議將靈敏度調高。夏季氣溫變化幅度較小，容易造成漏報或延遲警報。
- 若發現夜間環境下動態偵測效果不佳，可嘗試關閉「夜間偵測」功能。
8. 電池管理
為攝影機充電
建議使用 5V/2A 電源轉換器充電，請使用包裝內的專用充電線為攝影機充電。
注意： 若沒有 5V/2A 電源轉換器，也可使用其他規格的 5V 充電頭進行充電。
如何判斷是否正在充電？
裝置充電指示燈亮紅色表示正在充電，亮藍色表示充電完成。充滿電大約需要10小時或更長時間。
無法充電怎麼辦？
- 檢查電源轉換器是否正常，嘗試更換其他轉換器。
- 檢查專用充電線是否正常，嘗試更換其他充電線。
- 充電指示燈可能存在故障，請在手機 APP 中查看充電狀態。
- 檢查裝置充電口與專用充電線是否接觸良好。
- 裝置內置低溫充電保護模組，請勿在低溫環境下為裝置充電。
- 聯絡客服：[email protected]
電池續航
若裝置未偵測到移動物體，將進入睡眠模式以降低耗電量。
若裝置偵測到移動物體，將在1秒內快速喚醒並啟動，同時進行截圖和錄影。
溫馨提示： 當氣溫低於 -20°C 時，電池可能進入自我保護模式，導致攝影機自動關機。但當溫度回升後，電池將自動恢復至正常狀態。
在低溫環境下需要為攝影機充電時，請先將其放在室內幾小時。在室溫下，電池自我保護模式將自動解除，即可安全充電。
為什麼裝置續航較差？
- 請檢查警報是否過於頻繁。裝置的工作時長決定了電池續航，PIR 喚醒越頻繁，工作時間越長，電量消耗越快。建議適當降低裝置的動態偵測靈敏度，並設定警報間隔和警報時間計劃。（注意：戶外冷氣、行駛中的車輛和經過的行人都會導致頻繁警報，請調整裝置角度以規避這些物體。）
- 寒冷天氣會降低電池容量，影響裝置續航。
- 聯絡客服：[email protected]
9. 常見問題
更多詳細常見問題，請登入 APP，在「我的」-「常見問題」-「幫助文件」-「電池攝影機」中查詢。
裝置顯示離線？
- 檢查裝置是否處於開機狀態，觀察裝置工作指示燈是否正常亮起。
- 檢查 Wi-Fi 網絡是否正常，並重啟路由器。
- 若裝置距路由器較遠導致 Wi-Fi 訊號不佳，建議將路由器移至更近位置或增加 Wi-Fi 訊號放大器，以改善家居 Wi-Fi 覆蓋效果。
- 從 CloudEdge 帳戶中刪除攝影機，重置裝置後重新新增。同時檢查裝置韌體和應用程式是否為最新版本。
更換路由器或 Wi-Fi 密碼後怎麼辦？
從 CloudEdge 帳戶中刪除攝影機，重置裝置後，使用新的 Wi-Fi 和密碼重新新增。
無法播放歷史影片？
- 在「設定」中查看 SD 卡狀態，確認 SD 卡已被成功識別。
- 重新插拔 SD 卡。
- 在應用中格式化 SD 卡。
- 嘗試使用另一張新 SD 卡。
警報推送過於頻繁？
- 在 APP 中降低動態偵測警報的靈敏度。
- 檢查裝置視野內是否有干擾 PIR 感應器的物體，例如冷氣室外機、行駛中的車輛、經過的行人等。可適當調整裝置角度，避開這些容易干擾的物體。
- 開啟「人形動態偵測」功能，利用人形算法過濾無效警報。
手機收不到警報推送？
- 在手機系統設定中開啟 CloudEdge 應用的所有推送權限。
- 確認裝置的動態偵測功能已成功開啟。
- 重啟手機，Android 手機請清除快取。
- 檢查網絡連線是否正常。
注意： 若沒有 5V/2A 電源轉換器，也可使用其他規格的 5V 充電頭進行充電。
如何設定聲光警報？
- 3種警報模式：省電模式、效能模式、自定義模式。
- 3種警報選項：聲音警報、燈光警報、聲光警報。
- 手動點擊 APP 中的警報按鈕，聲音警報持續30秒，也可再次點擊關閉。
- 警報音量可調節。
如何自定義警報區域？
自由劃定需要觸發警報的區域。所選區域是攝影機偵測到移動時將觸發警報通知的範圍。
