CloudEdge App 文档COOAU ZS-GX2S 电池摄像头用户手册
COOAU ZS-GX2S 电池安防摄像头配合 CloudEdge App 的安装与使用指南，涵盖产品结构、App 安装与注册、通过 Wi-Fi 添加摄像头、安装、App 界面、SD 卡录像、警报管理、电池管理及常见问题。
本指南介绍如何配合 CloudEdge App 设置和使用 COOAU ZS-GX2S 电池安防摄像头。
需要更多帮助？请查看电池摄像头常见问题。
1. 售后支持
亲爱的用户：
非常感谢您对 COOAU 的支持！在使用本款无线安防摄像头之前，请仔细阅读本手册。如遇任何问题，请将您的订单号和具体问题发送至 [email protected] 或 [email protected]。收到您的消息后，我们将在 24 小时内提供快速的解决方案。
请不必担心。事实上，许多问题都可以通过设置轻松解决，例如网络连接失败、移动侦测延迟、太阳能板充电、误报、电池管理等。我们承诺每一台摄像头在出厂前都经过了仔细的检查和包装。
我们为您的摄像头提供终身技术支持，并乐意为您提供一切可能的帮助。如果您在使用过程中有任何疑问，欢迎随时与我们联系。我们将与专业的摄像头工程师一起，努力为您找到解决方案。
此致 COOAU 服务团队
注意：
- 摄像头仅支持 2.4GHz Wi-Fi，不支持 5GHz Wi-Fi。
- 在将摄像头连接到 Wi-Fi 之前，请确保 Wi-Fi 信号强度高于 85%。如果摄像头距离信号源过远，首次连接将无法成功。
- 如果您的路由器连接了过多设备，摄像头将因 IP 地址冲突而无法连接 Wi-Fi。
- 这款无线摄像头支持在 Wi-Fi 断开时录制事件。
2. 产品介绍
- Wi-Fi 天线
- 镜头
- 工作状态指示灯
- PIR 传感器
- 聚光灯与红外灯
- 麦克风
- 安装支架
- DC 5V 充电口
- SD 卡槽
- 电源键
- 扬声器
- 充电指示灯
- 复位键
| 部件 | 功能 |
|---|---|
| 电源键 | 长按 5 秒开启 / 关闭摄像头。 |
| 复位键 | 长按 5 秒进行复位或恢复出厂设置。 |
| SD 卡槽 | 支持本地 SD 卡存储（最大 128G）。 |
| 电源指示灯 | 红色表示充电中，蓝色表示已充满。 |
| 麦克风 | 为视频采集声音。 |
| 工作状态指示灯 | 红灯常亮： 网络异常。红灯慢闪： 等待 Wi-Fi 连接并开始添加设备。红灯快闪： 正在连接 Wi-Fi。蓝灯常亮： Wi-Fi 连接成功，摄像头运行正常。 |
| 扬声器 | 双向语音输出。 |
| 充电口 | 使用 5V/2A 充电线为摄像头充电。 |
3. App 安装与账号注册
3.1 下载 App
扫描二维码，从 App Store（iOS）或 Google Play（Android）下载 App。
提示： 首次使用本 App 时，请授予以下 2 项权限。
- 允许 App 访问移动蜂窝数据和无线局域网，否则将无法添加 IP 摄像头。
- 允许 App 接收推送消息，否则在触发移动侦测或声音警报时，手机将无法收到警报推送。
3.2 注册账号
新用户需要通过邮箱注册。具体步骤如下：
注意：
- 注册新账号时，请选择您实际所在的地区和正确的国家代码。（不同注册地区无法共享摄像头。）
- 请选择通过邮箱注册。
4. 如何将摄像头添加到 App
4.1 安装 Micro SD 卡
请插入 Micro SD 卡，以便在检测到移动时录制视频并进行回放。（不含 Micro SD 卡；摄像头最大支持 128GB 的 Micro SD 卡。）
注意： 请在开机前插入 Micro SD 卡，否则将无法识别 SD 卡。
4.2 开启摄像头
长按电源键 5 秒以开启摄像头（如果无法开机，请先插入 DC 5V/2A 电源适配器为摄像头充电 15 分钟）。
无法开启摄像头？
- 为摄像头充电，然后再尝试开机。
- 长按电源键直至摄像头开启。（可多次尝试）
如果您尝试了以上步骤仍未成功，请将您的订单和问题发送至 [email protected] 或 [email protected]。
4.3 连接摄像头
注意：
- 设置 Wi-Fi 时，请将摄像头和手机放在距离路由器 1 至 3 英尺（30 至 100 厘米）的范围内。
- 摄像头仅支持 2.4GHz Wi-Fi，不支持 5GHz Wi-Fi。
4.4 Wi-Fi 连接步骤
将二维码置于摄像头镜头前方约 15-25 厘米处。让设备镜头对准手机屏幕上的二维码，保持 15-25 厘米的距离。设备识别二维码后，摄像头会发出“Boogu”的提示音。听到后，请点击“下一步”。
我的摄像头连接 Wi-Fi 失败？
- 确保摄像头连接的 Wi-Fi 为 2.4GHz。根据我们的经验，大多数网络连接失败都是因为用户连接到了 5GHz Wi-Fi。
- 确保 Wi-Fi 密码正确。（注意：Wi-Fi 密码不能包含单引号、下划线、空格和斜杠（/）。）
- 检查路由器已连接的设备数量。一般来说，路由器有连接数量限制。一旦路由器连接的设备超过其最大限制数量，其他设备将无法连接路由器。
- 确保扫描过程中手机屏幕上的二维码显示正常，且手机与摄像头镜头之间的距离为 15-25 厘米（5.9-9.8 英寸）。
- 检查以上信息后，如果摄像头仍无法连接 Wi-Fi，请尝试重新下载 App、复位摄像头并重启路由器，然后重新添加摄像头。
- 如果您尝试了所有步骤仍未成功，请将您的订单和问题发送至 [email protected] 或 [email protected]。
5. 摄像头安装
安装方法：
提示：
- 请确保您要安装摄像头的墙面或表面平整。为便于安装，建议使用电钻。混凝土墙可能不适合安装。
- 请勿将摄像头安装在靠近热源的位置，例如空调室外机和厨房排烟口。
- 尽量避免将产品安装在繁华道路的一侧。频繁经过的行人和车辆会不断唤醒摄像头，导致频繁的警报消息和极快的电量消耗。
- 请勿将摄像头安装在远离路由器的位置。产品需要良好的 Wi-Fi 信号才能正常工作。
- 安装摄像头时，不建议让 PIR 传感器垂直正对移动物体，否则可能无法检测到移动事件。建议让 PIR 传感器与被检测物体之间的夹角大于 15 度。
建议： 镜头的最佳向下倾斜角度为 30°，以获得最佳的警报检测范围。
6. 功能介绍
6.1 App 界面介绍
主页
| # | 功能 |
|---|---|
| 1 | 多设备监控 —— 在一个屏幕上观看多个摄像头（最多 4 个）。 |
| 2 | 添加摄像头 —— 将新摄像头添加到您的账号。 |
| 3 | 列表管理 —— 点击以更改此摄像头列表的显示模式。 |
| 4 | 摄像头状态 |
| 5 | 电池电量 |
| 6 | 是否隐藏当前画面 |
| 7 | 进入监控详情页 |
| 8 | 历史回放 |
| 9 | 设备名称 |
| 10 | 设置 —— 通知、设备共享、警报消息、帮助与反馈、检测设置。 |
消息页
| # | 功能 |
|---|---|
| 11 | 警报消息 —— 移动侦测历史通知。 |
| 12 | 共享历史 —— 查看已共享设备的历史记录。 |
| 13 | 系统消息 —— 查看系统通知的历史记录。 |
我的页面
| # | 功能 |
|---|---|
| 14 | 账号 —— 查看账号详情、二维码、退出登录、重置密码。 |
| 15 | 家庭管理 —— 对摄像头进行分类。 |
| 16 | 共享 —— 此账号下所有摄像头的共享历史。 |
| 17 | 相册 —— 查看保存在手机上的图片/视频。 |
| 18 | 帮助与反馈 —— 常见问题、问题反馈。 |
| 19 | 设置 —— 基本设置、应用版本确认、清除缓存、注销账号。 |
实时画面
| # | 功能 |
|---|---|
| 1 | 打开详细设置 —— 您可以对摄像头进行各项详细设置。 |
| 2 | 摄像头扬声器开/关 —— 开启后，您可以听到摄像头端的声音。 |
| 3 | 视频清晰度设置 —— 您可以在 SD 和 FHD 之间选择视频/图像质量。 |
| 4 | 全屏选项 —— 点击进入全屏视图，您可以放大查看某些细节。 |
| 5 | SD 卡视频回放 |
| 6 | 云存储视频回放 |
| 7 | 截图 —— 您可以将实时视频捕捉为静态图像并保存到手机。 |
| 8 | 对讲 —— 长按并说话，您将听到摄像头传来的语音。 |
| 9 | 录制 —— 您可以随时手动录制所需的视频，录制内容将保存到手机。 |
| 10 | 移动侦测 —— 开启/关闭移动侦测。 |
| 11 | 灯光 —— 点击以关闭或开启灯光。 |
| 12 | 警笛 —— 点击以关闭或开启警报。 |
| # | 功能 |
|---|---|
| 13 | 声光警报 —— 开启或关闭声光警报。三种模式：声光警报、灯光警报和声音警报。 |
| 14 | 夜视模式 —— 智能夜视、全彩夜视、黑白夜视。 |
| 15 | 相册 —— 保存在手机上的截图和手动录制的视频文件。 |
历史（回放）
| # | 功能 |
|---|---|
| 1 | 视频时间轴 —— 拖动以在 24 小时时间轴上选择日期。 |
| 2 | 时间轴缩放按钮 —— 点击并上下滑动以更改时间轴的时间间隔。 |
| 3 | 日历 —— 按日期选择并播放已录制的视频。 |
| 4 | 警报 —— 查看警报消息视频。 |
| 5 | 截图 —— 视频快照。 |
| 6 | 录制 —— 首次点击开始录制，再次点击结束录制。 |
| 7 | 相册 —— 存储截图和手动录制的视频文件。 |
设置
| # | 功能 |
|---|---|
| 1 | 修改摄像头名称。 |
| 2 | 是否接收警报通知。 |
| 3 | 此摄像头的共享历史。 |
| 4 | 设备信息 —— 网络信息、信号强度、虚拟 ID、IP、Mac 地址、时区。 |
| 5 | 安装向导 —— 使用“网络诊断”寻找 Wi-Fi 信号更强的安装位置。 |
| 6 | 基本功能 —— 开启/关闭网络指示灯；扬声器音量；画面文件；夜视；电源管理。 |
| 7 | 省电设置 —— 设置“警报间隔”和“录制时长”。 |
| 8 | 移动侦测 —— 检测灵敏度；警报间隔；警报时段；警报区域；声音和灯光警报。 |
| 9 | 录像管理 —— 录制时长设置；SD 卡容量查看。 |
| 10 | 云存储服务 |
| 11 | 摄像头的固件版本。 |
| 12 | 从您的账号中删除该设备。 |
6.2 设备共享
将您的摄像头共享给其他用户的步骤：
提示： 共享时，请确保您的 App 账号注册在同一地区，否则将无法成功共享。
6.3 夜视
- 智能夜视 —— 仅当夜间检测到人时，聚光灯才会自动开启以提供彩色夜视。
- 全彩夜视 —— 夜间，无论是通过手机 App 实时观看监控画面，还是摄像头检测到人时，聚光灯都会自动开启以提供彩色夜视。
- 黑白夜视 —— 开启声光警报后，夜间检测到人时聚光灯会自动开启。关闭声光警报后，夜间检测到人时聚光灯不会自动开启。
提示： 聚光灯是否自动开启由夜视模式和声光警报模式共同控制。当满足彩色夜视或声音警报模式之一的条件时，聚光灯会自动开启。在黑白夜视模式下，以及关闭灯光警报时，聚光灯不会自动开启。
| 聚光灯 | 开启灯光警报 | 关闭灯光警报 |
|---|---|---|
| 智能夜视 | 开 | 开 |
| 全彩夜视 | 开 | 开 |
| 黑白夜视 | 开 | 关 |
7. SD 卡录像
本产品不含 SD 卡。如果您需要 SD 卡来存储文件，请自行购买。
SD 卡要求：
注意： 将存储卡插入设备的 SD 卡槽，设备将自动开始保存视频。
如何观看 SD 卡中的视频？
- 方法一： 在 App 中点击“历史”按钮或警报信息图标的“视频播放”按钮，进入视频回放界面。拖动时间轴或选择警报点，找到对应时段的录像。
- 方法二： 将 SD 卡插入电脑，通过第三方工具将视频格式转换为 MP4。视频为 MP4 格式后，即可直接在电脑上观看。
8. 警报管理
进入 App —— “设置” —— “警报管理”界面。
| 灵敏度 | 检测距离（针对移动物体） |
|---|---|
| 1-3 级（低） | 最远 4-5 米 |
| 4-7 级（中） | 最远 5-8 米 |
| 8-10 级（高） | 最远 8-13 米 |
- 移动侦测 —— 开启或关闭移动侦测。
- 检测灵敏度 —— 根据您所需的触发频率调整灵敏度等级。
- 警报工作模式 —— 省电模式、性能模式、自定义模式。
- 警报计划 —— 您可以在此选择警报时段，以避免过度打扰。
- 警报区域 —— 您可以设置需要监控的警报区域。
- 添加方形区域
- 移除方形区域
6. 声音警报与频闪灯
- 声音警报 —— 如果检测到移动或人形物体，摄像头将发出声音警报。（您可以调节音量。）
- 白光警报 —— 如果检测到移动或人形物体，摄像头将发出灯光警报。
- 声音警报与频闪灯 —— 如果检测到移动或人形物体，摄像头将在发出声音警报的同时亮灯。
温馨提示： 在使用本摄像头时遇到以下问题，您可以通过调整移动侦测灵敏度来解决。
注意：
- 如果频繁出现漏报或延迟报警，建议将警报灵敏度设置为 8-10 级。
- 如果频繁出现误报，建议将警报灵敏度设置为 1-3 级。
- 建议将灵敏度调低。高等级的警报灵敏度和检测距离过远，更容易受天气影响而产生误报。冬季由于温差较大，容易引起误报。此外，PIR 警报会受天气和温度的干扰。
- 建议将灵敏度调高。夏季由于温差较小，容易引起漏报或延迟报警。
- 如果您发现夜间环境下移动侦测效果不佳，请尝试关闭“夜间侦测”。
警报工作模式
在自定义模式下，您可以配置：
- 人形检测 —— 您可以选择开启此项以仅检测人，过滤其他移动侦测，您还可以选择检测的时间段。
- 录制时长 —— 选择每次触发时的录制时间长度。
- 警报间隔 —— 如有需要，可在此设置警报间隔。
9. 电池管理
9.1 为摄像头充电
建议使用 5V/2A 电源适配器进行充电。请使用包装内附带的充电线为摄像头充电。
注意： 如果没有 5V/2A 电源适配器，其他规格的 5V 充电头也可以充电。
如何判断充电是否成功？
设备的充电指示灯为红色表示正在充电。蓝灯表示充电完成。充满电大约需要 10 小时或更长时间。
充电失败怎么办？
- 判断电源适配器是否正常，可尝试更换另一个。
- 判断充电线是否完好，如有问题，请尝试更换另一根。
- 充电指示灯可能存在故障，请在手机 App 中查看充电状态。
- 判断设备的充电线是否与充电口接触良好。
- 设备具有低温充电保护模块，请勿在低温环境下为设备充电。
- 联系客服：[email protected] 或 [email protected]。
9.2 电池续航
如果设备未检测到移动物体，将进入睡眠模式，以降低设备功耗。如果设备检测到移动物体，将在 1 秒内快速唤醒并启动，进行截图并录制视频。
温馨提示： 当温度低于 -20°C 时，电池可能进入自我保护模式，导致摄像头自动关闭。但当温度回升后，电池将自动恢复正常状态。在低温环境下，如果您需要为摄像头充电，请先将其放置在室内几个小时。在室温下，电池的自我保护模式将自动关闭，从而可以安全地为摄像头充电。
为什么我设备的电池续航较差？
- 请检查警报次数是否过于频繁。因为设备的工作时长决定了电池续航。PIR 唤醒越频繁，工作时间越长，电池消耗越快。建议适当降低设备的移动侦测灵敏度，并设置警报间隔和警报时段计划。（注意：空调室外机、行驶的车辆和过往的行人都会引起频繁报警。请调整设备角度以避开这些物体。）
- 在寒冷天气下，电池容量会下降，从而影响设备的续航能力。
联系客服：[email protected] 或 [email protected]。
10. 常见问题
如需更详细的常见问题，请登录 App，在“我的”—“常见问题”—“帮助文档”—“电池摄像头”中搜索。您也可以访问电池摄像头常见问题。
设备提示离线？
- 检查设备是否处于开机状态，并观察设备工作指示灯是否正常亮起。
- 检查 Wi-Fi 网络是否正常，并重启路由器。
- 如果设备距离路由器过远，导致无法获得良好的 Wi-Fi 信号，建议将路由器移到更近的位置，或添加 Wi-Fi 信号放大器以改善家中的 Wi-Fi 性能。
- 从您的账号中删除摄像头，复位设备后重新添加。检查设备固件和应用程序是否为最新版本。
更新了路由器或 Wi-Fi 密码？
从您的账号中删除摄像头。复位设备后，使用新的 Wi-Fi 和密码重新添加。
无法播放历史视频？
- 在“设置”中检查 SD 卡的状态，确保 SD 卡已被成功识别。
- 重新插入 SD 卡。
- 在应用中格式化 SD 卡。
- 尝试更换一张新的 SD 卡。
警报推送过于频繁？
- 在 App 中降低移动侦测警报的灵敏度。
- 检查设备视野范围内是否有干扰并触发 PIR 传感器的物体，例如空调室外机、行驶的车辆、过往的行人等。可适当调整设备角度以避开这些容易造成干扰的物体。
- 开启“人形移动侦测”，使用人形算法过滤无用的警报。
手机无法接收警报推送？
- 在手机的系统设置中开启应用的所有推送权限。
- 确保设备的移动侦测功能已成功开启。
- 重启手机，Android 手机请清除缓存。
- 检查网络是否良好。