Telecamera PTZ BOIFUN

Manuale utente della telecamera di sicurezza PTZ da esterno BOIFUN, con descrizione del prodotto, configurazione Wi-Fi, interfaccia dell'app CloudEdge, installazione, impostazioni degli avvisi, visione notturna a colori e domande frequenti.

Questo è il manuale utente della telecamera di sicurezza PTZ da esterno BOIFUN, che si configura e si controlla tramite l'app CloudEdge.

Per un'assistenza più dettagliata, accedi all'app CloudEdge e cerca in IO → FAQ → "Power Plug Camera", oppure consulta le domande frequenti sulla telecamera.

Assistenza post-vendita

Gentile cliente,

Grazie mille per aver scelto BOIFUN!

Leggi attentamente questo manuale prima di utilizzare la telecamera di sicurezza wireless. In caso di problemi, invia il numero d'ordine e una descrizione del problema a [email protected]. Dopo aver ricevuto il tuo messaggio, ti forniremo una soluzione rapida entro 24 ore.

Non preoccuparti. In realtà, molti problemi si risolvono facilmente modificando le impostazioni, come i problemi di connessione alla rete, il ritardo nella rilevazione di movimento o i falsi allarmi. Ti garantiamo che tutte le telecamere vengono accuratamente controllate e imballate prima della spedizione.

Inoltre, offriamo supporto tecnico a vita per la tua telecamera e siamo felici di fornirti tutta l'assistenza possibile. Se hai domande o dubbi durante l'utilizzo, non esitare a contattarci. I nostri ingegneri specializzati cercheranno la soluzione migliore insieme a te.

Cordialmente, Il team di assistenza BOIFUN

Note:

La telecamera supporta solo il Wi-Fi a 2,4 GHz.
Prima di connettere la telecamera al Wi-Fi, assicurati che l'intensità del segnale sia superiore all'85 %. Se la telecamera è troppo lontana dalla sorgente del segnale, la prima connessione potrebbe non riuscire.
Se al router sono collegati troppi dispositivi, la telecamera non riuscirà a connettersi al Wi-Fi a causa di un conflitto di indirizzi IP.
Per proteggere la tua privacy, questa telecamera supporta solo il controllo tramite app. Non è compatibile con i browser PC né con altri software.
Questa telecamera di sicurezza supporta la registrazione di eventi anche quando il Wi-Fi è disconnesso.

1. Presentazione del prodotto

Telecamera PTZ BOIFUN con le parti identificate: antenna Wi-Fi, alimentazione, spia di stato, obiettivo, faretti e luce IR, microfono, slot per scheda SD, tasto di reset e altoparlante

Antenna Wi-Fi
Alimentazione
Spia di stato
Obiettivo
Faretti e luce IR
Microfono
Slot per scheda SD
Tasto di reset
Altoparlante

Componente	Descrizione
Microfono	Acquisisce l'audio per i video
Faretti e luce IR	3 luci infrarosse + 3 luci bianche (visione notturna a colori e in bianco e nero)
Spia di stato	Rosso fisso: anomalia del dispositivo
	Lampeggio rosso lento: pronto per la connessione Wi-Fi
	Lampeggio rosso rapido: connessione Wi-Fi in corso
	Blu fisso: connessione Wi-Fi stabilita con successo
Obiettivo	Supporta la risoluzione FHD
Altoparlante	Uscita audio bidirezionale
Tasto di reset	Tieni premuto per 5 s fino a sentire "Boogu" per reimpostare il dispositivo o ripristinare le impostazioni di fabbrica
Slot per scheda SD	Supporta l'archiviazione locale su scheda SD (fino a 128 GB)

2. Installazione dell'app e registrazione dell'account

Scaricare l'app "CloudEdge"

Metodo 1: Scarica l'app "CloudEdge" dall'App Store (iOS) o da Google Play (Android).
Metodo 2: Scannerizza il codice QR dell'app "CloudEdge" per scaricarla.

Suggerimento: Al primo utilizzo di questa app, abilita le 2 autorizzazioni seguenti.

Consenti all'app "CloudEdge" di accedere ai dati mobili e alla rete LAN wireless, altrimenti non sarà possibile aggiungere la telecamera IP.
Consenti all'app "CloudEdge" di ricevere notifiche push, altrimenti il telefono non riceverà gli avvisi quando viene rilevato un movimento o si attiva un allarme sonoro.

Registrare un account

I nuovi utenti devono registrarsi tramite e-mail. Ecco i passaggi da seguire:

Tocca "Registrati".

Segui i passaggi per completare la registrazione dell'account.

Accedi.

Nota: Durante la registrazione di un nuovo account, seleziona la regione in cui ti trovi effettivamente e il prefisso internazionale corretto (gli account registrati in regioni diverse non possono condividere la telecamera). Scegli la registrazione tramite e-mail.

3. Come aggiungere una telecamera all'app

Connettere la telecamera

Prima di iniziare:

Posiziona la telecamera e lo smartphone a 30-100 cm (da 1 a 3 piedi) dal router per configurare il Wi-Fi.
La telecamera supporta solo il Wi-Fi a 2,4 GHz. Non è compatibile con il Wi-Fi a 5 GHz.

Procedura di connessione Wi-Fi

Screenshot dell'app: tocca + per aggiungere un dispositivo, seleziona Telecamera intelligente, accendi la telecamera, reimposta il dispositivo

Tocca "+" per aggiungere un dispositivo — Nella schermata principale, tocca il pulsante "+" e scegli Aggiungi dispositivo.

Seleziona Telecamera intelligente — Dall'elenco dei dispositivi, seleziona Telecamera intelligente (WiFi).

Accendi la telecamera — Posiziona la telecamera e il telefono vicino al router per ottenere il segnale migliore. Attendi che la spia diventi rossa e lampeggi, poi tocca Avanti.

Reimposta il dispositivo — Verifica che la spia stia lampeggiando in rosso. Tieni premuto il tasto RESET del dispositivo per 4-5 secondi (consulta il manuale utente per ulteriori dettagli). Attendi che la spia diventi rossa e lampeggi, poi tocca Avanti.

Screenshot dell'app: inserisci la password Wi-Fi, scannerizza il codice QR, attendi la connessione, dispositivo aggiunto con successo

Inserisci la password Wi-Fi — Seleziona una rete Wi-Fi a 2,4 GHz e inserisci la password.

Scannerizza il codice QR — Tocca Avanti per visualizzare un codice QR e lascia che il dispositivo lo scannerizzi. Mantieni il telefono a 12-20 cm dall'obiettivo.

Attendi la connessione — Assicurati che il dispositivo sia acceso, connesso al router e che il dispositivo e il telefono siano sulla stessa rete.

Dispositivo aggiunto — Quando compare "Aggiunta riuscita", la telecamera è stata aggiunta al tuo account.

La telecamera non riesce a connettersi al Wi-Fi?

Verifica che la rete Wi-Fi a cui la telecamera tenta di connettersi sia a 2,4 GHz. Dalla nostra esperienza, la maggior parte dei problemi di connessione è causata dall'utilizzo di reti Wi-Fi a 5 GHz.

Verifica che la password Wi-Fi sia corretta. (Nota: la password non può contenere apostrofi, trattini bassi, spazi o barre).

Controlla il numero di dispositivi connessi al router. In genere, i router hanno un limite di connessioni. Se tale limite viene superato, gli altri dispositivi non potranno connettersi.

Assicurati che il codice QR sullo schermo del telefono sia ben visibile e che la distanza tra il telefono e l'obiettivo della telecamera sia di 10-15 cm (3,9-5,9 pollici) durante la scansione.

Dopo aver verificato tutto quanto sopra, se la telecamera non si connette ancora, reinstalla l'app, reimposta la telecamera e riavvia il router, quindi aggiungi nuovamente la telecamera.

Se hai provato tutti i passaggi ma il problema persiste, invia il numero d'ordine e una descrizione del problema a [email protected].

4. Installazione della telecamera

Non installare la telecamera vicino a fonti di calore, come l'unità esterna del condizionatore d'aria o le uscite dei fumi della cucina.

Evita di installare il prodotto lungo strade molto trafficate. Le frequenti rilevazioni di movimento attiverebbero continuamente la telecamera, generando numerosi messaggi di avviso.

Usa la "Guida all'installazione" nell'app per verificare l'intensità del segnale Wi-Fi. Si consiglia di installare la telecamera in un luogo con un segnale Wi-Fi forte per garantirne il corretto funzionamento.

Avviso importante: Per garantire la sicurezza elettrica, utilizza l'adattatore 5 V/1 A incluso nella confezione.

Telecamera PTZ BOIFUN installata su una parete e in un angolo con la staffa in dotazione

5. Presentazione dell'interfaccia dell'app

Schermata principale

N.	Funzione
1	Gestione famiglia
2	Visualizzazione multi-schermo
3	Aggiungi una telecamera
4	Gestione stanze
5	Nascondi la vista della telecamera
6	Accedi alla pagina di navigazione video
7	Accedi alla pagina di riproduzione video dalla scheda SD
8	Altre funzioni (Notifiche, Condivisione dispositivo, Messaggi di avviso, Impostazioni, Aiuto e feedback)

Pagina di visualizzazione in diretta

N.	Funzione
9	Opzioni di configurazione della telecamera, come le impostazioni di avviso, ecc.
10	Attiva/disattiva l'altoparlante
11	Impostazione della qualità video (SD, HD, FHD)
12	Opzione schermo intero
13	Riproduzione video dalla scheda SD
14	Riproduzione video dall'archiviazione cloud
15	Pulsante screenshot
16	Opzione citofono. Tieni premuto per parlare
17	Pulsante di registrazione (acquisizione video manuale)
18	Funzione di rilevamento del movimento
19	Telecomando PTZ
20	Cambio obiettivo

Controlli aggiuntivi della visualizzazione in diretta di CloudEdge: Luce, Sirena, Allarme sonoro e luce stroboscopica, Modalità colore completo, Album

N.	Funzione
21	Luce (attiva manualmente il faretto)
22	Sirena (attiva manualmente la sirena)
23	Allarme sonoro e luce stroboscopica (cambio tra allarme sonoro e visivo)
24	Modalità colore completo (visione notturna a colori, visione notturna in bianco e nero)
25	Album

Pagina cronologia

N.	Funzione
26	Opzione calendario. Toccala per selezionare la data
27	Seleziona i filmati video di avviso
28	Screenshot, istantanea video
29	Registrazione (primo tocco per avviare, secondo tocco per terminare la registrazione)
30	Album (archivia screenshot e file video manuali)

Pagina delle impostazioni

Menu delle impostazioni della telecamera in CloudEdge con le opzioni numerate

N.	Funzione
31	Nome della tua telecamera
32	Attiva/disattiva le notifiche di avviso
33	Guida all'installazione
34	Guida alla condivisione del dispositivo
35	Gestione della posizione
36	Spia di funzionamento
37	Impostazioni immagine
38	Impostazioni luce
39	Protezione della privacy
40	Gestione degli allarmi
41	Gestione delle registrazioni
42	Servizio di archiviazione cloud
43	Verifica nuova versione

6. Impostazioni degli avvisi

Schermate delle impostazioni di rilevamento del movimento e di allarme sonoro con luce stroboscopica in CloudEdge

1) Impostazioni di rilevamento del movimento

Nell'app, accedi a "Impostazioni" → "Gestione degli allarmi" → "Rilevamento del movimento" per regolare le impostazioni di rilevamento.

Bassa corrisponde alla sensibilità bassa, con una distanza di rilevamento del movimento di 4-5 metri.
Media corrisponde alla sensibilità media, con una distanza di rilevamento del movimento di 5-8 metri.
Alta corrisponde alla sensibilità alta, con una distanza di rilevamento del movimento di 8-10 metri.

2) Rilevamento del rumore

L'allarme sonoro e luminoso è attivo solo di notte. Quando è abilitato, è possibile scegliere tra tre modalità: "allarme sonoro", "allarme luce bianca" e "allarme sonoro e luminoso".

Nota: Se l'allarme notturno è disabilitato, la telecamera registrerà video solo in bianco e nero di notte.

3) Consigli per ridurre i falsi allarmi

Non puntare la telecamera verso oggetti con luci intense, come la luce solare diretta, lampade molto luminose, ecc.
Non posizionare la telecamera vicino a uscite d'aria, come le bocchette del condizionatore, gli umidificatori o le griglie di ventilazione dei proiettori.
Non installare la telecamera in luoghi esposti a vento forte.
Non puntare la telecamera verso uno specchio.
Mantieni la telecamera ad almeno 1 metro da qualsiasi dispositivo wireless, inclusi router Wi-Fi e telefoni, per evitare interferenze.

7. Visione notturna a colori

Come attivare la visione notturna a colori?

Impostazione: è necessario selezionare "Allarme sonoro e luce stroboscopica" oppure "Allarme luce bianca".

Nota: Quando viene rilevato un movimento, la telecamera emette un allarme luminoso e invia una notifica di avviso all'app. Quando il faretto è acceso, puoi accedere all'app per vedere la visione notturna a colori.

8. Domande frequenti

Per domande più dettagliate, accedi all'app e cerca in "IO" → "FAQ" → "Power Plug Camera".

Posso usare un altro adattatore per alimentare la telecamera?

No. Utilizza sempre gli adattatori originali; altri adattatori potrebbero causare rischi per la sicurezza.

Il dispositivo risulta offline?

Verifica che il dispositivo sia acceso e controlla che la spia di funzionamento sia normale.

Verifica che la rete Wi-Fi funzioni correttamente e riavvia il router.

Se il dispositivo è troppo lontano dal router e non riceve un buon segnale Wi-Fi, si consiglia di avvicinare il router o di aggiungere un amplificatore Wi-Fi.

Elimina la telecamera dal tuo account CloudEdge e aggiungila di nuovo dopo aver reimpostato il dispositivo.

Verifica che il firmware del dispositivo e l'applicazione siano aggiornati all'ultima versione.

La registrazione continua aumenta il consumo energetico?

La telecamera utilizza un connettore USB standard all'estremità di un cavo lungo per ricevere alimentazione. Supporta la registrazione continua 24/7 o la registrazione per eventi.

Impossibile riprodurre i video storici?

Controlla lo stato della scheda SD in "Impostazioni" per assicurarti che sia stata riconosciuta correttamente.

Estrai e reinserisci la scheda SD.

Formatta la scheda SD dall'applicazione.

Prova con una nuova scheda SD.

Troppe notifiche di allarme?

Nell'app, riduci la sensibilità dell'allarme di rilevamento del movimento.

Verifica se nel campo visivo del dispositivo sono presenti oggetti che potrebbero interferire e attivare il rilevamento del movimento, come l'unità esterna del condizionatore, auto in transito o passanti. Puoi regolare l'angolazione del dispositivo per evitare queste fonti di disturbo.

Imposta zone di allarme personalizzate nella telecamera: in questo modo, la telecamera rileverà il movimento solo all'interno di quella zona.

Il telefono non riceve le notifiche di allarme?

Abilita tutte le autorizzazioni per le notifiche push dell'applicazione "CloudEdge" nelle impostazioni di sistema del tuo telefono.

Assicurati che la funzione di rilevamento del movimento del dispositivo sia attivata correttamente.

Riavvia il telefono. Sui telefoni Android, svuota anche la cache.

Verifica che la connessione di rete funzioni correttamente.

Impossibile aggiungere la telecamera per la prima volta?

Quando aggiungi una telecamera per la prima volta, assicurati che sia accesa e che la spia di stato lampeggi lentamente in rosso.

Verifica che il nome utente e la password del Wi-Fi siano corretti.

La telecamera supporta solo il Wi-Fi a 2,4 GHz. La banda a 5 GHz non è supportata.

Perché il telefono non riceve le notifiche di allarme?

Per ricevere le notifiche push correttamente, è necessario abilitare l'autorizzazione push dell'app. Al primo download e accesso all'app, una finestra pop-up ti chiederà di abilitare questa autorizzazione. Se l'hai rifiutata, vai nelle impostazioni di sistema del telefono → Notifiche → trova l'app e abilita le autorizzazioni per le notifiche.