Câmara PTZ BOIFUN

Manual do utilizador da câmara de segurança PTZ exterior BOIFUN, abrangendo o design do produto, a configuração Wi-Fi, a interface da app CloudEdge, a instalação, as definições de alertas, a visão noturna a cores e as perguntas frequentes.

Este é o manual do utilizador da câmara de segurança PTZ exterior BOIFUN, que é configurada e controlada através da app CloudEdge.

Para obter ajuda mais detalhada, inicia sessão na app CloudEdge e procura em EU → FAQ → "Power Plug Camera", ou consulta as perguntas frequentes sobre a câmara.

Assistência pós-venda

Caro cliente,

Muito obrigado por escolher a BOIFUN!

Por favor, leia atentamente este manual antes de utilizar esta câmara de segurança sem fios. Se tiver algum problema, envie o seu número de encomenda e uma descrição do problema para [email protected]. Após receber a sua mensagem, disponibilizaremos uma solução rápida no prazo de 24 horas.

Não se preocupe. Na verdade, muitos problemas resolvem-se facilmente através das definições, como falhas de ligação à rede, atraso na deteção de movimento ou falsos alarmes. Garantimos que todas as câmaras foram cuidadosamente verificadas e embaladas antes do envio.

Além disso, oferecemos suporte técnico vitalício para a sua câmara e teremos todo o gosto em prestar-lhe toda a assistência possível. Se tiver alguma dúvida durante a utilização, não hesite em contactar-nos. Os nossos engenheiros especializados encontrarão a melhor solução para si.

Com os melhores cumprimentos, Equipa de Serviço BOIFUN

Notas:

A câmara apenas suporta Wi-Fi a 2,4 GHz.
Antes de ligar esta câmara ao Wi-Fi, certifique-se de que a intensidade do sinal Wi-Fi é superior a 85 %. Se a câmara estiver longe da fonte de sinal, a primeira ligação poderá não ser bem-sucedida.
Se o seu router tiver demasiados dispositivos ligados, a câmara não conseguirá conectar-se ao Wi-Fi devido a um conflito de endereços IP.
Para proteger a sua privacidade, esta câmara apenas suporta controlo via app. Não é compatível com browsers de PC nem com outro software.
Esta câmara de segurança suporta gravação de eventos quando o Wi-Fi está desligado.

1. Apresentação do produto

Câmara PTZ BOIFUN com as partes identificadas: antena Wi-Fi, alimentação, luz indicadora de estado, objetiva, projetor e luz infravermelha, microfone, ranhura para cartão SD, botão de reposição e altifalante

Antena Wi-Fi
Alimentação
Luz indicadora de estado
Objetiva
Projetor e luz infravermelha
Microfone
Ranhura para cartão SD
Botão de reposição
Altifalante

Componente	Descrição
Microfone	Capta o som para os seus vídeos
Projetor e luz infravermelha	3 luzes infravermelhas + 3 luzes brancas (visão noturna a cores e a preto e branco)
Luz indicadora de estado	Vermelho fixo: anomalia no dispositivo
	Intermitência vermelha lenta: pronto para ligação Wi-Fi
	Intermitência vermelha rápida: ligação Wi-Fi em curso
	Azul fixo: ligação Wi-Fi estabelecida com sucesso
Objetiva	Suporta resolução FHD
Altifalante	Saída de áudio bidirecional
Botão de reposição	Prima e mantenha premido durante 5 s até ouvir "Boogu" para repor ou restaurar as definições de fábrica
Ranhura para cartão SD	Suporta armazenamento local em cartão SD (até 128 GB)

2. Instalação da app e registo de conta

Transferir a app "CloudEdge"

Método 1: Transfira a app "CloudEdge" a partir da App Store (iOS) ou do Google Play (Android).
Método 2: Leia o código QR da app "CloudEdge" para a transferir.

Dica: Na primeira utilização desta app, ative as 2 permissões seguintes.

Permita que a app "CloudEdge" aceda aos dados móveis e à rede local sem fios; caso contrário, não será possível adicionar a câmara IP.
Permita que a app "CloudEdge" receba notificações push; caso contrário, o telemóvel não receberá alertas quando for detetado movimento ou ativado um alarme sonoro.

Registar conta

Os novos utilizadores precisam de se registar com o endereço de e-mail. Os passos são os seguintes:

Toque em "Registar".

Siga os passos para concluir o registo da conta.

Inicie sessão.

Nota: Ao registar uma nova conta, selecione a região em que se encontra efetivamente e o indicativo de país correto (contas registadas em regiões diferentes não podem partilhar a câmara). Opte pelo registo por e-mail.

3. Como adicionar uma câmara à app

Ligar a câmara

Antes de começar:

Coloque a câmara e o smartphone a 30 a 100 cm (1 a 3 pés) do router para configurar o Wi-Fi.
A câmara apenas suporta Wi-Fi a 2,4 GHz. Não é compatível com Wi-Fi a 5 GHz.

Passos de ligação Wi-Fi

Capturas de ecrã da app: toque em + para adicionar dispositivo, selecione Câmara Inteligente, ligue a câmara, reponha o dispositivo

Toque em "+" para adicionar um dispositivo — Na página inicial, toque no botão "+" e escolha Adicionar dispositivo.

Selecione Câmara Inteligente — Na lista de dispositivos, selecione Câmara Inteligente (WiFi).

Ligue a câmara — Coloque a câmara e o telemóvel perto do router para obter o melhor sinal. Aguarde até que o indicador fique vermelho e comece a piscar, depois toque em Seguinte.

Reponha o dispositivo — Certifique-se de que o indicador está a piscar a vermelho. Mantenha o botão RESET do dispositivo premido durante 4 a 5 segundos (consulte o manual do utilizador para mais informações). Aguarde até que o indicador fique vermelho e comece a piscar, depois toque em Seguinte.

Capturas de ecrã da app: introduza a palavra-passe Wi-Fi, leia o código QR, aguarde a ligação, dispositivo adicionado com sucesso

Introduza a palavra-passe Wi-Fi — Selecione uma rede Wi-Fi a 2,4 GHz e introduza a palavra-passe.

Leia o código QR — Toque em Seguinte para mostrar um código QR e deixe o dispositivo lê-lo. Mantenha o telemóvel a 12-20 cm da objetiva.

Aguarde a ligação — Certifique-se de que o dispositivo está ligado, conectado ao router e de que o dispositivo e o telemóvel estão na mesma rede.

Dispositivo adicionado — Quando aparecer "Adicionado com sucesso", a câmara foi adicionada à sua conta.

A câmara não consegue ligar-se ao Wi-Fi?

Certifique-se de que a rede Wi-Fi a que a câmara está a tentar ligar-se é de 2,4 GHz. Pela nossa experiência, a grande maioria das falhas de ligação deve-se à utilização de Wi-Fi a 5 GHz.

Verifique se a palavra-passe do Wi-Fi está correta. (Nota: a palavra-passe não pode conter plicas, sublinhados, espaços nem barras.)

Verifique o número de dispositivos ligados ao seu router. Em geral, os routers têm um limite de ligações. Se esse limite for atingido, outros dispositivos não conseguirão ligar-se.

Certifique-se de que o código QR no ecrã do telemóvel está bem visível e de que a distância entre o telemóvel e a objetiva da câmara é de 10-15 cm (3,9-5,9 polegadas) durante a leitura.

Após verificar as informações acima, se a câmara ainda não conseguir ligar-se, volte a instalar a app, reponha a câmara e reinicie o router, e depois adicione a câmara novamente.

Se já tentou todos os passos e o problema persiste, envie a sua encomenda e descrição do problema para [email protected].

4. Instalação da câmara

Não instale a câmara perto de fontes de calor, como a unidade exterior do ar condicionado ou saídas de fumos de cozinha.

Evite instalar o produto junto a vias com muito tráfego. As deteções de movimento frequentes ativarão a câmara constantemente, gerando inúmeras mensagens de alarme.

Utilize o "Guia de instalação" na app para verificar a intensidade do sinal Wi-Fi. Recomenda-se instalar a câmara num local com sinal Wi-Fi forte para garantir o seu bom funcionamento.

Aviso: Para garantir a segurança elétrica, utilize o adaptador 5 V/1 A incluído na caixa.

Câmara PTZ BOIFUN instalada numa parede e num canto com o suporte incluído

5. Apresentação da interface da app

Página inicial

N.º	Função
1	Gestão familiar
2	Visualização em múltiplos ecrãs
3	Adicionar uma câmara
4	Gestão de divisões
5	Ocultar vista da câmara
6	Aceder à página de navegação de vídeo
7	Aceder à página de reprodução de vídeo do cartão SD
8	Mais funções (Notificações, Partilha de dispositivo, Mensagens de alarme, Definições, Ajuda e feedback)

Página de visualização em direto

N.º	Função
9	Opções de configuração da câmara, como definições de alarme, etc.
10	Ligar/desligar o altifalante
11	Definição da qualidade do vídeo (SD, HD, FHD)
12	Opção de ecrã completo
13	Reprodução de vídeo do cartão SD
14	Reprodução de vídeo do armazenamento na nuvem
15	Botão de captura de ecrã
16	Opção de intercomunicador. Prima e mantenha premido para falar
17	Botão de gravação (captura de vídeo manual)
18	Função de deteção de movimento
19	Telecomando PTZ
20	Mudança de objetiva

Controlos adicionais da visualização em direto do CloudEdge: Luz, Sirene, Alarme sonoro e luz estroboscópica, Modo cor total, Álbum

N.º	Função
21	Luz (ativar o projetor manualmente)
22	Sirene (ativar a sirene manualmente)
23	Alarme sonoro e luz estroboscópica (alternar entre alarme sonoro e visual)
24	Modo cor total (visão noturna a cores, visão noturna a preto e branco)
25	Álbum

Página de histórico

N.º	Função
26	Opção de calendário. Toque para selecionar a data
27	Selecionar as gravações de vídeo de alarme
28	Captura de ecrã, instantâneo de vídeo
29	Gravação (primeiro toque para iniciar, segundo toque para terminar a gravação)
30	Álbum (armazena capturas de ecrã e ficheiros de vídeo manuais)

Página de definições

Menu de definições da câmara no CloudEdge com as opções numeradas

N.º	Função
31	Nome da sua câmara
32	Ligar/desligar as notificações de alerta
33	Guia de instalação
34	Guia de partilha do dispositivo
35	Gestão de localização
36	Indicador de funcionamento
37	Definições de imagem
38	Definições de luz
39	Proteção de privacidade
40	Gestão de alarmes
41	Gestão de gravações
42	Serviço de armazenamento na nuvem
43	Verificar nova versão

6. Definições de alertas

Ecrãs de definições de deteção de movimento e de alarme sonoro com luz estroboscópica no CloudEdge

1) Definições de deteção de movimento

Na app, aceda a "Definições" → "Gestão de alarmes" → "Deteção de movimento" para ajustar as definições de deteção.

Baixa corresponde à sensibilidade baixa, com uma distância de deteção de movimento de 4-5 metros.
Média corresponde à sensibilidade média, com uma distância de deteção de movimento de 5-8 metros.
Alta corresponde à sensibilidade alta, com uma distância de deteção de movimento de 8-10 metros.

2) Deteção de ruído

O alarme sonoro e luminoso só é eficaz durante a noite. Quando está ativado, pode escolher entre três modos: "alarme sonoro", "alarme de luz branca" e "alarme sonoro e luminoso".

Nota: Se o alarme noturno estiver desativado, a câmara apenas gravará vídeo a preto e branco durante a noite.

3) Sugestões para reduzir os falsos alarmes

Não aponte a câmara para objetos com luzes intensas, como luz solar direta, lâmpadas muito brilhantes, etc.
Não coloque a câmara perto de saídas de ar, como as grelhas do ar condicionado, humidificadores, grelhas de ventilação de projetores, etc.
Não instale a câmara em locais com vento forte.
Não aponte a câmara para um espelho.
Mantenha a câmara a pelo menos 1 metro de qualquer dispositivo sem fios, incluindo routers Wi-Fi e telemóveis, para evitar interferências.

7. Visão noturna a cores

Como ativar a visão noturna a cores?

Configuração: é necessário selecionar "Alarme sonoro e luz estroboscópica" ou "Alarme de luz branca".

Nota: Quando é detetado movimento, a câmara emite um alarme luminoso e envia uma notificação de alerta para a app. Quando o projetor está ligado, pode aceder à app para ver a visão noturna a cores.

8. Perguntas frequentes

Para perguntas mais detalhadas, inicie sessão na app e procure em "EU" → "FAQ" → "Power Plug Camera".

Posso usar outro adaptador para alimentar a câmara?

Não. Utilize sempre os adaptadores originais; outros adaptadores podem representar riscos de segurança.

O dispositivo aparece como offline?

Verifique se o equipamento está ligado e observe se a luz de funcionamento está acesa normalmente.

Verifique se a rede Wi-Fi está a funcionar corretamente e reinicie o router.

Se o dispositivo estiver demasiado longe do router e não obtiver um bom sinal Wi-Fi, recomenda-se aproximar o router ou adicionar um amplificador Wi-Fi.

Elimine a câmara da sua conta CloudEdge e adicione-a novamente após repor o dispositivo.

Verifique se o firmware do dispositivo e a aplicação estão na versão mais recente.

A gravação contínua acelera o consumo de energia?

A câmara utiliza um conector USB padrão na extremidade de um cabo comprido para receber alimentação. Suporta gravação contínua 24/7 ou gravação por eventos.

Não consegue reproduzir o vídeo histórico?

Verifique o estado do cartão SD em "Definições" para confirmar que foi reconhecido corretamente.

Remova e volte a inserir o cartão SD.

Formate o cartão SD na aplicação.

Experimente um cartão SD novo.

Recebe demasiadas notificações de alarme?

Na app, reduza a sensibilidade do alarme de deteção de movimento.

Verifique se existem objetos no campo de visão do dispositivo que possam interferir e ativar a deteção de movimento, como a unidade exterior do ar condicionado, carros a circular ou pessoas a passar. Pode ajustar o ângulo do dispositivo para evitar estes elementos perturbadores.

Configure zonas de alarme personalizadas na câmara para que esta apenas detete movimento nessa área.

O telemóvel não recebe as notificações de alarme?

Ative todas as permissões de notificações push da aplicação "CloudEdge" nas definições de sistema do seu telemóvel.

Certifique-se de que a função de deteção de movimento do dispositivo está ativada corretamente.

Reinicie o telemóvel. Em telemóveis Android, limpe também a cache.

Verifique se a ligação de rede está a funcionar corretamente.

Não consegue adicionar a câmara pela primeira vez?

Ao adicionar uma câmara pela primeira vez, certifique-se de que está ligada e de que o indicador de estado pisca lentamente a vermelho.

Certifique-se de que o nome de utilizador e a palavra-passe do Wi-Fi estão corretos.

A câmara apenas suporta Wi-Fi a 2,4 GHz. A banda de 5 GHz não é suportada.

Por que razão o telemóvel não recebe as notificações de alarme?

Para receber as notificações push corretamente, é necessário ativar a permissão de notificações da app. Quando transfere e inicia sessão na app pela primeira vez, surge uma janela pop-up a pedir para ativar essa permissão. Se a recusou, aceda às definições de sistema do telemóvel → Notificações → localize a app e ative as permissões de notificação.