Documentação CloudEdge AppieGeek 19G0K PTZ Manual do usuário da câmera de segurança externa
Manual do usuário da câmera de segurança externa ieGeek 19G0K PTZ, cobrindo a visão geral da câmera, luz de status, instalação de aplicativo, registro de conta, emparelhamento Wi-Fi, montagem na parede, configurações de alarme e redução de alarmes falsos com CloudEdge app.
Este manual orienta você na configuração e uso da câmera de segurança externa ieGeek 19G0K PTZ com o CloudEdge app, desde a visão geral da câmera e instalação do aplicativo até o emparelhamento Wi-Fi, montagem na parede e configurações de alarme.
Esta câmera de segurança sem fio se conecta apenas a um sinal 2.4 GHz Wi-Fi — ela não suporta 5 GHz Wi-Fi. Para obter mais ajuda, consulte as Perguntas frequentes.
1. Visão geral da câmera
- Wi-Fi antena
- Luz de status de trabalho
- Lente
- LED luz
- Interface de energia
- Suporte
- SD compartimento para cartão
- Tecla de redefinição
- Palestrante
2. Especificações
| Componente | Descrição |
|---|---|
| Chave de redefinição | Pressione e segure RESET por 5 segundos para restaurar as configurações de fábrica do dispositivo. (Se a redefinição for bem-sucedida, você ouvirá um aviso.) |
| SD slot para cartão | Suporta armazenamento local de cartão SD (até 128 GB). |
| Lente | Suporta resolução FHD. |
| Microfone | Captura som para seus vídeos. |
| Palestrante | Saída de áudio bidirecional. |
Luz de status de trabalho
| Indicador | Status |
|---|---|
| Vermelho sólido | O dispositivo está anormal. |
| Piscando lentamente em vermelho | Pronto para conexão Wi-Fi. |
| Piscando rapidamente em vermelho | Conectando-se a Wi-Fi. |
| Azul sólido | Wi-Fi conectado com sucesso. |
3. Instalação do aplicativo e registro da conta
Método 1: Baixe os aplicativos "CloudEdge" e "ieGeek Cam" em App Store (iOS) ou Google Play (Android).
Método 2: Digitalize o código QR do aplicativo "CloudEdge" para baixá-lo.
Dicas: Habilite as 2 permissões abaixo ao usar este aplicativo pela primeira vez.
- Permita que o aplicativo "CloudEdge" acesse dados móveis e a LAN sem fio, caso contrário você não poderá adicionar a câmera.
- Permita que o aplicativo "CloudEdge" receba mensagens push, ou o telefone não receberá o alarme push quando a detecção de movimento ou o alarme sonoro for acionado.
Registre uma conta
Novos usuários devem se registrar por e-mail. As etapas específicas são as seguintes:
Toque em “Registro”.
Siga as etapas para concluir o registro da conta.
Conecte-se.
Observação:
- Ao registrar uma nova conta, escolha a região onde você realmente está localizado e o código do país correto. (Diferentes regiões registadas não podem partilhar a câmara.)
- Por favor, opte por registrar-se por e-mail.
4. Como adicionar uma câmera ao aplicativo
Antes de começar:
Insira o cartão Micro SD antes de ligar, caso contrário, o cartão SD não poderá ser detectado.
Coloque a câmera e o smartphone a 1–3 pés (30–100 cm) do roteador para configurar o Wi-Fi.
Certifique-se de que a câmera use 2.4 GHz Wi-Fi.
Etapas para a conexão Wi-Fi
Toque em "+" para adicionar um dispositivo.
Selecione "Câmera".
Ligue a câmera.
Reinicie o dispositivo.
Digite a senha Wi-Fi.
Digitalize o código QR com a câmera.
Aguarde a conexão.
O dispositivo é adicionado.
Minha câmera não consegue se conectar a Wi-Fi?
Antes de adicionar um dispositivo, certifique-se de que ele esteja com a luz vermelha piscando lentamente. Se o status for anormal, restaure o dispositivo para as configurações de fábrica (pressione e segure o botão RESET do dispositivo até ouvir o som "boogu").
Certifique-se de que o Wi-Fi ao qual a câmera está conectada seja 2.4 GHz. Em nossa experiência, na maioria dos casos, a conexão de rede falha porque os usuários usaram 5 GHz Wi-Fi.
Certifique-se de que a senha Wi-Fi esteja correta. (Observação: a senha Wi-Fi não pode incluir aspas simples, sublinhados, espaços ou vírgulas.)
Verifique o número de dispositivos conectados ao seu roteador. Em geral, o roteador possui um limite de conexão. Assim que os dispositivos conectados ao roteador excederem o limite máximo permitido, outros dispositivos não se conectarão ao roteador.
Certifique-se de que o código QR na tela do telefone esteja normal e que a distância entre o telefone e a lente da câmera seja 10–15 cm (3,9–5,9 polegadas) durante o processo de digitalização.
Depois de verificar as informações acima, se a câmera ainda não conseguir se conectar a Wi-Fi, tente baixar o aplicativo novamente e reiniciar o roteador e, em seguida, adicione a câmera novamente.
Se você tentou todas as etapas, mas ainda não teve sorte, envie uma mensagem com seu pedido e problema para [email protected].
5. Montagem da câmera na parede
Nota: Para obter o melhor desempenho do produto e evitar perturbações ambientais desnecessárias, preste atenção ao seguinte durante a instalação:
- Tente evitar instalar o produto na beira de uma estrada movimentada. Pedestres e veículos frequentes continuarão ativando a câmera, causando mensagens de alarme frequentes.
- Não instale o produto muito longe do roteador; o produto precisa de um bom sinal Wi-Fi para funcionar corretamente.
6. Configurações de alarme
Configurações de detecção de movimento
Vá para "Configurações" – "Configurações de alarme" – "Detecção de movimento" no aplicativo, onde você pode ajustar as configurações de detecção de movimento.
- Baixo corresponde a baixa sensibilidade, distância de detecção de movimento de 4–5 metros.
- Médio corresponde à sensibilidade média, distância de detecção de movimento de 5–8 metros.
- Alto corresponde a alta sensibilidade, distância de detecção de movimento de 8 a 10 metros.
Detecção de Som
O alarme sonoro e luminoso só funciona à noite. Quando o alarme sonoro e luminoso está ativado, você pode escolher três modos: "alarme sonoro", "alarme luminoso branco" e "alarme sonoro e luminoso".
Observação: Se o alarme noturno estiver desativado, a câmera gravará apenas vídeo em preto e branco à noite.
7. Notas importantes sobre a redução de alarmes falsos
- Não aponte a câmera para objetos com luz intensa, incluindo luz solar, fontes de luz de lâmpadas, etc.
- Não coloque a câmera perto de aberturas de ventilação, incluindo aberturas de ar condicionado, aberturas de umidificadores, aberturas de transferência de calor do projetor, etc.
- Não instale a câmera em locais com vento forte.
- Não aponte a câmera para um espelho.
- Mantenha a câmera a pelo menos 1 metro de distância de qualquer dispositivo sem fio, incluindo roteadores e telefones Wi-Fi, para evitar interferência sem fio.
8. Perguntas frequentes
Durante a utilização deste produto, se ocorrerem os seguintes problemas, você poderá ajustar a sensibilidade de detecção de movimento para resolvê-los.
- Se o telefone receber mensagens de alarme com muita frequência, é recomendável diminuir o nível de detecção de movimento ou definir a área de alarme.
- Se você achar que não há objetos em movimento na imagem de alarme que o telefone recebe com frequência, isso pode ser devido a fatores como mudanças na luz e sombra no campo de detecção de movimento. Recomenda-se diminuir o nível de detecção de movimento ou definir a zona de alarme.
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