BOIFUN DQ201 PTZカメラ

さらにサポートが必要な場合は、バッテリーカメラ FAQ をご覧ください。

注意事項

• このカメラは 2.4 GHz Wi-Fi のみ対応しています。5 GHz Wi-Fi には対応していません。
• カメラをWi-Fiに接続する前に、カメラの電波強度が85%以上であることを確認してください。カメラが電波源から遠い場合、初回接続に失敗することがあります。
• ルーターに接続しているデバイスが多すぎると、IPアドレスの競合によりカメラがWi-Fiに接続できない場合があります。
• お客様のプライバシーを保護するため、このカメラはCloudEdge での操作のみ対応しています。PCブラウザやその他のソフトウェアには対応していません。
• この無線カメラは、Wi-Fi接続が切断された場合でもイベント録画をサポートします。
• 動画再生はBoifunCamアプリ内でのみ可能です。サードパーティのプレーヤーには対応していません。
• ライブ映像の閲覧やSDカードの録画映像を頻繁に視聴すると、バッテリーの消耗が早まります。電池残量の警告に従って、適時充電してください。（初めてお使いになる前に、同梱の充電ケーブルでカメラをフル充電してください。）

ごく一部のスマートフォン機種では、BoifunCam との互換性がない場合があります。ご不便をおかけして申し訳ございません。このような状況が発生した場合は、お使いの機種名を [email protected] までメールにてお知らせください。ソフトウェアの改善を随時行うとともに、バックアップソフトとして「CloudEdge」をご用意しております。GoogleストアまたはApple Storeからダウンロードしてご利用いただけます。ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。

ヒント： このアプリを初めてご使用になる際は、以下の2つの権限を有効にしてください。

• BoifunCamアプリのモバイル通信データとWi-Fiへのアクセスを許可してください。許可しないと、IPカメラを追加できません。
• BoifunCamアプリのプッシュ通知を許可してください。許可しないと、モーション検知や音声アラームが発生してもスマートフォンにアラーム通知が届きません。

注意事項

• 新しいアカウントを登録する際は、実際にお住まいの地域を選択し、正しい国コードを設定してください。（登録地域が異なるアカウント同士では、カメラを共有して使用することができません。）
• メールアドレスによる登録を選択してください。

注意： カメラの電源を入れる前に、必ずMicro SDカードを挿入してください。電源を入れた後に挿入すると、SDカードが認識されない場合があります。

カメラの電源が入らない場合

• カメラを充電してから、再度電源を入れてください。
• 電源ボタンをカメラが起動するまで押し続けてください。（何度か試していただいても問題ありません。）
• 上記の手順を試しても解決しない場合は、注文情報と問題の内容を [email protected] までお送りください。

注意事項

• Wi-Fiの設定を行う際は、カメラとスマートフォンをルーターから30〜100 cm以内に置いてください。
• このカメラは 2.4 GHz Wi-Fi のみ対応しています。5 GHz Wi-Fi には対応していません。

カメラがWi-Fiに接続できない場合

• カメラに接続しているWi-Fiが2.4 GHzであることを確認してください。弊社の経験上、ほとんどの場合、5 GHz Wi-Fiを使用していることが接続失敗の原因です。
• Wi-Fiパスワードが正しいことを確認してください。（注：Wi-Fiパスワードに引用符、アンダースコア、スペース、スラッシュ（/）を含めることはできません。）
• ルーターに接続されているデバイスの数を確認してください。一般的にルーターには接続台数の制限があります。接続台数が上限を超えると、他のデバイスは接続できなくなります。
• スマートフォン画面のQRコードが正常に表示されていること、スキャン中のスマートフォンとカメラのレンズ間の距離が10〜15 cm（3.9〜5.9インチ）であることを確認してください。
• 上記を確認した上でもWi-Fi接続できない場合は、アプリを再インストールし、カメラをリセットして、ルーターを再起動してから、再度カメラを追加してください。
• すべての手順を試しても解決しない場合は、注文情報と問題の内容を [email protected] までお送りください。

ヒント：

• カメラを設置する壁や面が平らであることを確認してください。スムーズな設置のためにドリルの使用をお勧めします。コンクリートの壁には取り付けられない場合があります。
• エアコンの室外機やキッチンの換気扇など、熱源の近くにカメラを設置しないでください。
• 道路沿いへの設置はなるべく避けてください。頻繁に通る歩行者や車両によってカメラが繰り返し起動し、アラームが頻発してバッテリーの消耗が著しく早まります。
• ルーターの電波が届かない場所にカメラを設置しないでください。カメラが正常に動作するには、安定したWi-Fi電波が必要です。
• カメラを設置する際、PIRセンサーを動体に対して真正面（垂直）に向けないようにしてください。そのような角度だとモーションイベントを検知できない場合があります。PIRセンサーと検知対象の角度を15度以上に設定することをお勧めします。

ヒント： 共有の際は、お互いのアプリアカウントが同じ地域で登録されていることを確認してください。地域が異なる場合は共有できません。

注意： メモリーカードをデバイスのSDカードスロットに挿入すると、デバイスが自動的に動画の保存を開始します。

ワンポイントアドバイス： このカメラの使用中に以下の問題が発生した場合は、モーション検知の感度を調整することで解決できます。

注意事項：

• アラームの見逃しや遅延が頻繁に発生する場合は、感度をレベル8〜10に設定することをお勧めします。
• 誤検知アラームが頻繁に発生する場合は、感度をレベル1〜3に設定することをお勧めします。
• 感度と距離検知設定が高すぎると誤検知が起きやすくなります。冬季は気温差が大きくなるため誤検知が増えやすく、PIRアラームは天候や気温の影響を受けます。このような場合は感度を下げることをお勧めします。
• 夏季は気温差が小さくなるため、見逃しや遅延が増えやすいです。このような場合は感度を高く設定することをお勧めします。
• 夜間環境でのモーション検知性能が低下している場合は、「夜間検知」を無効にしてみてください。

ワンポイントアドバイス： 音声アラームとフラッシュライトは夜間のみ有効です。

注意事項：

• 音声アラームのみが必要な場合は、アラーム方式を「音声アラーム」に設定することをお勧めします。
• 白色光アラームのみが必要な場合は、アラーム方式を「白色光アラーム」に設定することをお勧めします。
• 音声と白色光の両方のアラームが必要な場合は、アラーム方式を「音声アラームとフラッシュライト」に設定することをお勧めします。
• アラーム音量は「音量調整」でお好みに合わせて調整できます。

注意： 5V/2Aの電源アダプターが入手できない場合は、他の容量の5V電源アダプターでも充電できます。

充電できない場合の対処法

• 電源アダプターが正常か確認し、別のものをお試しください。
• 専用充電ケーブルが正常か確認し、別のものをお試しください。
• 充電インジケーターが不具合を起こしている可能性があります。スマートフォンのアプリで充電状態を確認してください。
• デバイスの充電ポートと専用充電ケーブルが確実に接続されているか確認してください。
• このデバイスには低温充電保護機能が搭載されています。低温下での充電は避けてください。
• カスタマーサービスへのお問い合わせ先：[email protected]

ワンポイントアドバイス： 気温が-20°C以下になると、バッテリーが自己保護モードに切り替わり、カメラが自動的にシャットダウンすることがあります。ただし、気温が上昇するとバッテリーは自動的に通常の状態に戻ります。

低温下でやむを得ず充電する必要がある場合は、まずカメラを室内で数時間温めてください。室温になると、バッテリーの自己保護モードが自動的に解除され、安全に充電できます。

バッテリーの持ちが悪い場合

• アラームの頻度が高すぎないか確認してください。デバイスの稼働時間がバッテリー持続時間を左右します。PIRが起動する頻度が高いほど稼働時間が長くなり、バッテリーの消耗が早まります。モーション検知感度を適切に下げ、アラームの間隔とスケジュールを設定することをお勧めします。（注：エアコンの室外機、走行中の車、通行する歩行者は頻繁にアラームを引き起こします。これらが映り込まない角度に調整してください。）
• 寒冷な気候ではバッテリー容量が低下し、デバイスの使用可能時間が短くなります。
• カスタマーサービスへのお問い合わせ先：[email protected]