ieGeek ZY-C2 PTZ Камера видеонаблюдения с аккумулятором

Руководство пользователя для камеры видеонаблюдения ieGeek ZY-C2 PTZ с аккумулятором, в котором описывается внешний вид продукта, сопряжение приложений, зарядка, установка, обнаружение движения PIR и часто задаваемые вопросы в приложении CloudEdge.

Это руководство пользователя для камеры видеонаблюдения ieGeek ZY-C2 PTZ с аккумулятором, которая работает с приложением CloudEdge.

Нужна дополнительная помощь? См. Часто задаваемые вопросы о камере с аккумулятором. Если вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с ieGeek перед возвратом продукта. На большинство вопросов можно ответить в нашем онлайн-центре поддержки по адресу http://www.iegeek.com или в почтовом ящике послепродажного обслуживания по адресу [email protected].

Пожалуйста, внимательно прочтите данное руководство перед использованием этой беспроводной камеры видеонаблюдения. Прежде чем подключать камеру к Wi-Fi, убедитесь, что уровень сигнала Wi-Fi превышает 85 %, чтобы обеспечить хороший сигнал Wi-Fi. Эта беспроводная камера поддерживает запись событий, когда Wi-Fi отключен.

1. Знакомство с продуктом

ieGeek ZY-C2, вид спереди и вид сзади/база с пронумерованными деталями

Нет.	Часть	Нет.	Часть
1	Антенна	8	Объектив
2	PIR датчики	9	Кнопка питания
3	Инфракрасный LED	10	SD слот для карты
4	Индикатор зарядки	11	Отдельная база
5	Микрофон	12	Кнопка сброса
6	Индикатор рабочего состояния	13	Выделенный порт для зарядки
7	Прожекторы

Кнопка	Операция
Кнопка питания	Нажмите и удерживайте кнопку питания
Кнопка сброса	Нажмите и удерживайте 5 seconds, пока не услышите «boogu», чтобы выполнить сброс или восстановить заводские настройки.

Часть	Описание
SD слот для карты	Поддерживает локальное хранилище карт SD (до 128 GB)
Индикатор зарядки	Красный означает, что идет зарядка; синий означает, что зарядка завершена
Выделенный порт для зарядки	Используйте источник питания 5V 2A для зарядки устройства.

Индикатор рабочего состояния

Индикатор	Статус
Сплошной красный	Сеть камер ненормальна
Медленно мигает красным	Ожидание соединения Wi-Fi
Быстро мигает красным	Wi-Fi подключение
Сплошной синий	Камера работает нормально

ieGeek продолжит оптимизировать продукт и улучшать его взаимодействие с пользователем, поэтому обращайтесь к актуальной версии продукта, которую вы получили. Последнюю версию руководства можно получить, отсканировав код.

2. Добавьте камеру в приложение

2.1 Загрузите приложение «ieGeek Cam»

Метод 1: Загрузите приложения «ieGeek Cam» и «CloudEdge» с App Store (iOS) или Google Play (Android). – Метод 2. Отсканируйте код QR приложения «ieGeek Cam», чтобы загрузить его.

Совет. При первом использовании этого приложения включите два разрешения ниже.

Разрешите приложению «ieGeek Cam» доступ к данным мобильной сотовой связи и локальной беспроводной сети, иначе ему не удастся добавить камеру IP.
Разрешите приложению «ieGeek Cam» получать push-сообщения, иначе телефон не будет получать сигнал тревоги при срабатывании обнаружения движения или звукового сигнала.

iOS экраны разрешения беспроводной передачи данных и уведомлений для приложения ieGeek Cam

2.2 Регистрация учетной записи

Новым пользователям необходимо зарегистрироваться по электронной почте:

Нажмите «Зарегистрироваться».

Следуйте инструкциям, чтобы завершить регистрацию учетной записи.

Войдите в систему.

Советы:

Пожалуйста, используйте правильный адрес электронной почты.
Пожалуйста, выберите правильный код страны.
При регистрации нового аккаунта, пожалуйста, выберите регион, в котором вы фактически находитесь. (В разных регионах регистрации камера не может использоваться совместно.)

3. Как добавить камеру в приложение

Перед использованием:

Пожалуйста, вставьте карту Micro SD перед включением питания, иначе карта SD не может быть обнаружена.

Поместите камеру и смартфон в пределах 30–100 cm (1–3 feet) маршрутизатора, чтобы настроить Wi-Fi.

Убедитесь, что камера использует 2.4 GHz Wi-Fi.

Wi-Fi Этапы подключения

Нажмите «+», чтобы добавить устройство.

Выберите «Камера с аккумулятором».

Включите камеру. Нажмите и удерживайте кнопку питания устройства, чтобы запустить его. Нажмите кнопку питания (камера с аккумулятором), чтобы разбудить ее, если она спит. Оставайтесь рядом с маршрутизатором, чтобы получить лучший сигнал.

Выполните сброс устройства. Нажмите и удерживайте кнопку RESET вашего устройства от 4 до 5 seconds (более подробную информацию см. в руководстве пользователя). Подождите, пока начнет мигать КРАСНЫЙ индикатор, затем нажмите «Далее».

Введите пароль Wi-Fi. Выберите сеть 2.4 GHz Wi-Fi и введите пароль (устройство не работает с сетями 5G). Еще раз подтвердите правильность вашей учетной записи Wi-Fi и пароля, затем нажмите «Далее».

Отсканируйте код QR. Снимите с объектива все пленки. Нажмите «Далее», чтобы отобразить код QR и позволить вашему устройству отсканировать его. Держите телефон на расстоянии от 5 до 8 inches (от 10 до 15 cm) от объектива.

Дождитесь подключения. Убедитесь, что на устройство включено питание, оно подключено к маршрутизатору, а также что устройство и телефон находятся в одной сети.

Устройство добавлено. Когда появится надпись «Добавить успешно», нажмите «Готово».

Экраны сопряжения приложений: включите камеру, перезагрузите устройство, введите пароль Wi-Fi и отсканируйте код QR.

Экраны приложений: ожидание соединения, затем устройство успешно добавлено

Если камеру невозможно включить, сначала подключите адаптер питания постоянного тока 5V 2A, чтобы зарядить камеру для 15 minutes.

Моя камера не может подключиться к Wi-Fi

Убедитесь, что Wi-Fi, к которому подключается камера, — это 2.4 GHz. По нашему опыту, в большинстве случаев сетевое подключение не удается, потому что пользователи использовали 5 GHz Wi-Fi.

Убедитесь, что пароль Wi-Fi правильный. (Примечание: пароль Wi-Fi не может содержать одинарную кавычку, подчеркивание, пробел или запятую (/).)

Проверьте количество устройств, подключенных к вашему роутеру. Как правило, у маршрутизатора есть ограничения на подключение. Как только количество устройств, подключенных к вашему маршрутизатору, превысит максимальное значение, другие устройства не смогут подключиться к маршрутизатору.

Убедитесь, что код QR на экране телефона нормальный, а расстояние между телефоном и объективом камеры составляет от 10 до 15 cm (от 3,9 до 5.9 inches) во время процесса сканирования.

Если после проверки приведенной выше информации камера по-прежнему не может подключиться к Wi-Fi, попробуйте загрузить приложение еще раз, перезагрузить камеру и перезапустить маршрутизатор, а затем снова добавить камеру.

Избегайте использования расширителей Wi-Fi.

Убедитесь, что пароль Wi-Fi введен правильно.

Если вы выполнили все действия, но все равно ничего не получилось, отправьте свой заказ и описание проблемы на номер [email protected].

4. Зарядите аккумулятор

Зарядите аккумулятор с помощью адаптера питания 5V 2A.

Батарея является встроенной и не может быть удалена.

Зарядка аккумулятора камеры с помощью адаптера питания 5V 2A от сетевой розетки

Зарядите аккумулятор с помощью солнечной панели ieGeek.

Зарядка аккумулятора камеры с помощью солнечной панели ieGeek

Чтобы лучше защитить камеру от воды, после зарядки закройте специальный порт для зарядки обязательно резиновой заглушкой.

Индикатор зарядки:

Красный LED — зарядка
Синий LED — полностью заряжен.

Задняя часть камеры на базе с галочкой, указывающей на правильную зарядку.

5. Руководства по установке

Этапы установки

Отметьте место сверления на стене.

Закрепите кронштейн на стене с помощью шурупов и дюбелей.

Совместите основание камеры с кронштейном сверху вниз, затем нажмите и дождитесь щелчка, чтобы зафиксировать ее на месте.

Четыре этапа установки: разметьте стену, просверлите и закрепите кронштейн, установите камеру и зафиксируйте ее на месте.

Аксессуар:

Винты: 1/4 inch винт x2
Расширительный винт x2

Как показано на изображении

ST4*25 диаграмма размеров винта в миллиметрах

Этапы удаления

Нажмите пальцем на «нажимную» часть кронштейна и подтолкните камеру вверх, чтобы снять ее.

Примечание. Будьте осторожны, чтобы не порезать руку при нажатии кнопки.

Примеры монтажа: подвесное крепление под карнизом и крепление на дереве/столбе.

Установка:

Поддерживает подвесной монтаж.
Поддерживает групповой монтаж на деревьях/столбах.

6. Примечания к датчику движения PIR.

PIR расстояние обнаружения датчика

Настройки обнаружения PIR можно настроить в соответствии с вашими конкретными потребностями. Вы можете обратиться к таблице ниже, чтобы настроить их в настройках устройства в приложении CloudEdge.

Чувствительность	Расстояние обнаружения (для движущихся и живых существ)
Уровень 1-3 (Низкий)	До 2-5 meters
Уровень 4–7 (средний)	До 5-8 meters
Уровень 8-10 (Высокий)	До 8-10 meters

Схема дома, показывающая высоту установки камеры и дальность обнаружения PIR.

Монтажная высота — 2-3 meters
PIR дальность обнаружения — 2-10 meters

Примечания к схеме:

Используйте корпус камеры для повышения устойчивости к атмосферным воздействиям при установке камеры на открытом воздухе.
Установите камеру 2-3 meters (7-10 feet) над землей. Эта высота максимизирует дальность обнаружения датчика движения.
Для эффективного обнаружения движения устанавливайте камеру под углом.

Примечание. Если движущийся объект приближается к датчику PIR вертикально, камера может не обнаружить движение.

7. Важные примечания для уменьшения ложных срабатываний

Не устанавливайте камеру лицом к объектам с ярким светом, в том числе к солнцу, ярким лампам и т. д.
Не размещайте камеру слишком близко к местам с интенсивным движением транспорта. Согласно нашим многочисленным тестам, рекомендуемое расстояние между камерой и автомобилем составляет 16 meters (52 feet).
Не размещайте камеру рядом с электрической розеткой, включая вентиляционные отверстия для кондиционирования воздуха, вентиляционные отверстия для осушения, теплообменные отверстия прожекторов и т. д.
Не устанавливайте камеру там, где сильный ветер.
Не устанавливайте камеру лицом к зеркалу.
Держите камеру на расстоянии не менее 1 meter от любых беспроводных устройств, включая маршрутизаторы Wi-Fi и телефоны, чтобы избежать помех в беспроводной сети.

8. Часто задаваемые вопросы

Для получения более подробных часто задаваемых вопросов войдите в приложение и выполните поиск в разделе «Я» → «Часто задаваемые вопросы» → «Справочный документ» → «Камера с аккумулятором».

Устройство не в сети?

Проверьте, включено ли устройство, и проверьте, горит ли рабочий индикатор устройства нормально.

Вы можете попробовать использовать сторонний инструмент анализа Wi-Fi («анализатор») для анализа текущего покрытия сигнала Wi-Fi и состояния помех. Если покрытие плохое и сильные помехи, рекомендуется изменить положение установки камеры, отрегулировать положение маршрутизатора или использовать маршрутизатор второго уровня.

Если устройство находится далеко от маршрутизатора, что приводит к плохому приему сигнала Wi-Fi, рекомендуется переместить маршрутизатор в более близкое место или убедиться, что уровень сигнала Wi-Fi превышает 85 %, чтобы улучшить производительность Wi-Fi в вашем доме.

Удалите камеру из своей учетной записи CloudEdge, перезагрузите устройство и добавьте его снова.

Обновить пароль вашего роутера или Wi-Fi?

Удалите камеру из своей учетной записи CloudEdge, перезагрузите устройство, затем добавьте ее снова, используя новый Wi-Fi или пароль.

Сигнализация срабатывает слишком часто?

В приложении уменьшите чувствительность сигнала обнаружения движения.

Проверьте, есть ли в поле зрения камеры объекты, которые мешают работе датчика PIR и вызывают его срабатывание, например, наружные кондиционеры, движущиеся автомобили, проходящие пешеходы и т. д. Вы можете отрегулировать угол наклона устройства, чтобы легко избегать этих объектов.

Включите опцию «Тревога только в присутствии людей» и используйте алгоритм в форме человека для фильтрации бесполезных сигналов тревоги.

Камера не обнаруживает

В случае нестабильной сети сообщение может не быть отправлено вовремя после срабатывания PIR. В этом случае вы можете сначала подтвердить состояние сети и переместить камеру для проверки и подтверждения в среду с хорошим покрытием сети.

Неправильное положение установки приведет к тому, что PIR не сработает и не сможет обнаружить. Если положение слишком высокое, объект находится слишком далеко или объект слишком мал, камера не сработает. Попробуйте несколько раз отрегулировать положение установки в соответствии с требованиями триггера.

SD карта не распознана

Поддерживаемая емкость составляет 16 карт 128 GB TF.

Перед использованием обязательно отформатируйте карту TF в файловой системе FAT32 или exFAT на компьютере, затем вставьте ее в камеру и, наконец, снова отформатируйте карту памяти на камере.

Если карта TF не распознается во время использования, это, как правило, проблема с качеством карты TF, и необходимо заменить карту памяти на ту, которая читает и записывает более стабильно.