Bateriová bezpečnostní kamera COOAU ZS-GQ1

Hledáte rychlé odpovědi? Podívejte se na časté dotazy k bateriovým kamerám.

• Kamera podporuje pouze Wi-Fi v pásmu 2.4 GHz. Pásmo 5 GHz není podporováno.
• Před připojením kamery k Wi-Fi se ujistěte, že je síla signálu Wi-Fi vyšší než 85 %. Pokud je kamera daleko od zdroje signálu, napoprvé se nepřipojí správně.
• Pokud je k routeru připojeno příliš mnoho zařízení, kamera se nemusí připojit k Wi-Fi kvůli konfliktu IP adres.

Při prvním použití aplikace prosím udělte následující 2 oprávnění:

1. Povolte aplikaci přístup k mobilním datům a bezdrátové síti LAN, jinak nepůjde IP kameru přidat.
2. Povolte aplikaci přijímat push oznámení, jinak telefon neobdrží upozornění při spuštění detekce pohybu nebo zvukového alarmu.

• Při registraci nového účtu zvolte region, ve kterém se nacházíte, a správnou předvolbu země. (Kameru nelze sdílet mezi různými registrovanými regiony.)
• Zvolte registraci prostřednictvím e-mailu.

MicroSD kartu vložte před zapnutím, jinak nebude SD karta rozpoznána.

Kamera se nezapíná?

• Nabijte kameru a poté ji zkuste zapnout.
• Podržte tlačítko napájení, dokud se kamera nezapne (může být nutné opakovat několikrát).

Pokud jste vyzkoušeli výše uvedené kroky, ale stále se to nedaří, zašlete zprávu s číslem objednávky a popisem problému na adresu [email protected].

• Při nastavení Wi-Fi umístěte kameru i smartphone 30 až 100 cm od routeru.
• Kamera podporuje pouze Wi-Fi v pásmu 2.4 GHz. Pásmo 5 GHz není podporováno.

Kamera se nepřipojí k Wi-Fi?

1. Ujistěte se, že Wi-Fi připojená ke kameře je v pásmu 2.4 GHz. Podle našich zkušeností selhává síťové připojení ve většině případů proto, že je Wi-Fi v pásmu 5 GHz.
2. Ujistěte se, že jste zadali správné heslo Wi-Fi. (Pozn.: heslo Wi-Fi nesmí obsahovat apostrofy, podtržítka, mezery ani lomítko (/).)
3. Zkontrolujte počet zařízení připojených k routeru. Router má obvykle omezený počet připojení. Jakmile počet připojených zařízení překročí maximální limit, další zařízení se k routeru nepřipojí.
4. Ujistěte se, že QR kód na obrazovce telefonu je v pořádku a že vzdálenost mezi telefonem a objektivem kamery je při skenování 10 až 15 cm.
5. Pokud se kamera po výše uvedené kontrole stále nemůže připojit k Wi-Fi, zkuste aplikaci znovu stáhnout, restartovat kameru a restartovat router a poté kameru přidat znovu.
6. Pokud jste vyzkoušeli všechny kroky, ale stále se to nedaří, zašlete zprávu s číslem objednávky a popisem problému na adresu [email protected].

• Ujistěte se, že zeď nebo povrch, kam chcete kameru nainstalovat, je rovný. Pro snazší instalaci doporučujeme použít vrtačku. Betonová zeď nemusí být pro instalaci vhodná.
• Neinstalujte kameru poblíž zdroje tepla, například venkovní jednotky klimatizace nebo kuchyňského odvodu kouře.
• Snažte se vyhnout instalaci produktu u rušné ulice. Častí chodci a vozidla budou kameru neustále spouštět, což vytváří časté poplašné zprávy a mimořádně rychlou spotřebu energie.
• Neinstalujte kameru daleko od routeru. Pro správnou funkci produkt potřebuje kvalitní signál Wi-Fi.
• Při instalaci kamery se nedoporučuje umisťovat PIR senzor tak, aby směřoval kolmo na pohybující se objekt, jinak nemusí pohybové události detekovat. Doporučujeme, aby byl úhel mezi PIR senzorem a detekovaným objektem větší než 15 stupňů.

Tip: Nejlepší úhel sklonu objektivu dolů je 30° pro optimální dosah detekce poplachu. Ve výšce 2,5 m je detekce pohybu směrem dolů 10°; ve výšce 3 m je detekce pohybu směrem dolů 15°.

Tip: Při sdílení se ujistěte, že je váš účet v aplikaci zaregistrovaný ve stejném regionu. Jinak se sdílení nezdaří.

Tip: Režim nočního vidění a režim světelného a zvukového alarmu řídí, zda se reflektor zapne automaticky. Reflektor se automaticky zapne, když je splněna jedna z podmínek plnobarevného nočního vidění nebo zvukového alarmu. Reflektor se automaticky nezapne v černobílém nočním vidění a při vypnutém světelném alarmu.

Vložte paměťovou kartu do slotu pro SD kartu v zařízení a zařízení začne videa ukládat automaticky.

Tipy k citlivosti: Pokud při používání kamery narazíte na následující problémy, můžete je vyřešit úpravou citlivosti detekce pohybu.

1. Pokud často dochází k vynechaným nebo opožděným poplachům, doporučujeme nastavit citlivost alarmu na úroveň 8–10.
2. Pokud často dochází k falešným poplachům, doporučujeme nastavit citlivost alarmu na úroveň 1–3.
3. Doporučujeme nastavit citlivost na nižší úroveň. Citlivost alarmu a vzdálenost detekce na vysoké úrovni jsou příliš velké, což usnadňuje vznik falešných poplachů. V zimě dochází k falešným poplachům snadno kvůli většímu teplotnímu rozsahu. PIR alarm je navíc ovlivněn počasím a teplotou.
4. Doporučujeme nastavit citlivost na vyšší úroveň. V létě dochází k falešným poplachům kvůli menšímu teplotnímu rozsahu.
5. Pokud zjistíte, že detekce pohybu v noci nefunguje dobře, zkuste vypnout funkci Noční detekce.

Pokud nemáte k dispozici napájecí adaptér 5V/2A, můžete použít i napájecí adaptéry 5V s jiným proudem.

Co dělat, když se nabíjení nedaří?

1. Zjistěte, zda je napájecí adaptér v pořádku; vyzkoušejte jiný.
2. Zjistěte, zda je nabíjecí kabel v pořádku; vyzkoušejte jiný.
3. Nabíjecí kontrolka může být vadná; zkontrolujte stav v mobilní aplikaci.
4. Zjistěte, zda je nabíjecí port zařízení v dobrém kontaktu s nabíjecím kabelem.
5. Zařízení má ochranný modul proti nabíjení při nízkých teplotách; nenabíjejte zařízení při nízkých teplotách.
6. Kontaktujte zákaznickou podporu: [email protected]

Tip ohledně teploty: Při teplotě nižší než -20 °C může baterie přejít do režimu samočinné ochrany, což způsobí automatické vypnutí kamery. Jakmile však teplota stoupne, baterie se automaticky vrátí do normálního stavu. Pokud potřebujete kameru nabít při nízkých teplotách, umístěte ji nejprve na několik hodin do interiéru. Při pokojové teplotě se režim samočinné ochrany baterie automaticky vypne, aby bylo možné kameru bezpečně nabít.

Proč má baterie mého zařízení nízkou výdrž?

• Zkontrolujte, zda nejsou poplachy příliš časté, protože výdrž baterie určuje doba provozu zařízení. Čím častější jsou aktivace PIR, tím rychleji se baterie vybíjí kvůli delší době provozu. Doporučujeme přiměřeně snížit citlivost detekce pohybu zařízení a nastavit interval alarmu a časový plán alarmu. (Pozn.: venkovní jednotky klimatizace, projíždějící auta a procházející chodci způsobují časté poplachy. Upravte úhel zařízení tak, abyste se těmto objektům vyhnuli.)
• V chladném podnebí se snižuje kapacita baterie, což ovlivní výdrž zařízení.
• Kontaktujte zákaznickou podporu: [email protected]