COOAU ZS-GQ1 batteridrevet overvågningskamera

Leder du efter hurtige svar? Se Ofte stillede spørgsmål om batterikameraer.

• Kameraet understøtter kun 2,4 GHz Wi-Fi. Det er ikke kompatibelt med 5 GHz Wi-Fi.
• Inden du tilslutter kameraet til Wi-Fi, skal du sikre dig, at Wi-Fi-signalstyrken er over 85 %. Hvis kameraet er placeret langt fra signalkilden, kan det ikke oprette forbindelse korrekt første gang.
• Hvis din router har for mange tilsluttede enheder, kan kameraet muligvis ikke oprette forbindelse til Wi-Fi på grund af en IP-adressekonflikt.

Giv venligst følgende 2 tilladelser, første gang du bruger appen:

1. Tillad, at appen får adgang til mobildata og det trådløse netværk, ellers kan du ikke tilføje IP-kameraet.
2. Tillad, at appen modtager pushnotifikationer, ellers modtager telefonen ingen besked, når bevægelsesregistrering eller den hørbare alarm udløses.

• Når du opretter en ny konto, skal du vælge den region, du befinder dig i, og den korrekte landekode. (Kameraet kan ikke deles på tværs af forskellige registrerede regioner.)
• Vælg at registrere dig via e-mail.

Sæt Micro SD-kortet i, inden du tænder kameraet, ellers kan SD-kortet ikke registreres.

Kan kameraet ikke tændes?

• Oplad kameraet, og prøv derefter at tænde det.
• Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede, indtil kameraet tænder (du kan prøve flere gange).

Hvis du har prøvet ovenstående trin uden held, kan du sende en besked med din ordre og en beskrivelse af problemet til [email protected].

• Placér kameraet og smartphonen 30 til 100 cm fra routeren for at konfigurere Wi-Fi.
• Kameraet understøtter kun 2,4 GHz Wi-Fi. Det er ikke kompatibelt med 5 GHz Wi-Fi.

Kan kameraet ikke oprette forbindelse til Wi-Fi?

1. Sørg for, at det Wi-Fi, kameraet er tilsluttet, er 2,4 GHz. Vores erfaring er, at netværksforbindelsen i de fleste tilfælde fejler, fordi Wi-Fi'et er 5 GHz.
2. Sørg for at indtaste den korrekte Wi-Fi-adgangskode. (Bemærk: Wi-Fi-adgangskoden må ikke indeholde enkelte anførselstegn, understregninger, mellemrum eller skråstreg (/).)
3. Kontrollér antallet af enheder, der er tilsluttet din router. Routere har som regel en grænse for antallet af forbindelser. Når antallet af tilsluttede enheder overstiger den maksimale grænse, kan andre enheder ikke oprette forbindelse til routeren.
4. Sørg for, at QR-koden på telefonskærmen vises korrekt, og at afstanden mellem telefonen og kameralinsen er 10 til 15 cm under scanningen.
5. Hvis kameraet stadig ikke kan oprette forbindelse til Wi-Fi efter at have kontrolleret ovenstående, kan du prøve at downloade appen igen, genstarte kameraet og genstarte routeren og derefter tilføje kameraet igen.
6. Hvis du har prøvet alle trinnene uden held, kan du sende en besked med din ordre og en beskrivelse af problemet til [email protected].

• Sørg for, at væggen eller fladen, hvor du vil montere kameraet, er plan. For at gøre installationen lettere anbefales det at bruge en boremaskine. En betonvæg er måske ikke egnet til montering.
• Monter ikke kameraet i nærheden af en varmekilde, f.eks. udedelen af et klimaanlæg eller et røgaftræk fra et køkken.
• Undgå så vidt muligt at montere produktet ved en travl gade. Hyppige fodgængere og køretøjer vil hele tiden udløse kameraet, hvilket genererer mange alarmbeskeder og et meget hurtigt batteriforbrug.
• Monter ikke kameraet langt fra routeren. Produktet kræver et godt Wi-Fi-signal for at fungere optimalt.
• Når du monterer kameraet, anbefales det ikke at placere PIR-sensoren, så den vender lodret mod det objekt, der bevæger sig, da den ellers måske ikke registrerer bevægelser. Det anbefales at sørge for, at vinklen mellem PIR-sensoren og det registrerede objekt er større end 15 grader.

Tip: Den bedste hældningsvinkel for linsen nedad er 30° for at opnå det bedste alarmregistreringsområde. Ved en højde på 2,5 m er bevægelsesregistreringen 10° nedad; ved en højde på 3 m er bevægelsesregistreringen 15° nedad.

Tip: Når du deler, skal du sikre dig, at din app-konto er registreret i samme region. Ellers kan du ikke dele.

Tip: Nattesyn-tilstanden og tilstanden for lys- og lydalarm afgør, om spotlightet tænder automatisk. Spotlightet tænder automatisk, når en af betingelserne for fuldfarvet nattesyn eller lydalarmen er opfyldt. Spotlightet tænder ikke automatisk ved sort-hvidt nattesyn, og når lysalarmen er slået fra.

Sæt hukommelseskortet i enhedens SD-kortslot, hvorefter enheden automatisk begynder at gemme videoer.

Tip til følsomhed: Hvis du støder på følgende problemer, mens du bruger kameraet, kan du justere følsomheden for bevægelsesregistrering for at løse dem.

1. Det anbefales at indstille alarmfølsomheden til niveau 8-10, hvis du ofte oplever manglende eller forsinkede alarmer.
2. Det anbefales at indstille alarmfølsomheden til niveau 1-3, hvis du ofte oplever falske alarmer.
3. Det anbefales at indstille følsomheden til et lavere niveau. Alarmfølsomheden og registreringsafstanden på det høje niveau er for stor, hvilket gør falske alarmer mere sandsynlige. Om vinteren opstår falske alarmer let på grund af de større temperaturudsving. Derudover påvirkes PIR-alarmen af vejr og temperatur.
4. Det anbefales at indstille følsomheden til et højere niveau. Om sommeren opstår falske alarmer på grund af mindre temperaturudsving.
5. Hvis du bemærker, at bevægelsesregistreringen ikke fungerer godt om natten, kan du prøve at deaktivere Natregistrering.

Hvis du ikke har en 5V/2A-strømadapter, kan du også bruge 5V-strømadaptere med anden strømstyrke.

Hvad skal jeg gøre, hvis opladningen mislykkes?

1. Undersøg, om strømadapteren er i orden; prøv en anden.
2. Undersøg, om opladningskablet er i orden; prøv et andet.
3. Opladningsindikatoren kan være defekt; kontrollér tilstanden i telefon-appen.
4. Undersøg, om enhedens opladningsport har god kontakt med opladningskablet.
5. Enheden har et beskyttelsesmodul mod opladning ved lave temperaturer; oplad ikke enheden ved lave temperaturer.
6. Kontakt kundeservice: [email protected]

Temperaturtip: Når temperaturen er under -20 °C, kan batteriet gå i selvbeskyttelsestilstand, hvilket får kameraet til at slukke automatisk. Men når temperaturen stiger, vender batteriet automatisk tilbage til normal tilstand. Hvis du har brug for at oplade kameraet ved lave temperaturer, skal du først placere det indendørs i flere timer. Ved stuetemperatur slår batteriets selvbeskyttelsestilstand automatisk fra, så kameraet kan oplades sikkert.

Hvorfor er min enheds batterilevetid lav?

• Kontrollér, om antallet af alarmer er for hyppigt, da enhedens driftstid afgør batterilevetiden. Jo hyppigere PIR-aktiveringerne er, jo hurtigere forbruges batteriet på grund af den længere driftstid. Det anbefales at reducere enhedens følsomhed for bevægelsesregistrering passende og konfigurere alarmintervallet og alarmtidsplanen. (Bemærk: udedele af klimaanlæg, biler i bevægelse og forbipasserende fodgængere forårsager hyppige alarmer. Juster enhedens vinkel for at undgå disse objekter.)
• I koldt klima reduceres batteriets kapacitet, hvilket påvirker enhedens driftstid.
• Kontakt kundeservice: [email protected]