Bezprzewodowa kamera COOAU ZS-GQ1 z akumulatorem

Szukasz szybkich odpowiedzi? Zapoznaj się z FAQ dotyczącym kamer bateryjnych.

• Kamera obsługuje wyłącznie sieć Wi-Fi 2,4 GHz. Nie jest zgodna z siecią 5 GHz.
• Przed podłączeniem kamery do sieci Wi-Fi upewnij się, że siła sygnału Wi-Fi przekracza 85%. Jeśli kamera jest zbyt oddalona od źródła sygnału, przy pierwszym połączeniu mogą wystąpić problemy.
• Jeśli do routera podłączonych jest zbyt wiele urządzeń, kamera może nie nawiązać połączenia z siecią Wi-Fi z powodu konfliktu adresów IP.

Przy pierwszym uruchomieniu aplikacji przyznaj dwa wymagane uprawnienia:

1. Zezwól aplikacji na dostęp do danych mobilnych i sieci bezprzewodowej — bez tego nie można dodać kamery IP.
2. Zezwól aplikacji na wysyłanie powiadomień push — bez tego telefon nie będzie otrzymywał alertów po wykryciu ruchu lub uruchomieniu alarmu dźwiękowego.

• Podczas rejestracji wybierz region, w którym się znajdujesz, i właściwy kod kraju. (Konta zarejestrowane w różnych regionach nie mogą współdzielić kamery.)
• Wybierz rejestrację przez e-mail.

Włóż kartę Micro SD przed włączeniem kamery — w przeciwnym razie karta może nie zostać wykryta.

Kamera nie włącza się?

• Naładuj kamerę, a następnie spróbuj ją ponownie włączyć.
• Przytrzymuj przycisk zasilania do momentu włączenia się kamery (może być konieczne kilkukrotne powtórzenie).

Jeśli mimo powyższych kroków kamera nadal się nie włącza, skontaktuj się z pomocą techniczną, podając numer zamówienia i opis problemu: [email protected].

• Podczas konfiguracji sieci Wi-Fi ustaw kamerę i smartfon w odległości 30–100 cm (ok. 1 stopy) od routera.
• Kamera obsługuje wyłącznie sieć Wi-Fi 2,4 GHz. Nie jest zgodna z siecią 5 GHz.

Kamera nie łączy się z siecią Wi-Fi?

1. Upewnij się, że sieć Wi-Fi, z którą łączysz kamerę, pracuje w paśmie 2,4 GHz. W większości przypadków problem z połączeniem wynika z użycia sieci 5 GHz.
2. Sprawdź, czy hasło Wi-Fi jest wpisane poprawnie. (Uwaga: hasło Wi-Fi nie może zawierać apostrofów, podkreśleń, spacji ani ukośnika (/).)
3. Sprawdź liczbę urządzeń podłączonych do routera. Routery mają ograniczoną liczbę obsługiwanych połączeń — po jej przekroczeniu nowe urządzenia nie mogą się połączyć.
4. Upewnij się, że kod QR na ekranie telefonu jest wyraźnie widoczny, a odległość między telefonem a obiektywem kamery wynosi 10–15 cm (3,9–5,9 cala) podczas skanowania.
5. Jeśli po sprawdzeniu powyższych punktów kamera nadal nie łączy się z siecią Wi-Fi, spróbuj ponownie zainstalować aplikację, uruchom ponownie kamerę i router, a następnie dodaj kamerę jeszcze raz.
6. Jeśli mimo wszystkich kroków problem nie ustępuje, skontaktuj się z pomocą techniczną, podając numer zamówienia i opis problemu: [email protected].

• Upewnij się, że ściana lub powierzchnia, na której montujesz kamerę, jest płaska. Aby ułatwić montaż, zaleca się użycie wiertarki. Ściany betonowe mogą utrudniać instalację.
• Nie instaluj kamery w pobliżu źródeł ciepła, np. zewnętrznej jednostki klimatyzatora lub wylotu okapu kuchennego.
• Unikaj instalowania kamery przy ruchliwych ulicach. Częste przechodzenie pieszych i przejeżdżające pojazdy będą stale wyzwalać alarmy, generując dużą liczbę powiadomień i skracając czas pracy baterii.
• Nie instaluj kamery zbyt daleko od routera. Urządzenie potrzebuje dobrego sygnału Wi-Fi do prawidłowego działania.
• Podczas instalacji nie ustawiaj czujnika PIR prostopadle do wykrywanych obiektów w ruchu — może to uniemożliwić wykrywanie ruchu. Zaleca się, aby kąt między czujnikiem PIR a obserwowanym obiektem wynosił co najmniej 15 stopni.

Wskazówka: Optymalny kąt pochylenia obiektywu w dół wynosi 30° — zapewnia to najlepszy zasięg detekcji alarmów. Na wysokości 8,2 stopy kąt detekcji ruchu w dół wynosi 10°, a na wysokości 9,8 stopy — 15°.

Wskazówka: Przy udostępnianiu upewnij się, że konto w aplikacji jest zarejestrowane w tym samym regionie — w przeciwnym razie udostępnienie nie powiedzie się.

Wskazówka: Tryb noktowizji i tryb alarmu dźwiękowo-świetlnego sterują automatycznym włączaniem reflektora. Reflektor włącza się automatycznie, gdy spełniony jest warunek pełnokolorowej noktowizji lub alarmu dźwiękowego. W trybie czarno-białej noktowizji i przy wyłączonym alarmie świetlnym reflektor nie włącza się automatycznie.

Włóż kartę pamięci do gniazda SD w urządzeniu — kamera automatycznie rozpocznie zapisywanie nagrań.

Wskazówki dotyczące czułości: Jeśli podczas korzystania z kamery napotkasz poniższe problemy, dostosuj czułość detekcji ruchu, aby je rozwiązać.

1. W przypadku częstych pominiętych lub opóźnionych alarmów zaleca się ustawienie czułości na poziom 8–10.
2. W przypadku częstych fałszywych alarmów zaleca się ustawienie czułości na poziom 1–3.
3. Zaleca się ustawienie niższego poziomu czułości. Wysoka czułość i duży zasięg detekcji zwiększają ryzyko fałszywych alarmów. Zimą fałszywe alarmy zdarzają się częściej ze względu na większe wahania temperatury. Alarm PIR jest podatny na wpływ warunków pogodowych i temperatury.
4. Zaleca się ustawienie wyższego poziomu czułości. Latem fałszywe alarmy mogą wynikać z mniejszych wahań temperatury.
5. Jeśli detekcja ruchu w nocy działa nieprawidłowo, spróbuj wyłączyć Detekcję nocną.

Jeśli zasilacz 5V/2A nie jest dostępny, można użyć zasilacza 5V z innym natężeniem prądu.

Co zrobić, gdy ładowanie nie działa?

1. Sprawdź, czy zasilacz działa prawidłowo — spróbuj użyć innego.
2. Sprawdź, czy kabel ładowania jest sprawny — spróbuj użyć innego.
3. Wskaźnik ładowania może być uszkodzony — sprawdź status ładowania w aplikacji.
4. Upewnij się, że kabel ładowania jest prawidłowo podłączony do portu ładowania urządzenia.
5. Urządzenie posiada moduł ochrony przed ładowaniem w niskich temperaturach — nie ładuj kamery w niskich temperaturach.
6. Skontaktuj się z obsługą klienta: [email protected]

Wskazówka dotycząca temperatury: Gdy temperatura spada poniżej -20 °C, bateria może wejść w tryb samoochrony, powodując automatyczne wyłączenie kamery. Po wzroście temperatury bateria automatycznie wraca do normalnego działania. W niskich temperaturach, jeśli chcesz naładować kamerę, najpierw umieść ją w pomieszczeniu na kilka godzin. W temperaturze pokojowej tryb samoochrony baterii wyłącza się automatycznie, umożliwiając bezpieczne ładowanie.

Dlaczego żywotność baterii mojego urządzenia jest krótka?

• Sprawdź, czy alarmy nie są wyzwalane zbyt często — czas pracy urządzenia bezpośrednio wpływa na żywotność baterii. Im częstsze aktywacje PIR, tym szybsze zużycie baterii z powodu dłuższego czasu pracy. Zaleca się odpowiednie obniżenie czułości detekcji ruchu oraz skonfigurowanie interwału alarmów i planu czasowego. (Uwaga: zewnętrzne jednostki klimatyzatorów, przejeżdżające samochody i przechodzący piesi powodują częste alarmy. Dostosuj kąt kamery, aby unikać tych obiektów.)
• W zimnym klimacie pojemność baterii ulega zmniejszeniu, co wpływa na czas pracy urządzenia.
• Skontaktuj się z obsługą klienta: [email protected]