กล้องวงจรปิดแบตเตอรี่ COOAU ZS-GQ1

ต้องการคำตอบรวดเร็ว? ดู คำถามที่พบบ่อยสำหรับกล้องแบตเตอรี่

• กล้องรองรับเฉพาะ Wi-Fi 2.4 GHz เท่านั้น ไม่รองรับ Wi-Fi 5 GHz
• ก่อนเชื่อมต่อกล้องกับ Wi-Fi ตรวจสอบว่าความแรงสัญญาณ Wi-Fi อยู่ที่ 85% ขึ้นไป หากกล้องอยู่ไกลจากแหล่งสัญญาณมากเกินไป อาจเชื่อมต่อไม่ได้ในครั้งแรก
• หากเราเตอร์เชื่อมต่ออุปกรณ์มากเกินไป อาจเกิดความขัดแย้งของ IP ทำให้กล้องไม่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้

กรุณาอนุญาตสิทธิ์ 2 รายการต่อไปนี้เมื่อใช้งานแอปครั้งแรก:

1. อนุญาตให้แอปเข้าถึงข้อมูลมือถือและ Wi-Fi มิฉะนั้นจะไม่สามารถเพิ่มกล้อง IP ได้
2. อนุญาตให้แอปส่งการแจ้งเตือน มิฉะนั้นโทรศัพท์จะไม่รับการแจ้งเตือนเมื่อตรวจจับการเคลื่อนไหวหรือเสียงเตือนภัย

• เมื่อลงทะเบียนบัญชีใหม่ ให้เลือกภูมิภาคที่คุณอยู่และรหัสประเทศที่ถูกต้อง (บัญชีที่ลงทะเบียนต่างภูมิภาคกันจะไม่สามารถแชร์กล้องร่วมกันได้)
• เลือกลงทะเบียนผ่านอีเมล

ใส่การ์ด Micro SD ก่อนเปิดเครื่อง มิฉะนั้นอุปกรณ์จะไม่รู้จักการ์ด SD

กล้องไม่ติด?

• ชาร์จกล้องก่อน แล้วลองเปิดใหม่
• กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกล้องติด (อาจต้องลองหลายครั้ง)

หากลองแล้วยังไม่ได้ผล ส่งข้อความพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและปัญหาไปที่ [email protected]

• วางกล้องและสมาร์ทโฟนห่างจากเราเตอร์ 30 ถึง 100 ซม. (ประมาณ 3 ฟุต) เพื่อตั้งค่า Wi-Fi
• กล้องรองรับเฉพาะ Wi-Fi 2.4 GHz ไม่รองรับ Wi-Fi 5 GHz

กล้องเชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ได้?

1. ตรวจสอบว่า Wi-Fi ที่เชื่อมต่อกับกล้องเป็น 2.4 GHz จากประสบการณ์ส่วนใหญ่ที่เชื่อมต่อล้มเหลวมักเป็นเพราะ Wi-Fi เป็น 5 GHz
2. ตรวจสอบว่าใส่รหัสผ่าน Wi-Fi ถูกต้อง (หมายเหตุ: รหัสผ่าน Wi-Fi ห้ามมีเครื่องหมายอัญประกาศเดี่ยว ขีดล่าง ช่องว่าง หรือเครื่องหมายทับ (/))
3. ตรวจสอบจำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์ โดยทั่วไปเราเตอร์มีขีดจำกัดการเชื่อมต่อ เมื่อจำนวนอุปกรณ์เกินขีดจำกัด อุปกรณ์อื่นจะไม่สามารถเชื่อมต่อได้
4. ตรวจสอบว่า QR โค้ดบนหน้าจอโทรศัพท์แสดงปกติและระยะระหว่างโทรศัพท์กับเลนส์กล้องอยู่ที่ 10-15 ซม. (3.9 ถึง 5.9 นิ้ว) ระหว่างสแกน
5. หลังตรวจสอบข้อมูลข้างต้นแล้วกล้องยังเชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ได้ ให้ลองดาวน์โหลดแอปใหม่ รีสตาร์ทกล้องและเราเตอร์ แล้วเพิ่มกล้องใหม่อีกครั้ง
6. หากลองทุกขั้นตอนแล้วยังไม่ได้ผล ส่งข้อความพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและปัญหาไปที่ [email protected]

• ตรวจสอบว่าผนังหรือพื้นผิวที่ต้องการติดตั้งกล้องเรียบสม่ำเสมอ แนะนำให้ใช้สว่านเพื่อความสะดวก ผนังคอนกรีตอาจไม่เหมาะสำหรับการติดตั้ง
• อย่าติดตั้งกล้องใกล้แหล่งความร้อน เช่น ชุดคอมเพรสเซอร์ของเครื่องปรับอากาศหรือช่องระบายควันครัว
• หลีกเลี่ยงการติดตั้งกล้องบนถนนที่คับคั่ง คนเดินเท้าและยานพาหนะที่ผ่านไปมาบ่อยจะทริกเกอร์กล้องตลอดเวลา ส่งผลให้มีการแจ้งเตือนถี่และแบตเตอรี่หมดเร็วมาก
• อย่าติดตั้งกล้องห่างจากเราเตอร์มากเกินไป ผลิตภัณฑ์ต้องการสัญญาณ Wi-Fi ที่ดีเพื่อทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• เมื่อติดตั้งกล้อง ไม่แนะนำให้วางเซนเซอร์ PIR หันตรงเข้าหาวัตถุที่เคลื่อนไหวในแนวตั้งฉาก เพราะอาจตรวจไม่พบการเคลื่อนไหว แนะนำให้ทำมุมระหว่างเซนเซอร์ PIR กับวัตถุที่ต้องการตรวจจับมากกว่า 15 องศา

เคล็ดลับ: มุมก้มเลนส์ที่ดีที่สุดคือ 30° เพื่อช่วงการตรวจจับที่ดีที่สุด ที่ความสูง 8.2 ฟุต การตรวจจับการเคลื่อนไหวลงจะอยู่ที่ 10°; ที่ความสูง 9.8 ฟุต การตรวจจับการเคลื่อนไหวลงจะอยู่ที่ 15°

เคล็ดลับ: เมื่อแชร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีแอปของคุณลงทะเบียนในภูมิภาคเดียวกัน มิฉะนั้นจะไม่สามารถแชร์ได้สำเร็จ

เคล็ดลับ: โหมดมองเห็นในที่มืดและโหมดสัญญาณเตือนแสงและเสียงควบคุมว่าไฟสปอตไลท์จะเปิดโดยอัตโนมัติหรือไม่ ไฟสปอตไลท์จะเปิดโดยอัตโนมัติเมื่อเงื่อนไขของการมองเห็นในที่มืดแบบสีเต็มหรือสัญญาณเตือนเสียงเป็นจริง ไฟสปอตไลท์จะไม่เปิดโดยอัตโนมัติในโหมดขาวดำและเมื่อปิดสัญญาณเตือนแสง

ใส่การ์ดความจำเข้าช่องใส่การ์ด SD ของอุปกรณ์แล้วอุปกรณ์จะเริ่มบันทึกวิดีโอโดยอัตโนมัติ

เคล็ดลับการปรับความไว: เมื่อพบปัญหาต่อไปนี้ขณะใช้งานกล้อง สามารถปรับความไวในการตรวจจับการเคลื่อนไหวเพื่อแก้ไขได้

1. แนะนำให้ตั้งค่าความไวแจ้งเตือนที่ระดับ 8-10 หากเกิดการพลาดหรือล่าช้าในการแจ้งเตือนบ่อย
2. แนะนำให้ตั้งค่าความไวแจ้งเตือนที่ระดับ 1-3 หากเกิดการแจ้งเตือนเท็จบ่อย
3. แนะนำให้ตั้งค่าความไวที่ระดับต่ำ ความไวและระยะตรวจจับที่ระดับสูงไกลเกินไป ทำให้เกิดการแจ้งเตือนเท็จได้ง่ายขึ้น ในฤดูหนาว การแจ้งเตือนเท็จเกิดขึ้นได้ง่ายเนื่องจากช่วงอุณหภูมิที่กว้างขึ้น นอกจากนี้ การแจ้งเตือน PIR ได้รับผลกระทบจากสภาพอากาศและอุณหภูมิ
4. แนะนำให้ตั้งค่าความไวที่ระดับสูงขึ้น ในฤดูร้อน การแจ้งเตือนเท็จเกิดขึ้นเนื่องจากช่วงอุณหภูมิที่แคบลง
5. หากสังเกตว่าการตรวจจับการเคลื่อนไหวในเวลากลางคืนทำงานไม่ดี ให้ลองปิดใช้งาน การตรวจจับกลางคืน

หากไม่มีอะแดปเตอร์ไฟ 5V/2A สามารถใช้อะแดปเตอร์ไฟ 5V ที่มีกระแสไฟอื่นๆ ได้เช่นกัน

ควรทำอย่างไรหากชาร์จล้มเหลว?

1. ตรวจสอบว่าอะแดปเตอร์ไฟใช้งานได้ดีหรือไม่ ลองเปลี่ยนใหม่
2. ตรวจสอบว่าสายชาร์จใช้งานได้ดีหรือไม่ ลองเปลี่ยนใหม่
3. ไฟแสดงการชาร์จอาจมีข้อบกพร่อง ตรวจสอบสถานะบนแอปโทรศัพท์
4. ตรวจสอบว่าพอร์ตชาร์จของอุปกรณ์สัมผัสกับสายชาร์จอย่างดีหรือไม่
5. อุปกรณ์มีโมดูลป้องกันการชาร์จในอุณหภูมิต่ำ อย่าชาร์จอุปกรณ์ในอุณหภูมิต่ำ
6. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: [email protected]

เคล็ดลับเรื่องอุณหภูมิ: เมื่ออุณหภูมิต่ำกว่า -20 °C แบตเตอรี่อาจเข้าสู่โหมดป้องกันตัวเอง ทำให้กล้องปิดตัวเองโดยอัตโนมัติ แต่หากอุณหภูมิสูงขึ้น แบตเตอรี่จะกลับสู่ภาวะปกติโดยอัตโนมัติ ในอุณหภูมิต่ำ หากต้องการชาร์จกล้องนี้ ให้นำกล้องไว้ในร่มก่อนเป็นเวลาหลายชั่วโมง ที่อุณหภูมิห้อง โหมดป้องกันตัวเองของแบตเตอรี่จะปิดโดยอัตโนมัติเพื่อชาร์จกล้องนี้อย่างปลอดภัย

ทำไมอายุแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ถึงน้อย?

• ตรวจสอบว่าจำนวนการแจ้งเตือนถี่เกินไปหรือไม่ เนื่องจากเวลาทำงานของอุปกรณ์เป็นตัวกำหนดอายุแบตเตอรี่ ยิ่ง PIR ทำงานบ่อยขึ้นเท่าไร แบตเตอรี่ก็จะหมดเร็วขึ้นเพราะเวลาทำงานที่ยาวนานขึ้น แนะนำให้ลดความไวในการตรวจจับการเคลื่อนไหวของอุปกรณ์ตามความเหมาะสมและกำหนดค่าช่วงเวลาแจ้งเตือนและแผนเวลาแจ้งเตือน (หมายเหตุ: เครื่องปรับอากาศกลางแจ้ง รถที่กำลังเคลื่อนที่ และคนเดินผ่านทำให้เกิดการแจ้งเตือนบ่อย ปรับมุมของอุปกรณ์เพื่อหลีกเลี่ยงวัตถุเหล่านี้)
• ในสภาพอากาศหนาวเย็น ความจุแบตเตอรี่จะลดลง ส่งผลต่อความทนทานของอุปกรณ์
• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: [email protected]