COOAU ZS-GQ1 Akku-Überwachungskamera

Suchen Sie schnelle Antworten? Sehen Sie sich die FAQs zur Akku-Kamera an.

• Die Kamera unterstützt ausschließlich 2.4 GHz WLAN. Sie ist nicht mit 5 GHz WLAN kompatibel.
• Stellen Sie vor der WLAN-Verbindung sicher, dass die WLAN-Signalstärke über 85 % liegt. Befindet sich die Kamera zu weit von der Signalquelle entfernt, lässt sie sich beim ersten Versuch nicht korrekt verbinden.
• Sind zu viele Geräte mit Ihrem Router verbunden, kann die WLAN-Verbindung aufgrund eines IP-Adresskonflikts fehlschlagen.

Bitte erteilen Sie die folgenden 2 Berechtigungen, wenn Sie die App zum ersten Mal verwenden:

1. Erlauben Sie der App den Zugriff auf mobile Daten und das WLAN, andernfalls können Sie die IP-Kamera nicht hinzufügen.
2. Erlauben Sie der App, Push-Benachrichtigungen zu empfangen, andernfalls erhält Ihr Telefon keine Benachrichtigungen, wenn die Bewegungserkennung oder der akustische Alarm ausgelöst wird.

• Wählen Sie bei der Registrierung eines neuen Kontos die Region, in der Sie sich befinden, sowie die korrekte Ländervorwahl. (Kameras können nicht zwischen unterschiedlichen Registrierungsregionen geteilt werden.)
• Wählen Sie die Registrierung per E-Mail.

Setzen Sie die Micro-SD-Karte vor dem Einschalten ein, andernfalls kann die SD-Karte nicht erkannt werden.

Kamera lässt sich nicht einschalten?

• Laden Sie die Kamera auf und versuchen Sie dann erneut, sie einzuschalten.
• Halten Sie die Power-Taste gedrückt, bis sich die Kamera einschaltet (möglicherweise sind mehrere Versuche nötig).

Falls Sie die obigen Schritte ausprobiert haben, aber dennoch keinen Erfolg hatten, senden Sie eine Nachricht mit Ihrer Bestellung und einer Beschreibung des Problems an [email protected].

• Platzieren Sie die Kamera und das Smartphone für die WLAN-Einrichtung 30 bis 100 cm vom Router entfernt.
• Die Kamera unterstützt ausschließlich 2.4 GHz WLAN. Sie ist nicht mit 5 GHz WLAN kompatibel.

Kamera lässt sich nicht mit dem WLAN verbinden?

1. Stellen Sie sicher, dass das mit der Kamera verbundene WLAN ein 2.4 GHz Netzwerk ist. Unserer Erfahrung nach schlägt die Netzwerkverbindung in den meisten Fällen fehl, weil das WLAN ein 5 GHz Netzwerk ist.
2. Achten Sie darauf, das richtige WLAN-Passwort einzugeben. (Hinweis: Das WLAN-Passwort darf keine einfachen Anführungszeichen, Unterstriche, Leerzeichen oder Schrägstriche (/) enthalten.)
3. Prüfen Sie die Anzahl der mit Ihrem Router verbundenen Geräte. In der Regel hat der Router eine Verbindungsgrenze. Sobald die Anzahl der verbundenen Geräte das Maximum überschreitet, können sich keine weiteren Geräte mit dem Router verbinden.
4. Stellen Sie sicher, dass der QR-Code auf dem Telefonbildschirm einwandfrei angezeigt wird und dass der Abstand zwischen Telefon und Kameraobjektiv beim Scannen 10 bis 15 cm beträgt.
5. Wenn sich die Kamera nach Überprüfung der obigen Punkte immer noch nicht mit dem WLAN verbinden lässt, laden Sie die App erneut herunter, starten Sie die Kamera und den Router neu und fügen Sie die Kamera anschließend erneut hinzu.
6. Falls Sie alle Schritte ausprobiert haben, aber dennoch keinen Erfolg hatten, senden Sie eine Nachricht mit Ihrer Bestellung und einer Beschreibung des Problems an [email protected].

• Stellen Sie sicher, dass die Wand oder Fläche, an der Sie die Kamera anbringen möchten, eben ist. Zur einfacheren Installation empfiehlt sich die Verwendung einer Bohrmaschine. Eine Betonwand ist für die Installation möglicherweise nicht geeignet.
• Installieren Sie die Kamera nicht in der Nähe einer Wärmequelle, etwa dem Außengerät einer Klimaanlage oder einem Küchenabzug.
• Vermeiden Sie es nach Möglichkeit, das Produkt an einer belebten Straße zu installieren. Häufiger Fußgänger- und Fahrzeugverkehr löst die Kamera ständig aus, was zu häufigen Alarmmeldungen und einem extrem schnellen Stromverbrauch führt.
• Installieren Sie die Kamera nicht zu weit vom Router entfernt. Das Produkt benötigt ein gutes WLAN-Signal, um einwandfrei zu funktionieren.
• Bei der Installation der Kamera wird davon abgeraten, den PIR-Sensor senkrecht auf das sich bewegende Objekt auszurichten, da dadurch Bewegungsereignisse möglicherweise nicht erkannt werden. Es empfiehlt sich, den Winkel zwischen dem PIR-Sensor und dem erfassten Objekt größer als 15 Grad zu wählen.

Tipp: Der optimale Neigungswinkel des Objektivs nach unten beträgt 30° für die beste Alarm-Erfassungsreichweite. Bei einer Höhe von 8,2 ft beträgt die Bewegungserkennung nach unten 10°; bei einer Höhe von 9,8 ft beträgt die Bewegungserkennung nach unten 15°.

Tipp: Achten Sie bei der Freigabe darauf, dass Ihr App-Konto in derselben Region registriert ist. Andernfalls können Sie die Freigabe nicht erfolgreich durchführen.

Tipp: Der Nachtsichtmodus und der Modus des Licht- und Tonalarms bestimmen gemeinsam, ob sich das Spotlight automatisch einschaltet. Das Spotlight schaltet sich automatisch ein, wenn eine der Bedingungen der Vollfarb-Nachtsicht oder des Tonalarms erfüllt ist. Bei der Schwarz-Weiß-Nachtsicht und ausgeschaltetem Lichtalarm schaltet sich das Spotlight nicht automatisch ein.

Setzen Sie die Speicherkarte in den SD-Karten-Steckplatz des Geräts ein und das Gerät beginnt automatisch mit dem Speichern von Videos.

Tipps zur Empfindlichkeit: Wenn bei der Verwendung dieser Kamera die folgenden Probleme auftreten, können Sie zur Behebung die Empfindlichkeit der Bewegungserkennung anpassen.

1. Wenn häufig verpasste oder verzögerte Alarme auftreten, wird empfohlen, die Alarmempfindlichkeit auf Stufe 8–10 einzustellen.
2. Wenn häufig Fehlalarme auftreten, wird empfohlen, die Alarmempfindlichkeit auf Stufe 1–3 einzustellen.
3. Es wird empfohlen, die Empfindlichkeit auf eine niedrigere Stufe einzustellen. Bei einer hohen Stufe sind Alarmempfindlichkeit und Erkennungsreichweite zu groß, sodass Fehlalarme leichter auftreten. Im Winter kommt es aufgrund der größeren Temperaturspanne leicht zu Fehlalarmen. Außerdem wird der PIR-Alarm durch Wetter und Temperatur beeinflusst.
4. Es wird empfohlen, die Empfindlichkeit auf eine höhere Stufe einzustellen. Im Sommer treten Fehlalarme aufgrund einer geringeren Temperaturspanne auf.
5. Wenn Sie feststellen, dass die Bewegungserkennung nachts nicht gut funktioniert, deaktivieren Sie versuchsweise die Nachterkennung.

Falls kein 5V/2A Netzteil verfügbar ist, können Sie auch 5V Netzteile mit anderen Stromstärken verwenden.

Was soll ich tun, wenn der Ladevorgang fehlschlägt?

1. Prüfen Sie, ob das Netzteil in Ordnung ist; probieren Sie ein anderes aus.
2. Prüfen Sie, ob das Ladekabel in Ordnung ist; probieren Sie ein anderes aus.
3. Die Ladeanzeige ist möglicherweise defekt; prüfen Sie den Zustand in der Telefon-App.
4. Prüfen Sie, ob der Ladeanschluss des Geräts guten Kontakt zum Ladekabel hat.
5. Das Gerät verfügt über ein Schutzmodul gegen Laden bei niedrigen Temperaturen; laden Sie das Gerät nicht bei niedrigen Temperaturen.
6. Wenden Sie sich an den Kundendienst: [email protected]

Hinweis zur Temperatur: Bei Temperaturen unter -20 °C kann der Akku in den Selbstschutzmodus wechseln, wodurch sich die Kamera automatisch ausschaltet. Steigt die Temperatur jedoch wieder an, kehrt der Akku automatisch in den Normalzustand zurück. Wenn Sie diese Kamera bei niedrigen Temperaturen laden müssen, lagern Sie sie zunächst einige Stunden in einem Innenraum. Bei Raumtemperatur schaltet sich der Selbstschutzmodus des Akkus automatisch ab, sodass diese Kamera sicher geladen werden kann.

Warum ist die Akkulaufzeit meines Geräts so gering?

• Prüfen Sie, ob die Anzahl der Alarme zu hoch ist, da die Betriebszeit des Geräts die Akkulaufzeit bestimmt. Je häufiger der PIR-Sensor auslöst, desto schneller wird der Akku aufgrund der längeren Betriebszeit verbraucht. Es wird empfohlen, die Empfindlichkeit der Bewegungserkennung angemessen zu verringern sowie das Alarmintervall und den Alarmzeitplan zu konfigurieren. (Hinweis: Klimaanlagen-Außengeräte, fahrende Autos und vorbeigehende Fußgänger verursachen häufige Alarme. Passen Sie den Gerätewinkel an, um diese Objekte zu vermeiden.)
• In kalten Klimazonen verringert sich die Akkukapazität, was die Laufzeit des Geräts beeinträchtigt.
• Wenden Sie sich an den Kundendienst: [email protected]