Documentação CloudEdge AppCâmara de segurança WiFi (com bateria) — Guia de instalação rápida
Guia de instalação rápida da câmara de segurança WiFi com bateria, com informações sobre o conteúdo da embalagem, descrição geral do produto, carregamento, configuração da app e emparelhamento Wi-Fi, deteção de movimento, armazenamento de gravações, reprodução de vídeo, partilha da câmara e perguntas frequentes.
Obrigado por escolher esta câmara de segurança WiFi com bateria. Este guia de instalação rápida orienta-o passo a passo na configuração da câmara com a app CloudEdge, desde o carregamento e a instalação da app até ao emparelhamento Wi-Fi, à deteção de movimento, ao armazenamento de gravações e à partilha da câmara.
Esta câmara só é compatível com sinais Wi-Fi de 2,4 GHz — não suporta Wi-Fi de 5 GHz. Para mais ajuda, consulte as perguntas frequentes sobre a câmara com bateria.
1. Conteúdo da embalagem
- Câmara
- Kit de parafusos para a câmara
- Manual do utilizador
- Cabo de carregamento Micro-USB
- Suporte
2. Descrição geral do produto
- Botão de alimentação
- Micro USB
- Reset
- Ranhura para cartão SD
- Altifalante
- Indicador de carregamento
- Microfone
- LENS
- PIR
| Elemento | Descrição |
|---|---|
| Porta de alimentação | DC 5V±10% |
| Ligar/desligar | Prima o botão de alimentação durante 3 segundos para ligar ou desligar a câmara |
| Luz de estado | Luz vermelha fixa: a câmara está a arrancar ou apresenta uma avaria |
| Luz vermelha intermitente: à espera de ligação Wi-Fi (intermitência lenta) / a ligar ao Wi-Fi (intermitência rápida) | |
| Luz azul intermitente: a ligar | |
| Luz azul fixa: a câmara está a funcionar corretamente | |
| Ranhura para cartão SD | Suporta armazenamento em cartão SD local (máx. 128 G) |
| Reset | Prima e mantenha premido durante 5 segundos para repor a câmara |
| Indicador de carregamento | Luz vermelha fixa: bateria a carregar / Luz azul fixa: carregamento concluído |
| Bateria | Baterias recarregáveis integradas |
3. Como configurar a câmara
3.1 Transferência e instalação da app
Transfira a app "CloudEdge" na App Store ou no Google Play. Também pode digitalizar o código QR para a transferir.
3.2 Registo e início de sessão
Abra a app CloudEdge, escolha o seu país ou região, registe uma conta com um endereço de e-mail válido na primeira utilização e, em seguida, inicie sessão.
3.3 Configuração de rede
- A câmara só é compatível com Wi-Fi de 2,4 GHz e não com Wi-Fi de 5 GHz. Verifique o seu router para confirmar que a rede opera na frequência de 2,4 GHz.
- Certifique-se de que a palavra-passe Wi-Fi não contém caracteres especiais como &*%#@^.
- Para uma ligação bem-sucedida, coloque a câmara e o telemóvel perto do router, o que acelerará o processo de configuração de rede.
3.4 Ligar a câmara à app
Informações importantes:
- Antes de adicionar o dispositivo, certifique-se de que a câmara tem carga suficiente. Pode usar um adaptador de carregamento de 5V, 1,5A para a carregar (adaptador não incluído).
- Prima e mantenha premido o botão de alimentação durante 3-5 s para ligar ou desligar o dispositivo; ouvirá um sinal sonoro ao ligá-lo.
- Se tiver emparelhado a câmara com o telemóvel com êxito, a "luz de estado" piscará a azul. Caso contrário, ficará vermelha. Reponha a câmara premindo o botão "Reset" durante 3-5 s.
Passos para a ligação Wi-Fi
Abra a app "CloudEdge", toque em "Adicionar dispositivo". Selecione "Câmara com bateria". Escolha a sua rede Wi-Fi, introduza a palavra-passe correta e toque em "Seguinte".
Mostre o código QR à câmara a uma distância de 5-8 polegadas. Quando a leitura for bem-sucedida, ouvirá um sinal sonoro.
Dê um nome à câmara e adicione-a a uma localização de monitorização.
Concluído. Adicionou a câmara ao telemóvel com êxito. Comece a monitorizar a sua casa.
4. Carregar a câmara
Recomenda-se carregar completamente a bateria antes de instalar a câmara.
Carregue a bateria com um adaptador de alimentação (não incluído).
Indicador de carregamento:
- LED VERMELHO: A carregar
- LED azul: Carregamento concluído
5. Instalação da câmara
a. Instalação
A câmara pode ser fixada à parede com fita de dupla face ou parafusos.
b. Escolher o melhor local para a câmara
Instale a câmara num local onde o campo de visão não esteja obstruído e certifique-se de que está dentro da cobertura da sua rede Wi-Fi.
6. Descrição geral das funções
- Carimbo de data/hora
- Botão de silêncio
- Botão de resolução
- Ecrã completo
- Velocidade de rede
- Intensidade do sinal Wi-Fi
- Tirar uma captura de ecrã
- Microfone
- Gravar um vídeo
- Ativar/desativar deteção de movimento
- Ver os seus vídeos ou capturas de ecrã
- Botão de definições
- Regressar à página principal
- Controlo da sirene
7. Configuração da deteção de movimento
A câmara não suporta gravação contínua 24/7. Quando o sensor PIR deteta um movimento, a câmara começa a gravar. Os clips de vídeo são guardados no cartão Micro-SD local ou na nuvem.
- Ativar/desativar a deteção de movimento: se a desativar, a câmara não gravará vídeos e não receberá notificações de eventos de movimento.
- Ajustar a sensibilidade de deteção: nível de sensibilidade de 1 a 10. Recomenda-se definir um nível mais elevado (6-10) inicialmente para receber alertas mais detalhados. Se as notificações se tornarem excessivas, pode reduzir o nível para diminuir os falsos alarmes.
- Plano de alertas: defina um período de tempo para ativar a deteção de movimento quando necessário.
8. Como armazenar as gravações
1. Gravação manual
Aceda ao vídeo em direto e inicie ou pare manualmente a gravação tocando no botão "Gravar". Ao sair da visualização em direto, a gravação para automaticamente.
2. Cartão de memória
A câmara é compatível com cartões Micro-SD (NÃO INCLUÍDOS) até 128 GB.
3. Plano de armazenamento na nuvem
Com uma subscrição na nuvem, pode gravar e guardar todos os clips de vídeo na nuvem e visioná-los na app CloudEdge. Pode escolher entre VIP mensal, VIP trimestral e VIP anual. (As contas recentemente registadas têm 7 dias de avaliação gratuita.)
9. Reprodução de vídeo
1. Reprodução a partir do cartão SD
- Aceda à interface principal, toque no ícone "Histórico-Alertas" e verá os eventos detetados por movimento de hoje. Toque em qualquer um desses vídeos para o reproduzir.
- Abra o "Calendário" para pesquisar e reproduzir vídeos gravados anteriormente.
2. Reprodução a partir da nuvem
Aceda à interface principal, toque no ícone "Nuvem-Alertas" e verá os eventos detetados por movimento de hoje. Toque em qualquer um desses vídeos para o reproduzir.
10. Partilha da câmara
Se pretender que outros familiares ou amigos possam ver a câmara, pode utilizar esta função. Apenas o administrador cuja conta foi vinculada à câmara pela primeira vez pode partilhar e configurar o dispositivo. Os restantes membros só podem visualizar o direto ou as gravações do dispositivo.
NOTA: Não é possível partilhar contas entre regiões de registo diferentes.
Toque em "Partilhar dispositivo" na página de definições.
Toque em "Digitalizar código QR".
Digitalize o código QR do telemóvel que pretende adicionar e receberá uma notificação de confirmação após a conclusão. A partilha ficará concluída após a sua aprovação. Se escolher "Introduzir conta", pode pesquisar a conta que pretende adicionar.
11. Métodos de carregamento
A app irá lembrá-lo de carregar a câmara quando a bateria estiver fraca. Utilize o cabo Micro USB ligado a um adaptador de carregamento de 5V, 1,5A para carregar a câmara. Durante o carregamento, o indicador da câmara está vermelho; quando o carregamento estiver concluído, a luz indicadora ficará azul fixa. O carregamento completo demora cerca de 8 horas.
Também pode utilizar um painel solar para carregar a câmara.
Nota: o nível exato da bateria pode ser consultado em "Definições — Gestão da bateria".
Instruções de segurança para a utilização da bateria
A câmara não foi concebida para funcionar a plena capacidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, nem para transmitir em direto de forma contínua. Foi concebida para gravar eventos de movimento e permitir a visualização remota em direto apenas quando necessário.
- A bateria é integrada; não a remova da câmara.
- Carregue a bateria recarregável com um carregador DC 5V padrão e de boa qualidade, ou com um painel solar. Não carregue a bateria com painéis solares de outras marcas.
- Carregue a bateria quando a temperatura estiver entre 0 °C e 45 °C e utilize sempre a bateria com temperaturas entre -20 °C e 60 °C.
- Mantenha a porta de carregamento USB seca, limpa e sem detritos, e cubra-a com a tampa de borracha quando a bateria estiver completamente carregada.
- Não carregue, utilize nem armazene a bateria perto de fontes de ignição, como fogo ou aquecedores.
- Não utilize a bateria se emitir odor, gerar calor, mudar de cor, deformar-se ou apresentar qualquer anomalia. Se a bateria estiver em uso ou a carregar, remova-a imediatamente do dispositivo ou do carregador e pare de a utilizar.
- Respeite sempre a legislação local sobre resíduos e reciclagem ao eliminar a bateria usada.
Não concebida para transmissão em direto contínua
Esta câmara adota uma tecnologia inovadora de baixo consumo e apresenta diferentes níveis de consumo de energia consoante o cenário, o que lhe confere uma maior capacidade de espera. Quando não há deteção de movimento, a câmara entra em modo de suspensão com o consumo de energia mais baixo possível. Quando é detetado um movimento, a câmara ativa-se imediatamente e começa a gravar.
Notas:
- Se a câmara estiver apontada para uma rua movimentada, será ativada com frequência e detetará muitos movimentos, o que fará com que a bateria se esgote rapidamente.
- O consumo da bateria e o tempo de espera estão diretamente relacionados com o número de movimentos detetados por dia. Quanto mais movimentos forem detetados, mais rápido será o consumo da bateria e menor o tempo de espera.
- A vida útil estimada típica de uma bateria de iões de lítio é de aproximadamente dois a três anos ou de 300 a 500 ciclos de carga, consoante o que ocorrer primeiro. Um ciclo de carga é o período de utilização desde a carga completa até à descarga total.
- O ambiente de funcionamento recomendado para a câmara é entre -4 °F e 140 °F (-20 °C a 60 °C). A temperaturas mais baixas, o desempenho da bateria pode ser reduzido.
12. Perguntas frequentes
P1: A câmara não liga
R1: Se a câmara não ligar, experimente as seguintes soluções:
- Certifique-se de que o interruptor de alimentação está ligado.
- Carregue a bateria com um adaptador de alimentação DC 5V/2A. Quando a luz azul acender, a bateria está totalmente carregada.
P2: Não é possível digitalizar o código QR no telemóvel
R2: Se não conseguir digitalizar o código QR com o telemóvel, experimente as seguintes soluções:
- Retire o filme protetor da objetiva da câmara.
- Limpe a objetiva da câmara com papel seco / toalha / lenço de papel.
- Varie a distância entre a câmara e o telemóvel para que a câmara consiga focar melhor.
- Tente digitalizar o código QR com boa iluminação.
- Se nada disso funcionar, contacte o suporte.
P3: Falha na ligação ao WiFi durante a configuração inicial
R3: Se a câmara não conseguir ligar ao WiFi, experimente as seguintes soluções:
- Certifique-se de que introduziu a palavra-passe WiFi correta.
- Certifique-se de que escolheu o sinal WiFi de 2,4 GHz.
- Aproxime a câmara do router para garantir um sinal WiFi mais forte.
- Altere o método de encriptação da rede WiFi para WPA2-PSK/WPA-PSK (encriptação mais segura) na interface do router.
- Altere o SSID ou a palavra-passe do WiFi, certificando-se de que o SSID não ultrapassa os 31 caracteres e a palavra-passe os 64 caracteres.
P4: A câmara apresenta luzes vermelhas quando a visão noturna está ativa?
R4: Os LED infravermelhos integrados fazem com que a câmara apenas emita uma fraca luz vermelha quando a visão noturna está ativa, mas a qualidade da imagem continua a ser nítida mesmo sem luz.
P5: Selecionei o Wi-Fi de 2,4 GHz e introduzi corretamente a palavra-passe Wi-Fi. Por que razão a câmara continua sem se ligar ao Wi-Fi?
R5:
- Certifique-se de que a câmara e o telemóvel estão a utilizar a mesma rede.
- Certifique-se de que o DHCP está ativado no router; pode aceder às definições do router e verificar se o DHCP está ativo ou inativo. Se estiver inativo, não será atribuído nenhum endereço IP à câmara e a ligação falhará.
- Certifique-se de que a rede utilizada é de 2,4 GHz e não de 5 GHz. Além disso, defina o método de autenticação Wi-Fi para wpa2-psk ou outro nível de segurança inferior. É necessária uma palavra-passe.
- Esta câmara não aceita os caracteres especiais &%##@A (nem no nome da rede nem na palavra-passe).
- Se o seu Wi-Fi tiver uma palavra-passe de administrador e uma palavra-passe de convidado, utilize a palavra-passe de administrador para ligar a câmara.
- Aceda às definições da câmara para verificar a intensidade do sinal Wi-Fi e certifique-se de que é suficiente.
- Se a câmara não conseguir ligar mas a rede funcionar bem, retire o cartão SD e tente novamente; é possível que o cartão SD seja incompatível.
- Se houver demasiados dispositivos ligados ao Wi-Fi, podem ocorrer conflitos de endereços IP que impeçam a ligação.
- Mantenha a câmara pelo menos a 1 metro de distância de qualquer dispositivo sem fios ou objeto metálico para evitar interferências, incluindo routers Wi-Fi e telemóveis.
- Se pretender alterar a rede Wi-Fi à qual a câmara se liga, reponha-a premindo o botão "Reset" (configuração de rede) até ouvir um som breve; a luz indicadora piscará a vermelho. Em seguida, volte a ligar a câmara à app. Se a ligação for bem-sucedida, a luz indicadora ficará azul.
P6: A que distância do router deve ser colocada a câmara?
R6: Com base nos nossos testes, a distância de ligação Wi-Fi pode normalmente atingir até 150 metros em espaço aberto. No entanto, a situação real depende da potência do sinal Wi-Fi e do ambiente circundante (paredes espessas, dispositivos eletromagnéticos, grandes objetos metálicos), que podem interferir com o sinal. Se o sinal da câmara for fraco ou instável, coloque-a o mais próximo possível do router.
P7: Qual é a duração máxima de gravação?
R7: Pode escolher o tempo de gravação na app. A câmara pode gravar durante um período fixo de 10 a 30 segundos.
P8: Por que não recebo notificações push no telemóvel?
R8: Em primeiro lugar, certifique-se de que "Receber notificações de alerta" está ativado na app. Em segundo lugar, verifique as definições do telemóvel e permita que a app envie notificações push. Em terceiro lugar, certifique-se de que a app está a ser executada em segundo plano para receber notificações (sistema Android).
P9: Por que não ouço nenhum som da câmara?
R9: A câmara grava o som automaticamente; ative o ícone de som se pretender ouvi-lo durante a visualização em direto. Se quiser utilizar a função de áudio bidirecional, lembre-se de ativar a comunicação bidirecional nas definições da câmara.
P10: O telemóvel tem de estar ligado ao mesmo Wi-Fi que as câmaras? Ou preciso de Wi-Fi para ver a câmara?
R10: Não. Desde que a câmara esteja corretamente ligada ao Wi-Fi doméstico, pode utilizar uma rede WLAN ou dados móveis.
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