Documentação CloudEdge AppManual do Utilizador da Câmara com Bateria COOAU ZS-GX2S
Guia de configuração e utilização da câmara de segurança com bateria COOAU ZS-GX2S com a aplicação CloudEdge, abrangendo a disposição do produto, instalação e registo na aplicação, adição da câmara por Wi-Fi, instalação, interface da aplicação, gravação no cartão SD, gestão de alarmes, gestão da bateria e perguntas frequentes.
Este guia explica como configurar e utilizar a Câmara de Segurança com Bateria COOAU ZS-GX2S com a aplicação CloudEdge.
Precisa de mais ajuda? Consulte as Perguntas Frequentes sobre Câmaras com Bateria.
1. Apoio Pós-Venda
Caros amigos,
Muito obrigado por apoiar a COOAU! Leia este manual atentamente antes de utilizar esta câmara de segurança sem fios. Se tiver algum problema, envie um e-mail com o número da sua encomenda e a descrição do problema para [email protected] ou [email protected]. Ao receber a sua mensagem, apresentaremos uma solução rápida no prazo de 24 horas.
Não se preocupe. Na realidade, muitos problemas podem ser facilmente resolvidos através das definições, como falhas na ligação à rede, atrasos na deteção de movimento, carregamento do painel solar, falsos alarmes, gestão da bateria, etc. Garantimos que todas as câmaras foram cuidadosamente verificadas e embaladas antes do envio.
Oferecemos apoio técnico vitalício para a sua câmara e teremos todo o gosto em prestar-lhe todo o apoio possível. Se tiver alguma dúvida durante a utilização, não hesite em contactar-nos. Tentaremos encontrar uma solução para si com os nossos engenheiros de câmaras profissionais.
Com os melhores cumprimentos, Equipa de Serviço COOAU
Nota:
- A câmara suporta apenas Wi-Fi de 2.4GHz. Não suporta Wi-Fi de 5GHz.
- Antes de ligar esta câmara ao Wi-Fi, certifique-se de que a intensidade do sinal de Wi-Fi é superior a 85%. Se a câmara estiver demasiado afastada da fonte do sinal, não conseguirá estabelecer a primeira ligação com êxito.
- Se o seu router estiver ligado a demasiados dispositivos, a câmara não conseguirá ligar-se ao Wi-Fi devido a conflitos de endereço IP.
- Esta câmara sem fios suporta a gravação de eventos quando o Wi-Fi está desligado.
2. Apresentação do Produto
- Antena Wi-Fi
- Lente
- Luz de Estado de Funcionamento
- Sensor PIR
- Holofotes e Luzes IR
- Microfone
- Suporte de Montagem
- Porta de Carregamento DC 5V
- Ranhura para Cartão SD
- Botão de Ligar/Desligar
- Altifalante
- Luz Indicadora de Carregamento
- Botão de Reposição
| Peça | Função |
|---|---|
| Botão de Ligar/Desligar | Mantenha premido durante 5s para ligar / desligar a câmara. |
| Botão de Reposição | Mantenha premido durante 5s para repor ou restaurar as definições de fábrica. |
| Ranhura para Cartão SD | Suporta armazenamento local em cartão SD (até 128G). |
| Luz de Alimentação | Vermelho significa a carregar, azul significa totalmente carregada. |
| Microfone | Capta o som para os seus vídeos. |
| Luz de Estado de Funcionamento | Vermelho fixo: A rede está com problemas. Vermelho a piscar lentamente: A aguardar ligação Wi-Fi e início da adição de dispositivos. Vermelho a piscar rapidamente: A ligar ao Wi-Fi. Azul fixo: Ligado ao Wi-Fi com êxito, a câmara a funcionar normalmente. |
| Altifalante | Saída de áudio bidirecional. |
| Porta de Carregamento | Utilize um cabo de carregamento de 5V/2A para carregar esta câmara. |
3. Instalação da APP e Registo de Conta
3.1 Descarregar a APP
Leia o código QR para descarregar a APP da App Store (iOS) ou do Google Play (Android).
Dicas: Conceda as 2 permissões seguintes ao utilizar esta APP pela primeira vez.
- Permita que a APP aceda aos dados móveis e à rede sem fios, caso contrário não conseguirá adicionar a câmara IP.
- Permita que a APP receba mensagens push, caso contrário o telemóvel não receberá notificações de alarme quando a deteção de movimento ou o alarme sonoro forem acionados.
3.2 Registar Conta
Os novos utilizadores têm de se registar por e-mail. Os passos concretos são os seguintes:
Nota:
- Ao registar uma nova conta, escolha a região onde se encontra efetivamente e o indicativo de país correto. (Regiões de registo diferentes não podem partilhar a câmara.)
- Escolha registar-se por e-mail.
4. Como Adicionar uma Câmara à APP
4.1 Instalar o cartão Micro SD
Insira um cartão Micro SD para gravar vídeos quando for detetado movimento e para reprodução posterior. (O cartão Micro SD não está incluído; a câmara suporta cartões Micro SD até 128GB.)
Nota: Insira o cartão Micro SD antes de ligar a câmara, caso contrário o cartão SD não será detetado.
4.2 Ligar a Câmara
Mantenha premido o botão de ligar durante 5s para ligar a câmara. (Se não for possível ligá-la, ligue primeiro o adaptador de alimentação DC 5V/2A para carregar a câmara durante 15 minutos.)
Não consigo ligar a minha câmara?
- Carregue a câmara e, em seguida, tente ligá-la.
- Mantenha premido o botão de ligar até a câmara ligar. (pode tentar várias vezes)
Se experimentou os passos acima, mas continua sem sucesso, envie uma mensagem com a sua encomenda e a descrição do problema para [email protected] ou [email protected].
4.3 Ligar a Câmara
Nota:
- Coloque a câmara e o smartphone a 30 a 100 cm de distância do router para configurar o Wi-Fi.
- A câmara suporta apenas Wi-Fi de 2.4GHz. Não suporta Wi-Fi de 5GHz.
4.4 Passos para a Ligação Wi-Fi
Coloque o código QR à frente da lente da câmara a cerca de 15-25 cm. A lente do dispositivo deve estar apontada para o código QR no ecrã do telemóvel a uma distância de 15-25 cm. Depois de o dispositivo reconhecer o código QR, a câmara emitirá um som "Boogu". Após ouvi-lo, clique em "next".
A minha câmara não consegue ligar-se ao Wi-Fi?
- Certifique-se de que a ligação Wi-Fi da câmara é de 2.4GHz. Pela nossa experiência, a ligação à rede falha na maioria dos casos porque o utilizador se ligou a um Wi-Fi de 5GHz.
- Certifique-se de que a palavra-passe do Wi-Fi está correta. (Nota: a palavra-passe do Wi-Fi não pode conter aspas simples, sublinhado, espaços nem barra (/).)
- Verifique o número de dispositivos ligados ao seu router. Em geral, o router tem um limite de ligações. Quando o número de dispositivos ligados ao router excede o seu limite máximo, os restantes dispositivos não conseguem ligar-se ao router.
- Certifique-se de que o código QR no ecrã do telemóvel está nítido e de que a distância entre o telemóvel e a lente da câmara é de 15-25 cm (5,9-9,8 pol.) durante o processo de leitura.
- Após verificar as informações acima, se a câmara continuar sem se ligar ao Wi-Fi, tente voltar a descarregar a APP, repor a câmara e reiniciar o router e, em seguida, adicione novamente a câmara.
- Se experimentou todos os passos, mas continua sem sucesso, envie uma mensagem com a sua encomenda e a descrição do problema para [email protected] ou [email protected].
5. Instalação da Câmara
Como instalá-la:
Dicas:
- Certifique-se de que a parede ou superfície onde pretende instalar a câmara é plana. Para uma instalação mais fácil, sugerimos a utilização de um berbequim. As paredes de betão podem não ser adequadas para a instalação.
- Não instale a câmara perto de fontes de calor, como a unidade exterior do ar condicionado ou a saída de fumos da cozinha.
- Evite instalar o produto junto a uma estrada movimentada. A passagem frequente de peões e veículos manterá a câmara constantemente em atividade, resultando em mensagens de alarme frequentes e num consumo de energia extremamente rápido.
- Não instale a câmara num local afastado do router. O produto necessita de um bom sinal de Wi-Fi para funcionar bem.
- Ao instalar a câmara, não se recomenda que o sensor PIR fique virado verticalmente para o objeto em movimento, caso contrário poderá não detetar os eventos de movimento. Sugere-se que o ângulo entre o sensor PIR e o objeto detetado seja superior a 15 graus.
Sugestão: o melhor ângulo de inclinação da lente para baixo é de 30° para obter o melhor alcance de deteção de alarme.
6. Apresentação das Funções
6.1 Apresentação da Interface da APP
Ecrã inicial
| # | Função |
|---|---|
| 1 | Monitorização de Vários Dispositivos — Veja várias câmaras (até 4) num só ecrã. |
| 2 | Adicionar uma Câmara — Adicione uma nova câmara à sua conta. |
| 3 | Gestão da Lista — Toque para alterar o modo de apresentação desta lista de câmaras. |
| 4 | Estado da Câmara |
| 5 | Carga da Bateria |
| 6 | Ocultar ou não a vista atual |
| 7 | Aceder à Página de Detalhes da Monitorização |
| 8 | Histórico de Reprodução |
| 9 | Nome do Dispositivo |
| 10 | Definições — Notificações, partilha de dispositivos, mensagens de alarme, ajuda e comentários, definições de deteção. |
Ecrã de mensagens
| # | Função |
|---|---|
| 11 | Mensagens de Alarme — Notificações do histórico de deteção de movimento. |
| 12 | Histórico de Partilhas — Consulta do histórico de dispositivos partilhados. |
| 13 | Mensagens do Sistema — Consulta do histórico de notificações do sistema. |
Ecrã de perfil
| # | Função |
|---|---|
| 14 | Conta — Consultar os detalhes da conta, o código QR, terminar sessão na App e repor a palavra-passe. |
| 15 | Gestão da Família — Classificação das câmaras. |
| 16 | Partilhados — Histórico de partilhas de todas as câmaras desta conta. |
| 17 | Álbum — Consulta das imagens/vídeos guardados no smartphone. |
| 18 | Ajuda e Comentários — Perguntas frequentes e comentários sobre problemas. |
| 19 | Definições — Definições básicas, confirmação da versão da aplicação, limpar a memória intermédia e desativar a conta. |
Vista ao vivo
| # | Função |
|---|---|
| 1 | Abrir as Definições Detalhadas — Pode efetuar várias definições detalhadas para a câmara. |
| 2 | Ligar/Desligar o Altifalante da Câmara — Quando ativado, pode ouvir o som do lado da câmara. |
| 3 | Definição da Nitidez do Vídeo — Pode selecionar a qualidade do vídeo/imagem entre SD e FHD. |
| 4 | Opção de Ecrã Inteiro — Toque para entrar na vista de ecrã inteiro, onde pode ampliar alguns detalhes. |
| 5 | Reprodução de Vídeo do Cartão SD |
| 6 | Reprodução de Vídeo do Armazenamento na Cloud |
| 7 | Captura de Ecrã — Pode capturar o vídeo ao vivo como imagem fixa e guardá-la no telemóvel. |
| 8 | Intercomunicador — Mantenha premido enquanto fala; ouvirá uma voz a partir da câmara. |
| 9 | Gravar — Pode gravar manualmente o vídeo de que necessita a qualquer momento. Será guardado no telemóvel. |
| 10 | Deteção de Movimento — Ative ou desative a deteção de movimento. |
| 11 | Luz — Clique para acender ou apagar a luz. |
| 12 | Sirene — Clique para ligar ou desligar o alarme. |
| # | Função |
|---|---|
| 13 | Alarmes Sonoros e Luminosos — Liga ou desliga o alarme sonoro e luminoso. Três modos: alarme sonoro e luminoso, alarme luminoso e alarme sonoro. |
| 14 | Modos de Visão Noturna — Visão noturna inteligente, visão noturna a cores totais e visão noturna a preto e branco. |
| 15 | Álbum — As capturas de ecrã e os ficheiros de vídeo gravados manualmente que estão guardados no telemóvel. |
Histórico (reprodução)
| # | Função |
|---|---|
| 1 | Linha Temporal do Vídeo — Arraste-a para selecionar a data numa linha temporal de 24 horas. |
| 2 | Botão de Zoom da Linha Temporal — Toque-lhe e deslize para cima e para baixo para alterar o intervalo de tempo da linha temporal. |
| 3 | Calendário — Selecione e reproduza o vídeo gravado de acordo com a data. |
| 4 | Alerta — Ver o vídeo da mensagem de alarme. |
| 5 | Captura de Ecrã — Instantâneo do vídeo. |
| 6 | Gravar — Clique uma vez para iniciar a gravação e clique novamente para a terminar. |
| 7 | Álbum — Guardar capturas de ecrã e ficheiros de vídeo manuais. |
Definições
| # | Função |
|---|---|
| 1 | Alterar o nome da sua câmara. |
| 2 | Receber ou não a notificação de alarme. |
| 3 | Histórico de partilhas desta câmara. |
| 4 | Informações do Dispositivo — Informações da rede, intensidade do sinal, ID virtual, IP, endereço MAC e fuso horário. |
| 5 | Guia de Instalação — Utilize o "Diagnóstico de Rede" para encontrar locais de instalação com um sinal de Wi-Fi mais forte. |
| 6 | Função Básica — Ligar/desligar o indicador de rede; volume do altifalante; ficheiro de ecrã; visão noturna; gestão de energia. |
| 7 | Definição de Poupança de Energia — Defina o "Intervalo de Alarme" e o "Tempo de Gravação". |
| 8 | Deteção de Movimento — Sensibilidade de deteção; intervalo de alarme; horário de alerta; área de alarme; áudio e luz. |
| 9 | Gestão de Gravação — Definição do tempo de gravação; verificação da capacidade do cartão SD. |
| 10 | Serviço de Armazenamento na Cloud |
| 11 | Versão do firmware da sua câmara. |
| 12 | Eliminar o dispositivo da sua conta. |
6.2 Partilha de dispositivos
Os passos para partilhar a sua câmara com outros utilizadores:
Dica: Ao partilhar, certifique-se de que a conta da APP está registada na mesma região. Caso contrário, não conseguirá efetuar a partilha com êxito.
6.3 Visão Noturna
- Visão Inteligente — O holofote acende-se automaticamente para proporcionar visão noturna a cores apenas quando é detetada uma pessoa durante a noite.
- Visão Noturna a Cores Totais — À noite, o holofote acende-se automaticamente para proporcionar visão noturna a cores, quer ao observar o monitor em tempo real através da aplicação móvel, quer quando a câmara deteta uma pessoa.
- Visão Noturna a Preto e Branco — Ativa o alarme sonoro e luminoso e o holofote acende-se automaticamente quando é detetada uma pessoa à noite. Com o alarme sonoro e luminoso desativado, o holofote não se acende automaticamente quando é detetada uma pessoa à noite.
Dica: O acendimento automático do holofote é controlado pelo modo de visão noturna e pelo modo de alarme sonoro e luminoso. O holofote acende-se automaticamente quando uma das condições da visão noturna a cores ou do modo de alarme sonoro é cumprida. O holofote não se acende automaticamente na visão noturna a preto e branco nem quando o alarme luminoso está desativado.
| Holofote | Alarme luminoso ativado | Alarme luminoso desativado |
|---|---|---|
| Visão Inteligente | Ligado | Ligado |
| Visão Noturna a Cores Totais | Ligado | Ligado |
| Visão Noturna a Preto e Branco | Ligado | Desligado |
7. Gravação no Cartão SD
O produto não inclui cartão SD. Se necessitar de um cartão SD para guardar ficheiros, adquira-o por conta própria.
Requisitos do cartão SD:
Nota: Insira o cartão de memória na ranhura para cartão SD do dispositivo, e o dispositivo começará automaticamente a guardar os vídeos.
Como ver os vídeos no cartão SD?
- Método 1: Clique no botão "History" ou "Video Play" do ícone de informações de alarme na APP para entrar na interface de reprodução de vídeo. Arraste a linha temporal ou selecione o ponto de alarme para encontrar o registo do período de tempo correspondente.
- Método 2: Insira o cartão SD no computador e converta o formato do vídeo para MP4 através de uma ferramenta de terceiros. Quando o vídeo estiver em formato MP4, poderá vê-lo diretamente no computador.
8. Gestão de Alarmes
Aceda à interface APP - "Definições" - "Gestão de Alarmes".
| Sensibilidade | Distância de deteção (para objetos em movimento) |
|---|---|
| Nível 1-3 (Baixo) | Até 4-5 metros |
| Nível 4-7 (Médio) | Até 5-8 metros |
| Nível 8-10 (Alto) | Até 8-13 metros |
- Deteção de Movimento — Ativar ou desativar a deteção de movimento.
- Sensibilidade de Deteção — Ajuste o nível de sensibilidade de acordo com a frequência de acionamento que pretende.
- Modo de Funcionamento do Alarme — Modo de Poupança de Energia, Modo de Desempenho, Modo Personalizado.
- Plano de Alarme — Pode selecionar aqui o horário de alarme para evitar interrupções excessivas.
- Área de Alarme — Pode definir as zonas de alarme a monitorizar.
- adicionar uma área quadrada
- remover uma área quadrada
6. Aviso Sonoro e Luz Estroboscópica
- Aviso Sonoro — Se for detetado movimento ou um objeto humanoide, a câmara emitirá um alarme sonoro. (Pode ajustar o volume.)
- Aviso de Luz Branca — Se for detetado movimento ou um objeto humanoide, a câmara emitirá um aviso luminoso.
- Aviso Sonoro e Luz Estroboscópica — Se for detetado movimento ou um objeto humanoide, a câmara emitirá um alarme sonoro acompanhado de luz.
Dica útil: Quando se deparar com os problemas seguintes ao utilizar esta câmara, pode ajustar a sensibilidade da deteção de movimento para os resolver.
Nota:
- Recomenda-se que a sensibilidade do alarme seja definida no nível 8-10 se ocorrerem frequentemente alarmes falhados ou atrasados.
- Recomenda-se que a sensibilidade do alarme seja definida no nível 1-3 se ocorrerem frequentemente falsos alarmes.
- Recomenda-se que ajuste a sensibilidade para um nível mais baixo. Com sensibilidade e distância de deteção de nível elevado, o alcance é demasiado longo e fica mais sujeito a interferências meteorológicas e a falsos acionamentos. No inverno, a maior amplitude térmica provoca facilmente falsos alarmes. Além disso, o alarme PIR sofre interferências do clima e da temperatura.
- Recomenda-se que ajuste a sensibilidade para um nível mais elevado. No verão, a menor amplitude térmica provoca alarmes falhados ou atrasados.
- Se notar um fraco desempenho da deteção de movimento durante a noite, tente desativar a "Deteção Noturna".
Modo de Funcionamento do Alarme
No Modo Personalizado pode configurar:
- Deteção de Humanos — Pode optar por ativar esta opção para detetar apenas pessoas, filtrar outras deteções de movimento e também pode escolher o período de tempo para a deteção.
- Tempo de Gravação — Selecione a duração da gravação efetuada de cada vez que o alarme é acionado.
- Intervalo de Alarme — Defina aqui o intervalo de alarme, se necessário.
9. Gestão da Bateria
9.1 Carregar a câmara
Recomenda-se a utilização de um adaptador de alimentação de 5V/2A para o carregamento. Utilize o cabo de carregamento incluído na embalagem para carregar esta câmara.
Nota: Se não tiver disponível um adaptador de alimentação de 5V/2A, também pode carregar com outras fontes de alimentação de 5V de tamanhos diferentes.
Como saber se o carregamento foi efetuado com êxito?
A luz indicadora de carregamento do dispositivo está vermelha, o que significa que está a carregar. Uma luz azul significa que o carregamento está concluído. Demora aproximadamente 10 horas ou mais a carregar totalmente.
O que devo fazer se o carregamento falhar?
- Verifique se o adaptador de alimentação está em bom estado; experimente outro.
- Verifique se o cabo de carregamento está em bom estado; se não estiver, experimente outro.
- O indicador de carregamento pode estar defeituoso; verifique o estado do carregamento na APP do telemóvel.
- Verifique se o cabo de carregamento do dispositivo está bem encaixado na porta de carregamento.
- O dispositivo possui um módulo de proteção contra carregamento a baixas temperaturas; não carregue o dispositivo a baixas temperaturas.
- Contacte o serviço de apoio ao cliente: [email protected] ou [email protected].
9.2 Autonomia da bateria
Se o dispositivo não detetar nenhum objeto em movimento, entra em modo de suspensão, reduzindo o seu consumo de energia. Se o dispositivo detetar um objeto em movimento, ativa-se rapidamente e arranca em 1 segundo, captando uma imagem e gravando o vídeo.
Dica útil: Quando a temperatura é inferior a -20°C, a bateria pode entrar em modo de autoproteção, o que faz com que a câmara se desligue automaticamente. No entanto, se a temperatura subir, a bateria regressa automaticamente ao estado normal. A baixas temperaturas, se precisar de carregar esta câmara, coloque-a primeiro em casa durante várias horas. À temperatura ambiente, o modo de autoproteção da bateria desativa-se automaticamente para carregar esta câmara em segurança.
Porque é que a autonomia da bateria do meu dispositivo é fraca?
- Verifique se o número de alarmes é demasiado frequente. O tempo de funcionamento do dispositivo determina a autonomia da bateria. Quanto mais frequentes forem os despertares do PIR, mais rapidamente a bateria se descarrega, devido ao maior tempo de funcionamento. Recomenda-se que reduza adequadamente a sensibilidade da deteção de movimento do dispositivo e que defina o intervalo de alarme e o plano de horário do alarme. (Nota: As unidades exteriores de ar condicionado, os carros em movimento e os peões que passam provocam alarmes frequentes. Ajuste o ângulo do dispositivo para evitar estes objetos.)
- No tempo frio, a capacidade da bateria diminui, o que afeta a autonomia do dispositivo.
Contacte o serviço de apoio ao cliente: [email protected] ou [email protected].
10. Perguntas Frequentes
Para perguntas frequentes mais detalhadas, inicie sessão na APP e pesquise em "Me"-"FAQ"-"Help Document"-"Battery Camera". Também pode visitar as Perguntas Frequentes sobre Câmaras com Bateria.
O dispositivo indica que está offline?
- Verifique se o equipamento está ligado e observe se a luz de funcionamento do equipamento está acesa normalmente.
- Verifique se a rede Wi-Fi está em bom estado e reinicie o router.
- Se o dispositivo estiver demasiado afastado do router, o que impede a obtenção de um bom sinal de Wi-Fi, recomenda-se aproximar o router ou adicionar um amplificador de Wi-Fi para melhorar o desempenho do Wi-Fi em casa.
- Elimine a câmara da sua conta e adicione-a novamente após repor o dispositivo. Verifique se o firmware do dispositivo e a aplicação estão na versão mais recente.
Atualizar o router ou a palavra-passe do Wi-Fi?
Elimine a câmara da sua conta. Após repor o dispositivo, utilize o novo Wi-Fi e a nova palavra-passe para a adicionar novamente.
Não consigo reproduzir o vídeo do histórico?
- Verifique o estado do cartão SD em "Definições" para garantir que o cartão SD foi reconhecido com êxito.
- Volte a inserir o cartão SD.
- Na aplicação, formate o cartão SD.
- Experimente outro cartão SD novo.
Notificações de alarme demasiado frequentes?
- Na aplicação, reduza a sensibilidade do alarme de deteção de movimento.
- Verifique se existem objetos no campo de visão do dispositivo que interfiram e acionem o sensor PIR, como a unidade exterior do ar condicionado, carros em circulação, peões que passam, etc. O ângulo do dispositivo pode ser ajustado adequadamente para evitar estes objetos que causam interferências.
- Ative a "deteção de movimento humano" e utilize o algoritmo de deteção humanoide para filtrar alarmes inúteis.
O telemóvel não recebe as notificações de alarme?
- Ative todas as permissões de notificação push da aplicação nas definições do sistema do seu telemóvel.
- Certifique-se de que a função de deteção de movimento do dispositivo está corretamente ativada.
- Reinicie o telemóvel e limpe a cache nos telemóveis Android.
- Verifique se a rede está em bom estado.
COOAU ZS-GQ1 Câmara de Segurança a Bateria
Configuração, emparelhamento com a aplicação, instalação, visão geral das funcionalidades, gravação em cartão SD, gestão de alarmes e cuidados com a bateria para a câmara sem fios a bateria COOAU ZS-GQ1.
Câmera Inteligente com Bateria DEATTI
Guia de configuração e uso da Câmera Inteligente com Bateria DEATTI, abrangendo o layout do produto, o emparelhamento com o aplicativo, o carregamento, os recursos ao vivo, a detecção de movimento e o compartilhamento da câmera no aplicativo CloudEdge.