Документация CloudEdge AppРуководство пользователя камеры с аккумулятором COOAU ZS-GX2S
Руководство по настройке и использованию аккумуляторной камеры видеонаблюдения COOAU ZS-GX2S с приложением CloudEdge: устройство камеры, установка и регистрация в приложении, добавление камеры по Wi-Fi, монтаж, интерфейс приложения, запись на SD-карту, управление тревогами, управление аккумулятором и часто задаваемые вопросы.
В этом руководстве описано, как настроить и использовать аккумуляторную камеру видеонаблюдения COOAU ZS-GX2S с приложением CloudEdge.
Нужна дополнительная помощь? См. раздел Частые вопросы по аккумуляторным камерам.
1. Послепродажная поддержка
Уважаемые друзья!
Большое спасибо за то, что выбрали COOAU! Пожалуйста, внимательно прочитайте это руководство перед использованием беспроводной камеры видеонаблюдения. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, напишите номер заказа и описание проблемы на адрес [email protected] или [email protected]. Получив ваше сообщение, мы предложим быстрое решение в течение 24 часов.
Не беспокойтесь. На самом деле многие проблемы легко решаются настройкой, например: сбой подключения к сети, задержка обнаружения движения, зарядка от солнечной панели, ложные тревоги, управление аккумулятором и т. д. Мы гарантируем, что все камеры тщательно проверяются и упаковываются перед отправкой.
Мы предоставляем пожизненную техническую поддержку вашей камеры и рады оказать вам всю возможную помощь. Если в процессе использования у вас возникнут вопросы, без колебаний обращайтесь к нам. Вместе с нашими профессиональными инженерами по камерам мы постараемся найти для вас решение.
С наилучшими пожеланиями, Команда обслуживания COOAU
Примечание:
- Камера поддерживает только Wi-Fi 2,4 ГГц. Она не поддерживает Wi-Fi 5 ГГц.
- Перед подключением камеры к Wi-Fi убедитесь, что уровень сигнала Wi-Fi превышает 85 %. Если камера находится далеко от источника сигнала, подключиться с первого раза не удастся.
- Если к вашему маршрутизатору подключено слишком много устройств, камера не сможет подключиться к Wi-Fi из-за конфликта IP-адресов.
- Эта беспроводная камера поддерживает запись событий при отключении Wi-Fi.
2. Знакомство с устройством
- Антенна Wi-Fi
- Объектив
- Индикатор рабочего состояния
- Датчик PIR
- Прожекторы и ИК-подсветка
- Микрофон
- Монтажный кронштейн
- Порт зарядки DC 5 В
- Слот для SD-карты
- Кнопка питания
- Динамик
- Индикатор зарядки
- Кнопка сброса
| Деталь | Назначение |
|---|---|
| Кнопка питания | Нажмите и удерживайте 5 с для включения / выключения камеры. |
| Кнопка сброса | Нажмите и удерживайте 5 с для сброса или восстановления заводских настроек. |
| Слот для SD-карты | Поддержка локального хранения на SD-карте (до 128 ГБ). |
| Индикатор питания | Красный — идёт зарядка, синий — полностью заряжено. |
| Микрофон | Запись звука для ваших видео. |
| Индикатор рабочего состояния | Горит красным: сбой сети. Медленно мигает красным: ожидание подключения к Wi-Fi и начала добавления устройства. Быстро мигает красным: идёт подключение к Wi-Fi. Горит синим: Wi-Fi подключён успешно, камера работает нормально. |
| Динамик | Двусторонняя аудиосвязь. |
| Порт зарядки | Используйте зарядный кабель 5 В/2 А для зарядки этой камеры. |
3. Установка приложения и регистрация аккаунта
3.1 Загрузка приложения
Отсканируйте QR-код, чтобы загрузить приложение из App Store (iOS) или Google Play (Android).
Советы: При первом использовании приложения предоставьте следующие 2 разрешения.
- Разрешите приложению доступ к мобильной передаче данных и беспроводной сети, иначе добавить IP-камеру не удастся.
- Разрешите приложению получать push-уведомления, иначе телефон не будет получать тревожные оповещения при срабатывании обнаружения движения или звуковой сигнализации.
3.2 Регистрация аккаунта
Новым пользователям необходимо зарегистрироваться по электронной почте. Подробные шаги приведены ниже:
Примечание:
- При регистрации нового аккаунта выбирайте регион, в котором вы фактически находитесь, и правильный код страны. (Камеру нельзя совместно использовать между разными регионами регистрации.)
- Выбирайте регистрацию по электронной почте.
4. Как добавить камеру в приложение
4.1 Установка карты Micro SD
Вставьте карту Micro SD, чтобы записывать видео при обнаружении движения и просматривать его. (Карта Micro SD не входит в комплект; камера поддерживает карты Micro SD объёмом до 128 ГБ.)
Примечание: Вставьте карту Micro SD до включения камеры, иначе SD-карта не будет обнаружена.
4.2 Включение камеры
Нажмите и удерживайте кнопку питания 5 с, чтобы включить камеру (если камера не включается, сначала подключите адаптер питания DC 5 В/2 А и заряжайте камеру 15 минут).
Камера не включается?
- Зарядите камеру, а затем попробуйте включить её.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока камера не включится. (Можно повторить несколько раз.)
Если вы выполнили описанные выше действия, но ничего не помогло, напишите номер заказа и описание проблемы на адрес [email protected] или [email protected].
4.3 Подключение камеры
Примечание:
- При настройке Wi-Fi размещайте камеру и смартфон на расстоянии от 30 до 100 см от маршрутизатора.
- Камера поддерживает только Wi-Fi 2,4 ГГц. Она не поддерживает Wi-Fi 5 ГГц.
4.4 Шаги подключения к Wi-Fi
Поднесите QR-код к объективу камеры на расстояние около 15–25 см. Направьте объектив устройства на QR-код на экране телефона на расстоянии 15–25 см. После того как устройство распознает QR-код, камера издаст звук «Boogu». Услышав его, нажмите «Далее».
Камера не подключается к Wi-Fi?
- Убедитесь, что камера подключается к Wi-Fi 2,4 ГГц. По нашему опыту, в большинстве случаев сбой подключения вызван тем, что пользователь подключился к Wi-Fi 5 ГГц.
- Убедитесь, что пароль Wi-Fi введён правильно. (Примечание: пароль Wi-Fi не должен содержать одинарную кавычку, нижнее подчёркивание, пробел и косую черту (/).)
- Проверьте количество устройств, подключённых к маршрутизатору. Как правило, у маршрутизатора есть лимит подключений. Если число подключённых устройств превышает максимальный лимит, другие устройства не смогут подключиться к маршрутизатору.
- Убедитесь, что QR-код на экране телефона отображается корректно, а расстояние между телефоном и объективом камеры во время сканирования составляет 15–25 см (5,9–9,8 дюйма).
- Если после проверки указанного выше камера всё равно не подключается к Wi-Fi, попробуйте переустановить приложение, сбросить камеру и перезагрузить маршрутизатор, а затем добавить камеру снова.
- Если вы выполнили все шаги, но ничего не помогло, напишите номер заказа и описание проблемы на адрес [email protected] или [email protected].
5. Монтаж камеры
Как установить камеру:
Советы:
- Убедитесь, что стена или поверхность для установки камеры ровная. Для облегчения установки рекомендуется использовать дрель. Бетонная стена может не подойти для установки.
- Не устанавливайте камеру рядом с источником тепла, например, у наружного блока кондиционера или вытяжки на кухне.
- Старайтесь не устанавливать устройство вдоль оживлённой дороги. Частые пешеходы и автомобили будут постоянно «пробуждать» камеру, что приведёт к частым тревожным сообщениям и крайне быстрому разряду аккумулятора.
- Не устанавливайте камеру вдали от маршрутизатора. Для надёжной работы устройству нужен хороший сигнал Wi-Fi.
- При установке камеры не рекомендуется направлять датчик PIR строго перпендикулярно движущемуся объекту, иначе он может не обнаружить движение. Рекомендуется, чтобы угол между датчиком PIR и обнаруживаемым объектом был больше 15 градусов.
Рекомендация: оптимальный угол наклона объектива вниз составляет 30°, что обеспечивает наилучший диапазон обнаружения тревог.
6. Описание функций
6.1 Описание интерфейса приложения
Главный экран
| № | Функция |
|---|---|
| 1 | Мониторинг нескольких устройств — Просмотр нескольких камер (до 4) на одном экране. |
| 2 | Добавить камеру — Добавление новой камеры в ваш аккаунт. |
| 3 | Управление списком — Нажмите, чтобы изменить режим отображения этого списка камер. |
| 4 | Состояние камеры |
| 5 | Заряд аккумулятора |
| 6 | Скрыть текущий вид или нет |
| 7 | Перейти на страницу детального просмотра |
| 8 | История воспроизведения |
| 9 | Имя устройства |
| 10 | Настройки — Уведомления, общий доступ к устройству, тревожные сообщения, помощь и обратная связь, настройки обнаружения. |
Экран сообщений
| № | Функция |
|---|---|
| 11 | Тревожные сообщения — Уведомления об истории обнаружения движения. |
| 12 | История общего доступа — Просмотр истории совместно используемых устройств. |
| 13 | Системные сообщения — Просмотр истории системных уведомлений. |
Экран профиля
| № | Функция |
|---|---|
| 14 | Аккаунт — Просмотр данных аккаунта, QR-код, выход из приложения, сброс пароля. |
| 15 | Управление семьёй — Классификация камер. |
| 16 | Общий доступ — История общего доступа для всех камер этого аккаунта. |
| 17 | Альбом — Просмотр изображений и видео, сохранённых на смартфоне. |
| 18 | Помощь и обратная связь — Часто задаваемые вопросы, отзывы о проблемах. |
| 19 | Настройки — Основные настройки, проверка версии приложения, очистка буфера, удаление аккаунта. |
Просмотр в реальном времени
| № | Функция |
|---|---|
| 1 | Открыть подробные настройки — Вы можете выполнить различные детальные настройки камеры. |
| 2 | Динамик камеры вкл./выкл. — При включении вы будете слышать звук со стороны камеры. |
| 3 | Настройка качества видео — Вы можете выбрать качество видео/изображений: SD или FHD. |
| 4 | Полноэкранный режим — Нажмите, чтобы перейти в полноэкранный режим и приблизить отдельные детали. |
| 5 | Воспроизведение видео с SD-карты |
| 6 | Воспроизведение видео из облачного хранилища |
| 7 | Снимок экрана — Вы можете сделать стоп-кадр из видео в реальном времени и сохранить его на телефон. |
| 8 | Переговоры — Нажмите и удерживайте во время разговора, и вы услышите голос со стороны камеры. |
| 9 | Запись — Вы можете в любой момент вручную записать нужное видео. Оно сохранится на телефон. |
| 10 | Обнаружение движения — Включение/выключение обнаружения движения. |
| 11 | Подсветка — Нажмите, чтобы включить или выключить подсветку. |
| 12 | Сирена — Нажмите, чтобы включить или выключить сигнализацию. |
| № | Функция |
|---|---|
| 13 | Звуковая и световая сигнализация — Включение или выключение звуковой и световой сигнализации. Три режима: звуковая и световая сигнализация, световая сигнализация и звуковая сигнализация. |
| 14 | Режимы ночного видения — Интеллектуальное ночное видение, полноцветное ночное видение, чёрно-белое ночное видение. |
| 15 | Альбом — Снимки экрана и видеофайлы, записанные вручную и сохранённые на телефон. |
История (воспроизведение)
| № | Функция |
|---|---|
| 1 | Временная шкала видео — Перетащите её, чтобы выбрать дату на 24-часовой шкале. |
| 2 | Кнопка масштабирования шкалы — Нажмите её и проведите вверх или вниз, чтобы изменить интервал времени на шкале. |
| 3 | Календарь — Выбор и воспроизведение записанного видео по дате. |
| 4 | Тревога — Просмотр видео тревожных сообщений. |
| 5 | Снимок экрана — Стоп-кадр из видео. |
| 6 | Запись — Первое нажатие — начать запись, повторное нажатие — завершить запись. |
| 7 | Альбом — Хранение снимков экрана и видеофайлов, записанных вручную. |
Настройки
| № | Функция |
|---|---|
| 1 | Изменить имя камеры. |
| 2 | Получать тревожные уведомления или нет. |
| 3 | История общего доступа к этой камере. |
| 4 | Информация об устройстве — Сетевая информация, уровень сигнала, виртуальный ID, IP, MAC-адрес, часовой пояс. |
| 5 | Руководство по установке — Используйте «Диагностику сети», чтобы найти места установки с более сильным сигналом Wi-Fi. |
| 6 | Основные функции — Включение/выключение сетевого индикатора; громкость динамика; экранный файл; ночное видение; управление питанием. |
| 7 | Настройка энергосбережения — Установка «Интервала тревог» и «Времени записи». |
| 8 | Обнаружение движения — Чувствительность обнаружения; интервал тревог; время оповещения; зона тревог; звуковая и световая сигнализация. |
| 9 | Управление записью — Настройка времени записи; проверка ёмкости SD-карты. |
| 10 | Облачное хранилище |
| 11 | Версия прошивки вашей камеры. |
| 12 | Удалить устройство из вашего аккаунта. |
6.2 Общий доступ к устройству
Как поделиться камерой с другими пользователями:
Совет: При предоставлении общего доступа убедитесь, что ваш аккаунт в приложении зарегистрирован в том же регионе. Иначе поделиться не получится.
6.3 Ночное видение
- Интеллектуальное видение — Прожектор автоматически включается, обеспечивая цветное ночное видение, только когда ночью обнаружен человек.
- Полноцветное ночное видение — Ночью прожектор автоматически включается, обеспечивая цветное ночное видение, как при просмотре в реальном времени через мобильное приложение, так и при обнаружении камерой человека.
- Чёрно-белое ночное видение — При включённой звуковой и световой сигнализации прожектор автоматически включается, когда ночью обнаружен человек. При выключенной звуковой и световой сигнализации прожектор не включается автоматически при обнаружении человека ночью.
Совет: Автоматическое включение прожектора управляется режимом ночного видения и режимом звуковой и световой сигнализации. Прожектор включается автоматически, когда выполняется одно из условий: цветное ночное видение или режим звуковой сигнализации. Прожектор не включается автоматически в режиме чёрно-белого ночного видения и при выключенной световой сигнализации.
| Прожектор | Световая сигнализация включена | Световая сигнализация выключена |
|---|---|---|
| Интеллектуальное видение | Вкл. | Вкл. |
| Полноцветное ночное видение | Вкл. | Вкл. |
| Чёрно-белое ночное видение | Вкл. | Выкл. |
7. Запись на SD-карту
Устройство не комплектуется SD-картой. Если вам нужна SD-карта для хранения файлов, приобретите её отдельно.
Требования к SD-карте:
Примечание: Вставьте карту памяти в слот для SD-карты устройства, и устройство автоматически начнёт сохранять видео.
Как просматривать видео с SD-карты?
- Способ 1: Нажмите кнопку «История» или «Воспроизведение видео» у значка тревожной информации в приложении, чтобы перейти к интерфейсу воспроизведения видео. Перетащите временную шкалу или выберите точку тревоги, чтобы найти запись за соответствующий период времени.
- Способ 2: Вставьте SD-карту в компьютер и преобразуйте формат видео в MP4 с помощью стороннего приложения. Когда видео будет в формате MP4, его можно будет просматривать прямо на компьютере.
8. Управление тревогами
Откройте в приложении «Настройки» — «Управление тревогами».
| Чувствительность | Дальность обнаружения (для движущихся объектов) |
|---|---|
| Уровень 1–3 (низкая) | До 4–5 метров |
| Уровень 4–7 (средняя) | До 5–8 метров |
| Уровень 8–10 (высокая) | До 8–13 метров |
- Обнаружение движения — Включение или выключение обнаружения движения.
- Чувствительность обнаружения — Регулировка уровня чувствительности в зависимости от нужной частоты срабатывания.
- Режим работы тревог — Энергосберегающий режим, режим производительности, пользовательский режим.
- План тревог — Здесь можно выбрать время тревог, чтобы избежать излишних прерываний.
- Зона тревог — Здесь можно задать зоны наблюдения для тревог.
- добавить квадратную зону
- удалить квадратную зону
6. Звуковое предупреждение и стробоскоп
- Звуковое предупреждение — При обнаружении движения или объекта в форме человека камера подаёт звуковой сигнал тревоги. (Громкость можно регулировать.)
- Предупреждение белым светом — При обнаружении движения или объекта в форме человека камера подаёт световое предупреждение.
- Звуковое предупреждение и стробоскоп — При обнаружении движения или объекта в форме человека камера подаёт звуковой сигнал тревоги со светом.
Полезный совет: При возникновении следующих проблем во время использования камеры вы можете отрегулировать чувствительность обнаружения движения, чтобы их устранить.
Примечание:
- Если часто происходят пропущенные или запоздалые тревоги, рекомендуется установить чувствительность тревог на уровень 8–10.
- Если часто происходят ложные тревоги, рекомендуется установить чувствительность тревог на уровень 1–3.
- Рекомендуется снизить чувствительность. При высоком уровне чувствительности и дальности обнаружения они слишком велики и легче подвержены влиянию погоды и ложным срабатываниям. Зимой из-за большего перепада температур легко возникают ложные тревоги. Кроме того, тревога PIR подвержена влиянию погоды и температуры.
- Рекомендуется повысить чувствительность. Летом из-за меньшего перепада температур возникают пропущенные или запоздалые тревоги.
- Если вы заметили низкую эффективность обнаружения движения в ночных условиях, попробуйте отключить «Ночное обнаружение».
Режим работы тревог
В пользовательском режиме можно настроить:
- Обнаружение человека — Вы можете включить эту функцию, чтобы обнаруживать только людей и отфильтровывать другие срабатывания обнаружения движения, а также можете выбрать период времени для обнаружения.
- Время записи — Выбор длительности записи при каждом срабатывании.
- Интервал тревог — При необходимости установите здесь интервал между тревогами.
9. Управление аккумулятором
9.1 Зарядка камеры
Для зарядки рекомендуется использовать адаптер питания 5 В/2 А. Для зарядки камеры используйте зарядный кабель из комплекта.
Примечание: Если адаптера питания 5 В/2 А нет в наличии, можно использовать и другие зарядные блоки на 5 В.
Как понять, что зарядка идёт успешно?
Если индикатор зарядки устройства горит красным, значит, идёт зарядка. Синий свет означает, что зарядка завершена. Полная зарядка занимает примерно 10 часов или более.
Что делать, если зарядка не удаётся?
- Проверьте исправность адаптера питания, попробуйте другой.
- Проверьте исправность зарядного кабеля, при необходимости попробуйте другой.
- Индикатор зарядки может быть неисправен, проверьте состояние зарядки в приложении на телефоне.
- Проверьте, надёжно ли зарядный кабель контактирует с портом зарядки устройства.
- У устройства есть модуль защиты от зарядки при низкой температуре, поэтому не заряжайте устройство при низких температурах.
- Обратитесь в службу поддержки: [email protected] или [email protected].
9.2 Срок службы аккумулятора
Если устройство не обнаруживает движущийся объект, оно переходит в спящий режим, снижая энергопотребление. Если устройство обнаруживает движущийся объект, оно быстро пробуждается и запускается в течение 1 секунды, делая снимок и видеозапись.
Полезный совет: При температуре ниже -20 °C аккумулятор может перейти в режим самозащиты, из-за чего камера автоматически отключится. Однако при повышении температуры аккумулятор автоматически вернётся в нормальное состояние. При низких температурах, если вам нужно зарядить камеру, сначала занесите её на несколько часов в помещение. При комнатной температуре режим самозащиты аккумулятора автоматически отключится, что позволит безопасно зарядить камеру.
Почему срок службы аккумулятора моего устройства мал?
- Проверьте, не слишком ли часто срабатывают тревоги. Срок службы аккумулятора зависит от времени работы устройства. Чем чаще пробуждается датчик PIR, тем быстрее расходуется аккумулятор из-за более продолжительного времени работы. Рекомендуется соответствующим образом снизить чувствительность обнаружения движения устройства и настроить интервал тревог и план времени тревог. (Примечание: наружные блоки кондиционеров, движущиеся автомобили и проходящие пешеходы вызывают частые тревоги. Отрегулируйте угол устройства, чтобы избежать этих объектов.)
- В холодную погоду ёмкость аккумулятора снижается, что влияет на автономность устройства.
Обратитесь в службу поддержки: [email protected] или [email protected].
10. Часто задаваемые вопросы
Подробные ответы на частые вопросы можно найти, войдя в приложение и выбрав «Я» — «FAQ» — «Справочный документ» — «Battery Camera». Вы также можете посетить раздел Частые вопросы по аккумуляторным камерам.
Устройство сообщает, что оно офлайн?
- Проверьте, включено ли устройство, и убедитесь, что индикатор работы устройства горит нормально.
- Проверьте, в порядке ли сеть Wi-Fi, и перезагрузите маршрутизатор.
- Если устройство расположено далеко от маршрутизатора и не получает хороший сигнал Wi-Fi, рекомендуется переместить маршрутизатор ближе или добавить усилитель Wi-Fi, чтобы улучшить покрытие Wi-Fi в доме.
- Удалите камеру из аккаунта и добавьте её снова после сброса устройства. Проверьте, установлены ли последние версии прошивки устройства и приложения.
Обновили маршрутизатор или пароль Wi-Fi?
Удалите камеру из аккаунта. После сброса устройства добавьте его снова, используя новый Wi-Fi и пароль.
Не воспроизводится записанное видео?
- Проверьте состояние SD-карты в разделе «Настройки» и убедитесь, что SD-карта успешно распознана.
- Извлеките и снова вставьте SD-карту.
- В приложении отформатируйте SD-карту.
- Попробуйте другую новую SD-карту.
Слишком частые тревожные уведомления?
- В приложении снизьте чувствительность тревоги обнаружения движения.
- Проверьте, нет ли в поле зрения устройства объектов, которые мешают и вызывают срабатывание датчика PIR, например, наружного блока кондиционера, движущихся автомобилей, проходящих пешеходов и т. д. Угол устройства можно соответствующим образом отрегулировать, чтобы избежать таких объектов, легко вызывающих помехи.
- Включите «Обнаружение движения человека» и используйте алгоритм распознавания человека, чтобы отфильтровать ненужные тревоги.
Телефон не получает тревожные уведомления?
- Включите все разрешения на push-уведомления для приложения в системных настройках телефона.
- Убедитесь, что функция обнаружения движения устройства успешно включена.
- Перезагрузите телефон, а на телефонах Android очистите кэш.
- Проверьте, в порядке ли сеть.
Беспроводная аккумуляторная камера COOAU ZS-GQ1
Настройка, сопряжение с приложением, установка, обзор функций, запись на SD-карту, управление тревогами и уход за аккумулятором беспроводной камеры COOAU ZS-GQ1.
Умная аккумуляторная камера DEATTI
Руководство по настройке и использованию умной аккумуляторной камеры DEATTI: устройство камеры, сопряжение с приложением, зарядка, функции прямого эфира, обнаружение движения и предоставление доступа к камере в приложении CloudEdge.