Documentación de CloudEdge AppManual de usuario de ieGeek Battery Camera (sensibilidad PIR nivel 1–10, batería 90–120 días)
Configuración, emparejamiento Wi-Fi, funciones de la app, alertas de movimiento, carga, instalación y resolución de problemas de la cámara de seguridad inalámbrica con batería ieGeek mediante la app CloudEdge.
Esta guía explica el funcionamiento de la cámara de seguridad inalámbrica con batería ieGeek y cómo configurarla con la app CloudEdge, incluyendo la disposición de la cámara, el emparejamiento Wi-Fi, las funciones de la app, las alertas de movimiento, la gestión de la batería, la instalación y las preguntas frecuentes.
Para obtener más ayuda, consulta las Preguntas frecuentes sobre la cámara con batería. También puedes ponerte en contacto con el servicio posventa de ieGeek mediante un mensaje de Amazon o por correo electrónico a [email protected]; te ofreceremos la mejor atención.
Consejo: Cuando la cámara presente un estado anómalo, mantén pulsado el botón de encendido durante unos 15-20 s para intentar reiniciarla.
1. Servicio posventa
Gracias por adquirir nuestra cámara de seguridad Wi-Fi con batería ieGeek. Si tienes cualquier problema o sugerencia, no dudes en contactarnos mediante un mensaje de Amazon o enviando un correo a nuestro buzón oficial ([email protected]).
Nota:
- La cámara solo admite Wi-Fi de 2.4 GHz; no admite Wi-Fi de 5 GHz.
- Asegúrate de que la intensidad de la señal Wi-Fi sea superior al 85 %. Si la cámara está demasiado lejos de la fuente de señal, no se conectará correctamente la primera vez.
- Si tu router tiene demasiados dispositivos conectados, la cámara no podrá conectarse al Wi-Fi debido a conflictos de direcciones IP.
- Esta cámara inalámbrica no es compatible con navegadores ni software de PC.
- Esta cámara inalámbrica admite la grabación de eventos cuando el Wi-Fi está desconectado.
- La reproducción de vídeo solo funciona en la app CloudEdge. No es compatible con reproductores de terceros.
- Las capturas y grabaciones manuales se guardan en el móvil. Las capturas de eventos se guardan en la nube. Las grabaciones de eventos se guardan en la tarjeta Micro SD.
- Ver vídeo en directo o las grabaciones de la tarjeta SD consume la energía de las baterías.
2. Contenido del paquete
- 1 × Cámara con batería
- 1 × Juego de tornillos
- 1 × Soporte metálico
- 1 × Cable USB
- 1 × Guía rápida de usuario
3. Descripción del producto
- Indicador de estado de funcionamiento — LED que muestra el estado de funcionamiento de la cámara
- Lente — lente principal de la cámara (frontal)
- Micrófono — micrófono integrado
- PIR — sensor de movimiento por infrarrojos pasivos
- Puerto de micrófono / montaje del soporte — micrófono inferior y punto de fijación del soporte
- Botón de encendido — botón de encendido (parte inferior)
- Puerto de carga USB DC 5V — puerto de carga
- Indicador de carga — LED de estado de carga
- Botón de reinicio — botón de reinicio
- Ranura para tarjeta Micro SD — ranura para tarjeta Micro SD
| Botones de la cámara | Operaciones |
|---|---|
| Botón de encendido | Mantén pulsado 5 s para encender o apagar la cámara |
| Botón de encendido | Pulsa brevemente 1 s para activar la cámara desde el modo de espera |
| Botón de reinicio | Mantén pulsado 5 s para reiniciar o restaurar los ajustes de fábrica |
| Botón de reinicio | Pulsa brevemente 1 segundo para entrar en el modo de configuración de red AP |
| Estado del LED | Significado |
|---|---|
| Rojo parpadeando lentamente | A la espera de conexión Wi-Fi y listo para añadir dispositivos |
| Rojo parpadeando rápidamente | Conectándose al Wi-Fi |
| Rojo fijo | La red presenta una anomalía |
| Azul fijo | Wi-Fi conectado correctamente, la cámara funciona con normalidad |
| Azul parpadeando lentamente | Modo AP |
4. Instalación de la app y registro de la cuenta
4.1 Descargar la app CloudEdge
- Método 1: Descarga "CloudEdge" desde la App Store (iOS) o Google Play (Android).
- Método 2: Escanea el código QR de la app "CloudEdge" para descargarla.
Consejos: Activa los 2 permisos siguientes la primera vez que uses esta app.
- Permite que la app CloudEdge acceda a los datos móviles y a la red inalámbrica local, o no podrá añadir la cámara IP.
- Permite que la app CloudEdge reciba mensajes push, o el teléfono no recibirá las notificaciones de alarma cuando se active la detección de movimiento o la alarma sonora.
4.2 Registrar una cuenta
Los nuevos usuarios deben registrarse por correo electrónico. Los pasos concretos son los siguientes:
- Al registrar una cuenta nueva, elige la región en la que te encuentras realmente. (No se puede compartir la cámara entre regiones de registro distintas.)
- Elige registrarte por correo electrónico.
5. Cómo añadir la cámara a la app
5.1 Instalar la tarjeta Micro SD
Inserta una tarjeta Micro SD para grabar vídeos cuando se detecte movimiento y para reproducirlos. (La tarjeta Micro SD no está incluida; la cámara admite tarjetas Micro SD de hasta 128 GB.)
Nota: Inserta la tarjeta Micro SD antes de encender la cámara; de lo contrario, no se detectará la tarjeta SD.
5.2 Encender la cámara
Mantén pulsado el botón de encendido durante 5 s para encender la cámara. (Si no se enciende, conecta primero un adaptador de corriente DC 5V 2A para cargar la cámara durante 15 minutos.) Cuando el indicador parpadee en rojo lentamente, significa que la cámara se ha iniciado correctamente.
Nota: El adaptador de corriente DC 5V 2A no está incluido en el paquete.
5.3 Conectar la cámara
- Nota: Coloca la cámara y el smartphone a una distancia de entre 30 y 100 cm del router para configurar el Wi-Fi.
- Nota: La cámara solo admite Wi-Fi de 2.4 GHz; no admite Wi-Fi de 5 GHz.
Pasos para conectar el Wi-Fi
Antes de conectar la cámara, mantén pulsado el botón de reinicio durante 5 segundos para reiniciar o restaurar los ajustes de fábrica. Cuando oigas el sonido "Boogu", significará que el reinicio se ha realizado correctamente.
Abre la app CloudEdge, pulsa "+" y selecciona "Cámara con batería". Siguiendo la guía de la app, asegúrate de que la cámara esté activada. (El LED indicador parpadea en rojo lentamente.)
Tras acceder a la pantalla "Añadir cámara con batería", pulsa "Siguiente"; al acceder a la pantalla siguiente, vuelve a pulsar "Siguiente".
Selecciona el nombre de red (SSID) del Wi-Fi de 2.4 GHz, introduce la contraseña del Wi-Fi y, a continuación, pulsa "Aceptar".
Tras acceder a la pantalla anterior, pulsa "Siguiente" y verás la pantalla "Escanear código QR". Retira toda la película protectora de la lente.
Coloca el código QR a unos 15 cm de la lente de la cámara. La lente del dispositivo debe apuntar al código QR de la pantalla del teléfono a una distancia de 15 cm. Cuando el dispositivo reconozca el código QR, la cámara emitirá un sonido "Boogu". Tras oírlo, pulsa "Siguiente".
A continuación, la cámara comenzará a conectarse al Wi-Fi. Cuando finalice la conexión, pasará a la pantalla "Dispositivo encontrado"; puedes editar el nombre de la cámara y pulsar "Listo" para ir a tu lista de dispositivos y empezar a ver los vídeos.
6. Descripción de las funciones
6.1 Descripción de la interfaz de la app
| # | Control | # | Control |
|---|---|---|---|
| 1 | Elegir la interfaz de visualización del dispositivo | 17 | Tasa de bits |
| 2 | Añadir una cámara y visualización multipantalla | 18 | Intensidad de la señal de red |
| 3 | Hora de la cámara | 19 | Opción de previsualización |
| 4 | Botón de vista en directo | 20 | Opción de reproducción |
| 5 | Icono del tipo de cámara | 21 | Relacionado con el almacenamiento en la nube |
| 6 | Nombre de la cámara | 22 | Botón de captura de pantalla |
| 7 | Icono de información de alarma (el punto rojo indica que se ha producido una alarma; púlsalo para ver la captura o el vídeo de la alarma) | 23 | Opción de intercomunicador, mantenlo pulsado para hablar |
| 8 | Almacenamiento en la nube (servicio de almacenamiento en la nube gratuito de 7 días) | 24 | Botón de grabación |
| 9 | Mi lista de dispositivos | 25 | Opción de detección de movimiento, activada por defecto (verde indica que está activada) |
| 10 | Mensajes (mensajes de alarma y mensajes del sistema) | 26 | Vídeo de alarma, púlsalo para reproducir/pausar |
| 11 | Página de inicio personal | 27 | Ampliación electrónica |
| 12 | Opciones de ajustes de la cámara, como tarjeta SD, configuración de alarma, etc. | 28 | Opción de calendario, púlsala para seleccionar la fecha |
| 13 | Capacidad de la batería | 29 | Opciones de captura de pantalla |
| 14 | Opción de sonido (altavoz) | 30 | Opciones de grabación |
| 15 | Opción SD, HD | 31 | Punto de alarma, ver todas las grabaciones de alarma del móvil |
| 16 | Opción de pantalla completa | 32 | La línea vertical roja indica un vídeo de alarma |
- Recibir notificaciones — Actívalo para recibir las notificaciones.
- Compartir dispositivo — Comparte la cámara con usuarios registrados en la misma región.
Ajustes de la cámara
- Información del dispositivo — Consulta el "Nombre de la red", la "Intensidad de la señal", el "ID virtual", la "IP", la "Dirección MAC" y la "Zona horaria".
- Guía de instalación — Elige un lugar adecuado para instalar la cámara con buena intensidad de señal Wi-Fi.
- Funciones básicas — (1) Indicador de red: activado/desactivado; (2) Volumen del altavoz: de 0 a 100 a tu elección; (3) Rotar vista; (4) Visión nocturna: automática/activada/desactivada; (5) Gestión de energía: muestra la capacidad de batería restante.
- Ajuste de ahorro de energía — Configura el intervalo de captura y el tiempo máximo de captura.
- Detección de movimiento — "Detección de movimiento" activada/desactivada, "Ajuste de la sensibilidad de detección" (nivel 1-10), "Intervalo de alarma", "Alarma solo cuando aparezcan personas" activado/desactivado, "Plan de alertas" (configura el horario de la alarma).
- Gestión de grabaciones — Configura la duración de la grabación; muestra la capacidad total y restante de la tarjeta SD; permite formatear la tarjeta SD con un solo toque en la app CloudEdge.
- Servidor de almacenamiento en la nube — Prueba gratuita de almacenamiento en la nube de 7 días.
- Versión del dispositivo — Consulta la versión actual y la más reciente, y permite actualizar con un solo toque.
Página Yo
- Compartir dispositivo — Comparte tus cámaras con otros usuarios.
- Álbum — Consulta las fotos y los vídeos de grabaciones y capturas manuales; elimina fotos y vídeos por lotes.
- Preguntas frecuentes — Problemas comunes y soluciones.
- Ayuda en línea — Soporte técnico en línea.
- Ajustes — Sonido de alerta en la app: activado/desactivado; Borrar caché: borra la caché de la app; Desactivar cuenta: la deshabilita de forma permanente.
- Versión de la app — La versión actual de la app.
6.2 Compartir entre usuarios P2P
Nota: Al compartir, asegúrate de que las cuentas de la app estén registradas en la misma región. De lo contrario, no podrás compartir correctamente.
6.3 Configuración de alertas
La "Detección de movimiento" PIR está activada por defecto y el valor predeterminado es "Nivel 8-10", pero es ajustable.
Pasos de configuración de alertas: "Mi dispositivo" -> "Ajustes del dispositivo" -> "Detección de movimiento".
Consejos: La distancia de detección es de 8-13 metros (Nivel 8-10).
| Sensibilidad | Distancia de detección (para objetos en movimiento) |
|---|---|
| Nivel 1-3 (baja) | Hasta 4-5 metros |
| Nivel 4-7 (media) | Hasta 5-8 metros |
| Nivel 8-10 (alta) | Hasta 8-13 metros |
Nota:
- Se recomienda ajustar la sensibilidad de alarma al nivel 8-10 si con frecuencia faltan alarmas o estas llegan con retraso.
- Se aconseja ajustar la sensibilidad de alarma al nivel 1-3 si con frecuencia se producen falsas alarmas.
- Se recomienda ajustar la sensibilidad a un nivel más bajo. Con niveles altos, la sensibilidad de alarma y la distancia de detección son demasiado amplias y se activan falsas alarmas con mayor facilidad. En invierno, las falsas alarmas se producen fácilmente debido a un mayor rango de temperatura. Además, la alarma PIR se ve afectada por el clima y la temperatura.
- Se recomienda ajustar la sensibilidad a un nivel más alto. En verano, se producen alarmas omitidas o con retraso debido a un menor rango de temperatura.
6.4 Notificaciones push de alarma y reproducción
Una cámara inalámbrica con sensor PIR no está diseñada para grabar las 24 horas del día los 7 días de la semana, sino que tiene como objetivo enviar notificaciones de alarma a la app y grabar vídeo en la tarjeta Micro SD o capturar una imagen en Alicloud (de pago) cuando el sensor PIR detecta movimiento de un cuerpo humano. Después, puedes reproducir los vídeos de movimiento estés donde estés a través de la app CloudEdge.
Cuando se activa el PIR, las acciones de la cámara y del sistema son:
- Sonido de alarma en la app (activa el permiso de notificaciones de la app CloudEdge en los ajustes del móvil y sube el volumen del teléfono).
- Notificación de mensaje de alarma (activa las notificaciones de la app CloudEdge en los ajustes del móvil).
- La captura y el vídeo de la alarma se grabarán en la tarjeta Micro SD (inserta la tarjeta micro SD) o en Alicloud (de pago).
- Grabación de alarma — vídeo de alarma grabado.
- Captura de alarma — imagen de alarma capturada.
- Púlsalo para reproducir la alarma — reproduce el clip de vídeo de la alarma grabada.
- Pulsa para previsualizar la captura de alarma — hay 2 fotogramas por segundo.
7. Gestión de la batería
- La cámara tiene una batería recargable integrada que, en teoría, puede durar entre 90 y 120 días, suponiendo que la cámara se active 10 veces al día y se vean 10 minutos de vídeo. (Nota: La duración de la batería depende del número de veces que se active la cámara. Cuantas más veces se active, más rápido se consumirá la capacidad de la batería.)
- Si la capacidad de la batería es inferior al 20 %, la app enviará un mensaje de alarma para recordarte que la cargues a tiempo.
- Puedes cargar la cámara con un adaptador de corriente DC 5V 2A. (Nota: La batería no es extraíble.)
- Si la capacidad de la batería se consume demasiado rápido, probablemente sea porque la cámara se activa con demasiada frecuencia. Se recomienda reducir la sensibilidad de la "Detección de movimiento" o desactivarla de vez en cuando.
8. Instalación de la cámara
Puedes colocarla en cualquier superficie plana: mesa, silla, suelo, etc.
Cómo instalarla con el soporte de pared: Fija el soporte a la pared con los tornillos y los tacos usando un taladro o un destornillador y, a continuación, enrosca la cámara en el soporte. Puedes ajustar el ángulo de la cámara aflojando y apretando la perilla giratoria del soporte.
Consejos:
- Asegúrate de que la pared o superficie donde quieres instalar la cámara sea plana. Para una instalación más fácil, se recomienda usar un taladro. Es posible que las paredes de hormigón no sean adecuadas para la instalación.
- Al instalar la cámara, no se recomienda que el sensor PIR quede perpendicular al objeto en movimiento; de lo contrario, podría no detectar los eventos de movimiento. Se recomienda que el ángulo entre el sensor PIR y el objeto detectado sea mayor de 10 grados.
9. Cómo reducir las falsas alarmas
Para reducir las falsas alarmas, ten en cuenta lo siguiente:
- No instales la cámara en una posición orientada hacia objetos con luces brillantes, como la luz solar, lámparas potentes, etc.
- No coloques la cámara demasiado cerca de un lugar con vehículos en movimiento frecuente. Según numerosas pruebas, la distancia recomendada entre la cámara y los vehículos es de 15 metros (55 ft).
- Mantenla alejada de salidas de aire, como rejillas de aire acondicionado, salidas de humidificadores, rejillas de ventilación de proyectores, etc.
- No orientes la cámara hacia un espejo.
- Mantén la cámara a una distancia de al menos 1 metro de cualquier dispositivo inalámbrico para evitar interferencias, incluidos routers Wi-Fi y teléfonos.
10. Resolución de problemas
| N.º | Descripción | Solución y operación |
|---|---|---|
| 1 | No se puede conectar | (1) Comprueba el nombre y la contraseña de tu Wi-Fi; (2) Asegúrate de que tu Wi-Fi sea de 2.4 GHz y no de 5 GHz; (3) Asegúrate de que la cámara y el teléfono estén cerca del router (30-100 cm) |
| 2 | El reinicio se realizó correctamente o no | (1) Mantén pulsado el botón de reinicio durante 5 segundos; (2) Oye el sonido "boogu"; (3) La luz roja pasa a parpadear lentamente |
| 3 | Cambiar a una red nueva | (1) Pulsa el botón de reinicio para restaurar los ajustes de fábrica; (2) Vuelve a conectar |
| 4 | Imagen de alarma sin personas | (1) La cámara tarda un tiempo en activarse (unos 4 s); (2) Las personas se mueven demasiado rápido; (3) Algún objeto a unos 36 °C se mueve en la imagen |
| 5 | No hay notificaciones push de alarma | Activa las notificaciones de la app CloudEdge en los ajustes del móvil |
| 6 | No hay grabación de vídeo de alarma | Inserta la tarjeta SD |
| 7 | Dispositivo sin conexión | Comprueba si la transferencia de la red fluye correctamente |
| 8 | Retraso al visualizar el vídeo | Comprueba la red Wi-Fi; la distancia entre la cámara y el router no debe ser demasiado grande |
| 9 | Poca duración de la batería | (1) La cámara se ha activado demasiadas veces; (2) No debe instalarse junto a una carretera ni quedar expuesta al sol |
| 10 | La cámara no se enciende tras cambiar la batería | (1) Comprueba la polaridad positiva y negativa de la batería; (2) Comprueba si la batería está en buen estado; (3) Al cambiar la batería es necesario cargarla para activar la cámara |
11. Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo elimino las fotos y los vídeos?
Selecciona "Yo" -- "Fotos y vídeos" -- Seleccionar -- Eliminar.
2. ¿Cuánto tiempo necesito cargar la batería integrada para una carga completa?
El cargador de la cámara inalámbrica admite un enchufe DC 5V 2A. Cárgala durante más de 10 horas antes de usarla; debe estar COMPLETAMENTE cargada antes del primer uso. Una carga completa con un adaptador de corriente DC 5V 2A tarda entre 6 y 9 horas.
3. ¿Cómo hablo con la cámara y escucho a través de ella?
Mantén pulsado el botón de intercomunicador para hablar y activa el botón de audio. Así podrás escuchar a través de la cámara.
4. ¿Cómo cargo la cámara de seguridad?
5. ¿Qué efecto tiene el clima frío o caluroso en la duración de la batería?
Soporta un rango de temperatura entre -13 °F y 140 °F (-25 °C a 60 °C). Una temperatura exterior inferior a -20 grados puede afectar al rendimiento de la batería, lo que a su vez puede afectar al funcionamiento de la cámara.
6. ¿Cuál es la diferencia entre las líneas rojas y verdes del historial?
La cámara graba 30 segundos cuando detecta movimiento. Si el movimiento dura los 30 segundos completos, en el historial se mostrarán líneas rojas; si el movimiento dura 10 segundos, en el historial se mostrarán 10 segundos de líneas rojas y 20 segundos de líneas verdes.
7. ¿Cuánto durará la batería?
Depende del tráfico que tengas. Además, ver vídeo en directo o las grabaciones de la tarjeta SD consume la energía de las baterías. La cámara tiene una batería recargable integrada que, en teoría, puede durar entre 90 y 120 días, suponiendo que la cámara se active 10 veces al día y se vean 10 minutos de vídeo. (Nota: La duración de la batería depende del número de veces que se active la cámara. Cuantas más veces se active, más rápido se consumirá la capacidad de la batería.)
Si la capacidad de la batería es inferior al 20 %, la app enviará un mensaje de alarma para recordarte que la cargues a tiempo. Cárgala durante más de 10 horas la primera vez que la uses. Cuando la batería se agote, puedes cargarla conectando un cable USB y un cargador de 5V 2A.
Manual de usuario de la cámara inalámbrica de batería ieGeek (panel solar integrado)
Distribución del producto, descarga de la app y registro de cuenta, emparejamiento Wi-Fi, carga de la batería, instalación, ajustes de movimiento PIR y preguntas frecuentes de la cámara con batería inalámbrica ieGeek con la app CloudEdge.
Manual de usuario de la cámara inalámbrica de batería ieGeek (soporte plegable, foco combo)
Manual de usuario de la cámara de seguridad inalámbrica ieGeek, que cubre el diseño de la cámara, el estado del LED, la descarga de la app, la vinculación por Bluetooth y WiFi, la carga, la instalación, las notas sobre el sensor de movimiento PIR y las preguntas frecuentes.