Cámara de batería Topcony ZS-GX1S

Manual de usuario de la cámara inalámbrica de batería Topcony ZS-GX1S, que abarca la disposición del hardware, la configuración de la app, la adición de la cámara a la red Wi-Fi, la instalación y las preguntas frecuentes.

Este es el manual de usuario de la cámara inalámbrica de batería Topcony ZS-GX1S. Funciona con la app Topcony Cam y también es compatible con la app CloudEdge.

La Topcony ZS-GX1S admite tanto la app "Topcony Cam" como la app "CloudEdge". Si "Topcony Cam" no funciona con normalidad, puedes probar la app CloudEdge para conectar la cámara. Para obtener más ayuda, consulta las Preguntas frecuentes sobre cámaras de batería.

1. Presentación del producto

Vistas frontal, superior, lateral y trasera de la cámara Topcony ZS-GX1S con números de referencia

1 — Micrófono
2 — Indicador de carga
3 — Objetivo
4 — PIR
5 — Luz de estado de funcionamiento
6 — Foco y luz IR
7 — Botón de encendido
8 — Botón de reinicio
9 — Tapón impermeable
10 — Ranura para tarjeta SD
11 — Puerto de carga
12 — Antena Wi-Fi
13 — Altavoz

Componente	Descripción
Botón de encendido	Mantén pulsado 5 s para encender o apagar la cámara
Botón de reinicio	Mantén pulsado 5 s hasta oír "Boogu" para reiniciar o restablecer los ajustes de fábrica
Ranura para tarjeta SD	Admite almacenamiento local en tarjeta SD (hasta 128 GB)
Indicador de carga	Rojo significa cargando; azul significa carga completa

Luz de estado de funcionamiento

Luz de estado	Significado
Rojo fijo	La red presenta una anomalía
Rojo parpadeando lentamente	A la espera de conexión Wi-Fi; lista para empezar a añadir dispositivos
Rojo parpadeando rápidamente	Conectándose a la red Wi-Fi
Azul fijo	Conexión Wi-Fi correcta; la cámara funciona con normalidad

Componente	Descripción
Puerto de carga	Usa un adaptador de corriente de 5 V 2 A para cargar esta cámara

La cámara solo admite redes Wi-Fi de 2.4 GHz.
Antes de conectar esta cámara a la red Wi-Fi, asegúrate de que la intensidad de la señal Wi-Fi supere el 85 %. Si la cámara está demasiado lejos de la fuente de señal, no logrará conectarse la primera vez.
Si tu router tiene conectados demasiados dispositivos, la cámara no podrá conectarse a la red Wi-Fi debido a un conflicto de direcciones IP.
Para proteger tu privacidad, esta cámara solo admite control mediante la app. No es compatible con navegadores de PC ni con otro software.
Esta cámara inalámbrica admite la grabación de eventos cuando se interrumpe la conexión Wi-Fi.
El consumo de la batería aumentará si visualizas constantemente la transmisión en directo o los vídeos grabados en la tarjeta SD. Carga la cámara a tiempo según el aviso de batería baja. (Antes de usar la cámara por primera vez, cárgala por completo con el cable de alimentación incluido en la caja.)

2. Instalación de la app y registro de la cuenta

1. Descarga la app "Topcony Cam"

Método 1: Descarga la app "Topcony Cam" desde la App Store (iOS) o Google Play (Android).
Método 2: Escanea el código QR de la app "Topcony Cam" para descargarla.
Método 3: Descarga e instala la app "Topcony Cam" desde nuestro sitio web oficial: www.topcony.com. Introduce la URL www.topcony.com y haz clic en Support - Download Center. Selecciona DOWNLOAD APP y podrás descargar e instalar la app "Topcony Cam".

Consejo 1: Nuestra cámara de seguridad admite la conexión con las apps "Topcony Cam" y "CloudEdge". Si la app "Topcony Cam" no funciona con normalidad, puedes probar a descargar la app CloudEdge para conectar la cámara. Si no sabes cómo descargar la app "CloudEdge", ponte en contacto con el servicio posventa de Topcony para obtener ayuda adicional. Correo electrónico oficial de Topcony: [email protected].

Consejo 2: Activa los 2 permisos siguientes la primera vez que uses esta app.

Permite que la app "Topcony Cam" acceda a los datos móviles y a la red inalámbrica (LAN); de lo contrario, no podrás añadir la cámara IP.
Permite que la app "Topcony Cam" reciba mensajes push; de lo contrario, el teléfono no recibirá las notificaciones de alarma cuando se active la detección de movimiento o la alarma sonora.

Pantallas del teléfono que muestran los Datos inalámbricos configurados en WLAN y datos móviles, y las Notificaciones activadas para Topcony Cam

2. Registra una cuenta

Los nuevos usuarios deben registrarse mediante correo electrónico. Los pasos concretos son los siguientes:

Haz clic en "Registrarse".

Sigue los pasos para completar el registro de la cuenta.

Inicia sesión.

Al registrar una nueva cuenta, elige la región en la que te encuentras realmente y el código de país correcto. (Las cámaras no se pueden compartir entre regiones de registro diferentes.)
Elige registrarte mediante correo electrónico.

3. Cómo añadir una cámara a la app

Antes de empezar:

Inserta la tarjeta Micro SD antes de encender la cámara; de lo contrario, la tarjeta SD no se detectará.

Coloca la cámara y el teléfono a 30-100 cm (1-3 ft) del router para configurar la red Wi-Fi.

Asegúrate de que la cámara utiliza una red Wi-Fi de 2.4 GHz.

Pasos para la conexión Wi-Fi

Pasos en la app: toca + para añadir un dispositivo, selecciona Cámara de batería, enciende la cámara, reinicia el dispositivo

Toca "+" para añadir un dispositivo — En la app, toca el botón "+" para añadir un dispositivo.

Selecciona Cámara de batería — Elige Cámara de batería en la lista de dispositivos.

Enciende la cámara — Mantén pulsado el botón de encendido del dispositivo para iniciarlo y, a continuación, toca Siguiente.

Reinicia el dispositivo — Reinicia el dispositivo y espera a que el indicador luminoso parpadee en rojo; luego toca Siguiente.

Pasos en la app: introduce la contraseña Wi-Fi, escanea el código QR, espera la conexión, dispositivo añadido

Introduce la contraseña Wi-Fi — Selecciona una red Wi-Fi de 2.4 GHz e introduce tu contraseña.

Escanea el código QR — Retira toda la película protectora del objetivo. Toca Siguiente para mostrar un código QR y deja que tu dispositivo lo escanee. Mantén el teléfono a 10-15 cm (4-6 pulgadas) del objetivo.

Espera la conexión — Asegúrate de que el dispositivo está encendido, conectado al router y que el dispositivo y el teléfono están en la misma red.

Dispositivo añadido — Conexión correcta. La cámara se ha añadido.

Si no se enciende, conecta primero un adaptador de corriente de 5 V 2 A y carga la cámara durante 15 minutos.

¿La cámara no logra conectarse a la red Wi-Fi?

Asegúrate de que la red Wi-Fi a la que se conecta la cámara es de 2.4 GHz. Según nuestra experiencia, en la mayoría de los casos la conexión de red falla porque el usuario utiliza una red Wi-Fi de 5 GHz.

Comprueba que la contraseña de la red Wi-Fi es correcta. (Nota: la contraseña de la red Wi-Fi no puede incluir comillas simples, guiones bajos, espacios ni barras inclinadas (/).)

Comprueba el número de dispositivos conectados a tu router. Por lo general, el router tiene un límite de conexiones. Cuando el número de dispositivos conectados supera su límite máximo, los demás dispositivos no podrán conectarse al router.

Asegúrate de que el código QR de la pantalla del teléfono se muestra correctamente y de que la distancia entre el teléfono y el objetivo de la cámara es de 10-15 cm (3.9-5.9 pulgadas) durante el proceso de escaneo.

Si después de comprobar la información anterior la cámara sigue sin conectarse a la red Wi-Fi, vuelve a descargar la app, reinicia la cámara y reinicia el router, y añade la cámara de nuevo.

Si has probado todos los pasos pero sigue sin funcionar, envía tu número de pedido y el problema a [email protected], o entra en el sitio web oficial de Topcony y haz clic en el botón "CHAT" de la app "Topcony Cam" para iniciar un chat en línea.

4. Instalación de la cámara

Cámara Topcony ZS-GX1S montada en su soporte de pared

Comprueba lo siguiente antes de instalarla:

La pared o superficie donde quieres instalar la cámara es plana.

No instales la cámara cerca de una fuente de calor, como la unidad exterior del aire acondicionado o la salida de humos de la cocina.

Evita instalar el producto junto a una vía con mucho tránsito. El paso frecuente de peatones y vehículos activará la cámara constantemente, lo que provocará mensajes de alarma frecuentes y un consumo de batería extremadamente rápido.

5. Preguntas frecuentes

Para consultar preguntas frecuentes más detalladas, inicia sesión en la app y busca en "Yo" - "Ayuda" - "Cámara de batería". También puedes consultar las Preguntas frecuentes sobre cámaras de batería.

¿El dispositivo aparece como desconectado?

Comprueba si el equipo está encendido y observa si la luz de funcionamiento del equipo está encendida con normalidad.

Comprueba si la red Wi-Fi está en buen estado y reinicia el router.

Si el dispositivo está demasiado lejos del router y no puede obtener una buena señal Wi-Fi, se recomienda acercar el router o añadir un amplificador de Wi-Fi para mejorar el rendimiento de la red Wi-Fi del hogar.

Elimina la cámara de tu cuenta de "Topcony Cam" o "CloudEdge" y vuelve a añadirla tras reiniciar el dispositivo. Comprueba si el firmware del dispositivo y la aplicación están actualizados a la última versión.

¿Has cambiado el router o la contraseña de la red Wi-Fi?

Elimina la cámara de tu cuenta de "Topcony Cam" o "CloudEdge". Tras reiniciar el dispositivo, vuelve a añadirla utilizando la nueva red Wi-Fi y su contraseña.

¿No se pueden reproducir los vídeos del historial?

Comprueba el estado de la tarjeta SD en "Ajustes" para asegurarte de que se ha reconocido correctamente.

Vuelve a insertar la tarjeta SD.

Formatea la tarjeta SD desde la aplicación.

Prueba con otra tarjeta SD nueva.

¿Notificaciones de alarma con demasiada frecuencia?

En la app, reduce la sensibilidad de la alarma de detección de movimiento.

Comprueba si hay objetos en el campo de visión del dispositivo que interfieran y activen el sensor PIR, como la unidad exterior del aire acondicionado, coches en movimiento, peatones que pasan, etc. Puedes ajustar el ángulo del dispositivo de forma adecuada para evitar estos objetos que provocan interferencias con facilidad.

Activa la "detección de movimiento humano" y utiliza el algoritmo de detección de figuras humanas para filtrar las alarmas innecesarias.

¿El teléfono no recibe las notificaciones de alarma?

Activa todos los permisos de notificaciones de la aplicación "Topcony Cam" o "CloudEdge" en los ajustes del sistema de tu teléfono móvil.

Asegúrate de que la función de detección de movimiento del dispositivo está activada correctamente.

Reinicia el teléfono y borra la caché en los teléfonos Android.

Comprueba si la red funciona correctamente.

¿Por qué la cámara no tiene visión nocturna en color?

Toca Detección de movimiento y actívala.

Toca la alerta sonora y la luz estroboscópica; puedes elegir entre alerta sonora/luminosa o alerta sonora con luz estroboscópica.

A continuación, podrás disfrutar de la visión nocturna en color de la cámara y de los tres modos de alarma. (El dispositivo debe tener activadas la alerta sonora y la luz estroboscópica para generar un evento de vídeo en color.)

Si aun así no consigues resolver tu problema, ponte en contacto con el servicio posventa de Topcony para obtener ayuda adicional. Correo electrónico oficial: [email protected]

Declaración de seguridad

Declaración de la FCC

Este dispositivo cumple con la Parte 15 de las normas de la FCC. Su funcionamiento está sujeto a las dos condiciones siguientes: (1) este dispositivo no puede causar interferencias perjudiciales y (2) este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las interferencias que puedan provocar un funcionamiento no deseado.

Los cambios o modificaciones no aprobados expresamente por la parte responsable del cumplimiento normativo podrían anular la autorización del usuario para utilizar el equipo.

Nota: Este equipo ha sido sometido a pruebas y se ha comprobado que cumple con los límites para un dispositivo digital de Clase B, de conformidad con la Parte 15 de las normas de la FCC. Estos límites están diseñados para ofrecer una protección razonable frente a interferencias perjudiciales en una instalación residencial.

Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energía de radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza de acuerdo con las instrucciones, puede causar interferencias perjudiciales en las comunicaciones por radio. No obstante, no se garantiza que no se produzcan interferencias en una instalación concreta. Si este equipo causa interferencias perjudiciales en la recepción de radio o televisión, lo que puede determinarse apagando y encendiendo el equipo, se recomienda al usuario que intente corregir las interferencias mediante una o varias de las siguientes medidas:

Reorientar o reubicar la antena receptora.
Aumentar la separación entre el equipo y el receptor.
Conectar el equipo a una toma de corriente de un circuito distinto al que está conectado el receptor.
Consultar al distribuidor o a un técnico de radio/TV con experiencia para obtener ayuda.

Declaración de la FCC sobre exposición a radiofrecuencia

El dispositivo se ha evaluado para cumplir los requisitos generales de exposición a radiofrecuencia. El dispositivo puede utilizarse en condiciones de exposición fija o móvil. La distancia mínima de separación es de 20 cm.

(FCC ID: 2AZL7-ZS-GX1S)

Este es el manual de usuario de la cámara inalámbrica de batería Topcony ZS-GX1S. Funciona con la app Topcony Cam y también es compatible con la app CloudEdge.