ieGeek ZS-GQ1 Cámara de batería

La ieGeek ZS-GQ1 es una cámara de seguridad inalámbrica con batería que se gestiona a través de la app CloudEdge (también es compatible con la app ieGeek Cam).

1. Lea esto antes de usar el producto

• Para utilizar este producto se necesita un smartphone y un router Wi-Fi con acceso a internet.
• Se necesita una tarjeta Micro SD para grabar las detecciones PIR.
• En zonas con señal inestable, el vídeo en tiempo real y las grabaciones pueden no mostrarse o no reproducirse con fluidez.
• Si la señal es probablemente inestable, intente cambiar el lugar de instalación o ajuste la orientación del router Wi-Fi y la antena de la cámara para mejorar la recepción.
• Esta cámara no es compatible con navegadores ni software para PC.
• La visualización en directo y la grabación consumen batería.
• Antes de la instalación definitiva, ponga la cámara en prueba durante varios días en su entorno de uso real para comprobar las condiciones antes de montarla.
• Las especificaciones de la app pueden cambiar sin previo aviso.
• Los dispositivos y el manual pueden mejorarse o actualizarse sin previo aviso.
• Instalar o grabar en lugares no autorizados puede ser sancionado por la ley. Utilice siempre el producto en su propia propiedad o en una propiedad que usted gestione.
• Para evitar problemas, recomendamos obtener permiso antes de la instalación si la propiedad o el domicilio de otras personas se encuentra dentro del rango de grabación.
• No desmonte ni modifique este producto, ya que puede ocasionar averías o accidentes.

2. Contenido del paquete

• Cuerpo de la cámara de seguridad con batería ×1
• Soporte de montaje ×1
• Cable USB ×1
• Tornillos y tacos ×3
• Pasador de reinicio ×1
• Manual de usuario (este folleto) ×1

3. Detalles del producto

• Modelo: ZS-GQ1
• Clasificación de resistencia al agua y al polvo: IP65
• Distancia de detección (estándar): 10 m
• Wi-Fi: solo Wi-Fi 2.4 GHz (no compatible con 5 GHz, ya que los obstáculos lo bloquean con más facilidad)
• Puerto de carga (Micro USB): DC 5V 2A
• Apps compatibles: CloudEdge / ieGeek Cam
• Dispositivos compatibles: iOS 9.0, Android 4.0 o superior, tabletas
• Dimensiones de la cámara: 5,7 × 5,3 × 10,5 cm
• Peso de la cámara: 217 g

• Objetivo
• Luz LED
• Sensor PIR
• Lámpara indicadora
• Altavoz (parte trasera)
• Tapa impermeable (parte trasera)

• Interruptor de encendido
• Lámpara de carga
• Puerto de carga (Micro USB)
• Reinicio
• Ranura para tarjeta microSD

Lámpara de carga

Lámpara indicadora y significado

4. Instalación de la tarjeta SD

Cómo instalarla Con los contactos metálicos de la tarjeta microSD hacia arriba, empújela suavemente con el dedo hacia la ranura hasta escuchar un clic. No fuerce la tarjeta en ángulo ni al revés.

Cómo retirarla Empuje ligeramente la tarjeta microSD hacia dentro hasta escuchar un clic y retírela con cuidado.

5. Descargar la app y registrar una cuenta

Descargar la app

Descargue la app CloudEdge o ieGeek Cam desde el App Store (iOS) o Google Play (Android). También puede escanear los códigos QR del manual para descargar la app.

Para usar la app se necesita un smartphone y un router Wi-Fi con acceso a internet.

• Para iniciar sesión con una cuenta ya registrada: introduzca el correo electrónico y la contraseña utilizados en el registro y pulse "Iniciar sesión".
• Para registrar una cuenta nueva e iniciar sesión: siga los pasos a continuación.

Registrar una cuenta

6. Registrar la cámara

Preparativos antes del registro

1. Al usar la app por primera vez, conceda los siguientes dos permisos:
   • Active las notificaciones de CloudEdge en "Ajustes" de su teléfono. (Si están desactivadas, no recibirá notificaciones en CloudEdge aunque se detecte movimiento.)
   • Permita que CloudEdge use Wi-Fi y datos móviles. (Si no lo permite, no podrá añadir la cámara IP.)
2. Es posible que la batería esté baja en el momento de la compra. Si la cámara no enciende, conéctela a un adaptador DC 5V 2A y cárguela durante al menos 15 minutos.
3. Realice la configuración inicial con la cámara colocada a 30 cm–100 cm del router.
   • Las notificaciones push alertan a su smartphone en tiempo real cuando la cámara detecta a un intruso.
   • Si no recibe notificaciones push, compruebe los ajustes de notificación de su smartphone y los ajustes de la app.

Añadir la cámara (método por código QR)

Añadir la cámara (método de red AP)

Si no es posible añadir la cámara mediante código QR, utilice el método de red AP.

7. Preparativos antes de la instalación

Elija dónde colocar la cámara

1. Tenga en cuenta los siguientes aspectos al decidir dónde instalar el producto.
2. Al conectar el cable USB, no es necesario abrir toda la tapa de goma; abra únicamente la pequeña sección USB de la tapa. No permita que entre agua en el puerto USB.
3. Este producto tiene clasificación IP65. Resiste el polvo y la arena en suspensión, pero la lluvia intensa que incida directamente sobre él puede provocar la entrada de agua.
4. Al comprobar el vídeo en el lugar previsto, verifique también la recepción de la red inalámbrica. Instalar en un lugar con mala recepción causa problemas como vídeo entrecortado o falta de grabación, así que asegúrese de elegir un lugar con buena señal.
5. La señal Wi-Fi puede volverse inestable independientemente de la distancia debido a factores como:
   • Señales inalámbricas de otros dispositivos o micrófonos inalámbricos.
   • Interferencias de microondas o equipos industriales utilizados en obras.
   • Atenuación (debilitamiento) al atravesar paredes o puertas.
6. Este producto solo admite la banda de 2,4 GHz. Si la señal puede ser inestable, cambie el lugar de instalación (recomendamos un entorno con señal Wi-Fi del 75 % o superior) o intente cambiar el canal del router Wi-Fi para mejorar la recepción.

Ángulo de montaje para la alarma PIR de la cámara

1. Detección de movimiento (PIR): el sensor PIR reacciona al calor emitido por personas, animales, etc., y a los cambios de temperatura dentro del rango del sensor.
2. Al instalar una cámara con sensor PIR, tenga en cuenta lo siguiente al elegir el lugar y el ángulo.
   • El sensor PIR es más sensible al movimiento lateral que al movimiento que se aproxima directamente a la cámara. El ángulo recomendado es lateral al área de detección PIR (por ejemplo, a la izquierda o a la derecha de una puerta, no directamente frente a ella).
   • Instale la cámara a una altura de 2 m a 3 m sobre el suelo.
   • Oriente el eje central de la cámara ligeramente hacia abajo para cubrir el rango de detección de 2 m a 10 m.

• Cuando una persona o animal se mueve en paralelo a la cámara dentro del área de detección, la cámara los detecta rápidamente.
• Cuando una persona o animal se mueve en línea recta hacia el objetivo, la cámara puede no detectarlos de inmediato.

Cómo reducir las falsas alarmas

• Dado que el sensor PIR utiliza cambios de temperatura, el vidrio o los espejos entre el sensor y el área de grabación bloquearán el calor.
• No instale la cámara donde los vehículos pasen con frecuencia. Según múltiples pruebas, la distancia recomendada entre la cámara y un vehículo es de 15 m.
• Mantenga la cámara alejada de enchufes, rejillas de aire acondicionado, salidas de humidificadores, proyectores y otras fuentes de calor.
• Tras la reacción del sensor, la grabación comienza después de aproximadamente 1–3 segundos según las condiciones.

8. Cómo instalar la cámara

9. Resumen de funciones de la app

Pantalla de inicio

1. Cambio de vista — pulse para cambiar la vista.
2. Añadir cámara — añadir una nueva cámara.
3. Gestión de cuadrícula — gestione listas, dispositivos y habitaciones.
4. Ocultar pantalla — ocultar la pantalla de la cámara.
5. Vista en directo — gestione las funciones de captura de pantalla, micrófono, grabación, sensor de movimiento y luz.
6. Datos de grabación — gestione las funciones de calendario, historial de detecciones, captura de pantalla, grabación y álbum.
7. Gestión del dispositivo — gestione las notificaciones de mensajes, el uso compartido, los ajustes del dispositivo y la ayuda y comentarios.
8. Página de inicio — lista de información de todos los dispositivos.
9. Mensajes — aparece un punto rojo cuando se notifica una alarma; también se pueden consultar datos anteriores.
10. Yo — vea los detalles de la cuenta, cierre sesión en la app, cambie su contraseña y más.

Gestión del dispositivo

• Active o desactive los mensajes de notificación del dispositivo.
• Comparta con la familia introduciendo el código QR y la cuenta.
• Reporte errores al servicio de atención al cliente.
• Gestione todas las funciones: información del dispositivo, notificaciones del sensor de movimiento, uso compartido, gestión de ubicación, indicador de red, ajustes de hora, ajustes de imagen, ajustes de sonido, gestión de alarmas, gestión de batería, gestión de grabación, nube y actualizaciones de nueva versión.

Consultar mensajes de alarma

• Mensajes de alarma: lista de información de todas las alarmas.
• Compartir dispositivo: comparta con amigos y familiares.
• Mensajes del sistema: lista de mensajes del sistema, como recordatorios de batería baja.
• Ayuda y comentarios: reporte errores al servicio de atención al cliente.
• Eliminar mensajes.
• Lista de mensajes de detección de movimiento.

Yo

• Compartir código QR: comparta la cámara con amigos y familiares mediante el código QR.
• Información personal: vea y gestione la foto de perfil, el nombre de usuario y la contraseña.
• Gestión familiar: gestione el nombre del hogar, las habitaciones, la ubicación familiar y el propietario del hogar.
• Uso compartido: gestione el nombre del hogar, las habitaciones y la ubicación familiar.
• Álbum: vea las fotos y vídeos guardados.
• Ayuda y comentarios: reporte errores al servicio de atención al cliente.
• Guía rápida: guía rápida para conectar la cámara.
• Política de privacidad: lista de los términos de uso y la política de privacidad de la app.
• Ajustes: compruebe la versión de la app, borre la caché y desactive la cuenta.

10. Resumen de funciones de la cámara

Pantalla de vista en directo y operación

1. Ajustes — gestione la información del dispositivo, las notificaciones del sensor de movimiento, el uso compartido, la ubicación, el indicador de red, los ajustes de hora, los ajustes de imagen, los ajustes de sonido, la gestión de alarmas, la gestión de batería, la gestión de grabación, la nube y las actualizaciones de nueva versión.
2. Micrófono de la cámara activado/desactivado — cuando está activado, puede escuchar el audio del micrófono integrado de la cámara.
3. Cambio de calidad de grabación (estándar / alta calidad) — elija entre calidad estándar (SD) y alta calidad (FHD). La alta calidad graba vídeo más nítido, pero produce archivos más grandes y requiere una tarjeta SD de gran capacidad.
4. Vista en directo a pantalla completa — cambie al modo de pantalla completa.
5. Vista en directo — vea el vídeo en tiempo real.
6. Captura de pantalla — capture el vídeo en directo como imagen fija; puede guardarla en su smartphone o compartirla.
7. Micrófono — mantenga pulsado mientras habla hacia su smartphone y su voz se reproducirá desde la cámara.
8. Grabación — grabe el vídeo en directo durante cualquier período de tiempo; puede guardar la grabación en su smartphone o compartirla.
9. Sensor de movimiento — active o desactive la detección y configure los ajustes detallados.
10. Luz — al activar "Luz", las dos lámparas del cuerpo se encienden como medida disuasoria.
11. Sirena — al activar "Sirena", suena la sirena del cuerpo como medida disuasoria de audio.

Consultar los archivos de grabación

1. Línea de tiempo — muestre la fecha seleccionada en una línea de tiempo de 24 horas. Desplácese hacia la izquierda o la derecha para comprobar los tiempos grabados y sus archivos.
2. Datos de grabación — lista de gestión de vídeo grabado.
3. Calendario — seleccione y reproduzca la fecha del vídeo grabado en la tarjeta SD.
4. Historial de detecciones — reproduzca las grabaciones detectadas.
5. Captura de pantalla — capture el vídeo en directo como imagen fija; guárdela en su smartphone o compártala.
6. Grabación — grabe el vídeo en directo durante cualquier período; guárdelo en su smartphone o compártalo.
7. Álbum — vea las fotos y vídeos guardados.

Puede grabar vídeo en la tarjeta microSD de dos maneras:

1. Cuando el sensor detecta movimiento: graba durante 10/20/30 segundos tras la detección (puede seleccionar la duración de la grabación después de que el sensor detecte movimiento; consulte los detalles de configuración de alarma).
2. Mientras ve el vídeo en directo: mientras se muestra la "Vista en directo" en la página de inicio, puede grabar de forma continua manualmente. La grabación termina cuando vuelve a pulsar "Grabar" o cuando se cierra la pantalla en directo (p. ej., se bloquea la pantalla).

Reproducción del vídeo grabado en la tarjeta microSD

• Método 1: pulse el icono de información de alarma o el botón Datos de grabación. La interfaz de reproducción de vídeo se abre en la app; arrastre la línea de tiempo o vea el período correspondiente.
• Método 2: inserte la tarjeta SD en un ordenador, convierta el formato de vídeo a MP4 y reprodúzcalo.

Servicio en la nube

• Almacenamiento en la nube de pago (prueba gratuita de 7 días).
• Puede ver los datos grabados almacenados en la nube.
• Los precios del almacenamiento en la nube pueden actualizarse en cualquier momento. Para conocer los precios detallados, consulte la información que aparece en la app o contáctenos por correo electrónico.

Menú de ajustes

11. Ajustes de alarma

Procedimiento de configuración de alarma

Vaya a "Ajustes" > "Gestión de alarmas" > "Sensor de movimiento".

• Sensor de movimiento: active o desactive la detección de movimiento.
• Sensibilidad de detección: la distancia de detección del sensor PIR varía según el valor de sensibilidad.

Dado que la luz infrarroja reacciona a los cambios de temperatura, la detección puede ser difícil en días calurosos cuando la temperatura ambiente se aproxima a la temperatura corporal. Una mayor sensibilidad implica una mayor distancia de detección, pero también más posibilidades de falsas detecciones. Al montar la cámara en exteriores, recomendamos establecer el nivel de sensibilidad en "Bajo" o "Medio".

Ejemplo: a una temperatura de 25–28 °C, el rango de detección especificado es de unos 8 m; a 0 °C o menos, la distancia máxima de detección es de unos 13 m.

Modo de trabajo de alarma

• Modo de ahorro de energía:
  • La duración del videoclip no supera los 10 segundos.
  • La detección de personas está activada por defecto.
• Modo de rendimiento:
  • Este modo utiliza tiempos de grabación largos y consume mucha energía.
  • Activa la detección de silueta humana por deformación.
• Modo personalizado:
  • Personalice el interruptor de detección de silueta humana, la duración de la grabación y el intervalo de alarma.

Ajustes del área de detección de movimiento

Sobre la luz del sensor

Este producto tiene una luz de sensor integrada; en lugares oscuros, detecta personas y enciende la luz durante aproximadamente 10/20/30 segundos. (El tiempo de iluminación puede seleccionarse entre 10 y 30 segundos en "Tiempo máximo de grabación".)

• Alerta de audio: suena la sirena al detectar a un intruso.
• Alerta de luz blanca: enciende el LED al detectar a un intruso.
• Alerta de audio + luz estroboscópica: enciende el LED y suena la sirena al detectar a un intruso.
• Ajuste de micrófono: ajuste el volumen de la sirena.

Notificación y reproducción de alarmas

• El historial de notificaciones puede eliminarse.
• Las grabaciones en los datos de grabación pueden reproducirse.
• Las capturas de pantalla en los datos de grabación pueden reproducirse.

Esta cámara de batería no puede grabar de forma continua durante 24 horas; graba mediante el sensor PIR.

Cuando se detecta movimiento, se envía un mensaje de alarma a la app y la grabación de detección y la captura de pantalla se guardan en la tarjeta microSD o en la nube (de pago).

Los eventos detectados por el sensor PIR pueden reproducirse como vídeo de movimiento en cualquier momento en la app CloudEdge. Cuando el PIR detecta movimiento, la cámara y la app ofrecen estas funciones:

1. Alerta de audio y alarma de luz estroboscópica desde la app (active la función de notificación en los ajustes de la app y suba el volumen de su smartphone).
2. Mensajes de alarma (permita las notificaciones de la app CloudEdge en los ajustes de su smartphone).
3. Las capturas y vídeos detectados se guardan en la tarjeta microSD (inserte una tarjeta SD) o en la nube (de pago).

12. Gestión de la batería

• La duración de la batería depende de cuántas veces se active la cámara. Cuantas más activaciones, más rápido se consume la batería.
• Cuando el nivel de batería cae por debajo del 20 %, la app envía un mensaje de alarma indicándole que la cargue a tiempo.
• La cámara puede cargarse con un adaptador de corriente DC 5V / 2A.

13. Compartir con otros usuarios P2P

• El smartphone que realizó la configuración inicial de la cámara se convierte en el superusuario y tiene los únicos derechos de configuración y uso compartido. Puede compartir la cámara con varios smartphones o cancelar los derechos de uso compartido ya concedidos.
• Esta cámara es compatible con smartphones y tabletas con iOS 9.0 o Android 4.0 o superior.
• Una vez que el destinatario pulse "Aceptar", el uso compartido en el smartphone del familiar estará completo.

14. Resolución de problemas

15. Servicio posventa

Si no encuentra la respuesta en el manual o tiene problemas con los ajustes, no dude en contactarnos.

Nuestros equipos de atención al cliente e ingeniería responden con la mayor rapidez y amabilidad posible en un plazo de 24 horas (horario comercial: lunes a viernes, 10:00–19:00 JST).

Consultas por correo electrónico: [email protected]

Términos de garantía

1. Período de garantía El período de garantía del producto es de 1 año a partir de la fecha de compra.

2. Cobertura de la garantía Si el producto presenta algún fallo durante el período de garantía bajo un uso normal, siguiendo las instrucciones del manual y la etiqueta del producto, lo sustituiremos sin cargo alguno según estos términos. Para las consultas de garantía, envíenos un correo electrónico con su número de pedido / número SN y la naturaleza del fallo. Tras verificar la información que nos envíe e investigar, enviaremos un reemplazo para los productos defectuosos.